1、一定要积极沟通，反复告诉银行你愿意偿还，但你目前确实无法偿还。最好保留证据。不要和第三方公司的催收协商，是没用的，不过第三方收集公司可能会对你进行口头威胁，最好保留证据。
2、当您首次向银行申请停息挂账时，通常不会通过，可以一段时间后再次申请。如果条件合理，但是银行仍多次拒绝的话，可以向银行信用卡总部所在地的银行和保险监管局投诉银行的不合理行为。
3、通过电话和电子邮件记录并告知银监会具体情况，并记录您的困难、还款意图和方案以及银行的不合理之处。之后银监会将接受并介入，银行将主动联系您进行咨询。
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