高校智慧图书馆的构建与实践

摘要：为解决传统图书馆在管理和服务上存在的不足，本文立足于智慧时代下，分析智慧图书馆的内涵和特点，了解当前各大院校智慧图书馆建设的情况，根据存在的主要困境和问题，提出高校智慧图书馆构建的策略。并对具体的实践进行考察，了解智慧图书馆运行和发展的情况，为各大院校提供参考和借鉴，以期提升高校智慧图书馆服务学生的能力，满足新时期日益增长的阅读和管理需要

关键词：高校；智慧图书馆；构建路径 引言

近几年，云计算、大数据、人工智能技术的快速发展，使面向公共领域的智能化服务手段，逐渐进入到教育领域中，引发教育界对智慧图书馆建设的思考和研究。由于智慧图书馆存在着精准服务和高效管理的优势，以及管理和运行上的困境。高校智慧图书馆的建设，需要展开精细分析和动态管理，来适应新的变化。而如何达成这一目标，进一步推进图书馆管理服务升级，保障在内部管理和服务上发挥智慧系统的功能优势，是本文研究的主要内容。

一、智慧图书馆内涵和特性

智慧图书馆最早出现于西方文化领域，相关学者根据智慧图书馆的特点，将智慧图书馆的概念确定为不受时空，且容易被感知的移动图书馆服务。在我国智能技术、云计算、大数据等新兴技术手段被广泛应用于各大产业的背景下，智慧图书馆的建设，使图书馆知识要素的传播速度不断加快，图书馆服务大众等能力逐步提升，信息知识空间也实现不断的扩展。特别是在教育领域中，智慧图书馆的构建，使数据驱动下社会数据资源共享范围扩大，高校可随意的获取到更多的信息资源，满足学生多样化阅读需求的同时，建立高校图书馆和公共图书馆的交互桥梁，发挥高校图书馆自身影响力，也构建起完善的公共文化服务体系，助力高校图书馆迈向全新的发展阶段。面对智慧图书馆产生的变化，落实各项管理和服务工作，需要在了解智慧图书馆特性下，保障管理服务的高效便利。智慧

图书馆主要包含五个特性，分别为沟通智慧化、管理智慧化、服务智慧化、感知智慧化、建筑智慧化等，这些区别于一般图书馆的根本特征，是开展图书馆各项工作的重要支撑和参考。

二、高校智慧图书馆建设存在的问题

（一）智慧服务内容单一，服务精准度有待提升

智慧图书馆的建设，要求图书馆管理依托网络实现对阅读需求的精准定位，并利用大数据技术完成需求分类，精准的推送知识内容，落实定制化的图书服务活动。虽然各大院校针对智慧服务的要求，纷纷建设统一的检索平台，实现对全类型资源一站式的检索和下载，保障资源传递和共享的效率。但是在知识图谱的自动化建设上，平台功能上的不足，还不能主动生成相关的信息，知识挖掘服务和供给不足，难以获得学生的认可。此外，在科研管理层面，智慧图书馆的数据共享服务能力还有待进一步的拓展。由于高校图书馆主要服务于学生阅读和科研工作，因此在智力支持类服务层面，智慧图书馆需要发挥其优势和作用，保障科普服务的高效率实施。但是当前各大院校没有设置多样的服务内容，使图书馆内部服务的组织能力和信息关联能力还有待提升。

（二）智慧管理资源保障不足，管理有效性有待提升

智慧管理主要分为资源建设和管理，以及运营管理两方面。首先在资源建设和管理层面，高校资源建设还没有完全实现智能化的变革，面对海量的资源，图书馆内部管理系统智能识别能力不高，部分纸质祝愿没有实现数字化的转变。部分高校在图书馆智慧化建设中的投入不足，使自主阅读机、借阅机、分拣机器的部署不够普遍，整体智慧化程度不高，影响部分智慧管理实施的效果，也对智慧图书资源的建设造成一定的。其次在图书馆运营管理层面，借助新型的管理技术手段；完成图书馆高效运营，是提升内部管理实效性的保障馆。但是，由于部分管理系统更新速度过慢，且内部管理部门的合作不深入，使部分信息难以实现快速的传递。管理人员无法对数据进行智能识别、组织、分类，储存等，造成所制定的管理战略实用性不高。而实时统计分析的可视化技术，还没有深入到图

书馆内部，也进一步降低智慧管理的效果，高校智慧图书馆管理工作的快速升级和发展，成为当前主要的目标和任务。

三、高校智慧图书馆的构建路径探讨

（一）积极开发多样化的智慧图书服务平台，实现图书服务高质量

进一步开发多样化的智慧图书服务平台，不仅有利于拓展高校智慧图书馆发展渠道与空间，还可有效满足不同用户群体的智慧图书服务需求，实现高效图书服务高质量发展。第一，应建立健全的高校智慧图书馆理论研究体系，为多种智慧图书服务平台构建提供理论支撑。在具体实践中，需要结合国内智慧图书馆理论研究实况，结合高校内部图书馆创新发展需求，紧密围绕智慧图书馆建设内涵、智慧管理、智慧服务、智慧管员等方面展开深入研究，构建具有高校办学特色的智慧图书馆理论研究体系，用于指导智慧图书服务平台构建。第二，加强智慧图书馆基础设施建设，完善硬件保障。其中，可通过加强互联网、大数据、信息设备、有线无线网络、智能设备、管理系统等保障体系构建，为多样化的智慧图书服务平台搭建提供支持。

第三，在落实上述情况后，积极构建知识型智慧图书馆服务平台，充分利用云计算、物联网、传感技术将传感器嵌入高校图书馆实体设备中，为用户提供一站式大数据知识服务模式，以强大的数字处理功能实现对馆藏资源充分挖掘、灵活组织、深度分析。并通过针对数据资源的多样性特征，在平台建设初期运用数据清洗与处理技术、预测性分析与个性化服务技术、智能采集终端与知识发现技术，集成多项知识服务于功能，提供高质量图书知识服务。第四，开发移动图书馆智慧App，面向移动终端设备群体，完善图书借还、图书检索、用户、图书下载等功能模块，满足读者随时随地、无时无刻享受图书阅读等服务，进一步提升高校图书馆服务质量。

（二）针对用户需求与时俱进创新服务模式，提升图书服务精准性

构建高效智慧图书馆，需要紧密结合用户需求，与时俱进创新服务模式，为用户提供针对性、差异化、高质量的图书服务，切实满足用户多样化需求。一方面，完善个性化定制服务。需针对高校科研用户密集型知识需求，利用大数据技

术整理各个学科知识内容、深层次分类和归纳，再结合科研用户图书目标要求，标注馆藏信息资源，结合用户数字足迹精准推送图书知识产品。保障高校智慧图书馆服务模式，是根据用户兴趣偏好、阅读需求而开展的。另一方面，完善场景式体验服务。高校图书馆应借助虚拟现实技术、人工智能技术与大数据技术，实时记录智慧图书馆服务场景，收集用户使用情境、时间、地点和行为，深入研究用户运用智慧图书馆的实际需求。在根据其需求应用VR与AR技术，构建情境库与典型用户行为库，实现图书馆场景空间相匹配，为用户提供实际场景与虚拟场景式服务，增强用户读书体验，为用户提供沉浸式阅读服务，有利于增强用户粘性，提升图书服务的精准性。

（三）注重加强智慧图书馆的人才队伍建设，完善智慧图书建设保障 人才是开展一切工作的重要保障，只有具备一支高素质、高性能、复合型人才队伍，才可切实保障高校智慧图书馆建设实效。因此，在智慧图书馆建设过程中，应注重加强人才队伍建设，完善人力资源保障。在具体实践中，应充分发挥校企合作办学优势，明确认识到企业作为技术创新发展的主体，在人力与技术方面具有一定优势。所以，应充分重视和发挥企业在智慧图书馆建设相关技术研发与技术应用等方面的优势，通过校企合作引导企业与专业研究人员，积极参与高校智慧图书馆建设，发挥企业技术优势与高效专业优势，突破图书馆在智慧化建设中的瓶颈与难题。同时，还可通过借助校企合作契机，采取交流学习、职业培训、挂职锻炼的方式，鼓励骨干人员深入企业参观学习，掌握企业先进技术与经验，并积极应用于智慧图书馆建设当中，真正发挥自身作用与价值。

四、高校智慧图书馆的应用实践分析

高校智慧图书馆作为知识信息储存的重要载体，所有服务活动都是围绕用户需求而开展的，这些活动主要包括文献信息收集、信息加工处理、文献借阅、参考咨询、宣传辅导、精准推送、反馈服务等等。通过大力发展智慧服务模式，不仅有利于为用户提供高效、精准的沉浸式学习体验，还可有效提升高校图书馆无效率水平。由此可以看出，高校智慧图书馆搭建具有较高意义价值。在具体应用实践过程中，首先可通过利用智慧图书馆开展用户数据收集活动，从用户基本数据、内容偏好数据、用户交互数据以及情境数据等方面，利用智慧图书馆内部功

能对用户发现精准描述。并结合用户反馈内容、用户智慧图书馆使用轨迹以及用户情景数据，掌握高校智慧图书馆用户实际需求与行为特征，通过标签化识别，形成相应用户数据资源库构建思路。其次，应用大数据分析处理技术，对智慧图书馆内的用户数据进行整理、分析和汇总，通过用户数据转化、用户数据挖掘、用户数据聚类以及用户数据监护，为用户画像库与场景库构建提供重要数据参考。再次，以重庆大学智慧图书馆应用实践为例，便是通过利用大数据对图书馆资源进行整合、挖掘与利用，收集纸质+电子文献资源，构建了一个基于文献原数据仓储的智慧图书馆服务门户，真正成为一个危险源数据管理平台与用户行为分析平台。相关高校在智慧图书馆实践应用中，也可通过适当借鉴此种方式，实现馆内图书资源合理配置，以便于更好的为读者服务。

结语

总而言之，智能技术快速发展下，高校智慧图书馆的建设已经取得阶段性的进展，但纵观整个管理层面，发现各个维度的智慧化建设还处在初期的阶段。具体表现在管理和服务上，由于高校智慧管理系统建设力度不足，在资源开发和信息共享上，还存在着一定的阻碍。数据识别和共享无法可视化的进行，也影响图书馆运营管理的实效性。对此，高校需要积极开发新的智慧管理平台，根据现实的需要，完善平台服务功能。针对用户需求与时俱进创新服务模式，提升图书服务精准性，满足学校阅读和科研工作的现实需求，同时也推动着高校智慧图书馆创新建设与发展的进程。

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作者简介：顾晓莲，本科，副研究员，研究方向：图书管理，单位：贵州省凯里学院图书馆

第二作者：龙志鸣，本科，馆员，研究方向：图书管理