维护消费者的权益

　　八年级下册第三单元       第八课 消费者的权益

　　第二框                维护消费者的权益

　　一、 学习目标

　　1、 情感、态度、价值观目标：

　　提高自己作为消费者的权利意识，增强法制观念。

　　2、 知识与能力目标：

　　增强判断能力和选择能力，选择适当合理的消费行为，做成熟的消费者；了解维护消费者权益的途径，依法维护自身的合法权益。

　　3、 过程与方法目标：

　　在教师引导的基础上，学生通过观看视频、小组合作讨论来共同探究关于消费者维权的方法和途径。

　　二、 学习重点与难点

　　重点：如何维护消费者权益   难点：消费者维权的途径

　　三、 前置学习

　　[自主学习]自读课文p93—p96内容，思考以下问题：

　　1、影响消费者行为的因素有哪些？

　　2、消费者如何对待这些影响消费的因素，从而炼就一双“慧眼”？

　　3、当消费者合法权益受损时，我们该如何维护自身的权益？

　　四、协进学习

　　（一）观看一段“3•15晚会”视频。(导入新课)

　　（二）探究一：王强的故事（第一集）。

　　协进小组讨论影响消费的因素。

　　（三）探究二：你拥有一双“慧眼”吗？

　　学生谈购物心得，联系实际说明我们怎样才能拥有一双“慧眼”。

　　（四）知识链接：图标辨识、消费小贴士。

　　（五）探究三：王强的故事（第二集）。

　　协进小组讨论维权的途径。

　　（六）探究四：王强的故事（第三集）。

　　“这官司值不值得打？”

　　（七）辨析

　　学生协进小组讨论后作答。

　　五、提升学习

　　（一）、学生总结本课所学内容并提出质疑。

　　（二）、随堂反馈练习。

　　选择题：

　　1、 九年级学生小强在暑假买了一台电脑，使用不久电路板就被烧毁，经专家鉴定，是

　　电脑自身质量引起的。你认为小强对此可以采取的正确方法有（ ）

　　①和商家协商解决                      ②请求消费者协会调解

　　③到商场强行搬走一台价格相同的电脑    ④向法院起诉

　　a、①②③   b、①②④    c、①③④   d、②③④

　　2、面对商家的种种促销行为，消费者不应（ ）

　　a、增强自己的判断能力和选择能力

　　b、学习和掌握有关商品、服务、市场以及消费心理的知识

　　c、抓住消费机遇，大捞一把便宜货

　　d、学习掌握有关消费者权益保护的知识

　　3、近几年，全国消费者组织受理的有关食品安全的投诉不断增多。从消费者的投诉来看，表明（ ）

　　a、消费者的合法权益已得到了切实保障  b、社会关注消费者合法权益的保护

　　c、消费者的权利意识在不断增强   d、消费者应把维护自身权利放在首位

　　4、下列情形中属于侵害消费者合法权益的是（ ）

　　①贩卖假酒               ②挪用公款   

　　③克扣工人工资           ④强行推销商品

　　a、①②③④                            b、①②③     

　　c、①④                                d、②③

　　材料分析题：

　　李华想买一双运动鞋。看到某店“清仓大甩卖，阿迪达斯仅售298元”的广告，他就走了进去，服务员非常热情地向他推荐了一款鞋。李华试穿后觉得不满意，但服务员说“一旦试穿，必须购买”，李华无奈只好花了298元买下了这双鞋。不料，回到学校后，同学赵振说这鞋子是假冒伪劣产品，在某小商品市场只要58元。李华仔细一看，鞋子做工粗糙，质量很差，牌子也不是“阿迪达斯”，而是“阿帝大狮”。

　　第二天，李华拿着鞋在父母的陪同下来到这家商店，要求退货、退款。由于没有发票，营业员拒不承认，他显得无计可施。

　　请问：李华的哪些权利遭到了侵犯？面对这种情况，他可以通过哪些途径解决问题？

　　教学反思：