一、名词解释与辨析（5个，每个8分） 1．激励因素与保健因素
2．工作内容丰富化与工作扩大化 3．组织结构的关联性和结构性维度 4．组织效能和组织效率 5．成本与差异型战略
二、简答题（3个，每个10分） 1．交易型领导的特征
2．ERG理论与马斯洛需求层次理论的区别。
3．组织再造工程对组织结构、组织文化、管理信息系统的影响。
三、论述题（2个，每个15分）
1．“面子”对中国企业经营管理活动的影响。 2．管理的科学性与艺术性，二者是否能统一。
四、案例分析题（2个，每个25分）
1．案例：一位刚上任的总裁王志刚从助理监督到分配经理到副总裁到总裁的工作经历。
（1）用管理的职责去分析；
（2）用领导着的职能分析领导行为。
2．关于企业战略，“小天鹅”与武汉“荷花”兼并重组的例子，设计到企业文化的融合。
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