程控交换技术论文

　　程控交换机⼤多采⽤集成电路，分⽴元件很少，集成度⾼、体积⼩、耗电低、可靠性⾼。这是店铺为⼤家整理的程控交换技术论⽂，仅供参考!

　　程控交换技术论⽂篇⼀

　　程控交换机维护技术

　　【摘 要】 ⽂章分析了交换机的常见故障，提出了以管理和维护为主，以预防为辅的程控交换机维护与管理措施。

　　【关键词】 程控交换机 维护

　　Abstract ： The paper mainly discusses the Pabx maintenance technique.　　1.程控交换机的维护特点　　1.1系统可靠性⾼，⼯作量⼩

　　程控交换机⼤多采⽤集成电路，分⽴元件很少，集成度⾼、体积⼩、耗电低、可靠性⾼。不但采⽤的器件技术先进，⽽且装备⼯艺严格;元器件装板以前已经过抽测、筛选、⽼化处理，制好的印制电路板经过单板测试、整机测试及⽼化处理，使得可靠性⼤⼤提⾼。

　　在程控⽤户交换机的系统结构上，有的采⽤分散控制⽅式，关键部位⽤冗余技术，较⼤容量的采⽤双⼯热备控制⽅式，以提⾼交换设备的系统可靠性。

　　1.2具有⾃诊断功能

　　1.2.1在程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程序占相当⼤的⽐例。诊断⼜分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过⼈机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作⼀次全⾯测试。例如可对外围接⼝电路逐个测试，并把测试结果存放在记存器中，随时可由维护⼈员调⽤查阅。⽽随机诊断测试在交换设备运⾏中的同时进⾏。

　　1.2.2可以随时打印交换系统对整个系统的运⾏、操作和故障状况，以便操作⼈员及时掌握系统状况。维护⼈员可以根据打印出的故障资料，进⾏分析判断。必要时可通过⼈⼀机命令再对系统作追踪性主动测试，重点测试，以得到准确的判断，迅速地排除故障。

　　1.3对⼯作⼈员素质要求⾼

　　程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电⼦系统⼯程。要求维护⼈员应具有以上三种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构，经过专业的维修培训，能熟练的运⽤英语和各种⼈⼀机命令的操作说明和含义。

　　2.程控交换机的维护　　2.1机房的维护

　　2.1.1防静电要求。程控交换机内部电路采⽤了⼤量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25～1000V，⽽静电产⽣的静电电压往往⾼达数千伏甚⾄万伏以上，这样⾼的静电电压⾜以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。

　　2.1.2机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较⾼。⽤户量越多，能耗也越⼤，散发出来的热量也越⼤，因此需要在恒温、⼲净的环境中运⾏。机房温度要保持在20摄⽒度左右，如果温度太⾼，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发⽣变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的⼀定湿度，如机房太潮湿，会使机器的⾦属部件⽣锈，腐蚀设备，甚⾄会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于⼲燥，则容易产⽣静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%～60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进⾏调节。此外，机房还要求有防⽕、防尘措施，电缆管道施⼯完毕后要认真堵塞，以防⽌⼩动物进⼊。

　　2.1.3电磁环境。⽬前电磁环境的污染情况⼗分严重，在程控机房内和附近，不允许安装⼤功率⽆线电台，以防⽌电磁辐射影响交换机的正常⼯作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合⼲扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。

　　2.2程控交换机的维护

　　交换机的维护⼤致分为两种：预防性维护和纠正性维护。预防性维护是通过监视、测量和抽查等⼿

段，收集各种所需要的数据，并对这些数据进⾏分析，进⽽提出排除故障隐患的具体办法及措施;纠正性维护是在设备出现故障后，采取必要的措施。平时设备的维护以预防性维护为主，防患于未然。这就要求维护⼈员在⽇常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障的根源。因此，维护⼈员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。

　　2.3硬件上应注意的问题

　　程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后，在正常运⾏过程中，其印刷电路板和接插件等部件不能随便触动。因此，维护⼈员对程控交换机硬件的⽇常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。程控交换机主要板件应有备件，⼀旦出现故障要及时进⾏更换，以缩短故障时间。定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求。根据告警信息的提⽰，及时对可疑部件进⾏检测和维修，并及时更换。定期检查交换机的进出线，及时更换⽼化和破损线。交换机应定时进⾏除尘，清理交换机硬件灰尘前，应先绘制出交换机⽰意图，在电路板、交换机连线上贴好位置标签。待停电后，拔出电路板，记录拔码开关或跳线开关位置。然后⽤专⽤清洗剂或软⽑刷除去硬件灰尘。除尘完成后，根据记录与⽰意图插好电路板与连线，加电恢复正常运⾏。

　　2.4软件上应注意的问题

　　交换机⼀侧称为前台，服务器、操作维护台称后台。前后台的计算机组成⼀个局域⽹，后台通过⼈机命令界⾯向前台传递操作维护指令，并接收前台的告警信息，完成交换机⽇常监控、维护与管理⼯作。程控交换机的软件管理和维护主要有以下⼏个内容：保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。增删和修改⽤户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。定期测试软硬件功能，定时备份局、⽤户数据。查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。配合⼚家作好软件远程维护⼯作。及时对服务器，维护终端，计费器，话务台进⾏软件杀毒，保护主机和软件的安全。

　　3.故障的预防

　　3.1加强⽇常维护管理。维护⼈员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况;交、直流配电屏上的输⼊、输出电压，电流和频率等指⽰是否在正常运⾏范围内;备品、备件、⼯具、仪表是否齐全;通过终端，显⽰⼀下系统各部分⼯作状况;了解系统有⽆告警及告警系统是否正常;测试系统的各种⾳源信号，如拨号、忙⾳、回铃⾳及铃流等;

　　3.2预防软件故障措施。操作⼈员严格按照操作⼿册使⽤终端，避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的⼀致性。经过检查I/O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补打⼈遗漏的数据。对⽤户使⽤话机和特种业务功能⽅法作好宣传⼯作，避免⽤户拍打叉簧和误操作。

　　3.3严格维护管理制度。为保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建⽴和执⾏维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度;机务员值班制度;交接班制度;备品备件管理制度;技术资料和原始记录管理制度;机房清洁卫⽣制度;安全保密制度。

　　⼩结

　　⽬前、不同的通信公司使⽤的设备并⾮完全⼀样，有的主要使⽤贝尔，有的使⽤华为，但设备的型号并不是维护和管理的关键，我相信作为⼯作⼈员，只要有过硬的本领、扎实的作风和很强的责任⼼，都可以将交换机、机房的维护和管理⼯作做的⾮常好，为国家的通信事业发展做出更⼤的贡献。

　　(作者单位：佳⽊斯市联通公司产品⽀撑中⼼)

　　程控交换技术论⽂篇⼆

　　更换ZXJ10B程控交换机服务器技术要点

　　【摘要】 本⽂主要介绍了更换ZXJ10B程控交换机服务器要做的系统数据、计费数据及告警数据的备份和恢复⼯作，以及相关参数修改⽅法，使新服务器能在最短时间内对交换机进⾏监控及维护，保证交换机的正常运⾏。

　　【关键词】 服务器 系统数据 计费数据 告警数据 备份与恢复 密码设置　　⼀、概述

　　⼀台正在使⽤的中兴ZXJ10B交换机服务器故障后，需更换新的服务器，有很多技术问题要注意，例如数据备份和维护软件版本确认等，不做好这些⼯作，轻则导致⼀些数据丢失⽆法查询到，⼀些参数要重新配置增加⼯作量，重则导致交换机数据错乱引起通信中断，因此，更换服务器前提前把⼯作做好，以便服务器更换后能在最短时间内投⼊使⽤，保证交换机正常运⾏。

　　⼆、恢复系统数据

　　更换服务器，新服务器的维护软件已经装好，最基本和必须的⼯作就是把原有的系统数据恢复到新服务器的维护软件。但是在这之前我们还必须确认新装的维护软件版本和交换机软件版本是否⼀致，如果不⼀致，往交换机发送数据后，将会导致交换机错乱，电话不通。

　　2.1如何判断服务器维护软件版本和交换机版本

　　查看服务器ZXJ10维护软件版本号，⼈机界⾯菜单栏―帮助―关于―版本只显⽰“V10.0.03.04.5R3”。

　　查看交换机软件版本号，还是在服务器查看，⼈机界⾯菜单栏―系统维护―版本升级―ServicePack管理客户端―MP

ScnocePack

复制，显⽰备⽤机和主⽤机的当前Build号均

为“V10.0.03.04.5R3T907”，最后四位“T907”在服务器ZXJ10⼈机界⾯版本号上是查不出来的。如果服务器软件版本和交换机软件版本不⼀致，会导致数据错乱。所以，安装服务器时，⼀定要确定好交换机MP版本。

　　那么如何确定服务器ZXJ10维护软件版本呢?⼚家⼯程师安装时，⼀般会把安装程序备份到D盘。显⽰为304Build******，查看后四位和交换机是否⼀致!如⼀致才能从服务器往交换机发送数据!

　　2.2系统数据备份与恢复

　　确定服务器维护软件版本和交换机版本⼀致后就可以将原来已备份好的系统数据往新服务器上恢复出来再往交换机发送。

　　服务器⽇常维护中设备会⾃动备份系统数据，也可⼈⼯⼿动备份，⼀般进⾏重⼤数据改动时会进⾏⼿动备份。

　　2.2.1⼿动备份

　　系统数据备份：数据管理―数据备份―⽣成备份数据库的SQL⽂件，备份最新的系统，定义好⽂件名，选择保存路径保存好⽂件。

　　2.2.2系统⾃动备份数据存放路径

　　C：\\DBBACK\\。路径可以另外设置：基本数据管理-数据备份-⾃动备份数据设置。　　2.2.3系统数据恢复

　　将旧服务器上备份出来的系统数据⽂件拷贝到新的服务器上，在新服务器上操作：数据管理―数据备份―从SQL⽂件中恢复备份数据库，选定备份过来的系统⽂件进⾏恢复，恢复完毕后，往交换机发送数据。

　　这样新服务器基本上可以进⾏正常的监控和维护了，但是还有告警、计费等功能需继续完善。　　三、告警数据备份与恢复

　　启⽤新服务器前还要备份告警局配置和告警信息，恢复到新服务器上，否则只能在新系统上重新配置告警局信息，⽽且原来的告警记录没有，⽆法再查询统计。

　　告警数据备份及恢复：运⾏DBBACK.EXE，路径：304\\ INSTALL\\RIGHT\\DBBACK.EXE，选上备份告警配置信息，右边勾上备份历史告警和通知表进⾏备份。把备份的数据复制到新服务器上，再运⾏DBBACK.EXE程序选择恢复告警局配置数据即可。

　　如果原来没有备份好告警数据，则只能在新服务器上⼿动添加：系统维护-告警局信息，⼿动添加注意，据信息配置⾥的局名设置⾥的该局区号和该局局号要和告警后客户端⾥设的局各(区号、局号)⼀致，否则告警客户端⽆法显⽰机架。

　　四、计费数据备份与恢复

　　计费配置数据和话单也应先备份好，再恢复到新服务器上，这样新系统就不⽤在重新配置计费数据，之前的话单也能得以保存，否则之前的话单都⽆法查询统计。

　　计费系统数据备份：计费系统―计费结算系统―数据备份恢复―系统数据备份与恢复―数据备份―按默认开始备份(记下⽬录)

　　计费系统数据恢复： “右侧”请选择欲恢复的计费数据内容，全选;左边选择之前备份好的⽂件夹，开始恢复，即可。

　　话费数据备份：计费系统―计费结算系统―数据备份恢复―话费数据备份与恢复―选择时间(三个⽉内)―选择要备份的内容(⼀般全选)--备份后保留原数据―开始备份。

　　话费数据恢复：计费系统―计费结算系统―数据备份恢复―话费数据备份与恢复―选择要恢复的数据。

　　服务器更换后，如果计费配置数据不及时恢复或重新配置，则会导致没有详细话单输出，只有违例话单，恢复原有的计费配置数据后，到后台维护系统控制中⼼重启话单接收进程，再重结算违例话单，就会输出详细话单。

　　五、话务统计数据备份

　　同样，话务数据也要备份好再恢复到新服务器。话务备份：话务统计-统计备份与恢复-系统-备份，有8个选项，全勾上，已包含了话务统计配置数据和原有的话务量统计数据，输⼊保存路径，开始备份。在新服务器上恢复话务数据：话务统计-统计备份与恢复-系统-恢复，选中要恢复的⽂件开始恢复。这样原来的话务量统计数据都能查询到，也不⽤重新配置话务统计数据了。

　　六、故障处理

　　6.1告警箱不能正常输出告警数量

　　故障现象：实际有故障，但是告警箱显⽰各级告警数为0。服务器Ping告警箱IP地址能拼通，告警箱重新启动⽆效。检查服务器，plateSVR(告警箱服务器)运⾏中(如果没有运⾏到ZXJ10\\PlateSvr.exe打开)，打开plateSVR程序，对⽐正常plateSVR程序，发现少了短消息与播放策略这⼀项，告警箱信息⾥提⽰，不控制新告警箱告警信息。告警箱控制⾥新IP地址为空，端⼝为6418，这与告警箱上设的端⼝6000不⼀致。

　　处理：打开ZXJ10\\Config\\ZXTTEG.INI，把Plate=0，改为Plate=2。重新启动plateSVR，可看到告警箱信息⾥提⽰控制新告警箱，和告警箱通信不正常。把告警箱控制栏⾥新IP地址填上告警箱在⽤IP地址，端⼝6418改为6000，点设置重新运⾏plateSVR，告警箱正常报告警。

　　6.2更换服务器然后客户端登录不上

　　现象：ZxCeter能登录，SysFaceC不能登录，提⽰：The diary database can not beconnected，The probtem may be：cannot lacate or connect to SQL serve.查看服务器登录名administrator，密码为空。

　　客户端登录名administrator，密码为123456。把客户端密码改为空，注销还是进不去。把服务器和客户端密码改为123456，客户端sycenter能正常打开。由此可见，服务器和客户端Wrndows⽤户名和密码要完全⼀致，且密码不能为空，客户端sycenter才能打开。

　　七、结语

　　可见，更换服务前我们只要把系统数据、计费数据和告警配置等数据备份好，告警代理相关参数设置好，就能在短时间使服务器正常⼯作，保证交换机的正常运⾏。

　　参 考 ⽂ 献

　　[1]朱⽂胜，汤太军，陈光明，ZXJ10程控数字交换机维护⼿册，20050130-R1.2　　[2]吕达，寿晴亮，杨波，王晶晶，ZXJ10程控数字交换机技术⼿册，20050130-R1.2　　[3]赵培，顾建军，郝世强，ZXJ10程控数字电话交换机硬件⼿册，20050130-R1.4