IT资产管理-整理

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一．为什么要尽享IT资产管理

随着近年来计算机科技的迅猛发展，IT资产正逐步成为企业运行、开发的重要工具，但管理仍然是不容忽视的问题，一个企业就其规模，PC台数会有几十台至几千台甚至更多，如若管理不善，可能会造成企业IT硬件资产分配不当、软件使用超出许可范围继而形成使用非法软件、安全补丁发放不及时因而留下安全隐患、网络系统紊乱等等。由此可见，企业的IT资产管理刻不容缓。

二．IT资产管理的目的

IT资产管理系统的开发目的是优化企业计算机管理部门的工作流程，实现对计算机资源（软件、硬件和网络资源）动态、有效的管理和维护。

三．所要管理的那些资源？ ①硬件类

1．终端办公设备

PC显示器、PC主机、笔记本电脑等 2．网络设备

防火墙、HUB、路由器、交换机等 3．办公类服务器

打印服务器、办公类服务器等 ②软件类

1．办公必用软件

计算机操作系统、Office等等对办公环境或个人办公来说都是所必须依赖的最基本的那部分软件 2．办公辅助软件

Photoshop,Java,Visualstudio等等与具体部门或中心的业务有密切关系的、业务化需求表现较强的那部分软件 3．非必要软件

并非办公所必需的或与公司办公无多大关联甚至毫无关联的那部分软件。

③耗材类 1．配件

硬盘、内存、网卡、显卡、主板、CPU等 2．耗材

键盘、鼠标、风扇、光驱、软驱、网线和电源线以及电源插座等四．IT资产的生命周期

IT资产的采购，入库，维修，借调，领用，折旧，报废五．IT资产管理系统所要解决的问题如何更好地利用现有的服务器资源？如何更好地利用现有终端设备？如何更好地利用现有网络设备？现在设备够用吗？需要买新的吗？现在IT设备的库存情况？

到底现在库存里头还有多少设备？有多少设备在维修？有没有设备借给别的部门？有多少设备已经报废了？企业装了哪些软件？有多少设备超过了折旧年限？

某一个厂家的设备好不好用，返修率高吗？这些年来的IT资产投入有多大？六．IT资产管理工具应具有的特性和功能

资产管理工具可以帮助企业从成本、合约、支持以及库存等多个角度，管理整个IT资产库。它为资产管理提供了强有力的技术平台。利用工具软件的信息获取功能，管理员可以清楚地知道，安装在服务器或客户端PC上的硬件信息、软件类型和版本，包括手动安装的软件。检查客户端PC上的可执行文件并收集这些文件的信息，就能够检测到不恰当安装的软件。除了客户端PC相关的软件、硬件信息，系统管理员还可以跟踪与用户名、部门、资产清单等有关的许可信息，这样可以依据用户的信息进行管理。一般来说，IT资产管理工具应该具有以下特性和功能：

◆支持各种系统（如Windows、Unix）上的软硬件资产信息自动监测与收集。 ◆集中的管理主控台。通过管理主控台，可以管理软硬件IT资产的相关信息，并随时取得资产分步情况。

◆在可扩展的统一数据库中跟踪计算机资产，确保超强的性能和可扩展性。 ◆支持多种管理平台的数据的导入。某些无法通过资产管理软件自动获得信息的设备，如网络设备，可以通过网管软件（如OpenView NNM、CA Unicenter、CiscoWorks等）获得，这就需要资产管理软件提供相关接口，支持数据导入。

◆提供资产信息的录入和查询功能。对于无法通过软件自动获得的信息，需要管理工具提供相应接口，方便用户录入。

◆提供资产信息的管理报表。通过管理报表，可以掌控公司内部IT资产的状况。报表有事先设定好的模板，也可以根据需求自行设定，增加管理的灵活性。

◆支持基于角色的审核功能。不同级别的人员看到不同范围的资产，有效保护企业私密信息。

六．要实现的功能。

对IT资产的需求提出、选型、资金预算与筹措、采购、合同、登记入帐、安装、使用、资产事故管理、问题管理、维护、升级、变更、迁移、转让、备件管理、报废等全过程的管理 ① 硬件类管理

该模块具有硬件档案录入、修改、查询、打印等功能，以及对设备的出库领用、设备使用部门/使用人的调拨、状态变动等，各部门管理本部门的计算机设备，并可向计算机管理部门提出维修及采购请求，计算机管理部门负责计算机及设备的维修，并根据相应的采购请求，完成采购计划，并负责进货的验收工作。在设备汇总方面，既可根据设备分类、部门、设备状态等进行汇总统计，也可根据某一项配置进行汇总和统计 -- 在IT资产硬件类管理过程中，不同阶段会出现资产的入库验收、库存管理、使用申请、借用、转移、报废等操作。 ② 软件类管理

软件采购申请，入库验收和库存管理，软件资产发放办法，相关责任界定。软件维护过程记录、及状态变动处理等功能。 ③耗材类管理

该模块具有耗材/备件的出入库操作、出入库查询、年度转结、库存盘点等功能。 ④IT资产的盘点和对账

《IT外包项目管理实践》高级研讨课程 (2008-07-01 20:16:58) 标签：it 外包

分类：孟茜工作

软件外包已成为世界软件产业发展的趋势，目前全球软件产值的1/3需通过对外发包的形式来完成。近年来国际软件外包市场以高速度增长。来自IDC的数据显示，全球IT外包服务的投资将从2003年的近70亿美元增至2008年的170亿美元。对国内软件企业而言，软件外包更是走向国际化的一个绝好机会，已有很多国内企业借此打入国际市场。但从目前情况看，国内企业仍处于起步阶段，同印度相比，还有相当大差距。目前，国内企业的软件外包主要来自于日本和韩国，特别是日本市场占据了很大的份额，工作内容基本局限于软件测试和代码编写。如何提高IT外包企业的项目管理能力，增加竞争力，使我们能够在欧美外包市场上占据一席之地，势必是国内企业要思考的问题。

一、研讨内容：

单元一：IT外包业务模式及管理流程简介 1. IT外包服务概述

2. 欧美IT外包和对日IT外包项目的特点分析 3. IT服务项目运作模式

* 非外包企业的典型运作模式

a) Principle模式，专业服务模式，系统集成模式。 * IT外包企业的典型项目运作模式 a) On-site/off-shore 模式

4. IT外包服务管理流程和职责的划分单元二：外包项目的项目概念部分 1. 从客户的RFP开始项目管理

* 客户RFP的核心要点的提取；如何针对RFP，全面把握客户需求；进行项目实施的关键点分析和实施前提的分析。

* 一个真实的外包ABC项目的背景介绍，阅读ABC项目的RFP，分析要点和难点，进行SWOT分析。

2. 准备项目解决方案（Proposal）

* Proposal制定的基本方法和核心要素

* Proposal的要点分析，根据ABC项目的RFP，制定Proposal的一级提纲 3. 确定外包项目范围，利用SOW利器与客户确定项目范围 * SOW的对于IT外包项目成功的重大作用和意义分析 * SOW包含的内容。

* SOW编制过程中需要考虑的因素分析。