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市场营销习题题库

来源：二三娱乐

单项选择题 1、

下列影响消费者购买行为的因素中不属于外在因素的是( )。（1 分）

A．参照群体B．个人身份C．社会阶层D．家庭我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 2、

某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销量，这种方式是（）。（1 分）

A．广告B．人员推销C．营业推广D．公共关系我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 3、

市场营销的起点是（）。（1 分）

A．确认需求B．从事交易C．推销商品D．商品供给我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 4、

协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商是( )。

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（1 分）

A．商人批发商B．运输公司C．制造商办事处D．零售商我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 5、

由于市场营销环境不断变化，新产品不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个( )过程。（1 分）

A．驱使力B．学习C．强化D．刺激物我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 6、

在下列因素中，（）不是影响分销渠道类型选择的因素。（1 分）

A．产品的技术性能B．产品价格C．市场规模D．产品组合的长度我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 7、

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无需求状态下营销管理的任务是（）（1 分）

A．维持性营销B．开发性营销C．刺激性营销D．再生性营销我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 8、

市场细分的理论依据是（）。（1 分）

A．产品类别的差异性B．消费者需求的差异性C．市场规模的差异性D．竞争者营销能力的差异性

我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 9、

中国电信规定每日21：00~24：00拔打国长途按半价收费。这种定价策略属于（）。（1 分）

A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．竞争导向定价策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 10、

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消费者的购买动机来源于（）。（1 分）

A．环境B．需要C．欲望D．心理我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 11、

在分销渠道中，商品所有权（）。（1 分）

A．至少要转换一次B．至多转换一次C．可以不发生转换D．通常不发生转换我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 12、

在社会市场营销观念中，所强调的利益是( )。（1 分）

A．企业利益B．消费者利益C．社会利益D．企业、消费者与社会的整体利益我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 13、

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在完全竞争情况下，企业只能采取( )定价法。（1 分）

A．成本加成B．随行就市C．拍卖D．边际成本我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 14、

当珍妮给她的男友杰克购买生日卡时，她去了三家商店，花费了四个小时，最后选了一非常满意的贺卡，她的购买行为属于（）。（1 分）

A．多样性购买B．复杂性购买C．习惯性购买D．减少失调感的购买行为我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 15、

电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（）（1 分）

A．大量市场营销B．差异市场营销C．密集性市场营销D．无差异市场营销我的答案：未作答得分：0分参考答案：A

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16、

消费者市场也称为（）市场。（1 分）

A．顾客B．商品C．最终产品D．中间产品我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 17、

某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期不易打人该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜（）。（1 分）

A．渗透定价B．随行就市定价C．撇脂定价D．产品线定价策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 18、

细分标准越多，细分市场就增加，单个市场的消费者数量就（）。（1 分）

A．增加B．不变C．减少D．无关我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 19、

适合于采用较高的价格加成的产品，其需求的价格弹性应该（）。

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（1 分）

A．大于1B．等于0C．等于1D．小于1 我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 20、

按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )。（1 分）

A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 21、

消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于( )行为。（1 分）

A．复杂的购买B．多样性的购买C．习惯性的购买D．减少失调购买我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 22、

企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做( )。（1 分）

A．撇脂定价B．渗透定价C．认价值定价D．成本加成定价

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 23、

“需要层次论”的首创者是（）。（1 分）

A．西格蒙德·弗洛依德B．亚伯拉罕·马斯洛C．宇野正雄D．菲利普·科特勒我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 24、

夏季，\"波司登\"羽绒服通过打折等促销活动掀起了淡季热销的场面。显然，羽绒服的需求属于（）。（1 分）

A．潜在需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 25、

人口细分因素之一是（）。（1 分）

A．购买时机B．家庭收入C．个性D．产品用途我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

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多项选择题 26、

地区市场潜量预测常用的方法有（）。（2 分）

A．购买者意向调查法B．销售人员估计法C．市场累加法D．市场试验法E．多因素指数法

我的答案：未作答得分：0分参考答案：CE 27、

品牌的实质是其制造商长期向市场提供的一组产品的特征、利益和服务，是制造商对市场的长期一贯的承诺。它包含（）等意义。（2 分）

A．属性B．利益C．价值D．文化与个性E．用户我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 28、

物流管理的职能包括（）。（2 分）

A．预测销售量B．分销计划C．订单处理D．仓储管理E．运输管理我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 29、

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市场营销调研容一般包括如下几个部分（）。（2 分）

A．市场营销环境因素B．市场营销组合因素C．消费行为分析D．市场容量E．竞争者分析

我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD 30、

根据实验形式，实验法包括（）类型。（2 分）

A．分割实验B．无控制组的事后设计C．有控制组的事后设计D．无控制组的事前事后设计E．有控制组的事前事后设计我的答案：未作答得分：0分参考答案：BCDE 31、

品牌资产是一个系统概念，它由以下几个既有联系又有区别的部分组成（）。（2 分）

A．品牌忠诚度B．品牌知名度C．品牌美誉度D．品牌联想E．其他相关容我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 32、

多样化发展战略包括（）。

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（2 分）

A．同心多样化B．纵向多样化C．横向多样化D．水平多样化E．复合多样化我的答案：未作答得分：0分参考答案：ADE 33、

企业在如何使用品牌方面，可以有如下几种选择（）。（2 分）

A．生产者品牌B．中间商品牌C．混合品牌D．个别品牌E．许可品牌我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCE 34、

无门市零售形式主要包括（）。（2 分）

A．直复营销B．直接营销C．送货上门D．自动售货E．购物服务公司我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABDE 35、

下列商品中，适宜选择较短的渠道进行分销的有( )。（2 分）

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A．鲜活商品B．建筑材料C．机器设备D．日用百货E．软性材料我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCE 判断题 36、

销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 37、

市场营销战略涉及到消费者、企业和中间商的关系。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 38、

企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分

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参考答案：错误 39、

冰箱厂兼并压缩机厂是前向一体化。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 40、

销售渠道的起点是批发、终点是零售（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 41、

海尔、长虹、TCL等中电企业所有产品均采用同一种品牌，这是典型的个别品牌策略。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 42、

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专营性分销策略（独家分销）适用于选购品的销售（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 43、

商标和品牌的区别在于品牌是一个法律概念。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 44、

便利品通常采用广泛分销策略（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分

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参考答案：正确 45、

品牌仅在一定时间和地域受法律保护（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误名词解释 46、市场细分（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场（子市场）。 47、

需求价格弹性（4 分）

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我的答案未作答得分：待批阅参考答案

需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算，亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几。 48、渠道冲突（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

渠道冲突是指渠道成员发现其他成员从事的活动阻碍或不利于自身利益而产生的矛盾。 49、品牌

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（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

品牌是一种名称、属于、标识、符号或设计，或是它们的综合应用，目的是借以辨认某个销售者或销售者群的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区分开来。 50、目标市场（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

目标市场是指在市场细分的基础上，准备用产品或服务以及相应的一套营销组合为之服务的特定市场。问答题 51、

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简述产品定位策略（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案 1）属性定位

2）价格与质量定位（高价位、低价位）

3）产品功能和利益定位（多功能、重点功能、单一功能）

4）用户定位

要点5分，详述10分 52、

市场营销（管理）过程包括哪几个重要阶段？（6 分）

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我的答案未作答得分：待批阅参考答案

市场营销管理过程包括如下五个重要阶段：

1. 分析营销机会。对面临的机会进行全面分析，包括建立营销信息系统、进行环境和市场分析，找出其市场营销可能利用的有利条件，分析无法避免的有关威胁，提出设想。（2分）

2. 设计营销战略，即明确任务、制定营销战略目标、制定战略业务单位、评估业务投资组合、确定新业务计划。（2分）

3. 选择目标市场。包括(1) 市场细分。(2) 市场选择。(3) 市场定位。（1分）

4. 制定营销组和策略。它包括两项基本决策：(1) 市场营销组合。(2) 市场营销预算。（2分）

5. 组织、执行和控制营销努力。（1分）

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论述题 53、

试简述产品生命周期中成长期的特点、营销目标和主要营销策略。（13 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案（1）特点

销售额、利润快速上升并达到高峰

老顾客重复购买，新顾客不断加入

生产和销售成本下降

竞争者加入，竞争趋于激烈（5分）

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（2）营销目标：最大限度的占领市场份额（1分）

（3）营销策略：（4分）

改善产品品质，扩大服务保证

密集分销，扩大销售网点

渗透价格策略品牌宣传查看考试记录单项选择题 1、

市场营销策略的其他理论包括（）。（1 分）

A．4PB．4CC．4RD．B和C 我的答案：未作答得分：0分参考答案：D

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2、

对于经营资源有限的中小企业而言，在进行目标市场战略决策时宜采用( )。（1 分）

A．密集性市场营销B．差异性市场营销C．整合性市场营销D．无差异性市场营销我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 3、

在社会市场营销观念中，所强调的利益是( )。（1 分）

A．企业利益B．消费者利益C．社会利益D．企业、消费者与社会的整体利益我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 4、

赠送样品这一促销工具针对的对象通常是( )。（1 分）

A．中间商B．零售商C．消费者D．推销人员我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 5、

消费者的购买动机来源于（）。

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（1 分）

A．环境B．需要C．欲望D．心理我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 6、

如果目标市场围比较大，则宜于选择（）的促销方式。（1 分）

A．营业推广B．人员推销C．广告D．公共关系我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 7、

电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（）（1 分）

A．大量市场营销B．差异市场营销C．密集性市场营销D．无差异市场营销我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 8、

在企业定价方法中，目标利润定价法属于( )。（1 分）

A．成本导向定价B．需求导向定价C．竞争导向定价D．市场导向定价

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 9、

市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）（1 分）

A．个人消费者B．生产者C．机构集团D．现实与潜在购买者我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 10、

某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销量，这种方式是（）。（1 分）

A．广告B．人员推销C．营业推广D．公共关系我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 11、

相关群体对消费者购买行为的影响主要表现在（）。（1 分）

A．为消费者展示出一般的行为模式B．正式行为影响C．影响消费者对某些事物的看法和意见D．促使人们的行为趋于多样我的答案：未作答得分：0分参考答案：C

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12、

企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种策略是( ) （1 分）

A．无差异市场营销策略B．密集市场营销策略C．差异市场营销策略D．集中市场营销策略

我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 13、

促销的实质是（）。（1 分）

A．扩大销售B．占领市场C．信息沟通D．参与竞争我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 14、

企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（）

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（1 分）

A．统一交货定价B．分区定价C．基点定价D．部分运费免收定价我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 15、

中国电信规定每日21：00~24：00拔打国长途按半价收费。这种定价策略属于（）。（1 分）

A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．竞争导向定价策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 16、

对消费品而言，最有效的促销手段是（）。（1 分）

A．营业推广B．人员推销C．广告D．公共关系我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 17、

许多冰箱生产厂家近年来高举\"环保\"、\"健康\"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。充分体现了（）的市场营销管理哲学思想。（1 分）

A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 18、

市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）（1 分）

A．个人消费者B．生产者C．社会集团D．现实与潜在买者我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 19、

市场营销的核心是（）。（1 分）

A．交换B．销售C．生产D．促销我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 20、

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无需求状态下营销管理的任务是（）（1 分）

A．维持性营销B．开发性营销C．刺激性营销D．再生性营销我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 21、

细分标准越多，细分市场就增加，单个市场的消费者数量就（）。（1 分）

A．增加B．不变C．减少D．无关我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 22、

在建筑包工、大型机械设备购买和安装、社会集团大批量购买时通常采用的定价法是（）。（1 分）

A．追随定价法B．随行就市定价法C．盈亏平衡定价法D．密封投标递价法我的答案：未作答得分：0分参考答案：D

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23、

市场细分的理论依据是（）。（1 分）

A．产品类别的差异性B．消费者需求的差异性C．市场规模的差异性D．竞争者营销能力的差异性

我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 24、

—般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是( )。（1 分）

A．接触的媒体习惯B．产品的性质C．媒体的传播围D．媒体的费用我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 25、

“需要层次论”的首创者是（）。（1 分）

A．西格蒙德·弗洛依德B．亚伯拉罕·马斯洛C．宇野正雄D．菲利普·科特勒我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

多项选择题

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26、

顾客成本是有如下几种成本构成（）。（2 分）

A．货币成本B．时间成本C．心理成本D．精神成本E．体力成本我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABDE 27、

市场营销调研容一般包括如下几个部分（）。（2 分）

A．市场营销环境因素B．市场营销组合因素C．消费行为分析D．市场容量E．竞争者分析

我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD 28、

市场领导者通常采用的竞争战略包括（）。（2 分）

A．扩大总需求B．保护市场份额C．开发新客户D．扩大市场份额E．反击防御我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD 29、

宏观营销环境因素主要包括（）。

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（2 分）

A．经济环境B．政治法律环境C．竞争环境D．社会文化环境E．中间商我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD 30、

品牌的实质是其制造商长期向市场提供的一组产品的特征、利益和服务，是制造商对市场的长期一贯的承诺。它包含（）等意义。（2 分）

A．属性B．利益C．价值D．文化与个性E．用户我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 31、

市场营销信息系统包括( )。（2 分）

A．部报告系统B．外部报告系统C．营销情报系统D．营销调研系统E．营销分析系统

我的答案：未作答得分：0分参考答案：ACDE 32、

在组织购买过程中，会有如下几种主要的购买角色（）。（2 分）

A．使用者B．影响者C．决定者D．批准者E．购买者

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 33、

在营销过程中，企业面临的不可控因素主要有（）。（2 分）

A．政治和经济环境B．人口环境C．科技环境D．社会文化环境E．竞争者我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 34、

根据调研目的的不同，可以将营销调研分为如下几种类型（）。（2 分）

A．探索性调研B．描述性调研C．实地调研D．因果关系调研E．在线调研我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD 35、

组织市场包括（）。（2 分）

A．消费者市场B．生产者市场（工业用户）C．中间商市场D．政府机构E．非营利性组织

我的答案：未作答得分：0分参考答案：BCDE

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判断题 36、

适当数量的中间商的存在能减少在商品流通中的业务量。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 37、

销售渠道的起点是批发、终点是零售（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 38、

选择挑战战略应遵循“密集原则”，即集中优势资源集中于关键的时刻和地点，以达到攻击对手的目的。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 39、

品牌仅在一定时间和地域受法律保护（）

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（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 40、

对于挑战者来说，侧翼进攻是一种有效而经济的策略。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 41、

市场试验法多用于风险高和特色产品的市场预测。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 42、

英国“维珍”集团的成功源于其利基战略的适当把握。（1 分）正确错误

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 43、

顾客忠诚表示顾客完全倾向于某一品牌。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 44、

包装属于整体产品的延伸层（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 45、

企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误

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名词解释 46、产品组合（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

产品组合是企业生产或经营的全部产品线和产品项目的有机组合方式，又称产品结构。 47、期望产品（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

期望产品是指消费者购买商品时期望得到或默认应该得到的一组属性和条件。 48、营销观念

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（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

营销观念是企业把满足顾客需要作为一切活动的中心，通过顾客的广泛购买和重复购买扩大销售、增加利润的经营指导思想。 49、营销组合（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

营销组合是产品、价格、渠道、促销等所有营销因素的综合协调组合，企业通过有效运用营销组合来吸引顾客，赢得竞争。 50、推式促销策略（4 分）

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我的答案未作答得分：待批阅参考答案

推式促销策略是企业通过促销努力，将产品有生产商推销给批发商、批发商转而向零售商、零售商转而向消费者推广商品的一种链式促销系统。问答题 51、

消费者市场的主要特征有哪些？（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

答：消费者市场具有如下特点：（每要点0.5分，共5分）

1、广泛性

2、分散性

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3、复杂性

4、易变性

5、发展性

6、情感性

7、伸缩性

8、替代性

9、地区性

10、季节性 52、

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简述制约目标市场选择的因素（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

1）企业资源；2）产品同质性；3）产品所处生命周期；

4）市场同质性；5）竞争对手的市场营销。(要点5分，详述5分，共10分) 论述题 53、

结合顾客特性，简述啤酒这种产品适合采用的分销渠道宽度策略。

（13 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

渠道设计深受顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同促销方式的敏感性等因素的影响（4分）。对于啤酒来讲宜下列渠道模式可选择：

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（1）密集分销。即通过尽可能多的中间商销售产品，让广大消费者能随时买到（2分）。

（2）选择分销。即只通过一些精心挑选的、适合的中间商推销产品（2分）。

查看考试记录单项选择题 1、

产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的( ) （1 分）

A．导入期B．成长期C．成熟期D．衰退期我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 2、

促销的实质是（）。（1 分）

A．扩大销售B．占领市场C．信息沟通D．参与竞争我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 3、

市场营销策略的其他理论包括（）。

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。（1 分）

A．4PB．4CC．4RD．B和C 我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 4、

当产品进入（）时，企业一般都特别强调卓有成效的广告宣传，以提高认知程度，培育市场。（1 分）

A．导入期B．成长期C．成熟期D．衰退期我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 5、

可将人员推销减至最小规模的产品生命期是( )。（1 分）

A．导入期B．成长期C．成熟期D．衰退期我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 6、

人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）（1 分）

A．核心产品B．形式产品C．延伸产品D．潜在产品

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 7、

消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种品牌产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）。（1 分）

A．便利品B．选购品C．特殊品D．日用品我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 8、

企业奉行“消费需求导向”原则，贯彻的是（）。（1 分）

A．推销观念B．营销观念C．产品观念D．生产观念我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 9、

企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的( ) （1 分）

A．宽度B．长度C．深度D．相关性我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

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。 10、

市场营销的核心是（）。（1 分）

A．交换B．销售C．生产D．促销我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 11、

消费者市场也称为（）市场。（1 分）

A．顾客B．商品C．最终产品D．中间产品我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 12、

从古到今，在中国许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）（1 分）

A．推销观念B．产品观念C．生产观念D．市场营销观念我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 13、

赠送样品这一促销工具针对的对象通常是( )。

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（1 分）

A．中间商B．零售商C．消费者D．推销人员我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 14、

市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）（1 分）

A．个人消费者B．生产者C．机构集团D．现实与潜在购买者我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 15、

消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于( )行为。（1 分）

A．复杂的购买B．多样性的购买C．习惯性的购买D．减少失调购买我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 16、

如果目标市场围比较大，则宜于选择（）的促销方式。（1 分）

A．营业推广B．人员推销C．广告D．公共关系我的答案：未作答得分：0分

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参考答案：C 17、

不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（）。（1 分）

A．广告B．公共关系C．销售促进D．人员推销我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 18、

在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，且能及时获得买主反应的方式是（）。（1 分）

A．广告B．营业推广C．人员推销D．公共关系我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 19、

在群体中威信较高，受到周围朋友的拥护和爱戴，对创新扩散有决定性影响的是( )。（1 分）

A．创新采用者B．早期大众C．晚期大众D．早期采用者我的答案：未作答得分：0分参考答案：A

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20、

许多冰箱生产厂家近年来高举\"环保\"、\"健康\"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。充分体现了（）的市场营销管理哲学思想。（1 分）

A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 21、

每种产品在其基本利益和功能之外的附加功能和配件，称之为（）。（1 分）

A．产品特色B．产品定位C．延伸产品D．核心产品我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 22、

市场营销观念的中心是（）。（1 分）

A．推销已经生产出来的产品B．满足消费者的需要C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去

我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 23、

企业在新产品开发过程中需要进行较大规模市场试销的情况可能是（）。

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（1 分）

A．试销费用高B．投资费用高C．试算需要较长时间才能完成D．投资的风险较小我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 24、

快速掠取决策的特点是( )。（1 分）

A．采取高价格、高促销费用B．采取高价格、低促销费用C．采取低价格、高促销费用D．采取低价格、低促销费用我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 25、

对消费品而言，最有效的促销手段是（）。（1 分）

A．营业推广B．人员推销C．广告D．公共关系我的答案：未作答得分：0分参考答案：C

多项选择题 26、

市场营销学是一门综合的应用科学，涉及的相关理论包括（）。（2 分）

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A．社会学B．心理学C．经济学D．管理学E．行为科学我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 27、

影响消费者行为的外在因素包括（）。（2 分）

A．社会文化B．社会阶层C．相关群体D．家庭E．生活方式我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD 28、

可供企业选择的目标市场营销策略有（）。（2 分）

A．渗透市场营销B．无差异性市场营销C．密集性市场营销D．差异性市场营销E．扩展市场营销

我的答案：未作答得分：0分参考答案：BCD 29、

Word 资料

针对消费者的折扣让价策略有（）（2 分）

A．现金折扣B．数量折扣C．功能折扣D．季节折扣E．折让我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 30、

心理定价策略主要有（）（2 分）

A．尾数定价B．渗透低价C．整数定价D．声望定价E．招徕定价我的答案：未作答得分：0分参考答案：AD 31、

营销管理的任务就是要调整市场（）以实现企业目标。

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（2 分）

A．需求水平B．需求空间C．需求时机D．需求潜量E．需求构成我的答案：未作答得分：0分参考答案：ACE 32、

按购买行为细分消费者市场要考虑（）等因素。（2 分）

A．消费者的使用情况B．消费者对商品的忠诚程度C．消费者的购买动机D．消费者的价格反应E．消费者追求的利益我的答案：未作答得分：0分参考答案：ACE 33、

影响消费者行为的相关群体按其与消费者接触的密切程度分，包括( )。（2 分）

A．主要群体B．不定群体C．渴望群体D．次要群体E．准则群体我的答案：未作答得分：0分参考答案：AD 34、

知觉是对外来刺激有选择地反映或组织加工的过程，包括（）。

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（2 分）

A．选择性认识B．选择性注意C．选择性兴趣D．选择性扭曲E．选择性保留我的答案：未作答得分：0分参考答案：BDE 35、

市场营销因素是企业在营销活动中的可控因素，包括（）。（2 分）

A．产品B．品牌C．价格D．分销渠道E．促销我的答案：未作答得分：0分参考答案：ACDE 判断题 36、

销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 37、

中国移动的全球通业务细分市场的标准是行为，而动感地带和神州行是人口因素。

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（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 38、

产品概念和产品构思只是新产品开发研制过程的两个阶段，他们没有根本的区别。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 39、

“我们生产什么产品，就销售什么产品”，体现了推销观念的经营思想。（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 40、

随行就市订价法就是将价格确定在与竞争对手完全相同的水平上。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分

Word 资料

参考答案：错误 41、

消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 42、

投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 43、

中国移动采取的密集策略确定目标市场。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分

Word 资料

参考答案：错误 44、

企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 45、

广告在产业用品市场营销中发挥的作用是强力推销。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误名词解释 46、营销组合（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅

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参考答案

营销组合是产品、价格、渠道、促销等所有营销因素的综合协调组合，企业通过有效运用营销组合来吸引顾客，赢得竞争。 47、市场营销（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

市场营销是个人和群众通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 48、目标市场（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

目标市场是指在市场细分的基础上，准备用产品或服务以及相应的一套营销组合为之服务的特定市场。

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49、营销观念（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

营销观念是企业把满足顾客需要作为一切活动的中心，通过顾客的广泛购买和重复购买扩大销售、增加利润的经营指导思想。 50、相关群体（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

相关群体也称参考群体或参照群体，是指一个人在认知、情感的形成过程和行为的实施过程中用以作为参照标准的个人或群体。

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问答题 51、

简述产品定位策略（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案 1）属性定位

2）价格与质量定位（高价位、低价位）

3）产品功能和利益定位（多功能、重点功能、单一功能）

4）用户定位

要点5分，详述10分

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52、

举例简述品牌的定位策略（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

品牌是企业最重要的无形资产，是竞争力的重要来源（1分）。其定位策略包括：

1）档次定位

2）类别定位

3）比附定位（甘居第二、高级俱乐部）

4）情景定位（要点4分，举例2分，详述共12分）

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论述题 53、

试述制定促销组合和促销策略时的影响因素有哪些？

（13 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

1. 企业营销目标：长远目标与短期利益目标 2. 促销沟通对象：个人或组织 3. 市场竞争状况，包括市场地理围大小、市场类型、竞争者的市场条件。 4. 企业营销组合的影响 5.促销预算。

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单项选择题 1、

适合于采用较高的价格加成的产品，其需求的价格弹性应该（）。（1 分）

A．大于1B．等于0C．等于1D．小于1 我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 2、

Word 资料

电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（）（1 分）

A．大量市场营销B．差异市场营销C．密集性市场营销D．无差异市场营销我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 3、

波士顿咨询集团法的业务分类评价矩阵又称为( )。（1 分）

A．市场增长率-相对市场占有率矩阵B．市场增长率-市场吸引力矩阵C．相对市场占有率-竞争能力矩阵D．竞争能力-市场吸引力矩阵我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 4、

宝洁公司的洗发水包括飘柔、潘婷、海飞丝等多个子品牌，这一品牌策略是典型的（）。（1 分）

A．统一品牌策略B．家族品牌策略C．个别品牌策略D．系列品牌策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 5、

人口细分因素之一是（）。

Word 资料

（1 分）

A．购买时机B．家庭收入C．个性D．产品用途我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 6、

非结构型观察主要用于（）。（1 分）

A．因果关系研究B．描述性研究C．一手资料的获取D．探索性研究我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 7、

以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状信息为其主要工作任务系统，是市场营销信息系统中的 ( )。（1 分）

A．市场营销情报系统B．市场营销研究系统C．市场营销分析系统D．部报告系统我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 8、

\"三联\"的主营业务是家电销售，近年向餐饮、房地产、旅游等业务扩展，这种多角化增长方式属于（）。（1 分）

A．复合多样化B．水平多样化C．同心多样化D．关联多样化

Word 资料

我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 9、

在建筑包工、大型机械设备购买和安装、社会集团大批量购买时通常采用的定价法是（）。（1 分）

A．追随定价法B．随行就市定价法C．盈亏平衡定价法D．密封投标递价法我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 10、

在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是( )。（1 分）

A．访问B．邮寄调查C．人员访问D．抽样调查我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 11、

在通用电气公司的评估方法中，评价企业战略经营单位的标准是( )。（1 分）

A．市场增长率和相对市场占有率B．市场（行业）吸引力和竞争（业务）能力C．市场占有率和市场吸引力D．竞争能力和相对市场占有率我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

Word 资料

12、

在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做( )。（1 分）

A．垄断竞争B．寡头垄断C．完全竞争D．完全垄断我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 13、

服务很少，商品售价低廉，且多设于郊区，租金低廉地段的连锁式商店，称为（）。（1 分）

A．折扣商店B．仓库商店C．便利商店D．超级市场我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 14、

企业调整业务投资组合时，欲使某些问号类业务转入明星类业务，宜采取哪种战略( ) （1 分）

A．保持B．收割C．发展增大D．放弃我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 15、

Word 资料

市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位策略思考的先后顺序关系为（）。（1 分）

A．市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场B．市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合C．市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合D．市场细分、市场定位、目标市场．市场营销组合我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 16、

企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为 ( )。（1 分）

A．品牌重新定位策略B．品牌归属策略C．品牌扩展策略D．多品牌策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 17、

能满足同种需要的各种不同产品的竞争者称为（）。（1 分）

A．品牌竞争者B．行业竞争者C．产品形式竞争者D．愿望竞争者我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 18、

铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于( )。

Word 资料

（1 分）

A．愿望竞争者B．产品形式竞争者C．行业竞争者D．品牌竞争者我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 19、

协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商是( )。（1 分）

A．商人批发商B．运输公司C．制造商办事处D．零售商我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 20、

某化妆品企业表述自己的企业任务为“满足顾客的美容需要”，体现了该企业任务具有（）的容。（1 分）

A．切实可行B．明确的市场类型C．明确的市场需求类型D．市场导向我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 21、

企业在西方发达从事营销活动时，最关键的商标策略决策是确定（）。（1 分）

A．制造商标还是销售商标策略B．有商标还是无商标策略C．“家族商标”策略D．产品商标和等级商标策略

Word 资料

我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 22、

一手资料主要是来自（）。（1 分）

A．公司纪录B．政府的统计资料C．实地调研D．数据库我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 23、

A．渗透定价B．随行就市定价C．撇脂定价D．产品线定价策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 24、

消费品分销渠道与工业品分销渠道的显著区别是，后者一般不通过（）销售。（1 分）

A．批发商B．零售商C．代理商D．经纪人我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

Word 资料

25、

结构性观察法主要应用于（）。（1 分）

A．描述性研究B．实地调研C．因果关系研究D．探索性研究我的答案：未作答得分：0分参考答案：C

多项选择题 26、

一体化成长战略的类型包括( )。（2 分）

A．前向一体化B．后向一体化C．双向一体化D．水平一体化E．垂直一体化我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD 27、

品牌资产是一个系统概念，它由以下几个既有联系又有区别的部分组成（）。（2 分）

A．品牌忠诚度B．品牌知名度C．品牌美誉度D．品牌联想E．其他相关容我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 28、

Word 资料

市场营销调研容一般包括如下几个部分（）。（2 分）

A．市场营销环境因素B．市场营销组合因素C．消费行为分析D．市场容量E．竞争者分析

我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD 29、

当企业生产经营的是( )产品时，宜采用长渠道分销。（2 分）

A．单价低B．耐久性强C．技术性强D．市场集中E．潜在顾客多我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABE 30、

产品包装的作用有以下几方面( )。（2 分）

A．便于储运B．保护商品C．促进销售D．方便生产E．增加赢利我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCE

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31、

品牌的实质是其制造商长期向市场提供的一组产品的特征、利益和服务，是制造商对市场的长期一贯的承诺。它包含（）等意义。（2 分）

A．属性B．利益C．价值D．文化与个性E．用户我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 32、

企业的促销定价策略主要包括（）等。（2 分）

A．牺牲品定价B．特殊事件订价C．现金回扣D．低息贷款E．俘虏产品订价我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD 33、

专家意见法是根据专家的判断以求的市场需求预测值。其具体形式包括（）。

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（2 分）

A．专家述B．小组讨论C．特尔菲法D．专家征询E．专家评估我的答案：未作答得分：0分参考答案：BC 34、

无门市零售形式主要包括（）。（2 分）

A．直复营销B．直接营销C．送货上门D．自动售货E．购物服务公司我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABDE 35、

根据渠道成员的关系类型分冲突类型包括（）。（2 分）

A．垂直渠道冲突B．水平渠道冲突C．交叉渠道冲突D．角色冲突E．功能性冲突我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC 判断题 36、

市场营销战略涉及到消费者、企业和中间商的关系。（1 分）正确错误

Word 资料

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 37、

以旧换新是一种典型特别的新产品促销策略，对维护顾客忠诚具有特别重要的意义。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 38、

产品组合订价法往往适用于替代产品的订价。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 39、

冰箱厂兼并压缩机厂是前向一体化。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确

Word 资料

40、

包装属于整体产品的延伸层（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 41、

销售渠道的起点是批发、终点是零售（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 42、

投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误

Word 资料

43、

专营性分销策略（独家分销）适用于选购品的销售（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 44、

便利品通常采用广泛分销策略（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 45、

销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称（）（1 分）正确错误

Word 资料

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误名词解释 46、市场营销调研（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

市场营销调研是运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理、分析和研究市场营销信息，发现机会与问题，得出合乎客观事物发展规律的结论，提出建议，为市场预测和营销决策提供依据。 47、商标（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

商标是一法律概念，是指已获得专利权受到法律保护的一个品牌或品牌的一部分。

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48、品牌资产（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

品牌资产是指商品和服务冠以品牌后，所产生的超越商品功能价值的附加价值，是一种可以积累的无形资产。 49、品牌（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

品牌是一种名称、属于、标识、符号或设计，或是它们的综合应用，目的是借以辨认某个销售者或销售者群的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区分开来。

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50、物流（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

物流是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。问答题 51、

简述密集性市场营销的含义及其优缺点。（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

密集性市场营销是指企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场，制订一套营销方案，集中力量为之服务，争取在这些目标市场上占有大量份额。（3分）

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优点：由于目标集中能更深入地了解市场需要，使产品更加适销对路，有利于树立和强化企业形象及产品形象，在目标市场上建立巩固的地们；同时由于实行专业化经营，可节省生产成本和营销费用，增加盈利。（3分）

缺点：目标过于集中，把企业的命运押在一个小围的市场上，有较大风险。（2分） 52、

消费者市场的主要特征有哪些？（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

答：消费者市场具有如下特点：（每要点

1、广泛性

2、分散性

3、复杂性

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0.5分，共5分） 4、易变性

5、发展性

6、情感性

7、伸缩性

8、替代性

9、地区性

10、季节性论述题 53、

试简要论述新产品开发的程序

（13 分）

我的答案

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未作答得分：待批阅参考答案

新产品开发的程序包括八个阶段：（1）新产品构思；（2）构思筛选；（3）概念发展和测试；（4）制定市场营销战略；（5）商业分析（测试其商业吸引力）；（6）产品开发；（7）市场测试；（8）商业化（批量上市）。查看考试记录

单项选择题 1、

市场营销的核心是（）。（1 分）

A．交换B．销售C．生产D．促销我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 2、

夏季，\"波司登\"羽绒服通过打折等促销活动掀起了淡季热销的场面。显然，羽绒服的需求属于（）。（1 分）

A．潜在需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 3、

消费者的购买动机来源于（）。

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（1 分）

A．环境B．需要C．欲望D．心理我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 4、

市场细分的理论依据是（）。（1 分）

A．产品类别的差异性B．消费者需求的差异性C．市场规模的差异性D．竞争者营销能力的差异性

我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 5、

企业调整业务投资组合时，欲使某些问号类业务转入明星类业务，宜采取哪种战略( ) （1 分）

A．保持B．收割C．发展增大D．放弃我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 6、

企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（）

Word 资料

（1 分）

A．统一交货定价B．分区定价C．基点定价D．部分运费免收定价我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 7、

A．渗透定价B．随行就市定价C．撇脂定价D．产品线定价策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 8、

消费品分销渠道与工业品分销渠道的显著区别是，后者一般不通过（）销售。（1 分）

A．批发商B．零售商C．代理商D．经纪人我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 9、

市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位策略思考的先后顺序关系为（）。

Word 资料

（1 分）

A．市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场B．市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合C．市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合D．市场细分、市场定位、目标市场．市场营销组合我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 10、

在社会市场营销观念中，所强调的利益是( )。（1 分）

A．企业利益B．消费者利益C．社会利益D．企业、消费者与社会的整体利益我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 11、

在建筑包工、大型机械设备购买和安装、社会集团大批量购买时通常采用的定价法是（）。（1 分）

A．追随定价法B．随行就市定价法C．盈亏平衡定价法D．密封投标递价法我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 12、

下列影响消费者购买行为的因素中不属于外在因素的是( )。（1 分）

Word 资料

A．参照群体B．个人身份C．社会阶层D．家庭我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 13、

现金折扣是鼓励（），按原价给予一定折扣。（1 分）

A．买方多买B．买方提前付款C．买方重复购买D．买方分期付款我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 14、

消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于( )行为。（1 分）

A．复杂的购买B．多样性的购买C．习惯性的购买D．减少失调购买我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 15、

“需要层次论”的首创者是（）。（1 分）

A．西格蒙德·弗洛依德B．亚伯拉罕·马斯洛C．宇野正雄D．菲利普·科特勒我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

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16、

企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种策略是( ) （1 分）

A．无差异市场营销策略B．密集市场营销策略C．差异市场营销策略D．集中市场营销策略

我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 17、

服务很少，商品售价低廉，且多设于郊区，租金低廉地段的连锁式商店，称为（）。（1 分）

A．折扣商店B．仓库商店C．便利商店D．超级市场我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 18、

市场营销观念的中心是（）。（1 分）

A．推销已经生产出来的产品B．满足消费者的需要C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去

我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

Word 资料

19、

许多冰箱生产厂家近年来高举\"环保\"、\"健康\"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。充分体现了（）的市场营销管理哲学思想。（1 分）

A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 20、

人口细分因素之一是（）。（1 分）

A．购买时机B．家庭收入C．个性D．产品用途我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 21、

消费者市场也称为（）市场。（1 分）

A．顾客B．商品C．最终产品D．中间产品我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 22、

Word 资料

在完全竞争情况下，企业只能采取( )定价法。（1 分）

A．成本加成B．随行就市C．拍卖D．边际成本我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 23、

企业奉行“消费需求导向”原则，贯彻的是（）。（1 分）

A．推销观念B．营销观念C．产品观念D．生产观念我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 24、

A．驱使力B．学习C．强化D．刺激物我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

Word 资料

25、

市场营销策略的其他理论包括（）。（1 分）

A．4PB．4CC．4RD．B和C 我的答案：未作答得分：0分参考答案：D

多项选择题 26、

市场营销信息系统包括( )。（2 分）

A．部报告系统B．外部报告系统C．营销情报系统D．营销调研系统E．营销分析系统

我的答案：未作答得分：0分参考答案：ACDE 27、

连锁经营的基本形式包括（）（2 分）

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A．前向连锁B．正规连锁C．后向连锁D．特许连锁E．自愿连锁我的答案：未作答得分：0分参考答案：BDE 28、

无门市零售形式主要包括（）。（2 分）

A．直复营销B．直接营销C．送货上门D．自动售货E．购物服务公司我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABDE 29、

企业的促销定价策略主要包括（）等。（2 分）

A．牺牲品定价B．特殊事件订价C．现金回扣D．低息贷款E．俘虏产品订价我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD

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30、

多样化发展战略包括（）。（2 分）

A．同心多样化B．纵向多样化C．横向多样化D．水平多样化E．复合多样化我的答案：未作答得分：0分参考答案：ADE 31、

根据询问的容，询问法可分为如下类型（）。（2 分）

A．问题询问B．事实询问C．背景询问D．意见询问E．解释询问我的答案：未作答得分：0分参考答案：BDE 32、

指出构成企业营销战略目标的具体指标（）（2 分）

A．产品规格B．产品设计C．投资利润绿D．市场占有率E．市场增长率我的答案：未作答得分：0分参考答案：CDE

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33、

物流管理的职能包括（）。（2 分）

A．预测销售量B．分销计划C．订单处理D．仓储管理E．运输管理我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 34、

品牌资产是一个系统概念，它由以下几个既有联系又有区别的部分组成（）。（2 分）

A．品牌忠诚度B．品牌知名度C．品牌美誉度D．品牌联想E．其他相关容我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 35、

一体化成长战略的类型包括( )。（2 分）

A．前向一体化B．后向一体化C．双向一体化D．水平一体化E．垂直一体化我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD 判断题 36、

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“我们生产什么产品，就销售什么产品”，体现了推销观念的经营思想。（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 37、

产品组合订价法往往适用于替代产品的订价。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 38、

适当数量的中间商的存在能减少在商品流通中的业务量。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 39、

广告在产业用品市场营销中发挥的作用是强力推销。（1 分）

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正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 40、

销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 41、

企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 42、

中国移动采取的密集策略确定目标市场。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误

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43、

为了维护健康而对医药和保健用品的需需求层次的安全需求表现。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 44、

当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 45、

投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误

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名词解释 46、分销渠道（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

分销渠道指将产品从制造者手中转至消费者手中所经过的由各中间商连接起来形成的通道。 47、品牌资产（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

品牌资产是指商品和服务冠以品牌后，所产生的超越商品功能价值的附加价值，是一种可以积累的无形资产。

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48、市场细分（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场（子市场）。 49、物流（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

物流是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。 50、品牌

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（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

品牌是一种名称、属于、标识、符号或设计，或是它们的综合应用，目的是借以辨认某个销售者或销售者群的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区分开来。问答题 51、

简述新产品定价策略及其影响因素（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

1）策略：撇脂定价策略；渗透定价策略；满意定价策略。

2）因素：生产能力；技术难度；需求弹性

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只回答要点6分，详述满分10分 52、

简述市场细分的作用（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

市场细分的作用表现为：有利于发现市场机会、有利于企业正确制定营销组合策略、有利于提高企业竞争力

要点3分，举例详述5分，共8分论述题 53、

企业应如何分析营销环境？如何应对环境？

（13 分）

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我的答案未作答得分：待批阅参考答案

分析市场营销环境中的机会核威胁一般采用SWOT矩阵分析法进行：

1. 环境威胁矩阵分析：分析威胁出现的可能性和严重性的大小

（1）关键性的威胁（潜在严重性和出现可能性大）：会严重危害公司利益且出现可能性大，应准备应变计划。

（2）潜在严重性小和出现可能性大与潜在严重性大和出现可能性小的威胁，不需准备应变计划，但需密切关注，可能发展成严重威胁。

（3）潜在严重性小和出现可能性小的环境威胁较小，可以不加理会。（3分）

2. 市场机会矩阵分析：分析机会出现可能性（概率）和吸引力的大小

（1）最佳机会（潜在吸引力和成功可能性大）：应准备若干计划以追求其中一个或几个机会。

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（2）潜在吸引力大和成功可能性小与潜在吸引力小和成功可能性大的环境因素：应密切注视，可能成为最佳机会。

（3）潜在吸引力和成功可能性小：机会太小，不予考虑。（3分）

3. 机会威胁矩阵分析（4分）

（1）理想业务：市场机会很多，严重威胁很少

（2）冒险业务：市场机会很多，威胁也很严重

（3）成熟业务：市场机会很少，威胁也不严重

（4）困难业务：机场机会很少，威胁却很严重

企业对不同业务的应对对策（4分）

（1）对理想业务：必须抓住机遇，迅速行动。

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（2）对冒险业务：不宜盲目冒进，也不应迟疑不决，坐失良机。

（3）对成熟业务：可作企业常规业务，用以维持企业的正常运转。

（4）对困难业务：要么努力改变环境走出困境、减轻威胁；要么立即转移，摆脱困境。查看考试记录单项选择题 1、

电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（）（1 分）

A．大量市场营销B．差异市场营销C．密集性市场营销D．无差异市场营销我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 2、

赠送样品这一促销工具针对的对象通常是( )。（1 分）

A．中间商B．零售商C．消费者D．推销人员我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 3、

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消费者市场也称为（）市场。（1 分）

A．顾客B．商品C．最终产品D．中间产品我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 4、

市场营销学产生于 ( ) （1 分）

A．十九世纪末B．二十世纪初C．二战末期D．二十世纪五十年代我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 5、

A．驱使力B．学习C．强化D．刺激物我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 6、

市场营销学产生于 ( )。

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（1 分）

A．十九世纪末B．二十世纪初C．二战末期D．本世纪五十年代我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 7、

在企业定价方法中，目标利润定价法属于( )。（1 分）

A．成本导向定价B．需求导向定价C．竞争导向定价D．市场导向定价我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 8、

企业奉行“消费需求导向”原则，贯彻的是（）。（1 分）

A．推销观念B．营销观念C．产品观念D．生产观念我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 9、

在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，且能及时获得买主反应的方式是（）。（1 分）

A．广告B．营业推广C．人员推销D．公共关系

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 10、

相关群体对消费者购买行为的影响主要表现在（）。（1 分）

A．为消费者展示出一般的行为模式B．正式行为影响C．影响消费者对某些事物的看法和意见D．促使人们的行为趋于多样我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 11、

中国电信规定每日21：00~24：00拔打国长途按半价收费。这种定价策略属于（）。（1 分）

A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．竞争导向定价策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 12、

市场营销策略的其他理论包括（）。（1 分）

A．4PB．4CC．4RD．B和C 我的答案：未作答得分：0分参考答案：D

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13、

某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销量，这种方式是（）。（1 分）

A．广告B．人员推销C．营业推广D．公共关系我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 14、

市场营销的核心是（）。（1 分）

A．交换B．销售C．生产D．促销我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 15、

市场营销的起点是（）。（1 分）

A．确认需求B．从事交易C．推销商品D．商品供给我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 16、

市场营销观念的中心是（）。

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（1 分）

A．推销已经生产出来的产品B．满足消费者的需要C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去

我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 17、

细分标准越多，细分市场就增加，单个市场的消费者数量就（）。（1 分）

A．增加B．不变C．减少D．无关我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 18、

无需求状态下营销管理的任务是（）（1 分）

A．维持性营销B．开发性营销C．刺激性营销D．再生性营销我的答案：未作答得分：0分参考答案：C

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19、

对于经营资源有限的中小企业而言，在进行目标市场战略决策时宜采用( )。（1 分）

A．密集性市场营销B．差异性市场营销C．整合性市场营销D．无差异性市场营销我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 20、

在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）。（1 分）

A．地理细分B．心理细分C．人口细分D．行为细分我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 21、

人口细分因素之一是（）。（1 分）

A．购买时机B．家庭收入C．个性D．产品用途我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 22、

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从古到今，在中国许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）（1 分）

A．推销观念B．产品观念C．生产观念D．市场营销观念我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 23、

制约顾客购买决策的最基本因素是（）。（1 分）

A．文化因素B．经济因素C．心理因素D．社会因素我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 24、

许多冰箱生产厂家近年来高举\"环保\"、\"健康\"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。充分体现了（）的市场营销管理哲学思想。（1 分）

A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 25、

每种产品在其基本利益和功能之外的附加功能和配件，称之为（）。

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（1 分）

A．产品特色B．产品定位C．延伸产品D．核心产品我的答案：未作答得分：0分参考答案：C

多项选择题 26、

可供企业选择的目标市场营销策略有（）。（2 分）

A．渗透市场营销B．无差异性市场营销C．密集性市场营销D．差异性市场营销E．扩展市场营销

我的答案：未作答得分：0分参考答案：BCD 27、

营销管理的任务就是要调整市场（）以实现企业目标。（2 分）

A．需求水平B．需求空间C．需求时机D．需求潜量E．需求构成我的答案：未作答得分：0分参考答案：ACE

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28、

针对消费者的折扣让价策略有（）（2 分）

A．现金折扣B．数量折扣C．功能折扣D．季节折扣E．折让我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 29、

市场定位的主要方式有（）（2 分）

A．功能定位B．对抗性定位C．避强定位D．重新定位E．质量定位我的答案：未作答得分：0分参考答案：BCD 30、

市场细分的原则包括（）（2 分）

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A．可衡量性B．可控制性C．可实现性D．可盈利性E．可区分性我的答案：未作答得分：0分参考答案：ACDE 31、

下列商品中，适宜选择较短的渠道进行分销的有( )。（2 分）

A．鲜活商品B．建筑材料C．机器设备D．日用百货E．软性材料我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCE 32、

按购买行为细分消费者市场要考虑（）等因素。（2 分）

影响消费者行为的外在因素包括（）。（2 分）

A．社会文化B．社会阶层C．相关群体D．家庭E．生活方式我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD

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34、

根据渠道成员的关系类型分冲突类型包括（）。（2 分）

A．垂直渠道冲突B．水平渠道冲突C．交叉渠道冲突D．角色冲突E．功能性冲突我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC 35、

企业的促销定价策略主要包括（）等。（2 分）

A．牺牲品定价B．特殊事件订价C．现金回扣D．低息贷款E．俘虏产品订价我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD 判断题 36、

对于挑战者来说，侧翼进攻是一种有效而经济的策略。

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（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 37、

便利品通常采用广泛分销策略（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 38、

中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 39、

企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略（）

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（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 40、

冰箱厂兼并压缩机厂是前向一体化。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 41、

市场领先者战略的核心是进攻。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 42、

企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌（）（1 分）正确错误

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 43、

英国“维珍”集团的成功源于其利基战略的适当把握。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 44、

当企业认为其顾客忠诚度很高，不会转移购买其他企业产品时，其对竞争者的攻击行为反应迅速。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 45、

专营性分销策略（独家分销）适用于选购品的销售（）（1 分）正确错误

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误名词解释 46、市场细分（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场（子市场）。 47、营销理论（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

营销理论是商业理论的应用分支，是对营销决策、营销行为及机构道德的一种判断标准。涉及企业高层管理者、营销经理和其他营销人员的道德问题。

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48、市场定位（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

市场定位是为了适应消费者心中某一特定的看法而设计的企业、产品、服务及营销组合的行为。 49、目标市场（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

目标市场是指在市场细分的基础上，准备用产品或服务以及相应的一套营销组合为之服务的特定市场。 50、

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相关群体（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

相关群体也称参考群体或参照群体，是指一个人在认知、情感的形成过程和行为的实施过程中用以作为参照标准的个人或群体。问答题 51、

简述引发企业降价的因素（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

引起企业主动降价的动机主要有：(1)生产能力过剩，企业库存积压严重，需要扩大销售，而采用其他非价格竞争手段如产品改良、加强促销等都不能达到扩大销售目的时，企业就要考虑降价促销。(2)产品的成本比竞争者低，企业希望通过降价来提高

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市场占有率，增加销售。(3)企业遇到激烈的价格竞争，市场占有率逐渐下降，迫使企业通过降价来维持和扩大市场占有率。 52、

简述需求价格弹性及其对产品定价的指导意义（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

价格与需相互影响的，需求的价格弹性反映需求量对价恪的敏感程度。正常情况下，市场需求会按照和价格相反的方向变动。价格提高，市场需求就会减少；价格降低，市场需求就会增加。但某些商品也会出现例外情况，如一些显示身份地位的商品的需求曲线是向上倾斜的，价格提高，其销量反而会提高，但当价格提高超过某一程度时，其需求和销售将减少。

需求价格弹性大的商品，价格的升降，对市场需求的影响大；需求价格弹性小的商品，价格降低并不能刺激需求。许多时新的商品，或是具有威望的名牌产品，购买者对价格并不注重。而对于多次购买的消费品，则要价格合理，宜采用降低价格和薄利多销的策略，以促进销售。新上市的商品，一般要根据相近产品或代用品的销售资料，估计市场潜力，并通过市场调查，根据顾客与中间商的意见，得到一个预期价格，作为定价的一个依据。

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论述题 53、

影响企业定价的主要因素有哪些？

（13 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

影响企业定价的主要因素有六种：

（1）定价目标。不同的企业有不同的定价目标，可能是：维持企业生存；争取当期利润最大化；保持或扩大市场占有率；保持最优产品质量；抑制或应付竞争

（2）产品成本。这是价格构成中最基本．最主要的因素。

（3）企业的营销组合策略。产品的定价要与产品的整体设计．分销和促销策略相匹配。

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（4）市场需求的性质和状况。包括：需求与供给的关系；消费者对产品价格与价值的感受；需求的价格弹性（主要是指产品价格变动对市场需求量的影响。

（5）竞争者的产品与价格。

（6）其它环境因素。包括是否存在着通胀．利率的高低以及总体经济环境等。

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单项选择题 1、

市场细分的理论依据是（）。（1 分）

A．产品类别的差异性B．消费者需求的差异性C．市场规模的差异性D．竞争者营销能力的差异性

我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

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2、

一手资料主要是来自（）。（1 分）

A．公司纪录B．政府的统计资料C．实地调研D．数据库我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 3、

消费品分销渠道与工业品分销渠道的显著区别是，后者一般不通过（）销售。（1 分）

A．批发商B．零售商C．代理商D．经纪人我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 4、

在企业定价方法中，目标利润定价法属于( )。（1 分）

A．成本导向定价B．需求导向定价C．竞争导向定价D．市场导向定价我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 5、

服务很少，商品售价低廉，且多设于郊区，租金低廉地段的连锁式商店，称为（）。

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（1 分）

A．折扣商店B．仓库商店C．便利商店D．超级市场我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 6、

在下列因素中，（）不是影响分销渠道类型选择的因素。（1 分）

A．产品的技术性能B．产品价格C．市场规模D．产品组合的长度我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 7、

宝洁公司的洗发水包括飘柔、潘婷、海飞丝等多个子品牌，这一品牌策略是典型的（）。（1 分）

A．统一品牌策略B．家族品牌策略C．个别品牌策略D．系列品牌策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 8、

A．市场营销情报系统B．市场营销研究系统C．市场营销分析系统D．部报告系统

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 9、

消费者市场也称为（）市场。（1 分）

A．顾客B．商品C．最终产品D．中间产品我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 10、

中国服装设计师艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元，这种定价策略属于 ( )。（1 分）

A．声望定价B．基点定价C．招徕定价D．需求导向定价我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 11、

市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位策略思考的先后顺序关系为（）。（1 分）

A．市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场B．市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合C．市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合D．市场细分、市场定位、目标市场．市场营销组合我的答案：未作答得分：0分参考答案：C

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12、

适合于采用较高的价格加成的产品，其需求的价格弹性应该（）。（1 分）

A．大于1B．等于0C．等于1D．小于1 我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 13、

现金折扣是鼓励（），按原价给予一定折扣。（1 分）

A．买方多买B．买方提前付款C．买方重复购买D．买方分期付款我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 14、

按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )。（1 分）

A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 15、

市场调研程序的第一步是（）。

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（1 分）

A．市场分析B．制定调研计划C．解释及报告D．确定调研的必要性我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 16、

企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为 ( )。（1 分）

A．品牌重新定位策略B．品牌归属策略C．品牌扩展策略D．多品牌策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 17、

在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（）。（1 分）

A．类型抽样法B．判断抽样法C．整群抽样法D．随机抽样法我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 18、

\"三联\"的主营业务是家电销售，近年向餐饮、房地产、旅游等业务扩展，这种多角化增长方式属于（）。（1 分）

A．复合多样化B．水平多样化C．同心多样化D．关联多样化

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 19、

在建筑包工、大型机械设备购买和安装、社会集团大批量购买时通常采用的定价法是（）。（1 分）

A．追随定价法B．随行就市定价法C．盈亏平衡定价法D．密封投标递价法我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 20、

企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（）（1 分）

A．统一交货定价B．分区定价C．基点定价D．部分运费免收定价我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 21、

食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（）

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（1 分）

A．前向一体化B．后向一体化C．水平一体化D．水平多角化我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 22、

企业调整业务投资组合时，欲使某些问号类业务转入明星类业务，宜采取哪种战略( ) （1 分）

A．保持B．收割C．发展增大D．放弃我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 23、

市场渗透战略适用的情况是( )。（1 分）

A．现有市场-新产品B．新市场-现有产品C．现有市场-现有产品D．新市场-新产品我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 24、

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纳爱斯的主要产品是香皂和洗衣粉，其产品最适合采取（）。（1 分）

A．选择分销策略B．独家分销策略C．人员推销策略D．密集分销策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 25、

波士顿咨询集团法的业务分类评价矩阵又称为( )。（1 分）

A．市场增长率-相对市场占有率矩阵B．市场增长率-市场吸引力矩阵C．相对市场占有率-竞争能力矩阵D．竞争能力-市场吸引力矩阵我的答案：未作答得分：0分参考答案：A

多项选择题 26、

市场营销信息系统包括( )。（2 分）

A．部报告系统B．外部报告系统C．营销情报系统D．营销调研系统E．营销分析系统

我的答案：未作答得分：0分参考答案：ACDE 27、

多样化发展战略包括（）。

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（2 分）

A．同心多样化B．纵向多样化C．横向多样化D．水平多样化E．复合多样化我的答案：未作答得分：0分参考答案：ADE 28、

市场领导者通常采用的竞争战略包括（）。（2 分）

A．扩大总需求B．保护市场份额C．开发新客户D．扩大市场份额E．反击防御我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD 29、

市场补缺者可采取的专业化战略包括( ) （2 分）

A．最终用户专业化B．服务专业化C．顾客规模专业化D．特殊顾客专业化E．地理区域专业化

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 30、

指出构成企业营销战略目标的具体指标（）（2 分）

A．产品规格B．产品设计C．投资利润绿D．市场占有率E．市场增长率我的答案：未作答得分：0分参考答案：CDE 31、

企业在如何使用品牌方面，可以有如下几种选择（）。（2 分）

A．生产者品牌B．中间商品牌C．混合品牌D．个别品牌E．许可品牌我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCE 32、

品牌资产是一个系统概念，它由以下几个既有联系又有区别的部分组成（）。（2 分）

A．品牌忠诚度B．品牌知名度C．品牌美誉度D．品牌联想E．其他相关容我的答案：未作答得分：0分

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参考答案：ABCDE 33、

地区市场潜量预测常用的方法有（）。（2 分）

A．购买者意向调查法B．销售人员估计法C．市场累加法D．市场试验法E．多因素指数法

我的答案：未作答得分：0分参考答案：CE 34、

根据实验形式，实验法包括（）类型。（2 分）

A．分割实验B．无控制组的事后设计C．有控制组的事后设计D．无控制组的事前事后设计E．有控制组的事前事后设计我的答案：未作答得分：0分参考答案：BCDE 35、

顾客让渡价值中的顾客总价值包括（）。（2 分）

A．产品价值B．服务价值C．人员价值D．形象价值E．企业价值我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD 判断题

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36、

品牌仅在一定时间和地域受法律保护（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 37、

当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 38、

企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 39、

海尔、长虹、TCL等中电企业所有产品均采用同一种品牌，这是典型的个别品牌策略。

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（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 40、

专营性分销策略（独家分销）适用于选购品的销售（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 41、

企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 42、

包装属于整体产品的延伸层（）

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（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 43、

销售渠道的起点是批发、终点是零售（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 44、

以旧换新是一种典型特别的新产品促销策略，对维护顾客忠诚具有特别重要的意义。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 45、

适当数量的中间商的存在能减少在商品流通中的业务量。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分

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参考答案：正确名词解释 46、相关群体（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

相关群体也称参考群体或参照群体，是指一个人在认知、情感的形成过程和行为的实施过程中用以作为参照标准的个人或群体。 47、

需求价格弹性（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算，亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几。

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48、市场细分（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场（子市场）。 49、目标市场（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

目标市场是指在市场细分的基础上，准备用产品或服务以及相应的一套营销组合为之服务的特定市场。

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50、营销观念（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

营销观念是企业把满足顾客需要作为一切活动的中心，通过顾客的广泛购买和重复购买扩大销售、增加利润的经营指导思想。问答题 51、

常用的品牌策略有哪些？（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

企业在品牌运用上有如下几种策略可供选择：

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1、无品牌策略

2、品牌使用者策略，包括制造商品牌、中间商品牌、混合品牌、许可品牌

3、个别品牌策略，一品多牌，如宝洁公司

4、统一品牌策略，或称家族品牌策略，如索尼、海尔等

5、多品牌策略，宝洁的洗发水等

6、品牌扩展策略，或称品牌延伸策略

7、防御策略，同时在多地区注册保护品牌的声誉

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8、品牌再定位策略，王老吉的预防上火饮料 52、

简述企业一体化成长战略的不同形式。（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

(1) 后向一体化。即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统。(2) 前向一体化。例如收购、兼并批发商、零售商，自办商业贸易公司，通过增强销售力量来求发展；或将自己的产品向前延伸，从事原由用户经营的业务。(3) 水平一体化。也就是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短，共同利用某些机会。（每要点2分，共6分）论述题 53、

企业应如何分析营销环境？如何应对环境？

（13 分）

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我的答案未作答得分：待批阅参考答案

分析市场营销环境中的机会核威胁一般采用SWOT矩阵分析法进行：

1. 环境威胁矩阵分析：分析威胁出现的可能性和严重性的大小

（1）关键性的威胁（潜在严重性和出现可能性大）：会严重危害公司利益且出现可能性大，应准备应变计划。

（2）潜在严重性小和出现可能性大与潜在严重性大和出现可能性小的威胁，不需准备应变计划，但需密切关注，可能发展成严重威胁。

（3）潜在严重性小和出现可能性小的环境威胁较小，可以不加理会。（3分）

2. 市场机会矩阵分析：分析机会出现可能性（概率）和吸引力的大小

（1）最佳机会（潜在吸引力和成功可能性大）：应准备若干计划以追求其中一个或几个机会。

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（2）潜在吸引力大和成功可能性小与潜在吸引力小和成功可能性大的环境因素：应密切注视，可能成为最佳机会。

（3）潜在吸引力和成功可能性小：机会太小，不予考虑。（3分）

3. 机会威胁矩阵分析（4分）

（1）理想业务：市场机会很多，严重威胁很少

（2）冒险业务：市场机会很多，威胁也很严重

（3）成熟业务：市场机会很少，威胁也不严重

（4）困难业务：机场机会很少，威胁却很严重

企业对不同业务的应对对策（4分）

（1）对理想业务：必须抓住机遇，迅速行动。

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（2）对冒险业务：不宜盲目冒进，也不应迟疑不决，坐失良机。

（3）对成熟业务：可作企业常规业务，用以维持企业的正常运转。

（4）对困难业务：要么努力改变环境走出困境、减轻威胁；要么立即转移，摆脱困境。查看考试记录

单项选择题 1、

能满足同种需要的各种不同产品的竞争者称为（）。（1 分）

A．品牌竞争者B．行业竞争者C．产品形式竞争者D．愿望竞争者我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 2、

现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应关注（）。（1 分）

A．人口环境B．技术环境C．经济环境D．社会文化环境我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

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3、

在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（）。（1 分）

A．类型抽样法B．判断抽样法C．整群抽样法D．随机抽样法我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 4、

市场渗透战略适用的情况是( )。（1 分）

A．现有市场-新产品B．新市场-现有产品C．现有市场-现有产品D．新市场-新产品我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 5、

A．渗透定价B．随行就市定价C．撇脂定价D．产品线定价策略我的答案：未作答得分：0分

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参考答案：C 6、

适合于采用较高的价格加成的产品，其需求的价格弹性应该（）。（1 分）

A．大于1B．等于0C．等于1D．小于1 我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 7、

结构性观察法主要应用于（）。（1 分）

A．描述性研究B．实地调研C．因果关系研究D．探索性研究我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 8、

在建筑包工、大型机械设备购买和安装、社会集团大批量购买时通常采用的定价法是（）。（1 分）

A．追随定价法B．随行就市定价法C．盈亏平衡定价法D．密封投标递价法我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 9、

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生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )拓展市场的方法（1 分）

A．产品开发B．同心多角化C．市场开发D．水平多角化我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 10、

宝洁公司的洗发水包括飘柔、潘婷、海飞丝等多个子品牌，这一品牌策略是典型的（）。（1 分）

A．统一品牌策略B．家族品牌策略C．个别品牌策略D．系列品牌策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 11、

市场调研程序的第一步是（）。（1 分）

A．市场分析B．制定调研计划C．解释及报告D．确定调研的必要性我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 12、

在企业定价方法中，目标利润定价法属于( )。（1 分）

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A．成本导向定价B．需求导向定价C．竞争导向定价D．市场导向定价我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 13、

在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做( )。（1 分）

A．垄断竞争B．寡头垄断C．完全竞争D．完全垄断我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 14、

在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是( )。（1 分）

A．访问B．邮寄调查C．人员访问D．抽样调查我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 15、

食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（）（1 分）

A．前向一体化B．后向一体化C．水平一体化D．水平多角化我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

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16、

企业依据产品的不同档次、用途、营销对象等采用不同的包装称为( )。（1 分）

A．配套包装策略B．再使用包装策略C．分类包装策略D．等级包装策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 17、

在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）。（1 分）

A．问题业务B．明星业务C．现金牛业务D．瘦狗业务我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 18、

对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是( )。（1 分）

A．访问B．邮寄问卷C．人员访问D．上门调查我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 19、

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中国电信规定每日21：00~24：00拔打国长途按半价收费。这种定价策略属于（）。（1 分）

A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．竞争导向定价策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 20、

企业在西方发达从事营销活动时，最关键的商标策略决策是确定（）。（1 分）

A．制造商标还是销售商标策略B．有商标还是无商标策略C．“家族商标”策略D．产品商标和等级商标策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 21、

消费品分销渠道与工业品分销渠道的显著区别是，后者一般不通过（）销售。（1 分）

A．批发商B．零售商C．代理商D．经纪人我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 22、

在市场需求估计中，区域市场潜量估计反映的是（）。

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（1 分）

A．企业估计的销售额B．企业需求的极限C．企业通过努力可以控制的市场机会D．特定地理区域顾客可能购买产品的总量我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 23、

在下列因素中，（）不是影响分销渠道类型选择的因素。（1 分）

A．产品的技术性能B．产品价格C．市场规模D．产品组合的长度我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 24、

波士顿咨询集团法的业务分类评价矩阵又称为( )。（1 分）

A．市场增长率-相对市场占有率矩阵B．市场增长率-市场吸引力矩阵C．相对市场占有率-竞争能力矩阵D．竞争能力-市场吸引力矩阵我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 25、

高机会和高威胁的业务属于（）。（1 分）

A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

多项选择题 26、

指出构成企业营销战略目标的具体指标（）（2 分）

A．产品规格B．产品设计C．投资利润绿D．市场占有率E．市场增长率我的答案：未作答得分：0分参考答案：CDE 27、

连锁经营的基本形式包括（）（2 分）

A．前向连锁B．正规连锁C．后向连锁D．特许连锁E．自愿连锁我的答案：未作答得分：0分参考答案：BDE

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28、

根据渠道成员的关系类型分冲突类型包括（）。（2 分）

A．垂直渠道冲突B．水平渠道冲突C．交叉渠道冲突D．角色冲突E．功能性冲突我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABC 29、

当企业生产经营的是( )产品时，宜采用长渠道分销。（2 分）

A．单价低B．耐久性强C．技术性强D．市场集中E．潜在顾客多我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABE 30、

影响消费者行为的外在因素包括（）。（2 分）

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A．社会文化B．社会阶层C．相关群体D．家庭E．生活方式我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD 31、

物流管理的职能包括（）。（2 分）

A．预测销售量B．分销计划C．订单处理D．仓储管理E．运输管理我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 32、

心理定价策略主要有（）（2 分）

A．尾数定价B．渗透低价C．整数定价D．声望定价E．招徕定价我的答案：未作答得分：0分参考答案：AD 33、

市场细分的原则包括（）

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（2 分）

A．可衡量性B．可控制性C．可实现性D．可盈利性E．可区分性我的答案：未作答得分：0分参考答案：ACDE 34、

一体化成长战略的类型包括( )。（2 分）

A．前向一体化B．后向一体化C．双向一体化D．水平一体化E．垂直一体化我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD 35、

无门市零售形式主要包括（）。（2 分）

A．直复营销B．直接营销C．送货上门D．自动售货E．购物服务公司我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABDE 判断题 36、

销售渠道的起点是批发、终点是零售（）（1 分）

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正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 37、

中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 38、

投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 39、

适当数量的中间商的存在能减少在商品流通中的业务量。（1 分）

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正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 40、

企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 41、

冰箱厂兼并压缩机厂是前向一体化。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 42、

便利品通常采用广泛分销策略（）（1 分）

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正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 43、

企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 44、

销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 45、

海尔、长虹、TCL等中电企业所有产品均采用同一种品牌，这是典型的个别品牌策略。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误

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名词解释 46、商标（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

商标是一法律概念，是指已获得专利权受到法律保护的一个品牌或品牌的一部分。 47、物流（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

物流是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。 48、

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市场营销调研（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

市场营销调研是运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理、分析和研究市场营销信息，发现机会与问题，得出合乎客观事物发展规律的结论，提出建议，为市场预测和营销决策提供依据。 49、

需求价格弹性（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算，亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几。

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50、分销渠道（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

分销渠道指将产品从制造者手中转至消费者手中所经过的由各中间商连接起来形成的通道。问答题 51、

简述引发企业降价的因素（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

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引起企业主动降价的动机主要有：(1)生产能力过剩，企业库存积压严重，需要扩大销售，而采用其他非价格竞争手段如产品改良、加强促销等都不能达到扩大销售目的时，企业就要考虑降价促销。(2)产品的成本比竞争者低，企业希望通过降价来提高市场占有率，增加销售。(3)企业遇到激烈的价格竞争，市场占有率逐渐下降，迫使企业通过降价来维持和扩大市场占有率。 52、

简述常用的包装策略（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

常用的包装策略有：1）类似包装；2）分类包装：3）综合包装；4）再利用包装；5）附赠包装；6）改革包装；7）容量不同包装论述题 53、

试简要论述产品成熟期的特点、营销目标及应采取的营销策略。

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（13 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

（1）产品成熟期的特点：

市场竞争很激烈

产品销售增长缓慢，逐步达到最高峰，然后缓慢下降

企业利润高，但开始缓慢下降

竞争十分激烈

产品价格低

绝大多数属于顾客的重复购买，鲜有新顾客进入（5分）

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（2）营销目标：稳固市场，保持已有市场份额以获取最大利润（2分）

（3）营销策略（3分）

产品改良—品牌型号多样化，强调品牌差异和利益

市场改良—更密集分销

其他营销组合因素改良—加强促销

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单项选择题 1、

市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）

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（1 分）

A．个人消费者B．生产者C．社会集团D．现实与潜在买者我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 2、

当珍妮给她的男友杰克购买生日卡时，她去了三家商店，花费了四个小时，最后选了一非常满意的贺卡，她的购买行为属于（）。（1 分）

A．多样性购买B．复杂性购买C．习惯性购买D．减少失调感的购买行为我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 3、

每种产品在其基本利益和功能之外的附加功能和配件，称之为（）。（1 分）

A．产品特色B．产品定位C．延伸产品D．核心产品我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 4、

企业奉行“消费需求导向”原则，贯彻的是（）。

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（1 分）

A．推销观念B．营销观念C．产品观念D．生产观念我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 5、

市场营销的起点是（）。（1 分）

A．确认需求B．从事交易C．推销商品D．商品供给我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 6、

许多冰箱生产厂家近年来高举\"环保\"、\"健康\"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。充分体现了（）的市场营销管理哲学思想。（1 分）

A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 7、

按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )。（1 分）

A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要我的答案：未作答得分：0分

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参考答案：C 8、

制约顾客购买决策的最基本因素是（）。（1 分）

A．文化因素B．经济因素C．心理因素D．社会因素我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 9、

在社会市场营销观念中，所强调的利益是( )。（1 分）

A．企业利益B．消费者利益C．社会利益D．企业、消费者与社会的整体利益我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 10、

相对实物产品而言，服务具有的特性之一是（）（1 分）

A．可感知识B．可分离性C．差异性D．拥有所有权我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 11、

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市场营销观念的中心是（）。（1 分）

A．推销已经生产出来的产品B．满足消费者的需要C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去

我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 12、

在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，且能及时获得买主反应的方式是（）。（1 分）

A．广告B．营业推广C．人员推销D．公共关系我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 13、

赠送样品这一促销工具针对的对象通常是( )。（1 分）

A．中间商B．零售商C．消费者D．推销人员我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 14、

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无需求状态下营销管理的任务是（）（1 分）

A．维持性营销B．开发性营销C．刺激性营销D．再生性营销我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 15、

如果目标市场围比较大，则宜于选择（）的促销方式。（1 分）

A．营业推广B．人员推销C．广告D．公共关系我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 16、

在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）。（1 分）

A．地理细分B．心理细分C．人口细分D．行为细分我的答案：未作答得分：0分参考答案：D

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17、

市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）（1 分）

A．个人消费者B．生产者C．机构集团D．现实与潜在购买者我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 18、

市场营销学产生于 ( )。（1 分）

A．十九世纪末B．二十世纪初C．二战末期D．本世纪五十年代我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 19、

市场营销的核心是（）。（1 分）

A．交换B．销售C．生产D．促销我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 20、

某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销量，这种方式是（）。

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（1 分）

A．广告B．人员推销C．营业推广D．公共关系我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 21、

消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于( )行为。（1 分）

A．复杂的购买B．多样性的购买C．习惯性的购买D．减少失调购买我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 22、

消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种品牌产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）。（1 分）

A．便利品B．选购品C．特殊品D．日用品我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 23、

人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）（1 分）

A．核心产品B．形式产品C．延伸产品D．潜在产品

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 24、

可将人员推销减至最小规模的产品生命期是( )。（1 分）

A．导入期B．成长期C．成熟期D．衰退期我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 25、

下列影响消费者购买行为的因素中不属于外在因素的是( )。（1 分）

A．参照群体B．个人身份C．社会阶层D．家庭我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

多项选择题 26、

品牌资产是一个系统概念，它由以下几个既有联系又有区别的部分组成（）。（2 分）

A．品牌忠诚度B．品牌知名度C．品牌美誉度D．品牌联想E．其他相关容我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE

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27、

指出构成企业营销战略目标的具体指标（）（2 分）

A．产品规格B．产品设计C．投资利润绿D．市场占有率E．市场增长率我的答案：未作答得分：0分参考答案：CDE 28、

无门市零售形式主要包括（）。（2 分）

A．直复营销B．直接营销C．送货上门D．自动售货E．购物服务公司我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABDE 29、

市场补缺者可采取的专业化战略包括( )

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（2 分）

A．最终用户专业化B．服务专业化C．顾客规模专业化D．特殊顾客专业化E．地理区域专业化

我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 30、

品牌的实质是其制造商长期向市场提供的一组产品的特征、利益和服务，是制造商对市场的长期一贯的承诺。它包含（）等意义。（2 分）

A．属性B．利益C．价值D．文化与个性E．用户我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 31、

产品包装的作用有以下几方面( )。（2 分）

A．便于储运B．保护商品C．促进销售D．方便生产E．增加赢利我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCE 32、

专家意见法是根据专家的判断以求的市场需求预测值。其具体形式包括（）。（2 分）

A．专家述B．小组讨论C．特尔菲法D．专家征询E．专家评估

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：BC 33、

多样化发展战略包括（）。（2 分）

A．同心多样化B．纵向多样化C．横向多样化D．水平多样化E．复合多样化我的答案：未作答得分：0分参考答案：ADE 34、

当企业生产经营的是( )产品时，宜采用长渠道分销。（2 分）

A．单价低B．耐久性强C．技术性强D．市场集中E．潜在顾客多我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABE

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35、

根据询问的容，询问法可分为如下类型（）。（2 分）

A．问题询问B．事实询问C．背景询问D．意见询问E．解释询问我的答案：未作答得分：0分参考答案：BDE 判断题 36、

冰箱厂兼并压缩机厂是前向一体化。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 37、

产品组合订价法往往适用于替代产品的订价。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 38、

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投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 39、

中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 40、

企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 41、

海尔、长虹、TCL等中电企业所有产品均采用同一种品牌，这是典型的个别品牌策略。

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（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 42、

市场营销战略涉及到消费者、企业和中间商的关系。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 43、

销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 44、

以旧换新是一种典型特别的新产品促销策略，对维护顾客忠诚具有特别重要的意义。（1 分）正确错误

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我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 45、

商标和品牌的区别在于品牌是一个法律概念。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误名词解释 46、市场细分（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场（子市场）。 47、营销组合

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（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

营销组合是产品、价格、渠道、促销等所有营销因素的综合协调组合，企业通过有效运用营销组合来吸引顾客，赢得竞争。 48、社会营销观念（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

社会营销观念是企业以兼顾顾客利益、企业长远利益和社会整体利益为中心而展开一系列营销活动，在取得顾客信任和社会好评的基础上扩大销售增加利润的经营指导思想。 49、市场定位（4 分）

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我的答案未作答得分：待批阅参考答案

市场定位是为了适应消费者心中某一特定的看法而设计的企业、产品、服务及营销组合的行为。 50、消费者市场（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

消费者市场是个人和家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场，由于生活消费是产品和服务流通的终点，因而也称消费者市场为最终产品市场。问答题 51、

简述产品定位策略（6 分）

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我的答案未作答得分：待批阅参考答案 1）属性定位

2）价格与质量定位（高价位、低价位）

3）产品功能和利益定位（多功能、重点功能、单一功能）

4）用户定位

要点5分，详述10分 52、

简述密集性市场营销的含义及其优缺点。（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅

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参考答案

缺点：目标过于集中，把企业的命运押在一个小围的市场上，有较大风险。（2分）论述题 53、

试述制定促销组合和促销策略时的影响因素有哪些？

（13 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

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单项选择题 1、

消费品分销渠道与工业品分销渠道的显著区别是，后者一般不通过（）销售。（1 分）

A．批发商B．零售商C．代理商D．经纪人我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 2、

制约顾客购买决策的最基本因素是（）。（1 分）

A．文化因素B．经济因素C．心理因素D．社会因素我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 3、

在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是( )。（1 分）

A．访问B．邮寄调查C．人员访问D．抽样调查我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 4、

Word 资料

无需求状态下营销管理的任务是（）（1 分）

A．维持性营销B．开发性营销C．刺激性营销D．再生性营销我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 5、

一手资料主要是来自（）。（1 分）

A．公司纪录B．政府的统计资料C．实地调研D．数据库我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 6、

在通用电气公司的评估方法中，评价企业战略经营单位的标准是( )。（1 分）

Word 资料

7、

A．市场营销情报系统B．市场营销研究系统C．市场营销分析系统D．部报告系统我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 8、

消费者市场也称为（）市场。（1 分）

A．顾客B．商品C．最终产品D．中间产品我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 9、

企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（）（1 分）

Word 资料

A．统一交货定价B．分区定价C．基点定价D．部分运费免收定价我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 10、

企业调整业务投资组合时，欲使某些问号类业务转入明星类业务，宜采取哪种战略( ) （1 分）

A．保持B．收割C．发展增大D．放弃我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 11、

市场营销策略的其他理论包括（）。（1 分）

A．4PB．4CC．4RD．B和C 我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 12、

消费者的购买动机来源于（）。（1 分）

A．环境B．需要C．欲望D．心理我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

Word 资料

13、

宝洁公司的洗发水包括飘柔、潘婷、海飞丝等多个子品牌，这一品牌策略是典型的（）。（1 分）

A．统一品牌策略B．家族品牌策略C．个别品牌策略D．系列品牌策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 14、

下列影响消费者购买行为的因素中不属于外在因素的是( )。（1 分）

A．参照群体B．个人身份C．社会阶层D．家庭我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 15、

“需要层次论”的首创者是（）。（1 分）

A．西格蒙德·弗洛依德B．亚伯拉罕·马斯洛C．宇野正雄D．菲利普·科特勒我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 16、

Word 资料

企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验．拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做( )。（1 分）

A．水平多样化B．同心多样化C．密集性成长D．综合多样化我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 17、

企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为 ( )。（1 分）

A．品牌重新定位策略B．品牌归属策略C．品牌扩展策略D．多品牌策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 18、

市场营销学产生于 ( ) （1 分）

A．十九世纪末B．二十世纪初C．二战末期D．二十世纪五十年代我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 19、

Word 资料

在完全竞争情况下，企业只能采取( )定价法。（1 分）

A．成本加成B．随行就市C．拍卖D．边际成本我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 20、

从古到今，在中国许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）（1 分）

A．推销观念B．产品观念C．生产观念D．市场营销观念我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 21、

在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）。（1 分）

A．地理细分B．心理细分C．人口细分D．行为细分我的答案：未作答得分：0分

Word 资料

参考答案：D 22、

在市场需求估计中，区域市场潜量估计反映的是（）。（1 分）

在下列因素中，（）不是影响分销渠道类型选择的因素。（1 分）

A．产品的技术性能B．产品价格C．市场规模D．产品组合的长度我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 24、

在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（）。（1 分）

A．类型抽样法B．判断抽样法C．整群抽样法D．随机抽样法我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 25、

Word 资料

对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是( )。（1 分）

A．访问B．邮寄问卷C．人员访问D．上门调查我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

多项选择题 26、

人员推销的特点包括（）（2 分）

A．机动灵活、适应性强B．双向沟通、反馈性好C．区别对待、针对性强D．促成交易、一步到位E．收集信息、兼做服务我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 27、

可供企业选择的目标市场营销策略有（）。（2 分）

A．渗透市场营销B．无差异性市场营销C．密集性市场营销D．差异性市场营销E．扩展市场营销

Word 资料

我的答案：未作答得分：0分参考答案：BCD 28、

根据消费者的购买行为和购买习惯，消费品可分为（）（2 分）

A．耐用品B．选购品C．便利品D．特殊品E．非渴求品我的答案：未作答得分：0分参考答案：BCDE 29、

被称为四大广告媒体的是（）（2 分）

A．广播B．电视C．互联网D．报纸E．杂志我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABDE 30、

Word 资料

属于针对消费者的营业推广形式主要有（）等。（2 分）

A．免费样品B．折价优惠C．以旧换新D．抽奖E．廉价包装我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 31、

市场营销学中的新产品包括（）。（2 分）

A．全新产品B．换代新产品C．改进新产品D．品牌新产品E．仿制新产品我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 32、

市场定位的主要方式有（）（2 分）

A．功能定位B．对抗性定位C．避强定位D．重新定位E．质量定位我的答案：未作答得分：0分参考答案：BCD 33、

当产品销售量急剧下降，利润很低甚至为零时，企业可以选择的营销策略有( )

Word 资料

。（2 分）

A．持续营销策略B．集中策略C．收割决策D．渗透决策E．淘汰策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：ACE 34、

企业产品组合的要素是（）。（2 分）

A．宽度B．长度C．深度D．高度E．关联度我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCE 35、

公共关系的作用主要体现在（）等方面。（2 分）

A．树立企业形象B．强化企业与社会的关系C．化解企业面临的危机D．协调企业部决策E．促进产品销售

我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE

Word 资料

判断题 36、

企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 37、

市场营销学所研究的市场是商品交换的场所。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 38、

中国移动采取的密集策略确定目标市场。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 39、

销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称（）Word 资料

）（

（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 40、

便利品通常采用广泛分销策略（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 41、

适当数量的中间商的存在能减少在商品流通中的业务量。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 42、

产品概念和产品构思只是新产品开发研制过程的两个阶段，他们没有根本的区别。

Word 资料

（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 43、

产品组合订价法往往适用于替代产品的订价。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 44、

销售渠道的起点是批发、终点是零售（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 45、

广告在产业用品市场营销中发挥的作用是强力推销。（1 分）正确错误

Word 资料

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误名词解释 46、市场营销调研（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

市场营销调研是运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理、分析和研究市场营销信息，发现机会与问题，得出合乎客观事物发展规律的结论，提出建议，为市场预测和营销决策提供依据。 47、品牌（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

Word 资料

48、品牌资产（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

品牌资产是指商品和服务冠以品牌后，所产生的超越商品功能价值的附加价值，是一种可以积累的无形资产。 49、营销机会（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

营销机会是指某种特定的营销环境各企业带来的机会，企业可以通过营销活动创造利益。

Word 资料

50、有效市场（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

有效市场是对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。问答题 51、

常用的品牌策略有哪些？（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

企业在品牌运用上有如下几种策略可供选择：

1、无品牌策略

Word 资料

2、品牌使用者策略，包括制造商品牌、中间商品牌、混合品牌、许可品牌

3、个别品牌策略，一品多牌，如宝洁公司

4、统一品牌策略，或称家族品牌策略，如索尼、海尔等

5、多品牌策略，宝洁的洗发水等

6、品牌扩展策略，或称品牌延伸策略

7、防御策略，同时在多地区注册保护品牌的声誉

Word 资料

8、品牌再定位策略，王老吉的预防上火饮料 52、

简述竞争者分析的步骤与容（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

竞争者分析的步骤和容是：

（1）识别竞争者。准确地识别竞争者是企业进行竞争者分析和制定正确的竞争战略和策略的前提。企业可以从行业结构和业务围导向两个方面来识别竞争者，并对竞争者进行“强”与“弱”、“远”与“近”、“好”与“坏”的区分。

（2）判定竞争者的战略目标及其竞争战略。企业要对竞争者在利润最大化这一总的原则性目标之下具体采用的主导战略目标及目标组合进行判别。竞争者的战略目标一定会体现在其竞争战略中，而竞争战略又会通过竞争者的竞争行为反应出来。因此，企业要密切注意竞争者的市场竞争行为，并由此推断出竞争者的竞争战略目标及竞争战略。

Word 资料

（3）评估竞争者的优势和劣势。通过收集竞争者业务信息并进行综合分析，可对竞争者的竞争优势及劣势做出评估，从而形成企业超越竞争对手的优胜基准。

（4）评估竞争者的反应模式。判断竞争对手的竞争反应模式，可帮助企业预测自己的竞争战略和策略会引起什么样的竞争反应。竞争者反应模式包括从容型竞争者、选择型竞争者、凶狠型竞争者、随机型竞争者四种类型。竞争者反应模式的形成不仅受其战略目标和优劣势的制约，而且受到其企业文化、企业价值观和经营理念等的影响。论述题 53、

试简述产品生命周期中成长期的特点、营销目标和主要营销策略。（13 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案（1）特点

销售额、利润快速上升并达到高峰

老顾客重复购买，新顾客不断加入

生产和销售成本下降

Word 资料

竞争者加入，竞争趋于激烈（5分）

（2）营销目标：最大限度的占领市场份额（1分）

（3）营销策略：（4分）

改善产品品质，扩大服务保证

密集分销，扩大销售网点

渗透价格策略品牌宣传查看考试记录单项选择题 1、

服务很少，商品售价低廉，且多设于郊区，租金低廉地段的连锁式商店，称为（）。（1 分）

Word 资料

A．折扣商店B．仓库商店C．便利商店D．超级市场我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 2、

相关群体对消费者购买行为的影响主要表现在（）。（1 分）

A．为消费者展示出一般的行为模式B．正式行为影响C．影响消费者对某些事物的看法和意见D．促使人们的行为趋于多样我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 3、

在下列因素中，（）不是影响分销渠道类型选择的因素。（1 分）

A．产品的技术性能B．产品价格C．市场规模D．产品组合的长度我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 4、

根据波士顿矩阵分析法，对于市场增长较低、战略业务单位相对市场份额小于1的业务应当实行的投资战略是（）。（1 分）

A．收割B．发展C．放弃D．维持我的答案：未作答得分：0分

Word 资料

参考答案：C 5、

在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（）。（1 分）

A．类型抽样法B．判断抽样法C．整群抽样法D．随机抽样法我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 6、

市场调研程序的第一步是（）。（1 分）

A．市场分析B．制定调研计划C．解释及报告D．确定调研的必要性我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 7、

结构性观察法主要应用于（）。（1 分）

A．描述性研究B．实地调研C．因果关系研究D．探索性研究我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 8、

Word 资料

\"三联\"的主营业务是家电销售，近年向餐饮、房地产、旅游等业务扩展，这种多角化增长方式属于（）。（1 分）

A．复合多样化B．水平多样化C．同心多样化D．关联多样化我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 9、

A．市场营销情报系统B．市场营销研究系统C．市场营销分析系统D．部报告系统我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 10、

某化妆品企业表述自己的企业任务为“满足顾客的美容需要”，体现了该企业任务具有（）的容。（1 分）

A．切实可行B．明确的市场类型C．明确的市场需求类型D．市场导向我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 11、

企业在西方发达从事营销活动时，最关键的商标策略决策是确定（）。

Word 资料

（1 分）

A．制造商标还是销售商标策略B．有商标还是无商标策略C．“家族商标”策略D．产品商标和等级商标策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 12、

波士顿咨询集团法的业务分类评价矩阵又称为( )。（1 分）

A．市场增长率-相对市场占有率矩阵B．市场增长率-市场吸引力矩阵C．相对市场占有率-竞争能力矩阵D．竞争能力-市场吸引力矩阵我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 13、

在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做( )。（1 分）

A．垄断竞争B．寡头垄断C．完全竞争D．完全垄断我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 14、

生产容声牌冰箱的科龙公司早在1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（）

Word 资料

（1 分）

A．产品开发B．市场开发C．市场渗透D．多种经营我的答案：未作答得分：0分参考答案：A 15、

食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（）（1 分）

A．前向一体化B．后向一体化C．水平一体化D．水平多角化我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 16、

一手资料主要是来自（）。（1 分）

A．公司纪录B．政府的统计资料C．实地调研D．数据库我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 17、

企业依据产品的不同档次、用途、营销对象等采用不同的包装称为( )。（1 分）

A．配套包装策略B．再使用包装策略C．分类包装策略D．等级包装策略我的答案：未作答得分：0分

Word 资料

参考答案：C 18、

现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应关注（）。（1 分）

A．人口环境B．技术环境C．经济环境D．社会文化环境我的答案：未作答得分：0分参考答案：B 19、

按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )。（1 分）

A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 20、

企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验．拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做( )。（1 分）

A．水平多样化B．同心多样化C．密集性成长D．综合多样化我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

Word 资料

21、

宝洁公司的洗发水包括飘柔、潘婷、海飞丝等多个子品牌，这一品牌策略是典型的（）。（1 分）

A．统一品牌策略B．家族品牌策略C．个别品牌策略D．系列品牌策略我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 22、

当珍妮给她的男友杰克购买生日卡时，她去了三家商店，花费了四个小时，最后选了一非常满意的贺卡，她的购买行为属于（）。（1 分）

A．多样性购买B．复杂性购买C．习惯性购买D．减少失调感的购买行为我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 23、

在市场需求估计中，区域市场潜量估计反映的是（）。（1 分）

A．企业估计的销售额B．企业需求的极限C．企业通过努力可以控制的市场机会D．特定地理区域顾客可能购买产品的总量我的答案：未作答得分：0分参考答案：D 24、

生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )拓展市场的方法

Word 资料

（1 分）

A．产品开发B．同心多角化C．市场开发D．水平多角化我的答案：未作答得分：0分参考答案：C 25、

对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是( )。（1 分）

A．访问B．邮寄问卷C．人员访问D．上门调查我的答案：未作答得分：0分参考答案：B

多项选择题 26、

顾客让渡价值中的顾客总价值包括（）。（2 分）

A．产品价值B．服务价值C．人员价值D．形象价值E．企业价值我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCD 27、

根据实验形式，实验法包括（）类型。（2 分）

A．分割实验B．无控制组的事后设计C．有控制组的事后设计D．无控制组的事前事后设计E．有控制组的事前事后设计

Word 资料

我的答案：未作答得分：0分参考答案：BCDE 28、

宏观营销环境因素主要包括（）。（2 分）

A．经济环境B．政治法律环境C．竞争环境D．社会文化环境E．中间商我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD 29、

根据询问的容，询问法可分为如下类型（）。（2 分）

A．问题询问B．事实询问C．背景询问D．意见询问E．解释询问我的答案：未作答得分：0分参考答案：BDE 30、

市场补缺者可采取的专业化战略包括( )

Word 资料

（2 分）

A．最终用户专业化B．服务专业化C．顾客规模专业化D．特殊顾客专业化E．地理区域专业化

我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 31、

品牌资产是一个系统概念，它由以下几个既有联系又有区别的部分组成（）。（2 分）

A．品牌忠诚度B．品牌知名度C．品牌美誉度D．品牌联想E．其他相关容我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 32、

市场领导者通常采用的竞争战略包括（）。（2 分）

A．扩大总需求B．保护市场份额C．开发新客户D．扩大市场份额E．反击防御我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD 33、

多样化发展战略包括（）。

Word 资料

（2 分）

A．同心多样化B．纵向多样化C．横向多样化D．水平多样化E．复合多样化我的答案：未作答得分：0分参考答案：ADE 34、

根据调研目的的不同，可以将营销调研分为如下几种类型（）。（2 分）

A．探索性调研B．描述性调研C．实地调研D．因果关系调研E．在线调研我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABD 35、

在营销过程中，企业面临的不可控因素主要有（）。（2 分）

A．政治和经济环境B．人口环境C．科技环境D．社会文化环境E．竞争者我的答案：未作答得分：0分参考答案：ABCDE 判断题 36、

代理商均不拥有商品所有权（）（1 分）正确错误

Word 资料

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 37、

专营性分销策略（独家分销）适用于选购品的销售（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 38、

市场营销学所研究的市场是商品交换的场所。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 39、

Word 资料

）（便利品通常采用广泛分销策略（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 40、

以旧换新是一种典型特别的新产品促销策略，对维护顾客忠诚具有特别重要的意义。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 41、

适当数量的中间商的存在能减少在商品流通中的业务量。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确 42、

中国移动的全球通业务细分市场的标准是行为，而动感地带和神州行是人口因素。（1 分）正确错误

Word 资料

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 43、

投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法（）（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 44、

中国移动采取的密集策略确定目标市场。（1 分）正确错误

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误 45、

随行就市订价法就是将价格确定在与竞争对手完全相同的水平上。（1 分）正确错误

Word 资料

我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误名词解释 46、商标（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

商标是一法律概念，是指已获得专利权受到法律保护的一个品牌或品牌的一部分。 47、品牌资产（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

品牌资产是指商品和服务冠以品牌后，所产生的超越商品功能价值的附加价值，是一种可以积累的无形资产。

Word 资料

48、市场营销调研（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

市场营销调研是运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理、分析和研究市场营销信息，发现机会与问题，得出合乎客观事物发展规律的结论，提出建议，为市场预测和营销决策提供依据。 49、营销机会（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

营销机会是指某种特定的营销环境各企业带来的机会，企业可以通过营销活动创造利益。 50、

Word 资料

营销环境（4 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

营销环境是指影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力，即与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，是影响企业生存和发展的外部条件。问答题 51、

简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

所谓社会营销观念，就是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益。这是在市场营销观念基础上发展而来的，而且增加了两个考虑因素：1）不仅要考虑消费者已存在的欲望，同时还要兼顾他们的需要和利益；2）兼顾社会和个人的长远利益。因此，社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。（5分）

Word 资料

而市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。（3分） 52、

市场营销（管理）过程包括哪几个重要阶段？（6 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

市场营销管理过程包括如下五个重要阶段：

2. 设计营销战略，即明确任务、制定营销战略目标、制定战略业务单位、评估业务投资组合、确定新业务计划。（2分）

Word 资料

3. 选择目标市场。包括(1) 市场细分。(2) 市场选择。(3) 市场定位。（1分）

4. 制定营销组和策略。它包括两项基本决策：(1) 市场营销组合。(2) 市场营销预算。（2分）

5. 组织、执行和控制营销努力。（1分）论述题 53、

企业应如何分析营销环境？如何应对环境？

（13 分）

我的答案未作答得分：待批阅参考答案

分析市场营销环境中的机会核威胁一般采用SWOT矩阵分析法进行：

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1. 环境威胁矩阵分析：分析威胁出现的可能性和严重性的大小

（1）关键性的威胁（潜在严重性和出现可能性大）：会严重危害公司利益且出现可能性大，应准备应变计划。

（2）潜在严重性小和出现可能性大与潜在严重性大和出现可能性小的威胁，不需准备应变计划，但需密切关注，可能发展成严重威胁。

（3）潜在严重性小和出现可能性小的环境威胁较小，可以不加理会。（3分）

2. 市场机会矩阵分析：分析机会出现可能性（概率）和吸引力的大小

（1）最佳机会（潜在吸引力和成功可能性大）：应准备若干计划以追求其中一个或几个机会。

（2）潜在吸引力大和成功可能性小与潜在吸引力小和成功可能性大的环境因素：应密切注视，可能成为最佳机会。

（3）潜在吸引力和成功可能性小：机会太小，不予考虑。（3分）

Word 资料

3. 机会威胁矩阵分析（4分）

（1）理想业务：市场机会很多，严重威胁很少

（2）冒险业务：市场机会很多，威胁也很严重

（3）成熟业务：市场机会很少，威胁也不严重

（4）困难业务：机场机会很少，威胁却很严重

企业对不同业务的应对对策（4分）

（1）对理想业务：必须抓住机遇，迅速行动。

（2）对冒险业务：不宜盲目冒进，也不应迟疑不决，坐失良机。

（3）对成熟业务：可作企业常规业务，用以维持企业的正常运转。

Word 资料

（4）对困难业务：要么努力改变环境走出困境、减轻威胁；要么立即转移，摆脱困境。查看考试记录

单项选择题 1、

消费品分销渠道与工业品分销渠道的显著区别是，后者一般不通过（）销售。

（2.5 分）

A．批发商B．零售商C．代理商D．经纪人我的答案：B 2、

许多冰箱生产厂家近年来高举\"环保\"、\"健康\"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。充分体现了（）的市场营销管理哲学思想。

（2.5 分）

A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念我的答案：D 3、

在下列因素中，（）不是影响分销渠道类型选择的因素。

（2.5 分）

A．产品的技术性能B．产品价格C．市场规模D．产品组合的长度我的答案：D

得分：2.5分得分：2.5分得分：2.5分

Word 资料

4、

企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做( )。

（2.5 分）

A．撇脂定价B．渗透定价C．认价值定价D．成本加成定价我的答案：B 5、

消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于( )行为。

（2.5 分）

A．复杂的购买B．多样性的购买C．习惯性的购买D．减少失调购买我的答案：B 6、

中国服装设计师艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元，这种定价策略属于 ( )。

（2.5 分）

A．声望定价B．基点定价C．招徕定价D．需求导向定价我的答案：A 7、

市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）

（2.5 分）

A．个人消费者B．生产者C．机构集团D．现实与潜在购买者

得分：2.5分得分：2.5分得分：2.5分

Word 资料

我的答案：D 8、

得分：2.5分

市场营销的起点是（）。

（2.5 分）

A．确认需求B．从事交易C．推销商品D．商品供给我的答案：A 9、

在完全竞争情况下，企业只能采取( )定价法。

（2.5 分）

A．成本加成B．随行就市C．拍卖D．边际成本我的答案：B 10、

企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种策略是( )

（2.5 分）

得分：2.5分得分：2.5分

Word 资料

A．无差异市场营销策略B．密集市场营销策略C．差异市场营销策略D．集中市场营销策略我的答案：A 11、

电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（）

（2.5 分）

A．大量市场营销B．差异市场营销C．密集性市场营销D．无差异市场营销我的答案：A 12、

服务很少，商品售价低廉，且多设于郊区，租金低廉地段的连锁式商店，称为（）。

（2.5 分）

A．折扣商店B．仓库商店C．便利商店D．超级市场我的答案：B 13、

在企业定价方法中，目标利润定价法属于( )。

（2.5 分）

A．成本导向定价B．需求导向定价C．竞争导向定价D．市场导向定价我的答案：A 14、

企业奉行“消费需求导向”原则，贯彻的是（）。

Word 资料

得分：2.5分

（2.5 分）

A．推销观念B．营销观念C．产品观念D．生产观念我的答案：B 15、

市场细分的理论依据是（）。

（2.5 分）

A．产品类别的差异性B．消费者需求的差异性C．市场规模的差异性D．竞争者营销能力的差异性我的答案：B 16、

制约顾客购买决策的最基本因素是（）。

（2.5 分）

A．文化因素B．经济因素C．心理因素D．社会因素我的答案：B 17、

现金折扣是鼓励（），按原价给予一定折扣。

（2.5 分）

A．买方多买B．买方提前付款C．买方重复购买D．买方分期付款我的答案：B 18、

Word 资料

得分：2.5分

对于经营资源有限的中小企业而言，在进行目标市场战略决策时宜采用( )。

（2.5 分）

A．密集性市场营销B．差异性市场营销C．整合性市场营销D．无差异性市场营销我的答案：A 19、

中国电信规定每日21：00~24：00拔打国长途按半价收费。这种定价策略属于（）。

（2.5 分）

A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．竞争导向定价策略我的答案：B 20、

从古到今，在中国许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）

（2.5 分）

A．推销观念B．产品观念C．生产观念D．市场营销观念我的答案：B 21、

“需要层次论”的首创者是（）。

（2.5 分）

A．西格蒙德·弗洛依德B．亚伯拉罕·马斯洛C．宇野正雄D．菲利普·科特勒我的答案：B

得分：2.5分得分：2.5分得分：2.5分得分：2.5分

Word 资料

22、

在建筑包工、大型机械设备购买和安装、社会集团大批量购买时通常采用的定价法是（）。

（2.5 分）

A．追随定价法B．随行就市定价法C．盈亏平衡定价法D．密封投标递价法我的答案：D

多项选择题 23、

指出构成企业营销战略目标的具体指标（）（3 分）

A．产品规格B．产品设计C．投资利润绿D．市场占有率E．市场增长率我的答案：CDE 24、

产品包装的作用有以下几方面( )。（3 分）

A．便于储运B．保护商品C．促进销售D．方便生产E．增加赢利我的答案：ABCE 25、

Word 资料

得分：2.5分

得分：3分

市场补缺者可采取的专业化战略包括( ) （3 分）

A．最终用户专业化B．服务专业化C．顾客规模专业化D．特殊顾客专业化E．地理区域专业化

我的答案：ABCDE 26、

市场营销信息系统包括( )。（3 分）

A．部报告系统B．外部报告系统C．营销情报系统D．营销调研系统E．营销分析系统

我的答案：ACDE 27、

企业在如何使用品牌方面，可以有如下几种选择（）。（3 分）

A．生产者品牌B．中间商品牌C．混合品牌D．个别品牌E．许可品牌我的答案：ABCE 28、

市场领导者通常采用的竞争战略包括（）。

得分：3分得分：3分得分：3分

Word 资料

（3 分）

A．扩大总需求B．保护市场份额C．开发新客户D．扩大市场份额E．反击防御我的答案：ABD 29、

根据实验形式，实验法包括（）类型。（3 分）

A．分割实验B．无控制组的事后设计C．有控制组的事后设计D．无控制组的事前事后设计E．有控制组的事前事后设计我的答案：BDE 30、

根据询问的容，询问法可分为如下类型（）。（3 分）

A．问题询问B．事实询问C．背景询问D．意见询问E．解释询问我的答案：BDE 31、

市场营销调研容一般包括如下几个部分（）。（3 分）

A．市场营销环境因素B．市场营销组合因素C．消费行为分析D．市场容量E．竞争者分析

我的答案：ABD

得分：3分得分：3分得分：0分得分：3分

Word 资料

32、

知觉是对外来刺激有选择地反映或组织加工的过程，包括（）。（3 分）

A．选择性认识B．选择性注意C．选择性兴趣D．选择性扭曲E．选择性保留我的答案：BDE 判断题 33、

冰箱厂兼并压缩机厂是前向一体化。（1 分）正确错误我的答案：正确 34、

包装属于整体产品的延伸层（）（1 分）正确错误我的答案：错误 35、

市场领先者战略的核心是进攻。

得分：1分得分：1分得分：3分

Word 资料

（1 分）正确错误我的答案：错误 36、

销售渠道的起点是批发、终点是零售（）（1 分）正确错误我的答案：错误 37、

海尔、长虹、TCL等中电企业所有产品均采用同一种品牌，这是典型的个别品牌策略。（1 分）正确错误我的答案：错误 38、

英国“维珍”集团的成功源于其利基战略的适当把握。（1 分）正确错误我的答案：正确 39、

中国移动的全球通业务细分市场的标准是行为，而动感地带和神州行是人口因素。

Word 资料

得分：1分

（1 分）正确错误我的答案：错误 40、

产品组合订价法往往适用于替代产品的订价。（1 分）正确错误我的答案：错误 41、

当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略（）（1 分）正确错误我的答案：正确 42、

企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略（）（1 分）正确错误我的答案：正确 43、

得分：1分得分：1分得分：1分得分：1分

Word 资料

消费者购买决策过程的最后一个阶段是购买决策。（1 分）正确错误我的答案：错误得分：1分

44、

“我们生产什么产品，就销售什么产品”，体现了推销观念的经营思想。（（1 分）正确错误我的答案：错误得分：1分 45、

中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数（）（1 分）正确错误我的答案：错误得分：1分 46、

消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。（1 分）正确错误我的答案：错误得分：1分

Word 资料

） 47、

商标和品牌的区别在于品牌是一个法律概念。（1 分）正确错误我的答案：错误查看考试记录单项选择题 1、

许多冰箱生产厂家近年来高举\"环保\"、\"健康\"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。充分体现了（）的市场营销管理哲学思想。

（2.5 分）

A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念我的答案：D 2、

市场细分的理论依据是（）。

（2.5 分）

A．产品类别的差异性B．消费者需求的差异性C．市场规模的差异性D．竞争者营销能力的差异性我的答案：B 3、

消费者市场也称为（）市场。

（2.5 分）

得分：2.5分得分：2.5分得分：1分

Word 资料

A．顾客B．商品C．最终产品D．中间产品我的答案：C 4、

夏季，\"波司登\"羽绒服通过打折等促销活动掀起了淡季热销的场面。显然，羽绒服的需求属于（）。

（2.5 分）

A．潜在需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求我的答案：C 5、

企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为 ( )。

（2.5 分）

A．品牌重新定位策略B．品牌归属策略C．品牌扩展策略D．多品牌策略我的答案：D 6、

宝洁公司的洗发水包括飘柔、潘婷、海飞丝等多个子品牌，这一品牌策略是典型的（）。

（2.5 分）

A．统一品牌策略B．家族品牌策略C．个别品牌策略D．系列品牌策略我的答案：C 7、

对于经营资源有限的中小企业而言，在进行目标市场战略决策时宜采用( )。

得分：2.5分得分：2.5分得分：2.5分得分：2.5分

Word 资料

（2.5 分）

A．密集性市场营销B．差异性市场营销C．整合性市场营销D．无差异性市场营销我的答案：A 8、

对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是( )。

（2.5 分）

A．访问B．邮寄问卷C．人员访问D．上门调查我的答案：B 9、

某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期不易打人该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜（）。

（2.5 分）

A．渗透定价B．随行就市定价C．撇脂定价D．产品线定价策略我的答案：C 10、

市场营销观念的中心是（）。

（2.5 分）

A．推销已经生产出来的产品B．满足消费者的需要C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去我的答案：B

Word 资料

得分：2.5分

11、

市场营销的起点是（）。

（2.5 分）

A．确认需求B．从事交易C．推销商品D．商品供给我的答案：A 12、

企业依据产品的不同档次、用途、营销对象等采用不同的包装称为( )。

（2.5 分）

A．配套包装策略B．再使用包装策略C．分类包装策略D．等级包装策略我的答案：C 13、

结构性观察法主要应用于（）。

（2.5 分）

A．描述性研究B．实地调研C．因果关系研究D．探索性研究我的答案：C 14、

从古到今，在中国许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）

（2.5 分）

A．推销观念B．产品观念C．生产观念D．市场营销观念我的答案：B

Word 资料

得分：2.5分

15、

制约顾客购买决策的最基本因素是（）。

（2.5 分）

A．文化因素B．经济因素C．心理因素D．社会因素我的答案：B 16、

在分销渠道中，商品所有权（）。

（2.5 分）

A．至少要转换一次B．至多转换一次C．可以不发生转换D．通常不发生转换我的答案：A 17、

市场营销策略的其他理论包括（）。

（2.5 分）

A．4PB．4CC．4RD．B和C 我的答案：D 18、

在社会市场营销观念中，所强调的利益是( )。

（2.5 分）

A．企业利益B．消费者利益C．社会利益D．企业、消费者与社会的整体利益

得分：2.5分得分：2.5分得分：2.5分

Word 资料

我的答案：D 19、

得分：2.5分

在下列因素中，（）不是影响分销渠道类型选择的因素。

（2.5 分）

A．产品的技术性能B．产品价格C．市场规模D．产品组合的长度我的答案：D 20、

消费者的购买动机来源于（）。

（2.5 分）

A．环境B．需要C．欲望D．心理我的答案：B 21、

以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状信息为其主要工作任务系统，是市场营销信息系统中的 ( )。

（2.5 分）

A．市场营销情报系统B．市场营销研究系统C．市场营销分析系统D．部报告系统我的答案：D 22、

服务很少，商品售价低廉，且多设于郊区，租金低廉地段的连锁式商店，称为（）。

得分：2.5分得分：2.5分得分：2.5分

Word 资料

（2.5 分）

A．折扣商店B．仓库商店C．便利商店D．超级市场我的答案：B

多项选择题 23、

企业定价方法主要有以下几种( )。（3 分）

A．成本导向定价法B．需求导向定价法C．效益导向定价法D．批量导向定价法E．竞争导向定价法我的答案：ABE 24、

市场营销学中的新产品包括（）。（3 分）

A．全新产品B．换代新产品C．改进新产品D．品牌新产品E．仿制新产品我的答案：ABCDE 25、

人员推销的特点包括（）

Word 资料

得分：2.5分

得分：3分

（3 分）

A．机动灵活、适应性强B．双向沟通、反馈性好C．区别对待、针对性强D．促成交易、一步到位E．收集信息、兼做服务我的答案：ABCDE 26、

营业推广的对象包括（）（3 分）

A．消费者或用户B．中间商C．制造商D．供应商E．推销人员我的答案：ABE 27、

心理定价策略主要有（）（3 分）

A．尾数定价B．渗透低价C．整数定价D．声望定价E．招徕定价我的答案：AD 28、

Word 资料

得分：3分

按购买行为细分消费者市场要考虑（）等因素。（3 分）

A．消费者的使用情况B．消费者对商品的忠诚程度C．消费者的购买动机D．消费者的价格反应E．消费者追求的利益我的答案：ACE 29、

1、市场可以表述为（）（3 分）

A．商品交换场所B．商品交换关系C．商品交易过程D．商品流通过程E．具有购买力的顾客群我的答案：ABE 30、

当产品销售量急剧下降，利润很低甚至为零时，企业可以选择的营销策略有( )。（3 分）

A．持续营销策略B．集中策略C．收割决策D．渗透决策E．淘汰策略我的答案：ACE

得分：3分得分：3分得分：3分

Word 资料

31、

人员推销的特点包括（）（3 分）

A．机动灵活、适应性强B．双向沟通、反馈性好C．区别对待、针对性强D．促成交易、一步到位E．收集信息、兼做服务我的答案：ABCDE 32、

针对消费者的折扣让价策略有（）（3 分）

A．现金折扣B．数量折扣C．功能折扣D．季节折扣E．折让我的答案：ABCDE 判断题

Word 资料

得分：3分

33、

营销机会来源于“尚未满足的需求”。（1 分）正确错误我的答案：正确 34、

专营性分销策略（独家分销）适用于选购品的销售（）（1 分）正确错误我的答案：错误 35、

品牌仅在一定时间和地域受法律保护（）（1 分）正确错误我的答案：错误 36、

市场领先者战略的核心是进攻。

得分：1分得分：1分得分：1分

Word 资料

（1 分）正确错误我的答案：错误 37、

销售渠道的起点是批发、终点是零售（）（1 分）正确错误我的答案：错误 38、

顾客忠诚表示顾客完全倾向于某一品牌。（1 分）正确错误我的答案：错误 39、

企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略（）（1 分）正确错误我的答案：正确 40、

消费者购买决策过程的最后一个阶段是购买决策。

得分：1分得分：1分得分：1分得分：1分

Word 资料

（1 分）正确错误我的答案：错误 41、

选择挑战战略应遵循“密集原则”，即集中优势资源集中于关键的时刻和地点，以达到攻击对手的目的。（1 分）正确错误我的答案：正确 42、

英国“维珍”集团的成功源于其利基战略的适当把握。（1 分）正确错误我的答案：正确 43、

“我们生产什么产品，就销售什么产品”，体现了推销观念的经营思想。（）（1 分）正确错误我的答案：错误 44、

Word 资料

得分：1分

勤俭、奢华、守旧或革新等对消费群体的区分依据是社会形态。（1 分）正确错误我的答案：错误得分：1分

45、

市场营销学所研究的市场是商品交换的场所。（1 分）正确错误我的答案：错误得分：1分 46、

冰箱厂兼并压缩机厂是前向一体化。（1 分）正确错误我的答案：正确得分：1分 47、

产品组合订价法往往适用于替代产品的订价。（1 分）正确错误我的答案：错误得分：1分查看考试记录

Word 资料

）（

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