门诊五大服务承诺
1.保护患者隐私，看病时“一人一诊室”；
2.看病时间原则上不少于10-15分钟（不包括检验、检查时间，
特殊情况除外）；
3.首科、首诊负责，不推诿或敷衍患者；
4.病情解释清楚，记录详细（包括诊断、检验、检查和治疗方案等）； 5.开具的检验、检查、药物征得患者同意。
说 明
1.接诊医生未履行上述承诺，患者可到“蛋壳中心”值班主任处反映，电话：58553988。反映情况一经查实，本院承诺视情况：
①安排医院高级专家重新接诊； ②退还或减免相关诊疗费用； ③对接诊医生进行行政或绩效处罚。
2.对寻衅滋事人员，医院将按国家严惩医闹行为的要求严厉打击。
市第六（锦丰）人民医院
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