在本田公司与供应商之间是一种长期相互信赖的合作关系。如果供应商达到本田公司的业绩标准就可以成为它的终身供应商。本田公司也在以下几个方面提供支持帮助,使供应商成为世界一流的供应商:
• 2名员工协助供应商改善员工管理
• 40名工程师在采购部门协助供应商提高生产率和质量
• 质量控制部门配备120名工程师解决进厂产品和供应商的质量问题 • 在塑造技术、焊接、模铸等领域为供应商提供技术支持 • 成立特殊小组帮助供应商解决特定的难题 • 直接与供应商上层沟通,确保供应商的高质量 • 定期检查供应商的运作情况,包括财务和商业计划等
• 外派高层领导人到供应商所在地工作,以加深本田公司与供应商相互之间的了解
及沟通
本田与Donnelly公司的合作关系就是一个很好的例子。本田美国公司从1986年开始选择Donnelly为它生产全部的内玻璃,当时Donnelly的核心能力就是生产车内玻璃,随着合作的加深,相互的关系越来越密切(部分原因是相同的企业文化和价值观),本田公司开始建议Donnelly生产外玻璃(这不是Donnelly的强项)。在本田公司的帮助下,Donnelly建立了一个新厂生产本田的外玻璃。他们之间的交易额在第一年为5百万美元,到1997年就达到6千万美元。
在俄亥俄州生产的汽车是本田公司在美国销量最好、品牌忠诚度最高的汽车。事实上,它在美国生产的汽车已经部分返销日本。本田公司与供应商之间的合作关系无疑是它成功的关键因素之一。(作者系华彩咨询集团总裁白万纲先生)
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