基层研究 企业文化建设的撮终目的是提升核沁竞争力 企业文化是基石 蔡迎新 ……………………………………………………………一＞ 优秀的企业文化能够使企业产 了什么是企业的核心能力。 量，主导着企业人的群体行动。他 生持续性竞争力和凝聚力，是企业 化建公司从总体来说，把核心 的载体是企业中的各种人员的实践 核心竟争力的源泉，它对企业发展 能力界定在以保证大庆石化安稳生 活动，包括以人为本的各种生产经 有着重要的意义。２０００年化建公司 产及效益最大化为已任，在检修保 营活动、精神文明建设活动等等。 的前身工程公司正式提出实施企业 运和工程建设两大领域为大庆石化 工程施工总承包、工程管理、 文化战略，随着转型的不断深入， 提供专业化的满意服务并获取自身 房地产开发和工程监理等是化建公 化建公司越来越感到企业文化建设 效益；双主营业务分三大板块进入 司的主营业务，要按照现代企业制 的重要。 外部市场，拓展更大的发展空间， 度运作，最终发展成为拥有高素质 以企业的核心能力为基石 提升产业链位置；实现可持续跳跃 人才和特色企业文化，经济实力雄 式发展。 厚，竞争能力强，集工程管理、设 不同的企业有着不同的核心能 企业的核心能力越强，在市场 计和施工于一体的大型国际工程总 力，也就有不同的企业文化内涵。 上的竞争力就越强，企业文化建设 承包企业，必须有深厚的、浓重的 要建设一个具有什么内含的企业特 就越有特色，就越有活力。所以要 企业文化作为基奠。 色文化，必须对企业的核心能力特 建设好企业文化，就要挖掘好核心 化建公司把企业文化核心定 点加以研究。 能力，建设好发挥好核心能力。若 位在“让用户满意让企业满意让 什么是企业核心能力？有学者 不然企业文化的建设就是披着“美 员工满意”上，并以此核心来建设 指出：“企业像一棵树，从根部生 丽”的外衣。 该公司的企业文化模式。因为“让 长，根基是核心能力，树干是核心 产品，核心产品由核心能力和生产 以企业的价值观构建企业文化 用户满意”体现了企业的价值观。 这几个字从字面上看似简单，好像 经营单位养育，所得果实就是最终 企业价值观就像一颗神奇的 没有什么份量，但细细分析，其份 产品。”这一形象比喻，深刻揭示 “灵魂”，依仗其肉眼看不见的能 量相当重。为业主提供满意服务， ＞＞＞ 基层研究 ＞＞＞ ｇ臻 它既是对社会、对业主的高水准的 承诺，又从主观上反映了要为业主 提供满意服务的信息和信心，同时 也涵盖了本企业必然有一流职工队 伍，一流的管理，一流的技术，一 流的服务，保证这一服务目标的实 现。这个企业也只有通过为业主提 供满意服务，实现自身价值和社会 价值，也只有通过为业主提供满意 的服务，才能求得生存和发展。 从“企业人”向 “企业文化人”转化 企业管理者在企业文化建设过 程中，应该起到率先垂范的作用， 促进文化的行程和带动文化的发 展。不同的管理者有着不同的管理 思想，导致不同的管理方式，带来 不同的管理效果。 构建具有企业自身特色的企 业文化，是一个全员职工参与的过 程，绝不是几人或只是领导层的 事。然而，要使全体职工从企业人 转化成企业文化人，实现这个角色 的转化是一个漫长的过程。必须循 序渐进、螺旋上升、不断提高。 化建公司为了使企业文化建设 起到更好的效果，首先是有关人员 到员工中进行宣传讲解，让每个员 工了解、理解企业文化建设的内容 和重要意义，以及要建设一个什么 样的企业文化等，使文化理念融进 员工的心里，融进员工的脑子里， 让员工逐步建立企业文化的概念与 内容，让员工在心里对建设企业文 化树立一种认知和认同。 化建公司企业文化建设的最终 目的是提升核心竞争力，而核心竞 争力的强弱，最终体现在融入工程 中的文化含量。在工程建设中，提 出“以德施工”和“为业主建造全优 工程”等文化理念，指导员工致力 于“让业主满意”。并把建设一个 工程当成为业主服务的平台，通过 满意服务赢得业主、赢得市场。利 用环境建设这个载体对公司文化理 念进行传播，发挥环境内化作用。 化建公司把企业文化建设的宣传口 号制成高标准、高质量的宣传版上 墙。除此对员工的办公室、会议 室、办公楼等环境进行统一规划， 分步实施，使环境建设体现企业文 化的理念。 化建公司的企业文化建设近 期目标是以制度为基础的文化，在 建设初期，必须把文化融入制度建 设之中，这是企业文化建设初始 阶段必经的过程。为建设好企业 文化，适时编制了《企业文化建 设方案》、《企业文化建设实施 方案》、《企业文化建设推进方 案》、《企业文化建设考核细则》 等，使企业文化建设融入公司整体 制度建设之中。对员工的行为约 束，从简单到复杂，诸如从迟到早 退到接人待物，从礼貌用语到穿着 打扮，再从市场开发到工程施工 等，都提出具体的、严格的要求， 对其言行进行考核，配以重奖重 罚。目的是让员工养成良好的行为 习惯，以此促进“企业人”向“企业 文化人”的转化。 取得的阶段性文化成果 由于化建公司的企业文化建设 正处在推进阶段，文化力也刚刚体 现，初步取得了一些效果。 形成了以“让用户满意让企业 满意让员工满意”为核心的企业理 念系统。企业文化建设的过程中，必 须有一个适合企业文化发展的氛围， 仅有一个“让用户满意让企业满意 让员工满意”这样的理念是远远不够 的，为了使这一理念不断地深入人 心，必须创造一个良好的氛围。 在经营管理活动中培育了“自 信自强自豪”的企业精神。公司为 提炼这一企业精神，把体现所有先进 人物、领导班子人员和优秀群体的个 性精神，进行了一一的分析。由于公 司的企业文化建设是从理念入手，并 不断深入人心，使员工在心底里理解 公司企业文化建设的目的，自觉地用 文化理念来支配其行动，用员工的形 象塑造了企业形象，员工们在工程投 标中创下了２ｌ投１６中的佳绩，这不仅 为公司在市场竞争中树立了良好的形 象，更加澈励了在员工心里树立“自 信自强自豪”的企业精神。 化建公司企业文化实践提升了 企业核心竞争力，健全和完善了管 理体系、制度和流程，备系统规范 化水平明显提升，员工规范管理和 作业的意识有较大增强．公司整体 管理水平有较大的提高。内部组织 结构和市场布局持续优化，管控水 平不断提升， “三大板块”协调发 展。但这只是化建公司在企业文化 建设方面迈出的坚实的步伐，化建 公司要想发展成为具有深厚竞争实 力的知识型企业，企业文化建设尚 有许多深层次的工作可做。 随着化建公司企业文化建设的 不断推进，化建公司的发展也必将 形成更加良好的态势。显 作者单位：大庆石化公司