《沟通》期中考试试卷
姓名： 班级： 学号： 成绩：
时量：60分钟
一、
1. 2. 3. 4.
填空题。（每小题2分，共10分）
_________是我们走进亲情、走进友情、走进社会的唯一阶梯。 应对与处理矛盾的最基本的原则是___________。 我们在与人沟通时，应注意多用_________语气，少用___________语气。 一般来说，在正式场合下与人沟通，谈话应_____________，这样才能符合当时的气氛和环境。 5. 因地制宜的“地”指的是沟通对象所处的_________，包括_____________。
二、 选择题。（每小题列出的选项中，选出最符合题目要求的一项或是多项。
每小题4分，共20分）
1. 下列哪项内容是不善倾听的表现（ ）
A. 爱走神
B. 只关注视觉效果 C. 畏惧高难度信息 D. 只顾自己夸夸其谈
2. 所谓熟语，是指社会上广泛流传的（ ）
A. 俗语 B. 谚语 C. 歇后语 D. 成语
3. 人人身上都有值得赞美的“闪光点”，包括内在的软件和外在的硬件等，
下列属于外在的硬件的是（ ） A. 兴趣爱好 B. 头发 C. 学识
D. 穿着打扮
4. 下列属于正式场合的是（ ）
A. 商店 B. 课堂 C. 会场 D. 家庭
5. 下列哪些内容是影响沟通效果的重要因素（ ）
A. 沟通对象的性格 B. 沟通对象的兴趣爱好 C. 沟通对象的文化程度 D. 沟通对象的年龄
三、 判断题。（每小题2分，共10分）
1. 良好的沟通应该建立在相互沟通的甚而上。（ ） 2. 说话的证据对沟通效果不会产生任何影响。（ ）
3. 人与人之间的情感连结不是凭空建立起来的，而是通过扩展、积累人脉
来实现的。（ ）
4. 选择恰当的说话时机，做一个会说话的人，对于沟通来说至关重要。
（ ）
5. 在与人沟通时，适当的赞美对方，有助于建立起一种和谐、美好的感情
和人际关系。（ ）
四、简答题。（每小题15分，共60分）
1. 有效沟通对于人际交往和个人事业发展有什么作用？
2. 怎样说话才能赢得上司的赏识？
3. 怎样做一个积极的“倾听者”？
4. 怎样才能培养幽默感？
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