单选
1、企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和技能（）。 [单选题] *
A、管理知识和能力；
B、技术知识和能力；(正确答案) C、战略知识和能力； D、管理与技术的知识和能力
2、管理的普遍性意味着（）。 [单选题] * A、所有的管理者采用同样的模式； B、有最好的管理模式；
C、一切组织都需要管理；(正确答案) D、管理不重要
3、泰罗的科学管理论的中心问题是（）。 [单选题] * A、作业标准化； B、计件工资制； C、员工激励；
D、提高劳动生产率(正确答案)
4、当一决策被认为是足够好而不是最佳决策时，结果是（）。A、有限理性；
B、否认决策过程中利用直觉；
单选题] * [C、程序化的决策； D、令人满意的(正确答案)
5、企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）。 [单选题] * A、设法消除； B、严加管制； C、善加引导；(正确答案) D、积极鼓励
6、一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成人小说和大学教科书等。它采用的是（）部门化。 [单选题] * A、产品；
B、顾客；(正确答案) C、职能； D、过程
7、决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，下面哪个更正确（）。 [单选题] *
A.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策(正确答案)
B.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策 C.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险性的决策 D.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策
8、比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（）。 [单选题] * A、生理和自尊的需要；
B、生理、安全和自我实现的需要；
C、生理、安全和社交的需要；(正确答案) D、安全和自我实现的需要
9、刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到15分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说：“对不起，我先出去一下”。10分钟后张总回来继续介绍情况。不到15分钟，办公室的门又开了，又有人叫张总出去一下，这回张总又出去了10分钟。整个下午3小时张总共出去了10次之多，使得企业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。这说明（）。 [单选题] * A、张总不重视管理咨询；
B、张总的公司可能这几天正好遇到紧急情况； C、张总可能过于集权；(正确答案) D、张总重视民主管理
10、（）的研究者得出结论，(9，9)型管理者工作效果最佳。 [单选题] * A、俄亥俄州立大学的研究； B、密歇根大学的研究； C、艾奥瓦大学的研究； D、管理方格(正确答案)
11、下列有关领导理论的说法中正确的是（） [单选题] *
A．管理学中有一套特质理论总是可以把领导者和非领导者区分开来。
B．艾奥瓦大学对领导行为的研究中将领导的行为划分为两个维度：关怀维度和定规维度。
C．路径——目标理论认为，领导者所要做的就是授权给下属。
D．管理方格论从关心生产和关心人两个维度来考察领导方式，其中四种极端的管理方式是：乡村俱乐部型管理、团队管理、任务型管理、贫乏型管理。(正确答案)
12．下列有关激励理论的说法中正确的是（） [单选题] *
A．激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。(正确答案)
B．动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个 C．激励的基础是满足劳动者的生理需要。
D．马斯洛的需求层次理论由低级到高级需求依次为：生理需要、安全需要、尊
13．下列有关组织设计理论的说法中错误的是（） [单选题] * A.盈利性组织和非盈利性组织性质不同，其适用的管理原则也不同。 B.在一个组织中，授权者对于受权者的行为负有最终的责任。
C.直线制组织结构具有责权明确、统一指挥的优点，因此它适用于大型企业。(正确答案)
D.矩阵制组织结构适用于创新工作较多或经营环境复杂多变的组织。
14．下列有关战略理论的说法中错误的是（） [单选题] *
A.核心竞争力的建立更多的来自于企业内部的实体资源的累积。(正确答案) B.公司层战略主要包括：成本领先、差异化与目标聚焦。
C.较高的初始投资、产品明显的差异性与规模经济都限制了新加入者的进入 。 D.SWOT分析存在着明显的局限性，表现为外部机会与威胁是由分析人员所识别，缺乏统一的标准，容易产生战略人为塑造的困境。
15．下列说法中正确的是（） [单选题] *
A.组织的一切工作都应围绕着组织目标而开展。(正确答案)
B.目标管理是管理者确定具体的绩效目标，然后定期地评审目标方面的进展情况。 C.目标管理强调成果，实行“效益至上”。
D.网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。
16．下列说法中错误的是（） [单选题] *
A.环境复杂性程度是环境中的要素数量以及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。
B.弱文化会对管理者产生更大的冲击。(正确答案)
C.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召作用和导向作用。 D.万能论认为管理者对组织的成败负有直接责任。
17．以无形的、非正式的、非强制性的各种规范和人际伦理关系为准则，对组织成员的思想和行为起到一定的限制作用，这就是组织文化的（）。 [单选题] * A.导向功能
B.约束功能(正确答案) C.激励功能 D.凝聚功能
18．霍桑研究对（）这种管理理念产生了巨大的影响。 [单选题] * A.高层管理责任的重要性
B.组织中个人行为的作用(正确答案) C.管理中科学原则的重要性 D.组织通过多种方式运用等级原则
19.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（） [单选题] *
A.任其讲下去，让其它与会者群起而攻之 B.不客气地打断其讲话，让别人发言
C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵(正确答案) D.允许其畅所欲言以表示广开言路
20.在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是 （）。 [单选题] * A.计划职能
B.领导职能 C.组织职能
D.控制职能(正确答案)
21.利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用（）。 [单选题] * A．浮动工资(正确答案) B.计时工资 C.岗位工资 D．员工持股
22.路径——目标模型中，（）的领导者让下属知道对他的期望是什么，以及完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指令。 [单选题] * A.指示型领导(正确答案) B.支持型领导 C.参与型领导 D.成就取向型领导
23.你认为下述方法中，最有效的留住人才的方法是（） [单选题] * A.提供比较高的薪水 B.提供很好的工作环境 C.提供很多的培训机会
D.培养其对企业的认同和归属感(正确答案)
24.非正式组织在正式组织中的存在是不可避免的，那么非正式组织产生的主要的原因是（） [单选题] *
A.组织成员具有客观的感情满足的需要
B.正式组织不能满足组织成员在价值实现方面的需求
C.正式组织不能满足组织成员安全方面的需求
D.正式组织不能满足组织成员在归属方面的需求(正确答案)
25.差异化战略的成功实施不是源于（）。 [单选题] * A.产品的差异化
B.生产过程(工艺)的差异化 C.取得某种对顾客有价值的独特性 D.规模经济性(正确答案)
26.“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 [单选题] * A.预防 B.预测 C.组织
D.计划(正确答案)
27.盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间的关系的（）。 [单选题] * A.产量、成本、利润(正确答案) B.产量、利润 C.产量、成本 D.产量、成本、价格
1.管理的核心是（） [单选题] * A.决策 B.领导 C.激励
D.处理好人际关系(正确答案)
2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（） [单选题] *
A．经济人
B．社会人(正确答案) C．自我实现人 D．复杂人
3.古典管理理论阶段的代表性理论是（） [单选题] * A.科学管理理论(正确答案) B 行政组织理论 C.行为科学理论 D.权变理论
4.直线型组织结构一般只适用于（） [单选题] * A．需要按职能专业化管理的小型组织
B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织(正确答案) C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织
5.双因素理论中的双因素指的是（） [单选题] * A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素(正确答案)
6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（） [单选题] * A.直线制
B.职能制(正确答案)
C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制
1．马斯洛需求层次理论中，决定人行为的需求是：（） [单选题] * A．最高层次的需求 B．最低层次的需求 C．安定的需求 D．主导需求(正确答案)
2．当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（） [单选题] * A．集权
B．分权(正确答案) C．关心人 D．关心工作
3．某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的中层管理人员的管理幅度应该是：（） [单选题] * A．3
B．4(正确答案) C．5 D．6
4．“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（） [单选题] * A．组织职能
B．领导职能 C．计划职能(正确答案) D．控制职能
5．某企业提出如下目标“：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标存在哪方面欠缺？（） [单选题] * A．目标缺乏鼓动性 B．目标表达不够清楚 C．目标无法考核(正确答案) D．目标设定得太高
6．有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于：（） [单选题] * A．个人专长 B．个人品质 C．职位权力(正确答案) D．个人魅力
7．中小企业采用最多的部门划分方法是：（） [单选题] * A．按人数划分部门
B．按职能划分部门目标(正确答案) C．按地区划分部门 D．按时间划分部门
8．下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（） [单选题] * A．部队的班长与战士谈心
B．企业的总会计师对财务部门进行检查
C．学生制定自己的学习计划(正确答案) D．医院的外科主任主持会诊
9．随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：（） [单选题] * A．具体、技术性强
B．抽象、战略性很强(正确答案) C．模糊、技术性强 D．具体、战略性很强
10．一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重 要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：() [单选题] * A．管理人员的素质较高 B．高层主管比较开明 C．组织集权程度较高
D．组织分权程度较高(正确答案)
1．梅奥的霍桑试验表明（）。 [单选题] * A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在(正确答案)
2．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（）。 [单选题] * A.锥式结构(正确答案) B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构
3. 在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是 （）。 [单选题] * A.计划职能 B.领导职能 C.组织职能
D.控制职能(正确答案)
4．西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是（）。 [单选题] *
A.经营活动与业务活动
B.重复性工作或非重复性工作(正确答案) C.最优化标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策
5．\"无为而治\"体现了中国古代哪一流派的管理思想（）。 [单选题] * A．儒家 B.道家(正确答案) C. 法家 D.墨家
6．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员44人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长20人，职能科长4人，科员15人。每一岗位均不设副职。厂长的管理幅度为（）。 [单选题] * A.4
B.8(正确答案) C.24 D.28
7．提出期望值理论的管理学家是（）。 [单选题] * A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯
D.弗鲁姆(正确答案)
8．在对管理者对人性的假设方面，认为员工能自我控制，承担责任的积极理论是（）。 [单选题] * A． X理论 B． U理论 C． Y理论(正确答案) D． Z理论
9．“治病不如防病，防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式（）。 [单选题] *
A．预先控制(正确答案) B．实时控制 C．反馈控制 D．同期控制
10．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（） [单选题] * A.职能 B.产品 C.地区(正确答案) D.矩阵结构
1、韦伯被尊称为（） [单选题] * A.组织理论之父(正确答案) B.科学理论之父 C.行为理论之父 D.现代管理之父
2、在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是（） [单选题] * A.战略 B.规划 C.程序(正确答案) D.规则
3、一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是（） [单选题] * A.审批权
B.决策权(正确答案) C.组织权 D.计划权
4、美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是（） [单选题] *
A.技术技能、人事技能、概念技能(正确答案) B.技术技能、学习技能、人事技能 C.人事技能、学习技能、概念技能 D.概念技能、学习技能、技术技能
5、“主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标做出更大的贡献”原理属于（） [单选题] *
A.沟通联络原理 B.激励原理(正确答案) C.直接管理原理 D.目标协调原理
6、美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为（） [单选题] * A.保健因素能直接起激励职工的作用 B.保健因素改善后会导致积极的后果
C.保健因素能防止职工产生不满的情绪(正确答案) D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果
7、A厂在生产纸张的过程中，由于废水的排放造成环境的污染，因此被国家有关部门明令关闭，在该案例中，影响A厂的主要环境因素是（） [单选题] * A．技术环境 B．自然环境 C．社会文化环境 D．政治环境(正确答案)
8、在一个企业中，哪类经营单位可以为企业发展带来高额利润（） [单选题] * A、明星
B、金牛(正确答案) C、幼童 D、瘦狗
9、公平理论中，横向比较如果出现Qp/Ip B他会要求减少报酬 C他可能自觉的增加投入量 D此人对组织的激励措施感到不公平，要求增加报酬(正确答案) 10、一般来说，领导方式的基本类型有三种，下列分类正确的是（） [单选题] * A、专权型领导 有限专权型领导 和民主型领导 B、专权型领导 民主型领导和有限民主型领导 C、专权型领导 民主型型领导 和放任型领导(正确答案) D、专权型领导 有限集权型领导 和放任自由型领导 11、从输出端提取信息的控制是（） [单选题] * A现场控制 B直接控制 C前馈控制 D反馈控制(正确答案) 12、使计划数字化的工作被称为（） [单选题] * A.规划 B.决策 C.预测 D.预算(正确答案) 13、在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的（）A.个人素质 B.知识结构 C.管理能力(正确答案) D.工作热情 单选题] * [ 14、现场控制方法主要适用于（） [单选题] * A．高层主管人员 B．中层主管人员 C．基层主管人员(正确答案) 15、霍桑实验的三个结论中对人的定性是（） [单选题] * A．经济人 B．社会人(正确答案) C．自我实现人 D．复杂人 16、Y理论的要点之一是（） [单选题] * A、多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的 B、多数人的工作是为了满足基本的需要 C、人是由社会需求而引起动机的 D、在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责(正确答案) 17、某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（） [单选题] * A. 目标缺乏鼓动性 B. 目标表达不够清楚 C. 目标无法考核(正确答案) D. 目标设定得太高 18、管理的核心是（） [单选题] * A、决策(正确答案) B、计划 C、控制 D、领导 19、下列控制中不属于前馈控制的是（） [单选题] * A、猎人为了射中飞禽，总是把枪瞄准飞禽飞行的前方 B、足球运动员将球传向正在跑动的队友的前方 C、为了控制流行病而服用预防药物 D、税务机关对某公司的账目进行清查(正确答案) 20、下列手段中属于正强化的内容（） [单选题] * A、批评 B、降级 C、提升(正确答案) D、罚款 21、下列哪种情况不宜采用双向沟通：（） [单选题] * A、时间比较充裕，问题比较棘手 B、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议。 C、时间较紧，问题简单(正确答案) D、对下属解决问题的接受程度至关重要。 22、能够增强企业对用户谈判能力的是（） [单选题] * A．用户的相对购买量较大 B．用户的绝对购买量较大 C．企业提供的是标准产品 D．产品是用户生产产品的主要构成部分(正确答案) 23、布莱克和穆顿提出的管理方格理论以为下列哪种方式使领导工作最有成效（） [单选题] * A、只注重任务的完成，不重视人的因素 B、特别关系职工，不管生产任务的完成 C、即不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素 D、对生产和人的关系都很重视(正确答案) 24、下列哪一项在组织设计中运用了“职能部门化”标准（） [单选题] * A、某保险公司将其部门划分寿保部和非寿保部。 B、某电视台将其部门划分为亚洲部、欧洲部和美洲部 C、某汽车公司将其部门划分为轿车部和卡车部 D、某企业将其部门划分为生产部、营销部及财务部。(正确答案) 25、锥形结构的管理组织结构形态的优点有（） [单选题] * A、层次少，信息传递速度快 B、有利于下属主动性和首创精神的发挥 C、信息传递过程中失真的可能性小 D、有利于主管对下属进行详尽的指导。(正确答案) 26、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 [单选题] * A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说(正确答案) D. 管理科学学说 27、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。 [单选题] * A．企业精神 B.企业价值观 C．企业文化(正确答案) D.企业环境 28、以下不属于管理职能的是（）. [单选题] * A.组织活动 B.控制活动 C.有效获取资源(正确答案) D.计划与决策 29、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。 [单选题] * A．现场控制 B．前馈控制(正确答案) C．即时控制 D. 后馈控制 30、“管理的十四项原则”是由（）提出来的。 [单选题] * A．韦伯 B．泰罗 C．法约尔(正确答案) D. 西蒙 31、古典管理理论认为人是（）。 [单选题] * A．复杂人 B．经济人 C．社会人(正确答案) D. 自然人 32、某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价为12 000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）。 [单选题] * A．14台 B．12.5台 C．7.3台 D. 80台(正确答案) 33、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?（） [单选题] * A. 厂长滥用职权 B. 厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见 C. 治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动 D. 规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理(正确答案) 34.奠定科学管理理论基础的著作是（）。 [单选题] * A．斯密的《国富论》 B.泰罗的《科学管理原理》(正确答案) C.法约尔的《科学管理原理》 D.法约尔的《工业管理和一般管理》 35.将短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来的计划方法是（）。 [单选题] * A.滚动计划法(正确答案) B.甘特图 C.网络计划技术 D.期望值法 36.在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度之间（）。 [单选题] * A.成正比关系 B.成反比关系(正确答案) C.互不相关 D.曲线相关 37.提出X-Y理论的是（）。 [单选题] * A.赫茨伯格 B.麦克里格(正确答案) C.麦克利兰 D.布莱克 38.管理方格图理论认为，最好的领导方式是（）。 [单选题] * A.(1、1)型 B.(9、9)型(正确答案) C.(5、5)型 D.(1、9)型 39.进行控制的首要步骤是（）。 [单选题] * A.确定控制目标(正确答案) B.衡量实际业绩 C.进行差异分析 D.采取纠偏措施 40.目标管理强调以人为中心的（）。 [单选题] * A.主动式管理 B.被动式管理 C.强制式管理 D.放松式管理(正确答案) 41.根据组织原则，制定具体方法和措施，开展正常的组织活动，并根据业务的发展和环境的变化调整组织结构，这就是（）。 [单选题] * A.组织设计 B.组织协调 C.组织变革(正确答案) D.组织活动 42.提出公平理论的是（）。 [单选题] * A.弗鲁姆 B.德鲁克 C.卢桑斯 D.亚当斯(正确答案) 43.一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人数有多少被称为（）。 [单选题] * A.管理层次 B.管理幅度(正确答案) C.管理结构 D.组织结构 44. （）是第一个将管理定义为一组普遍的职能的人。 [单选题] * A. 法约尔(正确答案) B. 韦伯 C. 泰罗 D. 霍桑 45、下列哪项不是内部提升的优点：（） [单选题] * A候选人能较快地胜任工作 B激励组织内成员的进取心 C可给组织带来新的思路和方法(正确答案) D可使企业培训员工的投资得到回报 46.不确定性决策和风险性决策的主要区别在于（） [单选题] * A. 风险的大小 B. 可控程度 C. 能否确定客观概率(正确答案) D. 环境的稳定性 47. 某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？（） [单选题] * A. 确定型决策，非确定型决策(正确答案) B. 非确定型决策，风险型决策 C. 确定型决策，风险型决策 D. 风险型决策，非确定型决策 48. 管理者对某一情况进行分析, 从而提出行动方案。因此, 他需要做以下工作: (1)分析评价各方案; (2)确定决策目标; (3)选择满意方案并实施; (4)认识和分析问题; (5)拟定备选行动方案。 正确的分析思路应该是：（） [单选题] * A. (5)→(3)→(4)→(1)→(2) B. (4)→(2)→(5)→(1)→(3)(正确答案) C. (5)→(4)→(2)→(1)→(3) D. (4)→(5)→(1)→(2)→(3) 49.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其它配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计，分别采取了何种部门划分形式？ （） [单选题] * A. 职能部门化和顾客部门化(正确答案) B. 顾客部门化和职能部门化 C. 均为职能部门化 D. 均为顾客部门化 50. 某公司改善了小李的工作条件，小李的积极性和主动性并没有提高，不久小李接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释?（） [单选题] * A. 期望理论 B. 激励-保健理论(正确答案) C. 公平理论 D. 强化理论 51.根据领导的权变理论，领导的有效性取决于：（） [单选题] * A. 领导者所采取的领导方式是民主式还是专制式 B. 领导者的个人风格 C. 领导者的知识、经验和能力 D. 领导者是否适应所处的具体环境(正确答案) 52. 中国有些国有企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的极力作用，但现在许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（） [单选题] * A. 双因素理论在中国不怎么适用 B. 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任(正确答案) D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 53、某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？ （） [单选题] * A. 贫乏型 B. 任务型(正确答案) C. 乡村俱乐部型 D. 团队型 54.作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点地把手里的事情处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班时间一到，大约每隔20分钟左右就人进来签字或请示。王晶非常恼火。你认为这种情况可能的原因是：（） [单选题] * A.今天企业中出现了紧急情况 B.王晶可能比较集权(正确答案) C.企业中的其他管理者都不能负起责任来 D.企业中没有良好的计划 55.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理汇报工作，另一方面又要遵守由总公司制定的会计章程和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是：（） [单选题] * A.分公司经理(正确答案) B.总公司财务经理 C.总公司总经理 D.上述三人都是 56.康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司自成立以来，为了保证行动的一致性，一直实行较强的集权。请问下列哪一种情况出现时，公司有可能改变过强的集权倾向？（） [单选题] * A.宏观经济增长速度加快 B.公司经营业务范围拓展(正确答案) C.市场对企业产品的需求下降 D.国家发布了新的技术标准 57.一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考95分以上，就给物质奖励。下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？（） [单选题] * A.平时成绩好，有可能各门功课都考到95分以上 B.奖励的东西是小孩最想要的 C.父亲说话从来都是算数的 D.上述三种情况同时存在(正确答案) 58.戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。在此情况下，企业的 员工人数也随之增加：由原来的6名家族成员增加到现在的120名，工厂规模也扩大了很多。在感受成功喜悦的同时，他也意识到了前所未有的困扰——他越来越感到工作力不从心。每天疲于奔命于处理各种各样的琐事。但是尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪个有效？（） [单选题] * A.戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训 B.应聘请一位顾问，帮他出谋划策 C.对于企业的组织机构进行改革，在戴立和一线工人之间增加一个管理层(正确答案) D.应招聘一名能干的助理，帮他处理各种琐事 59.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各销售办事处的经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则：（） [单选题] * A.权责对等原则 B.命令统一原则(正确答案) C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则 60.如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（） [单选题] * A.立即宣布这些团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出团体的负责人，并向他们发出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响企业正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励小团体的存在，对其加以积极引导(正确答案) 61.企业中常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己攀比的对象？（） [单选题] * A.企业的高层管理人员 B.员工的直线上司 C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人(正确答案) 62.公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年的难度将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？（） [单选题] * A.小郑大学学的是日语，两年前来到公司，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语 B.小齐英语不错，本科就学管理，但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可以依靠 C.小吴被公认为“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担(正确答案) D.小冯素来冷静多思，不做没有把握的事情。她自信MBA联考每门过关绝对没有问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只会批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没有希望获得领导批准。 因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容