关于行政管理社会调查报告范文

关于行政管理社会调查报告范文篇【一】

一、调查的主因及目的

百年大计，以人为本。金融机构的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异进步的发展和不断进步，学习速度和培训速度也是提升金融人才速度的重要参数。培训课程则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，若是甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥能够自己大半潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为转而学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训课程可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势，重视员工工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有市场信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训班是管理的前提、培训是管理的手段。培训培训不仅为管理创造了约束条件，其本身就是一种管理的管理工作手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和多种手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握施工进度状况，达成相互理解与支持，协同不断提高工作绩效。

为了充分了解公司员工思想现状，了解公司母公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培训多层体系。本人在××制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，

共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果问卷详加统计与分析。

二、调查时间、地点、方法 1.调查时间：2021.08.

2、调查地点：××制药有限公司 3、调查方法：采取问卷式调查 三、调查内容及分析

××制药有限公司是一家以生产抗肿瘤制剂为主的制剂生产厂家，药品的生产质量工业生产和管理直接关系到人民用药的安全环境问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。

(一)公司发展经营理念与文化

1、企业发展方向较为明晰。根据进行调查资料显示，约有95%左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或英国公司十分了解，这主要是与公司的业务重点和工作目标有关，但剩余的5%左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。

2、将近九成员工熟知企业称道的精神和价值取向。产品质量是民营企业的生命，它直接关系到人民的用药老百姓安全和身体健康。因而“不断进取，永臻完美”的管理几乎感染了公司的所有员工，可见企业文化对员工敬业的度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。

3、企业在制度建立及文化东方文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可有一个非常健康文化的比例达到85%，而15%左右管理人员则认为一般，没有员工对此表示反对。此外，仅有45%的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数高达15%。

(二)组织结构与岗位装设

1、近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示公检法与职能部门业绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置透露赞同，表示非常积极现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。 2、现行职能职责、业务流程与实际工作接续衔接较好。依据调查结果，80%员工认为结构设计由于目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。 (三)人才管理与技能

1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为××制药控股有限公司的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排各方面，80%左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人副教授，但仍有20%相关人员认为存在不公平现象。

2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其较好的工作支持力度较强，并就此项工作内容进行沟通，但从后续问题的进行调查显示，部门内沟通并没有达到内用预期要求;也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分平庸，很多时候只是员工自己互动和联系，而部门负责人沟通比例也而仅占55%。对于部门内部的员工彼此间沟通交流沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。

3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查简述，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、员工激励、成就动机。 (四)团队精神状况和素质

1、除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28%的员工认为我们团队的精神非常高昂，60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12%的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行对由进行调查时发现，约有35%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，整体表现出例外或特例的行为。

2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由对个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效密切相关，才能调动员工的高管积极性和责任感，而据相关数据标示出，××制药有限公司仍需要在此方面生物科技继续努力。

3、团队的素质能满足其他工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60%员工认为公司团队研发人员的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25%认为略差，15%认为较差。在员工与团队合作各方面的信心方面，30%员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20%保持观望状态。在团队素质的改善方面，40%社员非常认同我们的团队正在研发人员进步，35%基本认同这一论据，20%表示沉默，5%表示不认同。

(五)员工个人专业知识与基本技能的专业知识发挥

员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作自身的专业技能比较满意，这一比例高达80%，仅有15%左右的员工认为自己的技能相当完备，与此同时，5%员工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所回升，75%员工认为自身的体现理论知识基本发挥，25%雇主认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上提炼并不十分理想，员工的自我意识和能力有待于进一步开发。