[管理学]头脑风暴

头脑风暴法(brainstorming)又称智力

激励法、BS法，是由美国BBOO广告公司总 经理A.E奥斯本于1939年首次提出、1953 年正式发表的一种激发创造性思维的方法。 这种方法采取会议的形式让所有参加者在 自由愉快、畅所欲言的气氛中相互陈述、提 问和追问自由交换想法或点子不断地进行 思想碰撞激发与会者创意及灵感，以产生更 多创意的方法一般员工、管理者、监督人 员、高层领导都可以参与，目标是培养参加人 员的创造性能力激发他们的创造性思维以 得到创造性的构想。 三、头脑风暴法的原则

奥斯本在著作《应用想像力》中提出了如 下规则:

禁止对现有观点的批评

对现有观点的批评不仅占用宝贵的时

间和脑力资源而且容易使得与会者人人自 危，发言更加谨慎保守从而遏制新观点的诞 生。要到头脑风暴会议结束时才对观点进行 评判。不要暗示某个想法不会有作用或它有 一些消极的副作用。所有的想法都有潜力成 为好的观点，或者能够启发他人产生新的想 法。

追求观点的数量而不是质量

单纯追求观点的质量容易拘泥于某一 个有创意的观点，将时间和精力集中在对其 的完善和修补上而忽视了其他观点和思路 的开发，也不容易调动所有成员的积极性。 头脑风暴强调所有的活动应该以”在给定的 时间内提炼出尽可能多的观点为指导原则。 如果头脑风暴会议结束时有大量的观点那 就更可能发现一个非常好的观点。 鼓励狂热的和夸张的观点

由于害怕犯错误，人们不敢提出这类观 点.他们感到这些想法可能被认为是“错误‟， 或”愚蠢，，的。逐渐地，人们不仅仅失去了宝 贵的想象力和创造力而且也会对其他人提 出的这类观点持怀疑和批评打击的态度。只 有通过鼓励和禁止批评，才能够创造一个适 宜头脑风暴的环境。奥斯本也发现‟„愚蠢” 观点的产生由于改变了其他成员的思维方 式因而可以激发出非常有用的观点。

提倡在他人提出的观点之上建立新 观点

将他人的观点和自己的观点进行比较、 融合.容易产生新的思维成果。

五、德尔斐法和网络会议简 介

针对头脑风暴法中的常见问题r美国兰 德公司改头脑风暴为头脑咨询，创立了„德尔 斐法”(oelphiMethod}。实施德尔斐法首 先针对要讨论的问题选择出需要咨询的专家 (一般20人左右为宜)并与专家建立直接 联系联系的主要方式是函询。通过函询整 理各位专家的意见经过分析整理后再次发 给各位专家实施第二轮的函询这样经过三 四轮的反复最终形成一个比较一致的意见。 大致步骤如下:

(1}第一轮函询主办方主要向各位专

家介绍要研究问题的背景和实际情况，不向 专家设定任何约束条件只规定最后回函期 限即可。(2)第二轮函询要求各位专家对

问题提出预测意见.专家回复、主办方整理后 再反馈给各位专家，注意不要透露各种观点 的提出者之类的信息。(3)针对专家再次反 馈的意见，重新进行分析整理再次反馈给专 家口以上步骤一般问题重复三到五轮即可 解决。

这种方法能够避免头脑风暴法的缺点 如预测效果好方法简便易行费用低廉r能 够得出具有可操作性的意见等等;但自身也 存在一定的不足r比如说费时较长新观点数 量有限等等。

目前，以宽带网络为主的信息技术已经 取得了大量的应用实施头脑风暴会议也可 以采取网上会议的形式这样可以在一定程 度上避免由于专家在时间上难以一致、会议 地点难以确定而带来的复杂的协调工作，降 低会议的成本。电子会议对环境的要求也并 不严格(只要每位专家处在一个比较安静的、 网速有保证的场所就可以)，并更加便于记录 和重复观奥斯本发现当遵循这些规则的时候更 多的观点就被产生，而且更多的新颖观点带

来了更多有用的观点。使用这些新规则人 们的拘束能够得到减少.思维更加开阔能够 在不断挖掘自身潜力的同时，不断参照其他 人的思维成果，使得自身头脑中实现创造性 的波动和混乱在脑力震荡中不断产生新的 思维和观念并有效地表达出来。 看、分析。口助

什么是头脑风暴法

头脑风攀法归rain Storming)，又称智力激励法、日S 法。它是由美国创造学家A.F.奥斯本千1958年首次提出、 1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种 通过小型会议的组织形式，让所有参加者在自由愉快、畅所 欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创 意及员感.使各种设想在相互磁挂中激起脑海的创造性“风 摇”。它适合于解决那些比较筒单、严格确定的问题，比如研 究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等.以 及衡蜜大f的构患、创惫的行业.如广告业。