1、对副总经理负责并汇报工作;
2、制定物业部年度、月度工作计划并组织实施;
3、制定公司所辖物业招商计划，按公司招商政策和招商指标完成任务;
4、负责各项目催缴工作安排，制定催缴目标，提升催缴率，完成催缴任务;
5、负责制订本部门各项规章制度、工作流程及应急预案措施，并落实、监督其执行情况;
6、全面负责物业管理区域内治安、消防、清洁绿化、装修、维修及客服工作;
7、负责服务质量改进与提升，及时处理投诉和报修工作;
8、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;
9、参与对新接楼盘的早期介入、接管、验收、入伙，前期物业服务委托合同等事宜的协调与沟通工作;
10、负责制定并落实部门员工的奖罚方案，按公司规定对员工实施考核;
11、负责制订本部门员工的培训方案，并组织落实、检查其执行情况;
12、负责落实、执行行业主管部门、公安消防等相关部门下达的指令、通知等相关工作;
13、负责组织本部门相关人员定期对责任区域的物业现场和客户服务情况，进行交叉检查并督办检查问题的整改情况。
14、上级领导交办的其他工作。
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