医院社区健康医疗咨询
服务营销机构系统拟分为:进行特色医疗开发、服务创新、医疗项目打包,适时推出适应社区医疗健康咨询服务,市场需求的个人需求;进行医疗健康管理和客户关系档案管理,制定医疗项目目录等方面的制度和操作办法、制作健康医疗手册,为社区医疗健康营销打好基础;组织人力资源的配置和人员培训,满足社区健康医疗品牌营销的需要;制定社区健康医疗营销服务方案;策划营销广告;进行针对社区物业管理部门的营销;相关部门之间协调配合、分工合作,建立顺畅的信息交流反馈机制;牵头组织或直接参与社区医疗健康咨询服务营销宣传活动。
具体细则:负责执行上级制定的社区医疗健康服务方案,制定具体的营销计划和实施细则;根据社区功能进行分类,针对社区不同客户的不同健康医疗需求,运用医疗项目包组织社区健康营销;负责整合院内医务人员的营销力量,组织客户经理、医疗柜台收费人员、专业营销小组开展所在地社区医疗健康服务的营销工作;组织人力资源的配置,满足社区医疗品牌营销的需要,根据网点发展战略规划,具体提出网点设置建议,并组织实施;组织进行客户关系管理,进行营销工作的业务考核;具体组织营销人员的业务培训。
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