本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、一盒圆珠笔共有12支，其中11支是合格品；另一盒铅笔也有12支，其中有2支不合格品。现从两盒中各取一支圆珠笔和铅笔，则这两支笔都是合格品的概率是（）。 A.A B.B C.C D.D 2、，则k为__
3、对于非强制检定的测量仪器，为达到统一量值的目的，应以______为主要手段。
A．非周期检定 B．周期检定 C．校准
D．定点检定
4、设tα是t分布的α分位数，则有______。 A．tα+t1-α=1 B．tα-t1-α=1 C．tα-t1-α=0 D．tα+t1-α=0
5、计量的定义是______。
A．以确定量值为目的的一组操作 B．确定测量不确定度的活动
C．实现单位统一、保障量值准确可靠的活动
D．为定量表示同种量的大小而约定的义和采用的特定量 6、下列关于正态分布的描述正确的是__。 A．正态分布至少有两个参数 B．它的图形是对称的钟形曲线
C．固定标准差σ，对不同的均值，对应的正态曲线的位置完全相同，但形状不同
D．固定均值μ，不同的标准差，对应的正态曲线的形状完全相同，但位置不同 7、下列不属于与审核员有关的原则是______。 A．道德行为 B．公正表达 C．职业素养 D．审核原则
8、下列项目中，不属于法制计量管理范围的有______。 A．汽车加油计费 B．家用水表检测
C．出租汽车计价
D．企业内部蒸汽用量结算
9、根据计量的四大特点，指测量结果可重复、可复现、可比较的是______。 A．准确性 B．一致性 C．溯源性 D．法制性
10、用不同于对观测列进行统计分析的方法来评定标准不确定度，称为__。 A．A类不确定度 B．扩展不确定度 C．合成不确定度 D．B类不确定度
11、两个相互独立的随机变量X与Y的标准差分别为σ（X）=4和σ（Y）=3，则其差的标准差σ（X-Y）=（）。 A．1 B．3 C．4 D．5
12、质量计划通常是______的结果之一。 A．质量策划 B．质量保证 C．质量控制 D．质量审核
13、现金清查中，对于无法查明原因的现金存款应列入__。 A．其他应收款 B．其他应付款 C．管理费用 D．营业外收入
14、事件A为“随机抽取3件产品，且至少有一件是正品”，事件B为“随机抽取3件产品，且有两件正品一件次品”，那么__。 A．事件A与事件B互不相容 B．事件A与事件B互相独立 C．事件A与事件B互相对立 D．事件A包含事件B
15、______被人们称为“统计质量控制之父”。 A．休哈特 B．朱一 C．戴明 D．石川馨 16、在产品设计开发阶段，企业通常可以采用__的方法来提高设计开发的质量并缩短开发周期
A．对供应商的样件进行严格检验 B．对供应商进行过程能力分析 C．邀请供应商参与早期的设计开发
D．审核供应商的质量管理体系
17、有关Cp，Cpk的叙述正确的是____ A：正态分布 B：二项分布 C：泊松分布 D：以上都不是
18、产品的可靠性可分为固有可靠性、使用可靠性、基本可靠性和任务可靠性。其中，（）是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有的特性。 A．固有可靠性 B．使用可靠性 C．基本可靠性 D．任务可靠性
19、基本供货协议是企业与供应商之间的契约之一。下列各项中，不属于基本供货协议的规定的是__。
A．企业和供应商的物资流通计划 B．供应商对供货计划的实施 C．样品的检验及封样
D．违约责任及经济索赔标准
20、根据质量检验基本任务的要求，属于比较和判定的检验活动是__。 A．对合格品准予放行 B．对不合格批拒收或复检
C．合格品准予转入下工序或入库、交付（销售、使用） D．确定每一项产品质量特性是否符合规定要求 21、下列关于质量管理体系审核说法正确的是__。 A．收集信息的方法不包括面谈，必须是有力的证据
B．除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告 C．审核报告属审核方所有
D．若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足，技术专家可独立审核 22、质量检验需要有适用的检测手段，包括各种______等，并对其实施有效控制。 A．试验设备 B．仪器仪表 C．生产设备
D．计量检测设备
23、下列计量单位中，书写正确的是（）。 A．J/mmol B．吨力 C．千米/min D．摄氏度
24、下面叙述不正确的是______。 A．质量控制不是检验
B．质量保证定义的关键词是“信任” C．质量保证只是对外部提供“信任”
D．PDCA循环足休哈特提出来的 25、产品的可靠性是指（）。
A．在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力 B．在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的概率 C．在规定的条件下，完成规定功能的概率 D．在规定的条件下，完成规定功能的能力
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 1、认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是 A．戴明 B．朱兰 C．石川馨 D．克劳斯比
2、产品要求不是由__规定的。 A．顾客 B．组织 C．法规
D．质量管理体系
3、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的__。 A．期望 B．信任 C．保证 D．过程
4、开环处珲式检验站区别于其他形式检验站的特点之一是______。 A．返工、返修完成的产品重新检验 B．完成不合格原因分析
C．对不符合标准规定要求的产品重新审查 D．对产品首次检测
5、检验是对使用中测量仪器进行监督的重要手段，其内容包括__。 A．检查、加标记、出具检定证书 B．检查测量仪器的检定标记
C．检查检定证书是否有效，保护标记是否损坏 D．检查检定后测量仪器是否遭到明显改动 E．检查测量误差是否超过使用中最大允许误差 6、因果图是表述和分析__关系的一种方法。 A．原因 B．结果 C．因果 D．过程
7、抽样方案对顾客的影响可以通过__来分析。 A．样本量 B．使用方风险 C．生产方风险
D．批量
8、以下说法错误的是______。
A．保留老顾客比获得新顾客的成本要高 B．顾客关系管理是一种长期的经营手段
C．企业建立顾客关系管理系统，可以使顾客满意度持续改进 D．顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能 9、企业中的实用计量属于__。 A．科学计量 B．工程计量 C．法制计量 D．计量管理
10、下列关于生产和服务提供过程确认的说法，正确的是__。
A．标准所要求的需进行确认的过程就是特殊过程，反之特殊过程就是要确认的过程
B．特殊过程是指过程的输出不易或不能经济地进行验证 C．对过程确认时只需对使用特定的方法和程序进行规定
D．对过程的确认及其验证，组织可根据实际情况可不进行记录 11、在研究自变量X与因变量Y之间的线性相关关系时，常采用的图为______。 A．散布图 B．直方图 C．控制图 D．其他图
12、审核报告属于__。 A．受审核方 B．审核委托方 C．认证机构 D．审核组
13、关于体系与要素的概念，下列描述不正确的是__。 A．体系是指相互关联或相互作用的一组要素 B．要素是指体系中的主要元素
C．研究对象发生变化，有时体系会转化为一个要素 D．要素都是相关的，不能是独立的 14、过程的结果是____ A：100多个 B：150多个 C：200多个 D：250多个。
15、正态总体标准差σ的1-α置信区间为（）（μ未知）。 A.A B.B C.C D.D
16、审核依据对象不同可分为__。 A．体系审核
B．环境管理体系审核 C．过程审核 D．产品审核 E．外部审核
17、排列图分为分析__用排列图和分析原因用排列图。 A．不合格 B．故障 C．现象 D．结果
18、质量检验计划是生产企业面对整个检验和试验工作进行的______。 A．系统策划 B．具体措施
C．质量处于受控状态 D．总体安排
19、质量委员会通常由______组成。 A．企业QC小组中的优秀分子
B．企业高级管理层的部分成员、中层领导与工人三结合的形式 C．企业高级管理层的部分成员
D．企业基层员工参加的，加上部分管理人员 20、ISO 10015标准是关于______。 A．业绩改进指南 B．审核指南 C．培训指南
D．质量管理体系文件指南 21、灵敏度指______。
A．测量仪器响应的变化除以对应的激励变化 B．测量仪器的激励变化除以对应的响应变化 C．在测量时测量仪器反应的快慢 D．测量仪器的重要特性 22、组织在向顾客作出提供产品的承诺之前，应对上述与产品有关的要求进行评审，评审的目的是为了确保______。 A．相关文件得到更改 B．产品要求得到规定
C．与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决 D．相关人员知道已变更的需求 E．组织有能力满足规定的要求
23、下列关于控制图的说法不正确的是__。 A．图上用实线绘制中心线
B．用虚线绘制上控制限和下控制限
C．图中并有按空间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势
D．UCL、CL、LCL统称为控制线，它们是互相平行的 24、产品故障率浴盆曲线中，偶然故障的特征是（）。 A．故障率随时间递增
B．故障率随时间递减 C．故障率近似为某个常数 D．故障率先增后恒定
25、GB/T 19001—2000标准要求应控制的资源包括__。 A．人力资源 B．基础设施 C．工作环境 D．自然资源 E．相关方资源
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