开题报告格式及样板

西安欧亚学院

本科毕业论文（设计）开题报告

题 目： 学生姓名： 分院（系）： 物流贸易学院 专业班级： 电子商务0801 指导教师： 李红新 完成时间： 2011年12月31日

1课题的意义 由于文化和环境上的差异，网络消费者的购物行为与传统消费者的购物行为存在较大差异。如何根据网络消费者的特征制定相应的营销战略与工具，是目前网上零售业发展的关键，而这依赖于对网络购物者特征、行为的正确把握与系统认识。从以生产为导向的注重生产的观念发展到现在以客户为中心的营销观念，消费者行为研究领域越来越广泛，研究深度不断加强。正确把握电子商务环境下的消费者行为特征与规律，为电子商务企业制定吸引、获得和保留消费者的营销策略提供参考依据，从而提高电子商务企业的经济效益和社会效益。 根据艾瑞咨询公司推出的《2008--2009年中国网络购物行业发展报告》显示，中国网络购物已经进入高速增长期，2008年网络购物交易规模接近1300亿元，较2007年增长超过130%。借助网络实现商品或服务从商家（卖家）转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。对网络购物的消费者行为的研究。不仅仅具有理论探索上的学术研究价值，而且具有网络经济市场推广方面的实践指导价值，有助于网络营销商、网店卖家等采取更合理的市场细分策略，使用更有效的市场营销手段。 2国内外研究现状 网络购物的出现使得传统的市场概念得以扩展，既有时间维度上的扩张，又有空间维度上的拓展。在全球范围内的网络购物使得传统的由于地理和意识形态差异形成的市场界限变得比较模糊，因此如何结合电子商务的运作特点，针对网络购物消费者行为进行建模与模拟研究，具有重要的理论意义和实践意义。2010年7月 15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的报告显示，截至2010年6 月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升增至31.8%。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增4334万，达到 2.77亿人，增幅为18.6%。值得关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。 尽管如此，网络商务应用仍然受到各种安全因素的困扰。CNNIC调查发现，仅2010年上半年，就有59.2%的网民在使用互联网过程中遇到过病毒或木马攻击；30.9%的网民账号或密码被盗过；电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站，其中，86.9%的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息，将会选择退出交易。网络安全和信任问题已经成为网络商务深层次发展的最大制约因素，互联网向商务交易型应用的发展，急需建立更加可信、可靠的网络环境。

国外以菲什拜因的态度意图理论为基础，通过对消费者隐性成本和需求特点的分析，结合技术接纳模型和技术创新扩散理论，认为消费者的感知风险、感知可用性和感知易用性对消费者网上购物态度产生影响，同时考虑消费者意图的间接影响，构建了一个设想的从态度到意图以至做出购买决策的消费者行为态度模型。通过可信度分析和假设检验，确定了电子商务环境下的消费者行为态度模型。著名的Bass扩散模型为基础，对电子商务环境下的消费者创新扩散行为影响因素进行了分析，针对Bass扩散模型的特点以及应用领域，根据电子商务环境下的消费者创新扩散特点，对消费者的扩散行为进行了适当的假设，从网络环境下的消费者态度特性角度出发，把消费者分为三种不同类型，即创新者、模仿者和滞后者，根据三种不同态度类型的消费者受大众传媒、商品或者服务的价格以及人际关系影响程度的差异，设计了消费者创新扩散行为的模拟结构和流程，对网络环境下的消费者创新扩散行为进行模拟。 3毕业论文的主要内容 1、北京章光101企业概况及产品现状。 2、章光101红豆杉枕网络营销现状分析。 3、章光101红豆杉枕网络目标市场分析。 4、章光101红豆杉枕网络营销优势、特色。 5、章光101红豆杉枕网络营销推广方案（分前期、中期、长期）。 6、章光101红豆杉枕网络营销推广方案实施分析论证。 7、章光101红豆杉枕网络推广策划预算 8、总结评价方案效果。 4所采用的方法及步骤 （1）通过网络、书刊等途径广泛收集相关信息，明确主要概念等。 （2）了解消费者网络购物行为的影响因素。 （3）分析网络环境下，消费者个人因素和心理因素与网络购物行为。 （4）网络优势和风险对消费者购物行为的影响。 （5）查看相关资料，了解发展趋势。 5阶段进度计划 （1）前期资料搜集准备阶段 2010年10月12日——2010年11月11日 （2）影响消费者网络购物行为的分析 2010年11月11日——2010年12月1日

（3）针对影响因素提出解决建议 2010年12月1日——2010年12月30日 （4）完成论文初稿 2011年1月 1 日——2011年2月21日 （5）修改，提交论文修改稿 2011年2月21日——2011年3月19日 （6）论文定稿，答辩准备 2011年3月19日——2011年4月22日 6参考文献 [1] 杨磊，影响消费者网络购物关键因素研究[J]，大学生网络购物忠诚度培育对策研究，2010，01，1-2 [2] 王希希，消费者网络购物行为的影响因素的研究[M]，浙江，浙江大学，2002，45-47 [3] 刘枚莲，电子商务环境下的消费者行为建模与模拟研究[M]，上海，财经大学出版社，2008，1-2 [4] 朱沛胜，泛在网络的发展现状分析[Z]，2009，5-7 [5] 梵飞飞，消费者网络购物行为的影响因素研究[M]，2007，1-3 指导教师意见： 指导教师签字： 年 月 日 教研室意见： 主任签字： 年 月 日