优质护理工作季度总结

篇一：优质护理季度总结 XX年一季度优质护理总结

本季度，在全科医护人员的一起尽力下，狠抓落实，认真实施，不懈尽力，用责任心和爱心诠释爱的真理，开展全程的优质效劳。以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题， 现将工作总结如下： 一、工作开展情形

(一) 、遵循XX年护理质量检查新标准修订各类制度、标准 依照二级医院考核标准，完善修订我科各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。修订质量检查标准与方式，完善护理不良事件上报与督查制度，增强对危重病人的治理。并将各类资料独立成册，标识分明，标准化治理。

(二) 、增强内训，全面提升职业素养 一、本季度完成了等内容的学习。

二、示教工作有序开展，科内完成了导尿术的操作考试；对不合格的两位新进人员对其增强学习培训，做到人人合格。 3、选派一名5年以下护龄的护士参加静脉输液操作竞

赛。

4、选派两名护士别离到深造学习。 (三) 、增强治理，确爱惜理平安

一、注重护理过失、隐患分析总结。召开XX年护理过失隐患分析会，从过失概念、形成缘故、预防方法等多方面进行分析，总结出护士责任心不强、执行查对制度不严、执行医嘱走样等是造成过失及隐患的要紧缘故。同时，为我科护理平安提出有效的预防方法。

二、从头重点学习了三防病人的应急预案，切实落实入院评估单、

压疮评估单的实行。

(四) 、按期中意度调查，争创先进

一、每一个月开展科室工休座谈，按期听取患者对优质护理工作的意见和建议。每一个月一次的高血压健康教育讲座如期举行，深受患者好评。

二、每季度进行患者中意度调，从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改方法，及时反馈科室。让患者从内心中意，本月评出科室季度职位明星：

3、3月由科室民主选举产生两名同志，荣获院优秀女职

工称号。

二、存在的问题

一、对实习护生带教不标准，存在实习护生单独操作现象。

二、由于住院病人数增加，护理人力不足，优质护理效劳工作缺乏持续改良。

3、核心制度执行力存在不足。制度反复强调，仍有部份护士违背护理操作，不标准行为仍有存在，未能完全落实各类标准、要求。 三、整改方法

一、对实习护生实行固定的一对一教师带教，并对带教教师做出严格的规定，其带教成绩与绩效挂钩。

2依照卫生部要求的床护比，科学配置人力，争取增加新的人力资源。

3、强化学习培训。大力提供相互学习的机遇和平台，增强业务培训和职位培训，对外出学习及深造人员，回科后均要求学习汇报。

4、增强对全科护理工作的监督与指导职能，细化病区治理事务，加大抽查考核力度，着重增强护理核心制度的落

实。

XX年第二季度工作打算

一、继续参照护理质量检查新标准，对在执行新标准进程中存在的问题进行沟通交流，加大考核力度。 二、依照护理部对实习生进行标准化治理带教。 3、完成深造回科的两名护士的深造汇报工作，并将其带回的新的知识运用于临床。

4、完成上半年护理“三基”知识考核工作。 五、完成医务人员“颈髓损伤固定与搬运”职位操作竞赛。

六、完成病区增加供氧接口、中央监护络接口、传呼铃的工程。

篇二：XX年护理上半年优质护理工作总结及下半年工作打算

XX年护理上半年优质护理工作总结及下半年工作打算 XX年半年来，在院领导和护理部及护士长的领导、帮忙和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，完成了护理部布置的各项护理工作，现将工作情形总结如下：

针对方便患者为患者提供优质效劳采取以下方法： 一、严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的全然保证。 一、制定了护理人员职责，明确了各类职位责任制和护理工作制度。 二、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总查对1次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，半年来未发生大的护理过失。 3、认真落实妇产科护理常规。 4、坚持床头交交班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、坚持了护士长手册的记录与考核：并依照护士长手册订出的科室的年打算、季安排、月打算重点进行催促实施，并监测实施成效。 二、每一个月召开护理业务查房对护理诊断、护理方法进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。3、坚持了护士长例会制度：每一个月召开病区护士例会一次，内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改方法，向护士反馈护理质控检查情形，并学习相关资料。 3、每一个月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士业务水平。

三、落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语。继续开展健康教育和母乳喂养的益处及方式，并对产妇的中意度调查中存在的问题提出了整改方法，评选出了最正确护士。 每一个月科室按期召动工休座谈会一次，征求产

妇的意见，对病人提出的要求给予最大程度的知足。 对新分派的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核、母乳喂养的18个小时培训及科室3个小时的培训，合格者给予上岗。

四、严格执行了院内治理领导小组制定的消毒隔离制度。每一个季度对病区医治室进行空气培育。科室坚持了天天对医治室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用75%酒精进行除尘处置，并记录，每半年对紫外线强度进行监测。定于每周一科室大扫除。

坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，深切开展了以病人为中心的健康教育及母乳喂养的益处及方式，通过发放健康教育手册，和通过护士的言传身教，让病人熟悉把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。病区固定了责任护士、使病员取得了周到的效劳。 病区存在不足：

半年来护理工作由于护理部的重视、支持和帮忙，内强治理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了必然成绩，但也存在必然缺点;1.个别护士素养不高，无菌观念不强，不善沟通 。二、护理书写欠标准。 3、未按护理分

级制度巡视病人。 4、护士长及带教组长忙于日常事务，疏于病房治理尚不尽人意。5,优质护理效劳还有待提高。下半年打算如下：

一、增强细节治理，培育良好的工作适应。

细节决定质量，妇产科随机性强，平常工作适应差，下半年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成标准，让科室人员也在质控中慢慢形成良好的适应，减少懒惰心理及应付心理，真正从方便工作，方便治理为起点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大伙儿参与意识，动员全科人员参与治理，有效提高自我治理意识，提高科室治理的效率。常常深切病房检查、督导考评。以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提高整改方法。、 二、标准业务查房，提高查房成效。

改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理打算，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的方法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的进程也是学习的进程，学习专科疾病的知识，标准专科疾病护理常规，每标准一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应

用于日常工作，慢慢提高护理工作的标准性。 三、增强业务学习，提高整体专业水平。

一、组织科内业务学习知识，以提高专业知识。 二、每周晨间提问1次，内容为基础理论知识和护理常规知识及母乳喂养知识。3.带教组长每一个月不按时抽查护理文书书写情形，反复显现的问题召开护理分析会，提出整改方法。强化理论和操作技术的学习，每一个月率领组员认真练习护理部的各项操作培训，做到每位组员零补考。四.认真开展优质护理效劳，实行责任制护理

四.认真开展优质护理效劳，实行责任制护理 1.责任护士要全面履行护理职责，每一个护士均负责必然数量的患者，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理效劳，紧密观看患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，对患者开展个体化全程的健康教育，帮忙患者熟悉疾病，恢复自知力，提供支持性的心理护理，做好患者的基础护理2.分管护士到新入院病人床前主动自我介绍，并介绍主管医师、护士长、同病室的病友；示范床头灯、呼唤器及床的利用方式；向病人及家眷详细介绍病房环境，包括护士站、医生办、开水房、洗漱间、茅厕等具体位置。住院须知、探视、陪伴制度、病房有关规章制度、操作、检查注意事项、疾病的康复知识、心理护理、出院指导

等。

五、增强与患者的沟通，深化亲情效劳，提高效劳质量。 良好的护患沟通，能使护士感到工作顺利，心情愉快，能使病人因感到心情愉快而利于沟通，更能幸免医疗纠纷的发生。因此，在下一步的工作中，咱们将进一步学习沟通技术，增强护患沟通，专门是关于那些不擅长沟通的护士，将着重指导。

六．增强对新进人员及轮转护士的带教工作

1. 新进人员及轮转护士必需有带教组长亲自带教，制定相应带教打算，按期、不按期进行基础知识及大体操作的考核。

二、日常工作中增强监督，发觉问题，及时指出，令其更正。3、年资高的护士做好传、帮、带工作。 4、增强思想教育，增进其对护理工作的认知。

下半年，我情愿付出尽力来达到更高的目标，护理工作琐碎、重复，护理质量操纵工作贯常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺利开展，用每一天的付出提高治理工作的标准有效，用每一天的心血争取科室每位护理人员的愉快工作。

篇三：XX年优质护理效劳第三季度小结

XX年优质护理效劳第三季度小结 神经内科

随着优质护理效劳示范工程的有序开展，咱们的效劳加倍贴心，体会也加倍深刻。科室继续从改革护理工作模式入手，以增强病人的健康宣教，真正实现“无裂缝护理”一条龙效劳为切入点，切实从病人的实际需求为起点，增强护理治理，标准护理效劳，提升护理质量。结合医院品级评定、新病房楼启用等大项工作，紧跟医院进展的新形势，充分调动护理人员的工作踊跃性，促使科室的护理工作真正实现让“患者中意、社会中意、官兵中意”的目标。8月份，我科室参加了医院的体会交流会。现将三季度总结如下： 一、优质护理工作井然有序

活动开展以来，我科大力提倡细节效劳，科室护理工作目前呈现出崭新面貌，护理工作加倍细致，加倍切近病人。各班职位职责明确，对患者实施医治护理、心理疏导及健康教育等全程效劳。

二、换位试探，构建和谐护患关系

对患者咱们在“情”字上下功夫，尊重、同情患者，真诚相待，耐心倾听患者及家眷诉求，并在力所能及的范围内解决其合理需求，让患者感到温暖，并产生信任感，增进良

好医患关系的成立。多为患者着想，多从患者的角度和心理去评判自身的工作。当患者由于疾病带来的不适而致使紧张、恐惧，从而显现一些过激语言或行为时，护士们不单单停留在为患者提供常规护理层面，而是明白抱病人、明白得他因患病所产生的心理转变。在与患者沟通进程中，尽力做到用咱们的责任心换取患者的信心；用医护人员的细心，换取患者的舒心；用咱们的耐心，换取患者的安心；用咱们的爱心，换取患者的安心。将心比心，大大增进医患之间情感融洽，心理距离拉近。

9月份有位70多岁的老大爷是我科的老病号，在家中发病急打120急救中心，把病人送到了交通医院，可老人说什么也不下车，非要到456医院的神经内科住院。最后120工作人员无奈地又把他送到了我科。老人看到咱们说“我就相信你们，你们的效劳好让我感到亲切，别的医院我不去”。听到这些话，护士们都感觉付出后取得了好的回报，干的更带劲了。

三、增强业务学习、提高整体护理质量

科室通过各项学习和培训，统一思想，提高熟悉，高标准、严要求，全面有效地提升护理效劳质量。护理工作要求做到五个一点：“仪表美一点，问候多一点，巡视勤一点，观看细一点，业务精一点”。天天利用晨会对低年资护士进

行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。关于特殊病人或危重病人护士长采纳提问与指导的方式增进大伙儿相互学习，从而不断提高科内护士的专科知识水平。基础护理工作比之前更到位，更精细、更贴切。科室对多个病种实行了临床途径，将健康教育落实到人，且让年轻护士参与其中，提高了年轻护士的基础理论知识及沟通交流能力；并增强年轻护士的指导与培训，提高科室护士的整体素养，以更好更专业的为患者效劳。 四、紧跟科室进展、提高业务技术

随着科室脑血管介入医治病人愈来愈多，为了更好的为病人争取时刻及早医治，为病人开放了绿色通道，严格把握时刻窗，曾救治多起急性脑血栓患者，同时，护士为提高自己的业务水平，常常加班加点，主动学习科里的先进知识，慢慢把握了脑血管病人介入手术的术前术后护理，为广大患者带来福音。

五、护理操作的准确到位，人性化的护理。

输液时，关于穿刺难度大的病人，大伙儿都做到耐心、细心，找到适合的血管再穿刺，再也不盲目进针。病员需要帮忙时，护士们踊跃主动的为病员解决困 难。

没有完美的工作，咱们还有很多不足的地方，如：病人的医治饮食目前还不能解决；科室业务知识还有待增强。但相信，只要咱们切实贯彻优质效劳示范工程的精神，尽力地做到以精湛的技术，饱满的工作情绪，高度的责任心，为病人提供优质效劳。想他们所想，帮他们所需，护理工作定会做的愈来愈好。 XX-09-26