房间数量：110
开业日期：2018-12-29
统计日期：
上周工作总结一、预算与客源指标项目本 周环比上周同比去年渠道客源月度指标本周达成率去年同期主要团队会议情况二、服务指标携程外网分数携程区间分值本周4.97上周4.485分好评条数本周6上周54.5分以下中评条数本周1上周0差评条数本周0上周0营收指标232732232732 实际203437.2199652.3156653.1 协议87022% OTA61027% 小程序10030% 荣誉 客会8110% 完成率87.41%85.79%指标358.81358.81ADR 实际353.6249379.97 铂涛 旅行274%旅游团900% 会议1157% 完成率98.55%指标78.03%78.03%360.7042100.53%OCC 实际73.25%72.60%53.50% 长包房00%日租房00% 完成率93.87%93.04%1、本周上升或下降的原因简析：本周客人对舒适大床房面积较小有疑问，已安排后续对客解释。2、本周差评观点回顾：房间面积小3、行动计划：做好对客解释和服务工作，争取客人谅解。三、人员编制及异动情况编制人数39实际在编36本周异动人数进： __0__人； 出：__0__人员工异动分析四、重大事项及重要问题本周有无重大问题/突发事件?本周有无投诉案例及分析：例会、会议及职能部门指令落实情况：五、投资人沟通及公司信息的上传下达：下周工作计划
管理周报
_5__月第_5_周
非房收入指标1750.001750.00 实际94819761093其他68224% 完成率54.17%112.91%好评率本周上周86%100%铂涛24小时100%100%分析
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容