教育观察 高职工商企业管理专业就业调查分析 ——以上海济光职业技术学院为例 刘金亮 【摘要】高职工商企业管理专业学生就业面广，适应岗位多。本文通过对招聘高职工商企业管理专业的企业进行了问卷调查和部 分企业回访，从市场对人才类型的要求状况以及毕业生的素质能力水平进行了调查，并提出了分析建议。 【关键词】工商企业管理就业分析素质能力 为了全面了解上海济光职业技术学院工商企业管理专业毕 选择的重点，外资的高薪以及国企丰厚的福利待遇都是毕业生考 业生就业状况，本论文调查了上海济光职业技术学院工商企业管 虑的主要因素。 理专业已毕业的０３级．Ｏ９级共计１５２名同学所在公司，有效问 １．２公司行业类型分析 卷为１５２份，回收率１００％。调查内容涉及毕业生所在公司性质、 毕业生就业的公司类型，排在前四位的分别是批发／零售贸 类型、毕业生的薪水、公司需要的人才类型、公司的招聘渠道、招 易（２１．０５％）、金融业（１７．１１％）、制造业（１４．４７％）和交通运输／物 聘条件、对人才的要求、对工商企业管理专业毕业生最大弱点的 流业（１３．８２％）。 看法、对证书的态度、对学校在帮助学生就业上的建议等。 由于被调查的公司均在上海，上海城市发展目标是建设成为 １．市场对人才类型的要求状况分析 国际航运、金融中心。所以国际航运、金融相关公司快速发展，对 在完成对上海济光职业技术学院工商企业管理专业１５２名 人才需求巨大，高职工商管理专业同学进入国际航运、金融相关 同学所在公司的调查后，市场对人才类型的要求状况分析如下： 公司，在其基层岗位上锻炼自我，做出贡献，也顺应上海城市规划 １．１公司企业性质分析 发展要求。 被调查的公司中，有３４．８７％的同学在私人企业工作；２４．３４％ 建筑／房地产业、住宿餐饮等服务业、计算机／软件、广告／ 的同学在外资企业工作；２３．０３％的同学就业在国有企业，政府等 媒体制药／医疗等行业由于专业性较强，专业岗位需要与其专业 事业单位就业的同学占到ｌ１．８４％，５．９２％的公司性质属于混合所 对应的毕业生，高职工商企业管理专业的同学一般不具有其专业 有制企业或自主创业等其他类型。 性，既然进入这些行业，基本也是从事销售和助理工作。 从调查的数据可以看出，私企占到被调查公司性质的三分之 其他包括电力、水利、化学等行业，也包含自主创业。但其它 一，说明我们国家在经济蓬勃发展的过程中，私企发展也日新月 只占５．９２％，也说明本专业毕业的同学自主创业比例较低，以及 异，为我国就业稳定做出了很大的贡献。很多毕业生选择私企，特 自主创业能长期经营并能把公司发展壮大的同学更少。学校还应 别是刚毕业的学生选择私企主要是看中私企办事灵活，岗位轮动 在此方面加大培训和引导。 等较外企以及国企方便，可以在短时间内学习锻炼自己的能力， ｌ－３应届毕业生月薪分析 积累行业经验等。公司企业性质排名第二第三位的外资企业和国 从应届毕业生的月薪调查可以发现，超过一半的公司给高职 有企业合计接近占到招聘高职工商企业管理专业学生公司数的 工商企业管理专业的毕业生的薪水在２０００元．３０００元，接近 半壁江山，说明外企和国企也是高职工商企业管理专业学生就业 ８０％的公司给予高职工商企业管理专业的毕业生的薪水低于 参与课题研究。目前网络教学的发展非常迅速，这无疑是一种非 敢于打破常规和条条框框的束缚，如果还是用传统的“硬约束、命 常好的方式。因为“９０后”的学生对网络的依赖性非常大。当前的 令式”管理，可能导致学生丧失积极性和主动性。硬的不行，尝试 网络教学应该更加重视虚拟社区的建设，这才对“９０后”的胃口， 软化管理。从感性角度多引导学生去思考，继而能引导学生理解 因为他们的很多交流都是在微博、各种论坛。有鉴于此，网络教学 学校的相关规定。当然，涉及原则性和纪律性的工作，需要严格把 不应该仅仅是把教学内容放到网上，更多的应该是引导学生在网 握好尺度。 络社区中展开各种活动，这样会起到更好的效果。 ３－３学生管理工作要从学生心理出发，实施软化管理 参考文献： 为教学的组织者，在整个教学过程中起着最重要的作用，各 【ｌ】高博．“９Ｏ后”大学生思想特点及教育管理的新途径．吉林广播电视大 种教学方式方法的改革还很大程度上依赖于教师的个人魅力。 学学报，２０１１，０６ “９０后”的一代无疑是崇尚偶像的一代，但他们的偶像已经不再 ［２】刘俊霞、王宁军、储伶丽．“９０后”大学生激励式教育手段探究［ｊ】．中 是死板的、冰冷的形象。因此，面对“９０后”学生的时候，教师应该 国电力教育，２００９，（５） 放下架子，让自己真正地融入他们的世界中，用他们的流行语拉 近距离，这无疑提高了自己的亲和力，在情感与知识的交流中达 （作者单位：徐州医学院临床医学系；江苏徐州 ２２１ ００４） 到教学的目的。“９Ｏ后”学生对新鲜事物有着浓厚兴趣，但同时也 ｗｗｗ．ｇｕａｎｌｉｇｕａｎｃｈａ．ｃｏｍ管理观察・总第５０２期 教育观察 ３０００元。应届毕业生没有工作经验，没有相关职称以及从事的是 最基层工作等是其薪水偏低的主要因素。 给予高职工商企业管理专业毕业生的薪水高于３０００元的公 司占到２０％，主要涉及外资企业等。工作岗位主要是从事销售工 作。Ｏ９级的某同学实习转正后曾拿过１００００元／月的工资，主要 是其在通河新村的房屋中介做房屋中介人员，当月成功销售两套 单价在２５０００元／平米的房屋，其佣金提成接近１００００元。但由 于房屋销售具有不确定性，受政策影响较大。该同学的月薪只是 个案，不具有普遍性。 １．４招聘工商企业管理专业学生的企业岗位分析 网络招聘的员工一般在计算机使用、网络，甚至英语上都具备一 定的水平：三是网上的招聘广告不受时空限制，受众时效强，招聘 信息还可以发布到海外。校园招聘方式主工有张贴招聘海报、招 聘讲座和学生办推荐三种。传统媒体主要包括：电视广告、广播电 台、报纸广告、行业、专业杂志、专业的招聘媒体（报纸、刊物）。高 职学生都有较好的电脑基础，加之电脑、宽带的广泛普及，刚Ｌ招 聘成为第一招聘方式也是情理之ｒｆｌ，也易ｆ被高职学生接受。校 园招聘和传统媒体招聘也是经常用到的招聘方式，效果也不错。 人才交流中心以及招聘洽谈会在公司对高职学生招聘中占 到被调查的３０％左右。其他招聘方式包括推荐、猎头公司和人事 从被调查的１５２家公司来看，超过半数的公司愿意分配高职 工商企业管理专业的同学在市场营销岗位（５８．５５％）和秘书助理 类岗位（５５．９２％），这与其专业设置目标基本对应，上海济光职业 技术学院工商企业管理专业指导学生毕业后第一个就业起步岗 位定位为基层管理员、操作员、服务员、办事员等普通基层一线管 理者，为较早适应企业与社会要求、较快落实顶岗实习与工作岗 位、增强就业竞争力打下了良好的基础。营销类管理的岗位主要 涉及营业员、业务员、推销员、客户服务代表、营销网络维护人员、 市场调研人员等。秘书行政管理岗位主要涉及前台、文员、秘书、 行政助理等。 人力资源管理岗位（２８．２９％）、其它管理岗位（２２．３７％）、一般 传统管理岗位（２１．Ｏ５％）、物流管理岗位（１９．０８％）排在被调查的 ３－６位。高职工商企业管理专业的基层管理岗位主要包括采购员、 信息员、质管员、安检员、资料员、班组长、程序员等。其他岗位主 要涉及收银员、出纳员、公关员、会计人员等。 １．５公司需要的人才分析 公司对人才的需求主要涉及技能型、创新性、通用型和专业 性人才。从调查发现，通用型人才的需求最高，调查比例占到 ６１．１８％。通用型人才是指各方面能力素质都较强，能快速适应工 作，能灵活应变，快速高效的完成任务的人才。其与高职工商企业 管理专业的培养目标也相对应。上海济光职业技术学院工商企业 管理专业的培养目标是：为工商企业和经济管理部门培养具备管 理、经济法律及企业管理方面的基本理论、一定的专业技能和实 务能力、德智体美全面发展、适应社会主义市场经济发展需要的、 适应各种类型中小企业基层管理工作的高素质、高技能、应用型 人才。 创新型和专业型人才都占到调查比例的５６．５８％，说明在经 济、科日新月异的现在，创新、专业能力也是企业看中的关键因 素，也是企业选择人才的考虑方面。企业对工商企业管理专业的 技能型人才选择相对较低，但也达到被调查企业的５２．６３％。对于 上海这座将建成国际航运、金融中心的城市，对毕业生的专业技 能要求越来越高，这也是高职工商企业管理专业应该注意的方 面。 １．６公司招聘员工的渠道分析 当前人才市场活跃，各用人单位间竞争激烈，真可谓“千金易 得，一将难求”，因此招聘渠道的选择成为争夺人才的焦点之一。 从调查发现，网上招聘、校园招聘以及传统媒体成为招聘高职工 商企业管理专业学生的主要渠道，分别达到被调查比例的 ８８．８２％、５５．９２％和４２．７６％。网上招募渠道在实际应用中表现出了 三大特点：一是成本较低廉。据相关专业人士介绍，一次招聘会的 费用可以做两个月的网上招聘；二是网络本身是一层屏障，通过 ④管理观察・２０１３年４月中旬刊 外包等。对招聘高职学生来说，用之较少。 ２．毕业生的素质能力水平调查分析 毕业生的素质能力水平调查分析涉及企业招聘员工的考虑 因素、公司招聘时与毕业生的分歧、对工商企业管理专业毕业生 最大弱点的看法、对证书的态度、对学校在帮助学生就业上的建 议等。 ２．１公司招聘员工的考虑因素分析 在公司招聘员工的考虑因素中，超过半数的公司选择了招聘 时考虑员工的综合能力（１００％）、专业技能（６２．５０％）、思想品德 （５８．５５％）、社会经验（５５．９２％）、证书及荣誉（５２．６３％）以及发展潜 力（５１．９７％）。与公司需要的人才对应，选择通用型人才的是占到 被调查样本最多，与此公司在招聘员工时考虑员工的综合能力排 在被调查选项的第一相对应。综合能力既包括专业能力，还涵盖 沟通交流、为人处事、灵活变通等能力，综合能力越强，此人对公 司的贡献一般来说也是越大的。所以被调查的１５２家公司全部选 择了招聘时考虑员工的综合能力也是情理之中。专业技能是完成 工作任务的基本技能，是上岗工作需要具备的。思想品德是一个 人最基本的道德品质，涉及工作态度、责任心等，这是做好工作的 前提。社会经验的积累有利于更好的开展工作。证书特别是技能 证书以及持证上岗证书是公司看中的。发展潜力与员工的职业生 涯发展息息相关。 不超过半数的公司选择了专业成绩（３１．５８％）、其他 （２５．６６％）、学校（１３．８２％）。专业成绩是员工应聘的条件之一，但 专业成绩不能代表一个人的综合能力，公司选拔员工需要综合考 虑其他的一些因素。其他选项包括了员工的兴趣爱好、特长等，虽 然这些也是个人发展的重要因素，但对公司发展来说，这些因素 的贡献度还是较小。高职工商企业管理专业在不同的学校均有开 设，但每个学校的差异性不是很大，这也是较少公司选择此选项 的原因之一。 ２．２公司招聘时与毕业生的分歧分析 公司招聘时与毕业生的分歧调查中，有三大因素被半数以上 的公司选择：发展空间大小（６２．５０％）、薪酬多少（５７．２４％）和工作 环境（５４．６１％）。０３级至０９级的毕业生都是８０、９０后的同学，这 是与中国改革开放一起成长起来的一代人，经济的快速发展以及 生活的优越性可能对此项调查有影响。从调查中可以看到，公司 在毕业生的职业生涯发展上分歧最大。通过对学生与公司的沟通 了解发现，一些学生好高骛远，认为在最基层做最基本的工作是 浪费自己的青春与生命，跟公司一有矛盾就选择跳槽等。公司招 聘毕业生，一般也是放在各个岗位的最基层，充分锻炼其能力，发 现其特点，以便后来的岗位调整。薪酬水平受到关注，有分歧是情 理之中，应聘者都希望薪水越高越好，但公司给予员工的薪水是 教育观察■ 与其能力，以及对公司的贡献度相关联的。对于工作环境方面，大 大量的社会实践中积累和锻炼。加强社会实践与完善课程设置 （５７．２４％）、人才培养模式创新（５６．５８％）、教育理念创新（５１．９７％） 息息相关。高职工商企业管理专业的实践课程要求占到总课程的 ５０％以上。人才培养模式可以考虑与企业合作办学、订单培养等。 多数毕业生的确希望工作环境优雅、舒适，但不同的职业，不同的 岗位，有不同的工作环境，有些工作环境与毕业生有心理落差也 是可以理解的。 ４８．０３％的公司选择了福利好坏，４２．７６％的公司选择了其他。 教育理念的创新涉及课程的讲授方式、讲授地点、教学媒介、考核 方式、教学时间安排等方面的创新。 管理体制改革（４９．３４％）、师资队伍建设（４４．７４％）、学科整合 交叉（３５．５３％）、学风教风建设（３５．５３％）和其他（２１．０５％）分列选 福利水平对生活有影响，毕业生希望公司提供好的福利是可以理 解的。大多数公司都有福利，但公司性质、行业、公司效益等都会 对员工福利产生影响。每个人对福利的期望不同，有分歧是正常 的 其他包括了公司的工作地点、公司的加班情况、公司的休假制 度等。 择比例的５－９项。教学管理体制涉及对学生的教学管理体制改革 以及对教师的管理体制改革。学生的教学管理体制改革涉及学分 ２－３工商企业管理专业毕业生最大弱点分析 在对高职工商企业管理专业毕业生的最大弱点调查中，排名 前三的分别是缺乏实际解决问题的能力（６６．４５％）、缺乏沟通协调 能力（６３．１６％）和责任心不强（５８．５５％）。缺乏实际解决问题的能 力这是无法避免的，现在的高职教育大部分时间还是停留在课堂 教学，与企业的实习对接时间以及对接时间的长短都值得考虑调 整。加强学生的实践动手能力是非常紧迫的任务，也是高职教育 改革的大方向。沟通交流协调能力是完成工作的纽带，良好的沟 通交流协调能力是高效高质快速完成工作的关键，也是高职工商 企业管理专业培养的目标之一。但从调查结果看出毕业生的沟通 交流协调能力还亟待加强。责任心不强是企业对一些毕业生评价 的通病。并且责任心的强弱是企业很难控制的。从某种意义讲，责 任比能力更重要，责任心不强，态度消极，再强的工作能力也出不 了好的成果。这也是高职教育至始至终需要关注和强化的方面。 对高职工商企业管理专业毕业生的最大弱点调查的其他选 项涉及专业知识、技能不过硬（５３．９５％）、眼高手低（５０％）、过于看 重薪酬（４４．７４％）、职业稳定性差（４２．７６％）以及其他（３５．５３％）。专 业知识、技能不过硬直接影响工作效果。眼高手低基本也是毕业 生的通病，心怀大志一心想干番大事业，但能力、素质、经验等不 具备。过于看重薪酬，对薪水期望太高容易造成较大的心理落差。 在某公司做得不顺利不开心，没有较好的思考就频繁跳槽也是一 些毕业生的诟病。其他包括处理同事和 下级关系、自我学习、自 我认知能力等。 ２．４企业看中的证书分析 在被调查的企业中，７５．６６％的企业选择了各种专业上岗证 书，６５．１３％的企业选择了计算机等级证书、５１．３２％的企业选择了 英语四、六级证书。各种上岗证书中，营销员中级证书、高级涉外 秘书证书、人力资源管理师证书、电子商务员证书、会计上岗证是 企业看中的职业资格技能证书，拥有证书者代表具体相应的职业 资格技能，能在工作岗位上快速上手。计算机能力是进入企业工 作的基本技能，６５．１３％的企业选择了看中此证书，足以说明计算 机能力的重要性。英语四、六级证书代表毕业生的英语技能，上海 是一个开放性城市，对外交流广泛，对英语有一定要求也是合情 合理。 奖学金证书（３６．８４％）、优秀学生、干部证书（３４．８７％）、其他 证书（２３．６８％）和在校时文体活动的获奖证书（２１．０５％）相对上述 的前三类选项证书，企业重视程度相对不高。 ２．５帮助学生就业需要考虑的因素分析 在帮助学生就业需要考虑的因素调查中，加强社会实践被所 有企业选择。足以看出社会实践在高职工商企业管理专业的教学 安排中还是偏Ｓ马，企业需求依旧很强，学生的动手等能力还需在 制改革、考试改革等。对教师的管理体制改革涉及应聘改革、常规 教学改革等。师资队伍是保证教学质量的关键，高职教育需要双 师素质的教师，需要有创新有活力有责任感的教师，这与管理体 制改革又相关。学科整合交叉也可让学生接受更多更广的知识， 有利于全面型人才的培养。教学学风建设关系着校园文化建设发 展与教学质量的提高。其他涉及了培养学生的兴趣爱好、帮助学 生进行心理调节、帮助学生掌握面试技巧等。 ３．调查分析建议 高职工商企业管理毕业生的调查分析可以充分看出，学生在 私营企业就业多；刚毕业的学生薪水普遍在每月２０００元．３０００ 元；营销岗位和秘书岗位是本专业学生选择的主要岗位；公司对 通用型人才有较高需求；公司动用多种有效渠道实施招聘；公司 绝对看中员工的综合实力；在发展空间大小、薪酬和工作环境上 公司与学生有较大分歧；本专业的毕业生表现的比较突出的是缺 乏实际解决问题的能力、缺乏沟通协调能力和责任心不强；企业 普遍看重各种专业上岗证书；加强社会实践与完善课程设置、人 才培养模式创新、教育理念创新是企业对学校、对教学改革的期 盼。 为了更好的培养高职工商企业管理专业适应社会需求的毕 业生，在专业建设、课程改革、加强实践等方面提出如下建议。 ３．１整合全系现有教师资源，形成专业师资团队，提高师资综 合素质，达到师资队伍共享； ３．２加大专业教师到企业进修的培训力度，同时聘请更多企 业相关岗位高级技术、管理、一线操作人员来校授课、传艺； ３．３联系更多校企合作单位，增加学生在校学习期间到企业 实践的机会，鼓励学生保证正常学习的前提下主动联系社会、企 业打工、实习，增强对企业的了解，缩小学生就业能力与企业需求 之间的差距，提升学生的就业竞争力； ３．４根据市场需求选择若干课程采取以证代考的考核方法， 并提前安排相关职业资格证书考试项目，提高考证的含金量与合 格率； ３．５按企业对学生的能力要求加强专业实训室建设，购置相 关实训软、硬件，提高实训效果； ３．６改革、探索对学生学习的考核测试方法； ３．７学校的就业部门要积极与系和专业沟通联系，从职前准 备、信息获取、职场体验等方面入手，帮助毕业生提升就业竞争 力。 （作者单位：上海济光职业技术学院经管系；上海２０１ ９０１） ｗｗｗ．ｇｕａｎｌｉｇｕａｎｃｈａ．ｃｏｍ管理观察－总第５０２期
