导游专业口语教学的思考与研究

导游专业口语教学的思考与研究

文/郑蓉

摘要:近年来，我国旅游业进一步蓬勃发展，对导游人员的需求也随之迅速增长。然而，中职院校导游专业的口语教学 却是一个相对薄弱的环节。本文试图从导游专业口语教学的实际出发，对导游专业口语交际课的现状、上好口语交际 课的现实意义，以及口语交际教学的途径和方法等方面提出几点看法。关键词:导游专业口语教学途径和方法

何谓语文？“口头为语，书面为文”。可见口语教学在语文 教学中已至少占据半壁江山。近年来，我国旅游业进一步蓬勃 发展，对导游人才的需求也随之迅速增长。然而，导游专业的口 语教学仍不尽如人意。本文试图从导游专业口语教学的实际 情况出发，对导游专业口语交际课的现状、上好口语交际课的 现实意义，以及口语交际教学的途径和方法等方面提出几点 看法。

―、导游专业口语交际课堂现状分析职校的语文课难上，口语课更难上。虽然目前在职校“宽 基础、重技能”的教学大环境下，口语教学的地位日愈凸显，口 语交际的教学内容日益完善，但是口语教学的效果却不尽如 人意。这主要有以下几方面的原因：

(一) 教师因素

教师在口语教学中起着重要的作用。然而在教学实践中， 对于口语教学的内容，很多教师视而不见；有的虽有涉足，但 也是“浅尝辄止”；有的盲目应付。另外，语文教师对导游专业 的专业用语缺乏深入的研究，即使开展口语教学和训练也带 有极大的随意性。

(二） 学生因素

中职学生本身语文基础薄弱，再加上以往“重成绩、轻素 质”的教学模式下，学生的口头表达能力没有得到应有的锻 炼。所以口语教学往往难以开展:部分学生不愿讲、不爱讲，部 分学生不敢讲、不会讲。

(三） 理论与实践相脱节的问题？

导游专业具有很强的实践性。然而中职学校由于教学经 费、学生人身安全等原因，较少组织学生去景点考察活动，实 地演练。学生缺乏对导游口语的感性认识，学校的口语训练一 般只停留在书本上、课堂上，实践与理论相脱节。二、 上好口语交际课的现实意义

导游引导游客参观游览，进行解说，解答游客提出的各种 各样的问题，都需要良好的口头表达能力和较强的社会活动 能力，因此，对于“靠嘴吃饭”的导游专业的学生而言，培养和 提高口语能力尤为重要。而且经常性地进行一些有针对性的 口语训练，能训练学生的逻辑思维，锻炼学生的胆量，让他在 反复练习中克服紧张情绪，唤起他的自信，使其变得更加乐 观、开朗，提高学生的心理素质。

三、 口语交际教学的途径和方法导游专业口语教学的目的和任务，是培养学生“用普通话 进行交际”和“运用导游职业语言进行旅游服务”的基本技能。 因此，我认为在教学实践中应该确立这样的教学思路：

(一） 明确学习目的

导游是靠嘴巴吃饭的，导游工作区别于其它工作的显著特 点是更看重和强调口语技能。导游不仅要能说会讲，能编会演， 能唱会逗，还要懂得运用导游服务的语言进行导游工作，使旅 客在形象生动，亲切动听的语言环境中欣赏美景、陶冶性情。因 此，导游专业口语教学必须努力让学生明确学习的目的是“为 了生存而学习”，从而主动积极地吸收和消化新知识、新技能。

(二） 强化参与意识

在课堂教学中，教师与学生、学生与学生之间要相互交流。

教师要结合教材，引导学生进行分析、归纳、联想、想象，通过专 题讨论、晚会式表演练习、对白设计比赛等方法活跃课堂气 氛，充分调动学生的学习积极性，并在比较、鉴别、评价活动中 让学生自己去判断和鉴赏，从而带给学生活动的快乐、成功的 喜悦，激发学生的求知欲望和创造精神。

(三） 强化口语训练1. 加强课堂训练。在教学过程中，必须根据需要，增设多个 口语教育专题，如:如何创设语言环境，丰富导游专业词汇；导游 人员口语形象要求；导游的体态语言妙用；与游客交谈的技巧 等。要把口语训练贯穿到每一节课堂上，课堂训练的方法和内 容可以灵活多样：概括将要讲迷的课文，分析一首精短的唐诗 宋词，讲迷日常生活中有意义的一件小事、一则笑话，简短演 讲，课文编剧表演等等，还可以让学生进行景点介绍比赛。这都 有助于练口，有助于克服胆怯心理。训练结束后，由老师对学生 的普通话语音、口语表达技巧、神态动作、讲演内容、心理承受 能力一一做简短点评，或者让全体学生集体点评，或者请未讲 的学生点评，或者专门挑毛病。这就使学生既有练讲的机会，又 可思考和参与讨论的场合；既锻炼学生的鉴赏水平，又可在潜 移默化中提高学生的写作能力，一举多得。

2. 增强课外交流。课堂教学是实施口语教学的主渠道，也 是教师培养学生口语交际能力的主要阵地。但是仅靠课堂教 学是远远不够的。导游专业口语教学的最终目的还是让学生 动眼、动耳、动手、动脑，让学生有机会走向讲台，走入社会，走进 旅游区，甚至走向大自然去陶冶身心、锻炼口才。因此，我们也 要充分利用课余时间，引导学生围绕一些话题进行口语交流， 要求对每一个话题的表达都尽量做到流利、有条理、说准确， 并注意选择恰当的对话形式。这样久而久之就会形成良好的 训练氛围和说话习惯。

(四） 建立校企合作有条件的中职院校，还可以建立导游专业实习基地，采用 学校与旅行社合作的方式培养导游，聘请旅行社的资深导游， 定期兼课、举行专题讲座、进行实习指导，组织学生进行导游 见习，让学生获得导游实践的感性认识，从而在实践中得到锻 炼，促进其口语能力和导游综合能力的提高。

培养和提高学生的口语交际能力“任重而道远”，但我相 信，只要我们勤于思考、敢于实践、乐于总结，导游专业的口语 教学一定能取得巨大的成功。i酿！参考文献：

[1] 黄志启.浅谈制约职中导游专业口语教学的若干因素及其对 策[J].新课程(教研)，2010，(02).

[2] 谢芳.旅游专业语文课口语交际教学模式探索[J].职业教育研 究，2007，(02).

[3] 巴依尔.浅谈如何提高学生的口语交际能力[J].现代教育科研 论坛，2011，(11).

(作者单位:浙江省诸暨技师学院）

2016.11.上 MOTHERLAND 187