护理管理学课程标准

建议课时数：36 适用专业：高职护理

先修课程：文化基础课及医学基础课 开课单位：维吾尔医学专科学校护理系

1、前言

(一) 课程的性质

护理管理主要研究护理管理的现象和规律，通过管理的职能(计划、组织、人员管理、指导 与领导、控制)达到保证护理工作质量、提高工作效率的目的。就护士工作过程而言，促进病人 康复过程本身即是管理过程。因此本课程是护理专业和助产专业的必修课程，它与护理学的许多

理论和实践密切相关，是现代护理学科的一个重要组成部分。本课程通过对护理管理的基本知 识、基本技能和相关制度、法律法规的学习，使学生学会自我管理和管理他人的技巧和方法，提

升职业能力。

护理管理与临床护理技术规范密切相关，它从各级人员任职资格及职责、护理管理制度及各

护理单元的质量要求，帮助护生了解护理人员专业行为规范。与护理专业课同步进行。

(二) 设计思路

该课程是依据护理专业工作任务和职业能力分析设置的。其总体设计思路是：以提高护士工

作能力为要求来构建相关知识体系：①护理管理的焦点问题，即护士在疾病防治过程中应起的作

用——基于病人的症状、体征出发，关注由此而引发的生理、心理以及社会适应能力和家庭、社

会支持等各方面的问题，帮助学生建立起护理的中心工作是减轻病人的生理不适，提高病人应对

和自我护理能力，建立良好生活习惯；②护理质量形成要素，即人群健康需求、法规、指征、政

策、标准形成护理行为规范，达成护理质量要求；③护理质量评价敏感指标，即患者满意度，患

者症状缓解率，患者是否有被精心照护感，患者的依从性，患者和家属的知识，患者对医务人员

的信任程度，医务人员之间的合作程度，护士所给予治疗和护理的类型和频率等专业特性，让学

生了解护理管理在医院管理中的角色定位，以及护理管理与护理行为的相互关系，突出学生在工

作过程中处理各类事件的能力。 ·145·

教学方法注重教学与临床相结合，根据护理专业的特点，如护理专业思想的培养，护理专业

与临床医学关注点的不同等，按照解决护理工作的实际问题来开展，在讲授管理的基本职能和护

理质量要求过程中，把相关的护士素质要求及法律法规、护理规章融入其中，以工作中实际案例

(情景)为基线，培养学生分析问题、解决问题的能力。

该门课程的总学时为30学时，学分为2分。

二、课程目标

学生熟知管理的基本原理、基本原则和基本职能，结合护理工作的不同内容、不同层次、不

同角色要求，理论联系实际，培养学生运用科学方法处理护理工作问题的能力。本课程主要培养

学生以下职业能力：

1．能运用管理基本原理和职能有序高效地做好护理工作。 2．能运用科学思维方式分析、设计护理工作过程。 3．自觉执行护理规章和法律法规，进行质量自我控制。

三、课程内容和要求

序号 1 工作任务 知识内容 知识要求 ●掌握管理的概念、特征和对象 ●掌握管理的基本职能及作用 管理的基本原理和职能 ●管理的概念及基本特征 ●护理管理学 ●管理学的概念、研究对象、研究内容 ●熟悉管理基本原理、原则 ●科学管理和行为科学管理思想与理论●熟悉护理管理的主要任务和特的 形成及对现代管理理论形成的影响 点 ●管理的基本原理、原则和职能 2 我国医疗卫生系统 ●卫生组织系统分类和任务 ●中华护理学会和卫生部护理中心 ●医院组织机构和系统 ●医院的概念和工作特点 ●医院的种类和基本功能及病床编设 ●医院内护理组织系统 3 计划工作 ●计划的基本概念 ●计划的意义 ●计划的基本要素 ●计划的程序 ●目标管理的含义、特点、过程 ●目标管理在护理管理中的应用 ●时间管理的方法 ●掌握计划的要素 ●熟悉计划应遵循的原则 ●会进行计划 ●能运用目标管理达到既定目标 ●掌握时间管理方法 ●了解我国护理组织体系 ●熟悉医院工作特点和基本功能 ●熟悉医院护理组织并了解卫生组织的分类和任务 ·146· 续表

序号 工作任务 知识内容 知识要求 4 组织工作 ●组织的概念和基本要素 ●组织的基本原则 ●正式组织与非正式组织 ●组织的设计和组织结构 ●人员管理的意义 ●人员管理的目标和内容 ●熟悉组织的概念和基本原则 ●了解正式组织与非正式组织 ●熟悉组织设计步骤 ●掌握管理层次与幅度及影响因素 ●了解组织结构 ●熟悉人员管理的目标和内容 ●掌握护理人员的编配原则 5 人员管理 ●护理人员编配原则 ●护理人员编配依据和计算 ●影响编配的因素 ●护理人才的识别和选用 ●护理人才的培养和教育 ●护理人才的考核和晋升 ●熟悉编配依据和计算 ●了解编配影响因素 ●掌握护理人才特点、选用依据、 培养教育要求与方法、考核原则 与方法 ●了解各级护理人员任职条件 ●熟悉情景类领导理论 ●会运用激励理论 ●掌握建设性与非建设冲突的概念 ●熟悉冲突的基本过程 ●掌握冲突的处理方法 ●了解领导的特征、影响力的种类 及其形成因素 6 领导职能 ●领导的一般概念和特征 ●领导的影响力 ●领导者的基本素质要求 ●情景领导理论 ●激励理论和应用 ●冲突的基本过程和处理 ●控制的涵义 ●控制的基本特征 7 控制职能 ●控制的基本程序 ●控制的基本原则和方法 ●质量、质量管理的概念和分类 ●掌握控制的基本概念 ●掌握控制的基本程序、基本原则和方法 ●能根据护理工作过程选择控制方法 8 护理质量管理 ●护理质量管理的特点和原则 ●标准化管理的基本概念 ●护理质量管理的基本方法 ●护理质量评价的内容和程序 ●医院分级、分等和护理管理标准 ●护理业务技术管理的重要性 ●掌握质量、质量管理、护理管理的概念，护理质量管理的特点和原则 ●掌握PDCA循环管理法 ●理解标准化管理的含义 ●熟悉护理质量标准内容 ●熟悉护理质量评价内容和程序 ●熟悉护理业务技术管理主要内容 9 护理业务技术管理 ●护理管理制度 ●基础护理管理 ●专科护理管理 ●新业务新技术管理 ●护理信息管理 ●掌握护理9项核心制度 容 ●熟悉基础护理、专科护理管理内 ●熟悉护理信息管理内容 ·147· 续表

序号 工作任务 知识内容 知识要求 10 护理法律、法规与规章 ●医疗事故处理条例 ●护士条例 ●掌握医疗事故分级、预防与处置 ●了解医疗事故的技术鉴定、监督 与赔偿 ●掌握护士条列考试、注册、执 业、处罚等内容 四、实施建议

(一)教材选用与编写

依据本课程标准，教材以杨英华(人民卫生出版社，2004年，第一版)和常唐喜(高等教育 出版社，2005年，第一版)主编的《护理管理学》为蓝本，按照课程设计进行删与增。

(二)教学建议

1．教学方法在教学过程中根据内容采用讲授、案例讨论、角色扮演、电教等多种形式，让 学生参与到教学过程中，将学习的理论和方法融入到实际中来分析，引导学生就如何解决护理管

理中遇到的问题进行思考，使学生将所学知识转化为能力。

2．教学组织充分发挥临床在职管理者的实践经验，利用多媒体教学优势做好案例与角色情 景的分析，将抽象的管理理论和方法与护理管理实践相结合，以消除抽象理论带给学生的乏味，

激发学生对护理管理的兴趣。

3．教学评价采用形成性评价，特别注意对学生分析问题与解决问题能力的评价，要求学生 完成1份可执行、可评价的学习计划并运用实际案例阐述激励机制的应用。

(三)教学基本条件

1．教学团队本门课程教学必须由具备临床护理管理经验的临床兼职教师担任。 2．护理管理以课堂教学为主，要求有计算机网络教学条件，以便案例的展示与分析。 3．校外实训综合性医院或教学医院。、

(三) 课程资源的开发与利用

本课程是以杨英华主编的《护理管理学》为蓝本，按照课程设计进行删与增，根据增删后内 容，制作多媒体课件，与电子书籍一起挂于网上，实现资源共享，提高资源利用效率。 ·148·

一、 教学评价

考核方案包含：学习态度、课堂提问、考勤：10分；平时作业和测验：30分(100分计)； 卷面综合考试：60分(100分计)等多方面进行综合评价。

平时提问与角色分析和作业均为单次成绩以百分制计分，期末时取各项考核成绩的平均分作 为本学期的平时成绩，与期末成绩并列记入学生成绩单。 执笔人：阿依古再丽