xx联合—电话营销方案
第一、电话营销的目标
在公司建立的初期，电话销售的主要目的是推广xx的品牌，为直销人员提供客户源，有效客户定义为现在或是马上就有法律咨询需求的企业，客户的范围集中在三资或是民营企业。另一方面，配合市场、企划部门运行市场推广工作，主要是联系和邀请客户来参加我们的课程，让他们更好的了解xx的服务。
当公司进入高速发展阶段，电话营销的目标将变为与真正的目标客户保持长久的联络，建立强大的情报网络，通过感情营销在恰当的时候达到长期合作的目的。 第二，具体方案
1、电话营销的工作步骤是什么？
获取企业名单 方法一：购买 方法二：从网上搜索 潜在客户的姓名职称； •企业名称及产品； 准备好要说的内容 •想好潜在客户可能会提出的问题； •想好如何应付客户的拒绝。 打电话的事先准备 电话销售过程 做自我介绍 了解客户基本信息 吸引客户 预见拜访 整理每日资料，进行客户分类 有需求的邀约拜访 暂时没有需求的保持联络
2、要说的内容？也就是自我介绍
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要点：公司名称，自己的名字，打电话的目的
{例一}：您好，我是xx联合的小刘，我们公司主要做法务外包服务的，今天打电话的目的是想给您推荐一下这种新型的服务形式。
3、客户可能会提出的问题？
第一，你们公司是做什么的？ 第二，你们的服务有哪些？ 第三，你们公司是否值得信赖？ 第四，费用如何？
4、如何面对客户的拒绝？
第一，我不需要
{例二}：您公司的业务做的怎么大，怎么可能没有这方面的需求呢？
{例三}：我相信您是有这方面需求的，我们之前做了足够多的市场调查，这是一份可以给您节省数十万资金的法律问题解决方案。 第二，我有法律顾问了 {例四}：您的法律顾问是一个团队吗？您不满意了可以随时调回吗？我们就能。 第三，我没时间
{例五}：好，那一个小时后我再打过来 {例六}：完全不理会
5、通过电话联系我们需要获得那些信息？
对于电话销售员来说，需在十几分钟左右的时间里，通过一通或是几通电话，了解客户的基本信息：
第一，客户的主要产品（服务）.
第二，公司的关键人姓名（老板，法律事务负责人），最好可以要到手机等联系方式
第三，公司法务工作现状，有没有法律顾问，现有的法律顾问的基本情况
第四，公司面临的主要法律风险是哪些，公司的需求点在哪里
注意事项：打电话时要注意什么？
A：首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作.
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B：打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么? C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张. D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。
E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。
F：每和一个客户完成一则通话，都要自己做好整理记录，并定期电话跟踪，以便于进一步的了解客户。 第三，话述 [完美版]
销售：您好，我是xx联合咨询公司的咨询顾问刘爱敏，我们是从事法律外包的专业服务公司，请问你们公司法务部负责人怎么称呼，电话多少？ 前台：好的，负责人名叫周大褔，电话是69874323. 销售：好，谢谢。
销售：是周大福周经理吗？ 周大福：我是，您是谁？
销售：我是xx联合咨询公司的刘爱敏，我们是中国最专业的法律外包业务提供商。 周大福：什么是法律外包？
销售：就是把咱们公司的全部或是部分法律事务委托给专业的法律服务机构来完成。 周大福：这个我没有听说过。你能具体说说吗？
销售：周经理，我们的服务都是针对各个不同企业量身定做的，就公司的需求我需要和您当面沟通一下，您今天下午3点或是明天上午10点，哪段时间可以安排出来，我去拜访您，我们当面谈谈。
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周大福：我也不清楚，要不今天下午4点吧。 销售：好，我的手机是13xxxxxxx, 您的手机是？ 周大福：13xxxxxx
销售：好，周经理，我们下午见。很高兴认识您。您先忙吧，我就不打扰了。 周大褔：好，再见。
方法一：购买 方法二：从网上搜索 获取企业名单 找老潜在客户的姓名职称； •企业名称及产品； 准备好要说的内容 •想好潜在客户可能会提出的问题； •想好如何应付客户的拒绝。 打电话的事先准备 电话销售过程 做自我介绍 了解客户基本信息 吸引客户 预见拜访 整理每日资料，进行客户有需求的邀约拜访 暂时没有需求的保持联络
找老板的方法？ 方法1 名称 网络 具体操作 通过搜索引擎找 使用人群 所有人 效果 一般 北京x咨询有限公司
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方法2 方法3 前台 其他部门 魅力法，威逼法，软磨硬泡法 男性 不错 错打电话法，威逼法，软磨硬女性/男性 不错 泡法
网络搜索法：找到对方网站，在“联系我们”那里找到前台电话。然后在公司名称后面加“董事长”，“总经理”等词，找到老板名字。如果公司太小，就打到前台，以其他名义弄到老板的名字。
前台：魅力法，使用于声音低沉，有磁性的，幽默的男人。因为一般的前台都是年轻女性。威逼法，威胁他说自己是客户（要求声音浑厚）,女性只能装秘书了。自己是老板的朋友（最好说自己刚从国外回来，言语中夹带英文）。软磨硬泡法，每天与前台聊天，要来QQ等聊天工具。
其他部门：技术，财务最好，行政，人事勿碰。装作打错电话了，或是直接就问。 比如：李总电话多少？
啊？这不是李总的电话呀？那这是那个部门？哦，李总电话是多少？ 软磨硬泡法：使用销售部门
女性：你看，您也是做销售的，大家都是不容易，都是给老板打工的。你说您辛辛苦苦做的单，客户不给钱，不是白做了。有了我们，您就能高枕无忧了。反正这个钱也不是您掏。
男性：大哥，咱们都是做业务的，您帮了我，我不会忘了您的。成单了，我自然会感谢您的。
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