用 户 抱 怨 处 理 表案件编号开案人姓名车牌号码购车日期上次维修日期客诉来源车主姓名VIN代码销售顾问服务顾问开案时间联系电话行驶里程投保公司维修人员客户申述处理部门 客服 主管意见处理责任人处理部门主管意见处理时间相关责任部门接获此单后，烦请立即联系客户，于24小时内回报处理情况，随时保持处理进展。最终处理完成后，请将此单返回到客服，以备后续追踪并结案及建档，感谢您的协助！处理结果客户反馈：回访情况非常满意满意不满意非常不满意相关人员奖惩未一次修复零件原因原因分析产品问题服务态度沟通不良其他处理负责人客服经理总经理时保持于客服相关人员沟通问题追踪并结案及建档，感谢您的协助！既不是满意也不是不满意惩