对医药企业应收账款管理的建议

白佳卉

（东北财经大学 会计学院,辽宁 大连 116025）

摘 要：近年来医药行业快速发展，行业的发展导致竞争的加剧。医药企业为了自身的生存发展、扩大市场份额和增加利润，不得不加大赊销，使应收账款成为普遍存在的问题。对医药企业应收账款的特点、持有风险、影响因素进行分析，提出一些管理对策和建议对。

关键词：医药企业；应收账款；风险；管理对策

中图分类号：F275 文献标示码：A 文章编号：1672-5646（2008）03-0012-02

应收账款是企业因为销售商品而在未来期间向购货单位应收取的货币资金，它是企业十分重要的流动资产，对企业的短期偿债能力有较强的影响。近年来 ，随着人民生活水平的提高，对医药产品的需求大幅增加，医疗保险制度的进一步改革，促使医药行业快速发展。由于医药市场竞争激烈，医药企业加大赊销，使应收账款成为整个医药行业普遍存在的问题，企业应收账款金额增长加快。如果对应收账款管理不善，坏账损失也将日益增多，致使企业增加费用开支及损失，会给企业的正常生产经营活动造成严重影响。如何有效地控制应收账款的增长，已成为企业生存发展的重要议题。

一、医药企业持有应收账款的风险

1.加剧了企业周转资金不足的困难。企业在赊销产品时，发出存货，货款却不能收回，而企业对逾期不还款的客户不能采取相应的措施，致使企业流动资金被大量占用，长此以往必将影响企业流动资金的周转，使企业货币资金短缺，影响企业的正常开支和生产经营。

2.夸大了企业的经营成果。目前，我国企业确认收入时遵循权责发生制原则，将赊销收入全部记入当期收入，因此，企业本期利润的增加并不能表示本期实现的现金收入。根据谨慎性原则，企业可根据实际情况对应收账款自行计提坏账准备，但在实务中，为了便于纳税，有关税法行政法规中明确规定，计提比例一般为0.3%～0.5%。如果企业应收账款大量存在，存在坏账的可能性也会随之增加，即实际发生的坏账损失远远超过计提的坏账准备。这样，等于夸大了企业的经营成果，对可能发生的损失不能充分估计。

3.增加了企业现金流出的损失。从赊销的财务处理可以看出，赊销虽然使企业产生了较多的收入，增加利润，但没使企业的现金流入增加，反而使企业不得不垫付资金来缴纳各种税金并支付各种相应费用，从而加速企业的现金流出。

4.造成企业报表使用者不正确的评价。应收账款的存在可能使企业报表使用者对企业的资产不能产生正确的评价，进而影响对企业偿债能力、支付能力的评价。应收账款尤其是已成为坏账但未做坏账处理的应收账款会虚增企业的资产。而评价企业偿债能力，支付能力的流动比率、速动比率、资产负债率等指标的计算都用到了包含应收账款的流动资产、速动资产和总资产，资产的不真实导致这些偿债能力、支付能力的指标也不真实，也就是说，变现能力差的应

收账款会使企业报表使用者高估企业的资产以及其偿债能力的支付能力。

5.影响了企业营业周期。营业周期即从取得存货到销售存货并收回现金为止的这段时间，营业周期的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数，营业周期为两者之和。而不合理的应收账款的存在，使营业周期延长，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上。

6.增加了管理过程的出错率。企业面对庞杂的应收款账户，核算差错难以及时发现，不能及时了解应收款动态情况以及应收款对方企业详情，造成责任不明确，应收账款的合同合约承诺审批手续等资料的遗失，有可能使企业已发生的应收账款不能按时收回，应全部收回的而只有部分收回，能通过法律手段收回的却由于资料不全而不能收回，直至最终形成企业单位资产的损失。

由此可见，赊销在企业经营中发挥重要作用的同时，也由此会产生应收账款风险的问题，可能会阻碍企业的发展。

二、医药企业应收账款的管理对策

药品的特性、行业所处的市场环境是企业自身很难改变的。企业可以考虑尽量减少流通环节，但更为重要的是，企业应加强对应收账款的管理，将坏账、呆账减少到最小的可能性。

（一）信用政策

1.信用政策的必要性。应收账款积累过多，会影响企业财务状况和正常的经营活动，单纯依靠事后催收和控制远不能解决问题，不能清除应收账款对企业带来的负面影响，同时催收也会给企业带来新的麻烦，这就要求企业经营者要创新思维，把眼光投向事前控制，防患于未然，因而防患机制的建立是十分必要的。为此，有必要建立专门的信用管理机构，制定合适的信用政策，对赊销加强管理，同时做好应收账款的事后处理。

2.信用政策的确定。应收账款管理政策又称企业信用政策，是指企业对应收账款管理所采取的原则性规定，包括信用标准、信用条件和信用额度三个方面。

（1）制定企业信用政策目标。企业信用政策的目标包含两个方面的内容：一是科学的将应收账款持有水平和产生坏账的风险降到最低，合理的扩大信用销售；二是降低产成品的库存,争取使公司可变现的销售收入最大化。

（2）确定合理的信用标准。信用标准是企业决定授予

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辽宁经济管理干部学院学报 2008年第3期

客户信用所要求的最低标准。信用标准较高，能使企业遭受坏账损失的可能性减少，但不利于企业扩大销售。反之，如果信用标准低，虽然有利于刺激销售的增长，但也有可能使坏账损失增加，得不偿失。信用标准的评估相当重要，一般可根据客户以往违约的历史资料，采用“5C模型”予以评估。这五个因素分别是：客户的信誉品质(Character)，偿还债务的能力（Capacity），偿还债务的背景及资本总量（Capital），有无信用担保（Collateral），包括社会经济环境和企业竞争激烈程度的企业经济状况（Conditions）。

（3）采用合理的信用条件。信用条件是指企业赊销商品时给予客户延期付款的若干条件，主要包括信用期限和现金折扣。信用期限是企业为客户规定的付款期限，适当地延长信用期限可以扩大销售量，但信用期限过长也会造成应收账款占用的机会成本增加，同时加大坏账损失的风险，现金折扣是指客户如果能在规定的折扣期限内付款，所享受的折扣优惠，无论何种客户，当其提前付款或现金交易时，可考虑给予一定的现金折扣，以鼓励客户及时付款。

（4）建立恰当的信用额度。信用额度是企业根据客户的偿付能力给予客户的最大赊销限额，确定恰当的信用额度能有效地防止由于过度赊销超过客户的实际支付能力而使企业蒙受损失。

（5）加强信贷管理。企业应根据自己的实际经营情况和客户的不同信誉情况制定正确的信用政策，加强信贷管理。在制定信用政策时，要注意下列问题：一是不要盲目追求呆账或坏账的最小化，应该追求利润的最大化；二是必须纠正销售人员忽视货款回笼的错误思想。在实践中，何时放松企业的信用政策或何时收紧企业的信用政策都是有条件的，应分清各种情况。

（二）收账政策

收账政策是指债权人向债务人催收逾期尚未支付的应收账款的策略。对债务人进行定性、定量分析后，便可以确定赊销对象、信用标准和信用条件。尽管如此，总有一部分应收账款由于种种原因不能及时收回，如何采取适当的收账政策对应收账款加以催收，成为企业信用政策一个重要的方面。如果收账政策过松，会使本来拖欠的账款时间再延长，坏账风险增加；如果催收过急，会影响企业与债务人的关系，从而影响企业未来的销售收益。因此，企业应分别不同情况，采取不同措施。收款政策的确定具体包括：账龄分析，坏账准备，制定适当的收账政策。

1.账龄分析。采用账龄分析法是把全部应收账款按期限长短进行分类，并分别计算出各类应收账款占应收账款总额的比重，以便检查出企业现有应收账款额、逾期未收回的、逾期时间长短、与其金额大小等问题，并针对不同的情况，制定不同的收账政策予以催收。

2.坏账准备。根据现行财务制订规定，对于因债务人破产，依照民事诉讼法清偿后，确定无法追回的应收账款，因债务人死亡，既无遗产可以清偿又无义务承担人，确实无法收回的应收账款，以及因债务人逾期未履行偿债义务超过三年仍然不能收回，经主管财政机关审核认可的应收账款，按照应收账款年末余额的3%-5%,预先估计可能发生的坏账损失计入当期费用，以备坏账实际发生时抵减的需要，从而减

参考文献：

[1] 闵捷.加强应收账款管理,提升医药企业竞争力[J].中国医药工业杂志，2004.

[2] 徐宁菊.浅谈医药批发企业应收账款的风险管理[J].江苏商业会计，2004.

[3] 孙博洋.医药销售市场中不和谐问题产生及解决对策的思考[J].吉林大学学报，2004.

少企业坏账的风险，避免企业出现明盈实亏的虚假现象。

3.制定适当的收账政策。收账必须有一定的程序，例如信件通知、电话催收、访谈、法律行动等。对付短期欠款的客户，可出具催收信方式催收账款；对付长期欠款的客户可致电、上门催缴，对于严重的可以通过法律方式来解决。但是，不论采用哪种方式，都是一种成本费用。一方面，如果追讨不力，会增加成本费用及坏账风险；另一方面，催收手段过分强硬，或使用法律方式，更会造成客户反叛。因此，在医药市场情况及客户信用情况变化的情况下，医药企业更应对其进行必要调整，使其始终保持在企业本身所能承受的风险范围之内，医药市场竞争激烈，若是催收过火会对自身产品造成很大威胁。具体而言，收账程序包括四个阶段：一是医药企业向客户进行提示；二是派专业队伍进行追收；三是委托专业的收账公司进行追收；四是采取法律诉讼进行追收。下面根据收账程序的四个阶段和工作实践，对医药企业经常采用的各种各样的收账方式进行一个小的总结：

（1）在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽还是对药品的药效不满，是资金紧张还是故意拖欠，应针对不同的情况采取不同的收账策略。

（2）直接找初始联系人或订单负责人。千万别让客户互相推诿牵着收账人员鼻子走。

（3）尽量避免做出过激的行为。很多收账人员在催款时受了气，就想办法出气，甚至做出过激的行为。这种方法是千万不可取的，因为一旦与客户撕破脸皮，客户可能就乘机赖下去，收款将会越来越难。

（4）不要怕催款而失去客户。到期付款是理所当然的事。害怕催款引起客户不快或失去客户只会使客户得寸进尺，助长客户不交付账款的不良习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户也不会产生什么大的损失。

（5）如果客户发出“如不能继续提供药品就不再付款”的威胁时,企业应当机立断并及时终止供货，否则只会越陷越深。

（6）收款时间至关重要，医药企业一定要坚持“定期收款”的原则。逾期应收账款拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款机构的研究表明，收款的难易程度取决于账龄而不是账款金额。

此外，债转股也是处置企业应收账款的一种有效方法。债转股是指应收账款持有人与债务人通过协商将应收账款作为对债务人的股权投资，从而解决双方债权债务问题的一种方法。由于债务人一般为债权人的下游产品线生产商或流通渠道的销售商，债权人把债权转为股权投资后对产品市场深度和广度的推广很有利。

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