采购需求(具体以采购文件为准)

（一）基本情况

本项目位于湖东中路与印山东路交叉口向东300米处，占地100亩，校舍建筑面积53000平方米。 （二）人员需求

一、服务人员的要求

1、 遵纪守法，品行良好，身体健康；

2、 具备相关的保洁业务知识，熟悉业务，适应岗位需要； 3、 具有较强的服务意识，服从安排，认真负责，勤劳敬业； 4、 物业服务相关人员须着装整洁、须统一制服，并挂牌上岗；

5、 保洁人员年龄要求在55周岁以下。

二、管理人员的要求

1、管理人员具有丰富的物业管理经验；

2、管理人员要做到24小时手机开机，公司应设有24小时热线客户咨询服务、投诉举报电话，有专人接听记录、受理；

3、有服务保障措施，如对服务态度、服务质量较差的业务人员有具体处罚办法。

三、岗位分布 序号 岗位 岗位（人） 1 2

管理人员 保洁 合 计 1 13 14 （三）服务的内容及要求

一、校园保洁

1、楼宇公共部位。校内所有楼宇的走廊、楼梯、楼梯扶手、过道、栏杆（护栏）、门厅、卫生间等场所和设施必须每天清扫2次（含）以上，拖洗1次并全天保洁，达到地面无灰尘，无痰迹、污迹；楼梯扶手、公共部位门窗、标志牌等每天擦抹一次，墙面、天花板基本无污迹、无蛛网；踢角线、安全指示灯、各种标牌表面干净无灰尘、水迹、污迹、斑点；公共门窗（含玻璃、窗框、窗台）明镜光洁、无灰尘、污迹、斑点；各种设施外表（如公告栏、宣传栏、消防栓箱等）清洁干净、无积尘、污迹；厕所无异、臭味、无污垢；及时清理学校安排的板报以外的乱贴乱画乱涂。

2、楼宇室内部分。负责所有会议场所（包括报告厅、会议室、领导办公室

等）室内的卫生。一天一清扫，特殊情况一天多次清扫与保洁。

3、校内绿化带、草坪、道路及两侧地面、各栋楼宇外侧地面、运动场、球场等活动场地必须每天清扫2次（含）以上，做到无杂物、垃圾；室外果皮箱垃圾每天清理一次，实行袋装并按时清运至校内垃圾中转站集中后外运到卫生主管部门指定的场所。

4、体育运动场、室内体育馆、室内乒乓球运动馆等场所的卫生清洁。 5、完成迎宾、迎检、迎新等突击性卫生清扫清运工作。

6、节假日或学校举办大、中型活动以及大、中型考试（如高考、中考、高中学业水平考试、公务员考试、中考体育考试、中考阅卷、高中学业水平考试阅卷等）前后的宣传布置和撤除（如条幅、彩旗、的悬挂安插等）、后勤服务（含桌椅的配备、开水的供应等）。

7、根据季节和环境的需要，不定期进行公共场所的卫生消杀毒以及“四害”蚊虫等消杀灭除工作，创建整洁、卫生、文明的校园环境。

二、应急响应

逢迎节假日、检查指导工作时，中标人应无条件响应采购人应急安排。