企业商业模式创新研究

企业商业模式创新研究

作者：孔磊

来源：《农家科技中旬刊》2017年第10期

摘 要：作为企业存在的最基本要素，商业模式已经成为创业者和风险投资者嘴边的一个名词。所有人都确信，好的商业模式是企业成功的保障。到底什么是商业模式？本文将从商业模式的概念着手，重点阐述商业模式创新时所考虑的重点要素。 关键词：商业模式、创新

随着信息技术的发展，企业市场竞争越来越激烈，企业商业模式的创新已成为众多企业和投资者关注的焦点。 1.商业模式的内涵

商业模式是为众多的创业者和投资者所熟知。尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播。今天，在中国“大众创业，万众创新”的时代，无论是传统的制造型企业，还是随着互联网技术发展新兴的服务类企业，在每个行业都产生了许多新型的商业模式。

商业模式是一种简化的商业逻辑，是为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务使系统持续达成赢利目标的整体解决方案。 2.企业商业模式创新的意义

2.1商业模式的创新有利于实现新技术新工艺的市场价值

创新是当今企业发展的主题。商业模式创新是技术创新、产品创新、工艺创新、组织创新之后的一种新的创新类型，在成功的创新中有60%的创新是商业模式创新。一项新技术的经济价值仅仅是潜在的，它必须以某种形式商业化后才能具体表现出来；同样一项技术，采用不同的商业模式它给企业带来的收入也是不同的。创新并设计出好的商业模式已经成为商业界关注的新焦点，商业模式创新能够为企业带来战略性竞争优势，是新时期企业应具备的关键能力，例如西南航空公司、苹果、亚马逊、携程等国内外知名企业正是依靠独特的商业模式进行创业，获得了巨大成功。

2.2商业模式创新有利于提升企业竞争力

企业要在同行的竞争中获取更大优势，首先必须进行科学的商业模式创新，明确商业模式创新目标，注重自身商业模式的策略反应和优化，认真分析影响企业发展的不利因素，采取行

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之有效的措施，不断纠正商业模式创新中存在的问题，改进各项创新策略，扩大收益空间，促进企业长期稳定健康的发展。因此，商业模式创新能有效地促进企业的长期稳定发展，不断提升企业竞争能力。商业模式创新是企业创造价值的基本逻辑，指企业为实现企业盈利，在进行经营过程中所贯彻实现的一个具有核心竞争力的运行系统，是通过连结各个环节来谋求企业协调运作的一整套具体范式。企业不断改进传统的商业模式，采取切实可行的新模式，并通过创新模式为客户和企业自身创造价值，实现价值的形式，是一种进步和创新，对企业发展有积极意义。

3.商业模式创新的驱动力

商业模式创新的驱动力是企业选择创新商业模式的时机和途径的前提。综合国内外有关研究，商业模式创新的动力机制大致可以归纳为技术推动、需求拉动、竞争逼迫等三个方面。 3.1新技术的驱动。技术对商业模式创新的推动在多个领域得到了证实。以互联网技术为代表的新技术是商业模式创新的主要动力，一批基于它的新型企业应运而生。例如，阿里巴巴，在短短几年时间，就取得巨大发展，并成功上市，许多人也随即成为百万甚至亿万富翁，产生了强力的示范效应。相关研究表明，在更广泛的IT和ICT领域，产业模块化和产业融合等技术的变化推动了美国、欧洲国家和日本的相关企业的商业模式创新，而且商业模式创新有助于企业在更大程度上获得技术变化所带来的收益。可见，很多的商业模式创新是受到技术创新的激发而产生的，商业模式创新通过与技术创新的互动而提高了效率。

3.2需求的刺激。随着商业模式创新从互联网行业扩展到更多的领域，实践表明商业模式创新并不仅是由技术推动的，有些商业模式创新根本就没有利用新的技术，而只是提供了能满足客户需求的新产品或新服务。比如，美国西南航空提供的廉价短途航空旅行服务，星巴克提供的消费者可承受的奢侈和能够放松、交谈及参与的聚会场所。

3.3竞争的驱使。市场竞争与经营危机压力是迫使企业寻求创新机会的一个重要原动力，也是逼迫企业实施商业模式创新的重要驱动因素。IBM（2006）对世界范围内765个CEO或公司高管进行了调查。结果发现，大约40%的CEO或公司高管担心竞争对手的商业模式创新有可能从根本上改变行业前景，因此，他们希望自己的公司能够参与和掌控这种创新。最近这些年流行的所谓“蓝海战略”与商业模式创新，其根源即在于国内企业竞争剧烈，利润普遍下滑，大家均已到了边缘，由此驱使企业开拓新的产业领域，更新产品价值。实际上，这是一种企业的战略转移。

4.企业商业模式创新思考要点

4.1完善顾客需求模式的创新。消费者的需求是市场交易的基本动力，满足顾客需求是商业模式的最基本和最有突破性的战略。商业模式创新必须以客户为中心，由企业本位转向客户本位，由占领市场转向占领客户，为客户创造价值。从消费者的角度出发，认真考虑顾客所期望获得的利益，只有把竞争的视角深入到为用户创造价值的层面中，才能进入到游刃有余的竞

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争空间。一需要精心研究客户需求。二需要实施大客户管理。三需要实施客户互动管理，最大程度地满足客户的需求。

4.2企业服务模式的创新。服务决定了商品的高度，对于一个有品位的商品来说服务决定其本身的价值。服务模式的创新以尽量满足消费者对于商品的评估，促进服务在商品价值中所占的比重。寻找新的市场或是发掘新的利益锁链，在商品的设计过程中融入最新的美学观念，满足消费者对于商品幻想，提供个性化的服务体系，减少消费者的困扰。新常态下，企业要想实现自身商业模式的创新，必须提高自身的顾客服务支持体系的服务质量。

4.3打造企业核心竞争力。核心竞争力是企业在市场竞争中，取得并扩大优势的决定性的力量，也是企业商业模式创新的核心要素。它的表现形式多种多样，可以是设计能力、制造能力，分销能力、运输能力，品牌或商誉，但究其本质，企业核心竞争力是企业深层次的能力结构，是企业特有的知识和资源，是企业获得竞争优势的特殊能力，是一种资源的异质性。核心竞争力必须对顾客所重视的价值有关键性的贡献，且有独特性、持久性和延展性等特征。 4.4个性化定制。随着全球经济的发展，市场竞争的加剧，原先相对稳定的市场变成了动态多变的市场，即产品的生命周期缩短、品种增加、批量减小，顾客对产品的交货周期、价格和质量的要求也越来越高。在这种背景下，个性化定制日渐风靡，企业传统的商业模式受到了挑战。这种新的生产方式全面考虑了制造运作系统控制的需求集合，包括：产品品种的迅速增加、批量变小和订单的随机性增大等。其主要优点有：使企业能够提供满足客户个性化需求的产品、更好地适应市场的快速变化、有利于降低生产成本、有利于过程和产品的持续改善、有利于企业的长期生存和发展。戴尔公司就是大规模定制的先驱者。

4.5以信息网络为平台。随着互联网的迅速崛起，全球经济网络化、数字化已成为时代主旋律，网络经济正以经济全球化为背景，以现代信息技术为手段，深刻地影响着人类经济和社会的发展。新的商业模式必须重视信息网络的力量，脱离信息网络平台，企业将无竞争力可言。

商业模式创新是企业获取长期竞争优势的根本保证，企业的任何行为都必须是对自身商业模式的策略反应和优化。这也是企业进行商业模式创新的目标。企业创新无非是要让本企业在同行中有更大的竞争优势，让企业有更大的收益空间，通过企业商业模式创新，纠正企业中不利于发展的因素，制定出正确的策略，使得本企业能取的一个较好的、长足稳定的发展。 参考文献：

[1]谭卫东. 商业模式研究.《管理学家》.2013。

[2]张赫挺.商业模式研究现状及其发展综述[J].经济研究导刊，2014。 [3]郭文娟. 新常态下我国企业商业模式创新研究. 2016.

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