中国民族民间医药 Ｃｈｉｎｅｓｅ ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ ｅ￣ｎｏｍｅｄｉｅｉｎｅ ａｎｄ ｅｔｈｎｏｐｈａｒｍａｃｙ 医院管理 Ｈｏｓｐｉｔａｌ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ 医院文化建设与医院精神 杨国仪 江苏省无锡市人民医院病理科，江苏无锡２１４００２ 【摘要Ｊ：医院文化是医院在经营和管理活动中创造的具有本院特色、具有相对稳定性的有形的物质形态与无形的精神财富。是体现 医院核心竞争力和品牌成熟程度的集中表现。对于提高医院职工自身的凝聚力、创新能力，以及塑造医院良好的社会形象，体现医院精神， 拓宽医院生存发展空间具有十分重要的意义。 【关键词】：医院文化；医院精神；内在联系 【中圈分类号】Ｒ１９７．３２１ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】１００７—８５１７（２０１０）０９—０２４０—０１ 医院文化建设是医院建设和发展的重要资源和宝贵财 富，反映了医院的综合实力，注重医院文化建设，建设中国 特色的医院文化，对加强医德医风建设，优质高效地为患者 服务，从而促进医院全面发展，具有十分重要的意义 。 。 医院文化涵盖的内容很多，可分为精神文化、物质文化和制 度文化三种，而这三种文化都与精神文明建设不可分，医院 在加强精神文明建设的同时，也就加强了医院的文化建设。 近年来，我院始终坚持以人为本，在职工中坚持正确的思想 导向，做好人的思想工作，充分发挥人的主观能动性；坚持 爱心仁术、情系人民的医院精神，精诚勤慈，永续第一的医 院宗旨，赢得了社会各界的广泛赞誉。 １ 树立医院精神，引导职工价值取向，是加强精神文 明建设的基础手段 医院精神是医院文化的核心，也是医院精神文明建设 的核心。培育和树立一种良好的医院精神，不是一朝一夕 就可建成的，必须通过耐心、细致和不间断的思想政治工 作，才能逐步形成。医院通过职工大会讲，中层干部会议 讲，科主任会议讲，在全院提倡医院文化建设十大理念、 家文化，开展一个党员、一面旗，有困难，找党员等活动， 教育职工始终把握救死扶伤，全心全意为病人服务这一根 本宗旨，培育职工的爱院如家的主人翁意识，积极向上的 敬业精神。 ２塑造医院形象，实施名牌战略是加强医院文化建设 的重要步骤 现代医院在文化建设中，塑造自身形象，打造自己的 品牌同样也是医院精神文明建设的一个重要手段。良好的 医院形象，无形的品牌，能使患者产生信任感，也可以吸 引更多的患者。因此医院文化建设不仅能带来社会效益， 而且会带来很好的经济效益，促进医院的全面发展。 ３开展各种文化活动，陶冶职工情操，是加强的医院 文化建设重要内容 职工的文化体育活动，是医院文化建设的一个重要内 容，同时也是精神文明建设的重要内容，多年来，我院开展 形式多样的文体活动，既丰富了职工的业余生活，又陶冶了 医务人员爱院、爱岗、爱祖国的思想情操。同时营造了积极 向上的文化氛围，有助于增强职工的凝聚力和向心力。 参考文献 ［１］孙红，刘颖，任霞．医院管理者对医院文化取向的调查与分析［Ｊ］． 中华医院管理杂志，２００６；６：３７８—３７９． ［２］蒋卫，冯正．关于加强医院文化建设的几点思考［Ｊ］．中国卫生资源， ２００７；１０（１）：１３一ｌ４． ［３］陈险峰．论医院文化建设的理念［Ｊ］．江苏卫生事业管理，２００７；２： ２６—２８． （收稿日期：２０１０．０２．２８） ３．１检测前质量控制 仪器安装在远离电磁干扰、干燥、 防潮、防阳光直射、通风条件好的房间。操作技术人员上岗 前必须经过严格的岗前培训，并且指定专人对仪器进行管 理、维护保养及故障处理，并有记录可查。提高科室技术人 员素质和专业技术业务水平是获得准确结果的关键。保证仪 器零故障运转，保证试剂质量及其保存条件，保证标本采 集、接收、核对无误是提高检测前质量控制的关键环节。 ３．２检测中质量控制全自动生化分处于２４小时开机状 态。在每Ｅｔ工作前必须检查仪器运行情况，是否有故障报 警提示，检测项目使用试剂是否足够、是否在效期内、是 否需要定标等。在仪器完全正常运转的前提下，严格执行 操作规程才能进行当天的检测工作，先做好每Ｅｌ质控，在 标本检测过程中再做一次室内质控，以保证质量控制和标 本检测的准确无误。同时注意仪器的报警提示，做好仪器 的Ｅｔ常维护和定期维护，正确处理仪器常见故障也是获得 准确结果的关健步骤。随时观察检测结果，发现危极值及 时与临床取得联系，在排除检测前和检测中的失误后向临 床报告危极值。 ３．３检测后质量控制检测工作完成后，要严格审查室内 质控，查看是否在控，审查报告单，查看各检测参数是否 与临床诊断相符，各参数数据间是否有矛盾，通过上级检 验师审查。在确定检测结果准确无误后方可签发报告单。 有需要复查的标本，严格按操作规程进行复查。部分检测 项目在底物耗尽的情况下检测结果正常或超高，仪器不能 认别，需要经过人工稀释才能得出准确结果，应加以重视。 无论质量水平有多高，总还有进一步改进的余地 。 所以做好回顾性质量控制，能更好地控制本室检测工作的 精密度，保证Ｅｔ间、批间检测结果的一致性。实验室负责 人应加强与领导和临床的沟通，与领导和临床达成共识， 完善质量管理体系，加大设备的改进和基层技术人员的技 术培训，确保科室人力资源状况与工作量、检验质量相适 应。积极参加室间质评，通过室间质评提高本室生化检测 结果的准确度与精密度，同时发现并解决问题，有利于保 证本科室的检测质量。 参考文献 ［１］罗春丽，刘体会．Ｉ临床检验基础［Ｍ］．２版，北京：人民卫生出版社， ２００６：１－－５７． ［２］王治国．６ 质量标准在临床实验室质量控制的应用［Ｊ］．上海医学检 验杂志．２００２，１７（２）１２５—１２７． （收稿日期：２０１０．０２．２７）