云计算对中小型企业信息化的影响

摘要：中小型企业因资金短缺、人才缺乏、管理不规范等原因信息化应用水平低，难以适应复杂多变的市场经济竞争环境。云计算技术的应用为中小型企业信息化建设提供了新思路。基于云计算的SaaS服务推动了中小型企业信息化发展。

关键词：个性需求 云计算 SaaS

我国中小型企业数量众多，每年以数百万的速度在不断增长。中小型企业在我国经济、税收、社会就业中扮演着重要角色，是我国经济社会发展的重要生力军。据不完全统计，目前我国私人个体企业占全国各类企业的总数将近90%，包括个体私营经济和外资在内的非公有制经济已占我国GDP比重的半壁江山。从20世纪90年代以来，我国个体私营企业吸纳的劳动力占城镇新增就业岗位3/4以上，税收总额接近全国的1/5。促进我国中小型企业的快速和健康发展，成为我国保持国民经济平稳快速发展的重要基础，对推动我国经济可持续快速增长、构建和谐社会发挥了重要作用，是关系民生和社会稳定的战略任务。

随着全球化经济的快速发展，企业处于一种新的市场竞争环境中。近年来，国际经济形势复杂多变，中国经济面临转型挑战，我国劳动力、资金、原材料、土地和资源环境等成本不断攀升，低成本时代正在和我们告别。这对于过去长期依赖“成本驱动”，大多仍处于全

球产业链低端的我国中小企业而言，风险和挑战越来越大。

尽管我国中小型企业数量每年在剧增，但每年也有大批中小型企业因市场竞争激烈、税负重、管理不善、经营成本剧增、融资难等原因难以生存下去，最后面临倒闭的命运。在当今信息化社会时代，企业要在变化复杂的竞争环境下生存下去，就必须要向企业信息化寻求出路。中小企业信息化应用水平不仅是现代管理水平的体现，更是成为中小企业摆脱自身劣势，提高竞争优势以增强核心竞争力与发展能力的一种重要依托。

1 中小型企业信息化现状

目前，我国企业信息化程度参差不齐，大型企业采用先进的生产技术和管理模式，这些企业信息化水平较高。而中小型企业由于资金短缺、生产技术落后、管理不规范、人才缺乏等多方面的原因，信息化水平比较低，少数小型企业甚至还停留在手工办公的阶段。在中小型企业中流传着一句话：“不上信息化是等死，上了信息化是找死。”

这句话一方面反映出企业信息化已经成为一种趋势，另一方面也折射出企业在信息化道路上面临的种种困境。据有关调查数据表明，有59.4%的企业CIO认为中国信息化推进的困扰是因为企业对信息化的作用认识不足，认为信息化对于企业的发展和盈利起不到决定作用；38.9%的中小企业在实施信息化过程中由于信息化建设机制没有理顺，38.4%的中小企业由于缺乏企业信息化专业人员，43.8%的企

业现有的信息化系统在部署中业务的集成难度很大导致信息化建设举步维艰。

我国中小型企业信息化大多处于单项应用，通常只是进销存业务部分实现电算化或财务实现电算化，未能达到全面集成应用阶段，企业内部信息化程度较低。资金投入不足，信息基础设施落后。专业人才缺乏、应用人员频繁变动，信息化应用水平难以提高。中小型企业信息化解决方案是要满足经济、简便、适用、易维护等特殊需求。中小型企业面广量多，不同行业的运营方式各异，不同企业不同发展阶段有不同的特定需求，然而，市场上众多的信息化软件，虽具有通用性、价格相对定制软件便宜、可以快速投入使用等特点，但这些商品化软件往往是根据典型行业特点或同一企业规模设计的，难以满足不同行业、不同规模、不同经营模式企业的个性需求。软件供应商售后服务差，使用过程中出现诸多问题，得不到供应商的贴身服务和快速的反应，这些都会影响企业信息化顺利进行。

2 云计算技术的应用

近年来，云计算技术的兴起为解决中小型企业信息化困境提出了新思路。云计算就是通过网络把信息技术当作服务来使用，为不同需求的用户提供各种资源的服务。云计算是一种IT资源的交付和使用模式，用户可以通过网络按需获取各种资源（硬件、软件、平台、服务）。用户使用云计算的服务就像使用水和电一样，只需要一个终端完成输入输出，所有的业务和数据处理都由网络完成，而用户不必考

虑这些数据和服务在什么地方。只要按照流量和服务向运营商支付费用即可。运营商负责维护存储数据的数据中心和运行应用程序的服务器集群，也就是说运营商负责提供存储空间、维护应用程序和保证信息的安全。几乎所有IT资源都可以作为云服务来提供，比如：应用程序、计算能力、存储容量、联网、编程工具，以至于通信服务和协作工具。而提供这些资源的网络被称为“云”。云计算主要包括基础设施即服务（IaaS）、数据存储即服务（DaaS）、平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS）、“云”安全和虚拟化应用等内容。云计算应用主要有以下特征：

(1）硬件、平台、软件和服务都是资源。云计算服务商通过互联网提供给不同的企业或机构用户使用。用户不需要规划属于自己的数据中心，也不需要进行与自己主要业务无关的IT管理，不需要一次性投入大量的资金购买软硬件设备和服务。云服务提供了用户所需的各种功能和服务。

(2）资源都可以根据需要进行动态扩展和配置。云计算服务商可以根据用户访问量的多少，增减相应的IT资源（包括CPU、存储空间、宽带、中间件的应用等），使得IT资源规模可以动态地伸缩，满足不同应用和用户规模变化的需要。

(3）提供使用的资源在物理上分布式的共享存在，但最终在逻辑上以单一整体形式呈现给用户，通过多租户模式服务多个不同的消费者。

(4）用户按需使用云中的资源，按实际使用量付费，不需要考虑IT资源的管理、维护、升级等问题。用户只需输入账号通过身份验证，获取自己的数据和服务。

云计算的应用按服务类型，目前主要划分为三个服务层次：(1）软件即服务（S0ftware as a Service，即SaaS）为用户提供各种应用软件服务；(2）平台即服务（PIatform as a Service，即PaaS）通过平台为用户提供一站式服务；(3）基础设施即服务（Infrastructure as a Service，即IaaS）为用户提供网络、计算和存储一体化的基础架构服务。

3 云计算对中小型企业信息化的影响

云计算提供的是一种高效、便捷、可扩展性、低投入的新型服务。云计算是全球不可逆转的一种发展趋势，是新一代信息技术的重要发展方向，被视为中国新一代信息技术实现创新突破、跨越式发展的战略机遇。云计算应用不仅适合大型企业，更适合解决中小型企业信息化的困境。各大IT巨头正着力打造适合中小型企业的云计算应用产品。政府对云计算服务平台建设的政策扶持和参与，更为云计算技术在中小型企业信息化中的应用带来商机。工业和信息化部发布的《软件和信息技术服务业“十二五”发展规划》，将“云计算创新发展工程”列为八个重大工程之一，强调以加快中国云计算服务产业化为主线，坚持以服务创新拉动技术创新，以示范应用带动能力提升，推动云计算服务模式发展。国务院发布的《“十二五”国家战略性新兴产业发展

规划》，将云计算作为新一代信息技术产业的重要发展方向和新兴业态加以扶持，并将物联网和云计算工程作为中国“十二五”发展的二十项重点工程之一。云计算作为国家和部级“十二五”期间重点发展的战略性新兴产业，在企业信息化建设和应用中将发挥着重要作用。

随着云计算技术不断发展和商业模式的创新，云计算提供的软件即服务（以下简称SaaS）不仅能提供包括在线企业管理软件，如CRM/ERP/CRM/人力资源等管理软件，而且包括在线营销系统、在线客服系统、在线调研系统等等，可以满足用户不同业务、不同发展阶段的需求。在线管理软件偏重满足企业的管理需求，而其他在线系统则偏重满足用户的办公需求、市场营销、市场推广和客户沟通需求等。SaaS具有低建设成本和维护成本，低应用门槛，低应用风险等特点。用户不需投入大量资金进行信息化基础建设，只需要一台能连接互联网的终端设备，如一台PC机、平板电脑或是手机，就可以进行在线办公，随时随地可以访问自己的数据，了解企业的经营情况。用户只需按使用流量向云计算营运商支付相对低廉的月租费用，就可以实现信息化的管理和办公。它的业务特点正好充分解决了目前中小型企业信息化水平低、IT人才缺乏、资金不足的困境。

SaaS服务一般会为企业提供一个月的免费试用时间，企业可以在充分了解产品的易用性、适用性、稳定性、安全性，以及考量系统运行速度和启动的复杂性等问题后再选择是否租用服务，避免将来产生应用风险。SaaS能较好地迎合了中小型企业的不同发展阶段的需

要。

4 结语

云计算技术应用虽然是新兴的产业，云计算技术还有待不断完善，云安全也还有些让人担忧。但中小型企业利用云计算实施企业信息化所具有的种种优势，为企业信息化管理模式变革带来了新的思路。尤其是SaaS这种被称之为租来的信息化，它的诸多优势推动了中小型企业信息化发展，同时也为企业的快速发展创造了便捷条件。

参考文献 [1] [2]

慎海雄.切实营造有利于中小企业发展的环境[OL]. 赛迪网.中小企业信息化现状研究[OL].