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2019年中国SaaS市场分析报告-行业深度研究与运营规划研究

来源：二三娱乐

2019年中国SaaS市场分析报告-行业深度研究与运营规划研究（目录）

【报告大纲】

SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。

最早的应用服务提供商（Application Service provider, ASP）厂商是

Salesforce和Netsuite，其后还有一批跟随企业，这些厂商创业时都专注于客户关系管理（CRM）的在线化，但是ASP厂商很快遭遇互联网泡沫破裂，风险资本撤离互联网企业，大批ASP厂商破产。

近几年全球云计算市场保持着较快的增长态势。根据预测分析，到2020年全球云计算将达到1435.3亿美元，年复合增长率高达22%。其中SaaS将达到719.96亿美元。

全球云计算市场规模增长率预测

数据来源：工信部

全球SaaS市场规模预测

数据来源：工信部

国内 SaaS行业起源于 2005 年左右，但并未引发国内企业的广泛关注。直到2010 年起，云计算概念进入大众视野，企业对于“云”接受度不断提升，国内 SaaS 迈入起步阶段。2015 年后，随着底层技术的成熟， SaaS 各细分领域均陆续涌现大批新玩家，行业进入快速成长期。

数据显示，2017年，我国SaaS市场的年增速达到19%，市场规模已达452亿元，维持了2012年以来的快速增长势头。受益于国内SaaS市场的持续增长，越来越多的公司进入SaaS市场，互联网巨头阿里、腾讯等也推出了SaaS产品，布局云服务全产业链。预计未来我国SaaS行业的市场集中度将呈现下降趋势。OA,IM也有望成为继CRM之后领跑SaaS市场的云服务产品。

目前我国SaaS普遍较小，尚处于市场培育阶段。由于SaaS企业的发展一般遵循从承载单一功能的软件方案到企业业务导向的综合方案演进的技术路径，随着底层IaaS产业持续发展，未来SaaS企业将迎来更大的发展潜力。

我国SaaS行业的市场规模预测

数据来源：工信部

从中美SaaS产业的发展阶段来看，国内整体发展进程落后美国5到10年左右。当国内SaaS开始萌芽时，美国的SaaS市场已经随着巨头的入场迅速开始了商业化争夺。而随着市场逐渐走向成熟，美国SaaS市场整体发展空间受限，中国成为近两年全球SaaS市场发展最受瞩目的地区。中国不仅在SaaS市场规模的增速上持续跑赢全球增速，而且占全球市场的比例将从2014年的3.6%上升至2020年的9.4%，成为全球SaaS市场不可忽视的一股力量。

2014-2020年中国中国在全球市场的占比变化

数据来源：工信部（GYWWJP）

【报告大纲】

第一部分行业运行现状

第一章 SAAS（软件运营服务）的相关概述第一节 SAAS的定义及分类一、SaaS的概念解析二、SaaS的分类情况 1、按SaaS服务分类

2、基于应用场景以及盈利模式进行分类三、SaaS的生态系统构成 1、硬件供应商 2、软件供应商 3、服务组件供应商 4、SaaS应用软件提供商

5、SaaS基础设施及运营服务提供商 6、SaaS零售商 7、SaaS系统集成商 8、SaaS客户

四、SaaS发展的演进历程 1、SaaS的演进

2、国内SaaS发展历程总结第二节 SAAS的特性与作用一、SaaS服务的主要特征二、SaaS模式的作用分析 1、改变企业的预算费用 2、可重复使用 3、带来价值链新变化 4、扩大客户市场

5、有效降低企业的成本 6、促进社会的优化整合 7、产生规模经济效益 8、提高效率

9、无需企业维护和管理 10、架设快速，前置时间短 11、推动网络营销

12、颠覆传统软件交付模式

三、SaaS模式与传统许可模式的比较浅析四、SaaS的客户价值透析五、SaaS的应用领域广泛 1、数据保护类(DataProtection) 2、客服系统（CustomerHelpdesk） 3、人力资源管理（HR）

4、项目管理（ProjectManagement） 5、通讯类（Communication）

6、销售自动化方向的CRM(SalesForceAutomation) 7、调研和通用表单数据管理（FormHosting） 8、营销自动化套件（MarketingAutomation） 9、商业流程管理（BusinessProcessManagement）第三节 SAAS与ASP的区别与联系一、ASP的基本介绍

二、SaaS相关概念的区别解析三、SaaS模式与ASP模式的差异剖析 1、一对一VS一对多 2、窄服务领域VS宽服务领域 3、低自定义要求VS高自定义要求

第二部分产业环境透视

第二章 SAAS产业发展分析第一节全球SAAS产业的发展概况一、国外SaaS产业发展状况及特征分析二、世界SaaS市场需求与提供商分析三、2016-2019年全球SaaS市场规模透析四、全球SaaS安全服务市场规模迅速扩大五、欧美地区SaaS型CRM渐成市场主导第二节中国SAAS产业总体发展综述一、我国SaaS市场发展的基本情况二、国内SaaS市场发展的新特点三、企业对SaaS的需求状况分析

第三节 2016-2019年中国SAAS市场发展现状一、2018年我国SaaS市场发展的特征二、2018年我国SaaS市场发展简况三、2018年我国SaaS发展关键点第四节 SAAS产业发展存在的问题一、中国SaaS市场发展的制约因素二、SaaS产业发展面临的主要挑战分析三、SaaS市场存在的两大难题四、中国SaaS产业安全问题亟待解决五、国内SaaS产业发展遭遇三大瓶颈第五节 SAAS产业的未来发展环境分析一、国内SaaS的发展趋势 1、SaaS移动化 2、SaaS垂直化

3、SaaS与多种技术要素相互融合二、我国SaaS产业发展机遇 1、中小企业用户的云管理刚需

2、IaaS、PaaS、SaaS边界模糊，融合加剧

三、我国SaaS产业发展挑战 1、SaaS销售方式发生变革 2、SaaS“盈利性”问题凸显

3、新技术考验SaaS提供商的技术实力 4、SaaS领域增长门槛越来越高第六节 SAAS产业发展的对策分析一、国内SaaS市场发展的建议

二、健全的安全运营体系是SaaS发展的关键三、中国SaaS健康发展需要构建完善的诚信机制四、中国SaaS厂商快速壮大的对策五、SaaS产品的开发攻略

第三部分市场供需分析调研第三章 saas细分市场分布第一节协同办公一、协同办公平台二、平台作用三、国内外代表企业第二节企业资源管理一、协同办公平台二、平台作用三、国内外代表企业第三节主要细分产品应用一、客户关系管理二、客服管理三、人力资源管理四、财务管理五、应用性能管理

第四章 2016-2019年中国SAAS的市场应用分析第一节 2016-2019年SAAS在中小企业的应用情况一、SaaS帮助中小企业摆脱在线管理困境二、中小企业全面普及SaaS尚待时日三、中小企业选择SaaS的注意事项

四、中小企业实施SaaS模式面临的挑战及策略 1、挑战 2、策略

五、多数中小企业将应用SaaS模式六、主要供应商及盈利模式

第二节 2016-2019年SAAS在邮件领域的应用分析一、SaaS对传统邮件市场影响颇深二、SaaS在反垃圾邮件中应用效果突出三、SaaS的邮件归档功能突出应用前景光明四、主要供应商及盈利模式

第三节 2016-2019年SAAS在电子政务领域的应用综述一、电子政务领域SaaS发展的机会二、SaaS模式在电子政务中应用特点透析三、SaaS在电子政务中的具体应用情况四、主要供应商及盈利模式

五、SaaS在电子政务领域的应用潜力探析第四节 2016-2019年SAAS模式的其他应用分析一、零售企业对SaaS的需求及应用风险探析二、SaaS模式下视频会议租用成市场新趋向三、SaaS模式下视频会议遭遇的阻碍四、主要供应商及盈利模式

第五节 SAAS模式的应用案例及方向透析一、全程电子商务管理二、CRM客户关系管理

三、SCM供应链管理四、节省通讯成本

第六节 SAAS模式的企业应用个案解析一、博思格集团二、济南创弈工场科技三、安吉汽车俱乐部

第五章 saas平台分析第一节国内主要SaaS平台第二节 SaaS平台的技术一、系统体系架构设计二、当前.net主要的开发框架三、当前J2ee主要的开发框架四、软件体系架构五、SOA 六、区块链技术

第三节 SaaS服务规划建议

第四部分竞争格局分

第六章 SaaS市场竞争格局分析第一节行业竞争结构分析一、现有企业间竞争二、潜在进入者分析三、替代品威胁分析四、供应商议价能力五、客户议价能力第二节行业集中度分析一、市场集中度分析二、企业集中度分析

三、区域集中度分析第三节行业国际竞争力比较一、生产要素二、需求条件三、支援与相关产业

四、企业战略、结构与竞争状态五、政府的作用

第四节 SaaS行业主要企业竞争力分析一、重点企业资产总计对比分析二、重点企业综合竞争力对比分析第五节 SaaS行业竞争格局分析一、2016-2019年SaaS行业竞争分析二、2016-2019年国内外SaaS竞争分析三、2016-2019年中国SaaS市场竞争分析四、2016-2019年中国SaaS市场集中度分析

第七章国外重点企业分析第一节微软一、企业简介二、微软经营状况

三、微软公司多方位开拓SaaS市场四、盈利模式

五、微软SaaS的中国市场战略解读第二节 GOOGLE 一、企业简介二、Google经营状况

三、Google进军SaaS市场挑战微软四、盈利模式

五、Google进军SaaS市场面临的问题

第三节 NETSUITE 一、企业简介

二、NetSuite经营状况

三、NetSuite公司的主要产品介绍四、NetSuite瞄准中国SaaS市场蓄势待发五、NetSuite地位和价值非凡六、盈利模式

第四节 SALESFORCE.COM 一、企业简介

二、Salesforce经营状况三、Salesforce的产品及用户规模四、Salesforce的SaaS业务成功的秘诀五、Salesforce在中国SaaS市场发展概况六、盈利模式第五节甲骨文一、企业简介

二、2016-2019财年甲骨文经营状况三、甲骨文的产品及用户规模四、甲骨文SaaS业务发展现状五、盈利模式

第八章国内重点企业分析第一节阿里软件一、企业简介

二、阿里软件的主要产品线介绍三、阿里软件SaaS的发展道路解析四、阿里软件在南京创建SaaS服务中心五、盈利模式第二节金蝶

一、企业简介二、金蝶经营状况三、金蝶友商网产品介绍

四、金蝶友商网大肆发力国内SaaS市场五、金蝶SaaS发展的成效与问题六、盈利模式第三节用友一、企业简介二、用友经营状况

三、用友正式进军SaaS市场

四、用友融合SaaS等业务打造全程电子商务五、盈利模式第四节铭万一、企业简介

二、铭万SaaS产品线及用户规模分析三、SaaS市场竞争激烈铭万抢占先机四、铭万联合联想力推SaaS新品五、盈利模式第五节阿里云一、企业简介

二、阿里企业经营情况

三、阿里云SaaS产品线及用户规模分析四、阿里云SaaS产品市场竞争优势五、盈利模式第六节腾讯云一、企业简介二、企业经营情况

三、腾讯云SaaS产品线及用户规模分析四、腾讯云SaaS产品市场竞争优势

五、盈利模式

第五部分趋势预测展望

第九章对SAAS市场的趋势预测分析第一节世界SAAS市场趋势预测展望一、全球SaaS市场发展迎来黄金时期二、全球SaaS未来发展方向探析 1、工作负载调整 2、超融合与SDI 3、数据中心的荒废 4、超大规模数据中心 5、多样化IT 6、智能数据中心 7、网络转型 8、边缘IT 9、第三平台融资 10、下一代电源

三、SaaS服务将成全球电子商务发展主流

四、2019-2025年全球企业移动SaaS市场规模预测第二节中国SaaS市场趋势预测及趋势一、未来中国SaaS市场趋势预测展望二、对2019-2025年中国SaaS市场规模预测三、SaaS市场前景广阔渐受资本青睐

四、未来SaaS对中国传统软件行业的影响透析 1、大大减小了传统应用软件的盗版风险 2、降低了传统软件的初始化成本 3、SaaS让软件集成成为了可能

第三节国移动面向企业用户发展SaaS业务的建议

图表目录

图表：SaaS领域基于应用场景以及盈利模式的分类图表：SaaS模式与传统软件许可模式对比图表：2016-2019年我国SaaS市场规模图表：2016-2019年我国PaaS市场规模示意图图表：2016-2019年中国公有云IaaS市场规模

图表：2016-2019年我国消费级和企业级SaaS市场份额图表：通用型SaaS四大分类图表：中国企业级SaaS市场产业链图表：国内市场主要的SaaS服务提供商图表：SaaS移动通讯类潜力企业图表：SaaS企业管理类潜力企业图表：SaaS财务管理类潜力企业图表：SaaS企业服务类潜力企业

图表详见报告正文……（css ）

行业分析报告是企业和投资者掌握一个行业信息的重要渠道。随着信息经济的发展，对于一个行业信息的了解程度决定了企业的竞争优势。

行业分析报告内容：行业概况分析 ·行业概况：行业定义、行业细分 ·行业特点：行业结构、经济周期、生命周期、产业链 ·外部环境：行业监管、政策环境、经济环境、社会环境 ·内部环境：技术工艺、投资情况 ·行业供需：行业产销、产能利用、消费者需求特点行业环境分析行业市场分析 ·行业市场：市场规模、价格走势、区域市场企业竞争分析 ·企业竞争：企业分布、竞争现状、市场集中度 ·企业战略：品牌战略、营销策略、竞争战略企业战略分析 ·投资战略：风险与应对策略、市场开拓战略 ·企业发展：经营模式、营销模式、销售渠道、重点企业未来趋势分析 ·企业趋势：投资趋势、产品发展趋势 ·行业趋势：市场发展趋势、盈利趋势、技术趋势观研天下多年来持续追踪研究数千个细分行业，是业内资深的行业调研与分析报告撰写机构。

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