・技术应用 计算机常见故障检测及维护 邹振宇（桂林理工大学图书馆，广西桂林５４１００４） 摘 要：计算机设备的不当使用和缺乏有效的管理、维护及保养是造成故障的主要原因，因此掌握一定的计算机知识并进行科学合理的使 用和维护就显得尤为重要，它是保证计算机正常运行的必备前提和条件，可以有效减少和避免故障的发生率。 关键词：计算机；故障：检测：维护 在日常使用电脑中，微机死机会出现，像无法启动、黑屏或 ３常见故障维护方法 蓝屏、键盘失效、异常报警声等现象。这些现象一般是由电脑 ３．１加强硬件维护 硬件故障造成的。当微机出现死机故障时，应遵循“先了解，后 （１）、清洁法。有些计算机故障是由于机器内灰尘较多引起 动手”、“先机外，后机内”、“先机械，后电气”、“先清洁，后 的，这就要求在维修过程中，注意观察故障机内部，外部是否 检修”、“先电源，后机器”及“先通病，后特殊”的原则进行检 有较多的灰尘，如果是，应先进行除尘，再进行后续的故障判断 查。根据各种故障特征现象，对故障按步骤排查，故障原因很 快就能被发现并解决。 １故障分析 计算机的故障主要由三类原因造成，即内部因素、外部因 素和人为因素。其中，内部因素只要是因为元器件的性能及质 量方面造成的故障，该类因素还包括器件的寿命的终结；外部 因素是因为用户使用的外部条件造成的，如长时间的工作导致 的元器件的损害、灰尘造成的元器件性能的下降等；人为因素 是因为用户操作的不当造成的故障。 对于计算机故障问题的出现，首先要进行观察，经过仔细 观察判断问题出现的原因。这种观察主要包括着几个部分：一、 观察计算机的使用环境，比如计算机的位置、连接线、电源，以 及温度和湿度等。如果环境太潮，主板很有可能变形而导致接 触不良，影响正常使用。二、观察计算机呈现的故障现象、显示 器的内容与正常情况下的异同等。计算机硬件的问题常出现在 鼠标、显示器、主板等方面，比如在显示器上找不到鼠标，或者 鼠标使用失灵，一般就要观察鼠标连接线的连接状况、或者鼠 标自身的问题。三、观察计算机内外的物理情况，如计算机的线 路板、元器件、部件形状以及显示灯状况，还有计算机部件的 灰尘情况等。四、检查安装的硬件、软件与驱动设备是否匹配等 问题。 ２故障处理的一般步骤 （１）先静后动。计算机出现故障时，先冷静分析问题可能出 在哪，再动手操作； （２）先软后硬。先从软件判断入手，排除软件故障的可能，再 从硬件着手； （３）先外后内。先检查机箱外部设备的好坏，以及连接是 否正确，检查完毕，如故障依然存在，再打开机箱检查内部配 件； （４）分清主次。计算机系统产生的故障各种各样，应分清主 次： （５）先电源后负载。故障检查时应先从电源着手，排除电源 故障后，再检查配件是否工作正常； （６）注意安全。既要保证维护人员自身的安全还要注意计算 机设备的安全。 作者简介：邹振宇，桂林理工大学图书馆馆员。 １９４日圜日圆 与维护； （２）、直接观察法。观察是维修过程中第一要法，它贯穿于 整个维修过程中，观察时运用“望、闻、听、切”４种方法。“望” 即观察系统板卡、芯片表面是否有烧焦、变色、开裂痕迹，还要 看有无异物掉进主板的元器件之间（造成短路）。“闻”即通过 闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路 所在地。“听”启动时内置喇叭、电源风扇、软／硬盘电机或寻道 机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。“切”即用手 按压各接口和活动芯片，看是否松动或接触不良，另外在系统 运行时可用手轻触ＣＰＵ、显示器、硬盘等设备的外壳，根据其温 度判断设备运行是否正常。观察要认真全面，兼顾设备运行环 境和用户操作习惯，有助于对故障准确定位； （３）、插拔法。使用此法一定要关闭电源，依次将板卡拔出， 没拔出一块板卡后即开机测试系统能否正常运行，一旦拔出某 块板卡后故障消失，则该板卡或相应的扩展槽及负载电路发生 故障的可能性就比较大。如果拔出所有板卡后故障依然存在， 则很可能是主板或电源发生了故障； （４）、替换法。本法是将有相同功能的部件或同型号外设相 互交换，根据故障现象的变化情况判断故障所在，此法多用于 易拔插的维修部位，使用交换法可以快速判定是否是部件本身 的质量问题； （５）、敲打法。敲打法一般用在怀疑电脑中的某部件有接触 不良、虚焊的故障时，通过手指轻轻敲击机箱外壳、振动、适当 的扭曲，甚或用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复 现，从而判断故障点； （６）、升降温法。根据故障促发原理，人为改变计算机运行 环境的温度，可以检验各部件（尤其是ＣＰＵ）的耐高温情况，因 而及早发现事故隐患。在降低微机运行环境温度时，如果微机 的故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能耐高温的部 件中，可以帮助缩小故障诊断范围； （７）、程序测试法。随着大规模集成电路的广泛应用，焊接 工艺越来越复杂，同时随机硬件技术资料较缺乏，靠硬件维修 手段如果找不出故障所在，则根据随机诊断程序专用维修诊断 卡及各种技术参数（如接口地址），使用专用诊断程序来辅助硬 件维修则可达到事半功倍之效。程序测试法的原理就是用软件 发送数据、命令，通过读线路状态及某个芯片（如寄存器）状态 来识别故障部。 （下转第１９７页） 技术应用・ 电等事故，给用户带来安全隐患。这是电动汽车的电池采用插 座插拔方式充电的最大问题。因此人们开始尝试通过非接触的 方式对电动汽车进行充电，使电动汽车达到安全、高效、方便用 户、电池充电成本低且耐用的要求。随着人们对环境保护意识 的不断提高和目前石油燃料能源危机的不断加剧，无线电能传 输技术在电动车上的应用将最终实现零排放，从而实现绿色、 环保、电气化的交通运输系统。 在生物医学领域，主要用于人工心脏系统和听觉修复系统 的供电。随着科学的不断发展，越来越多的人造器官和医疗辅 助电子设备被研究出来，如肾脏、肝脏等人造器官、人造眼、心 脏起搏器等。这些设备所需功率最大可达到几十瓦，最小仅需 几十毫瓦。传统的为植入型医疗器械供电的方式有两种，一种 为用导线穿透皮肤来供电，另一种方式为将电池放到人体内为 设备供电，这两种供电方式都给患者带来较大的痛苦，也威胁 到患者和医疗器械的安全。感应式供电方式则具备传统供电方 式无法比拟的优点。 在生产领域，现在的生产行业正向智能化和机器化方向发 展。采用无线供电技术可以实现能量和信号稳定、安全的传输、 特别是在矿井、水下等环境恶劣的行业中，该技术可以解决传 统供电中出现的电火花、导体裸露等问题。目前许多海底石油、 天然气生产设备都采用无线充电技术。 此外，该技术并不局限于特殊行业的应用，其在日常生活 中的应用也很广泛，如手机、家用器的充电问题等。无线充电技 术的应用可以使各种家电和便携设备真正的实现“便携”，使人 们不再为各种各样的充电器、连接线而感到繁琐。充电线圈几 乎可以植入的所有笔记本电脑、手机等供电；厨房的工作台面上 可以为榨汁机、面包机等供电；浴室的柜子上可以为电动牙刷、 电动剃须刀等供电。墙壁上也可以植入线圈，家里的电视可以 随意摆放在任意墙壁前而不用担心离电源太远。随着无线供电 技术的发展，它将为人们的生活提供越来越多的便利。 ［参考文献］ ［１］魏红兵，ｅｔ ａ１．， 电力系统中无线电能传输的技术分析， 西南大学学 （上接第１９４页） ３．２加强软件保护 ４结语 （１）在计算机内安装硬盘还原卡。没有购置硬盘还原卡，可 计算机是一个在软件和硬件良好配合的情况下，才能够正 以安装还原软件或编写特定的保护软件在操作系统底层，截获 常高效率工作的机器。因此，对于计算机硬件的维护，不仅要 对受保护文件的写操作。其目的是保证系统每次开机有一个洁 从计算机硬件的各个方面出发，还要注意计算机软硬件的配合 净、完整的系统环境，恶意程序和木马病毒随意修改系统 维护，统筹兼顾各个方面。计算机维护的内容颇多，更新也非常 软件； 快，但是只要用户掌握了计算机的维护技能，就能更好的让自 （２）用ＧＨＯＳＴ软件维护计算机，是目前最常用的办法。选一台 己的计算机为自己服务，在使用效率提高的情况下，安心地运行 自己的计算机。 正常使用的计算机，用ＧＨＯＳＴ．ＥＸＥ＇￣Ｏ作映像文件。此方法简便易 行，适用于相同硬软件配置的计算机； （３））做好病毒防范工作，安装杀毒软件，及时对病毒进行 ［参考文献］ ［１］李佳．基于计算机硬件维修的探讨［Ｊ］．科技信息，２００８（３５）． 清除防止病毒危害和蔓延； （４）用网络复制维护计算机，有条件的用户可以运用网络进 ［２］张艳红．高校计算机机房管理与维护探讨［－Ｉ］．中国科技信息，２００７（３） 行同品牌、型号的计算机以克隆机的方式维护系统：
