医院护理人员岗位绩效考核评分标准(修正)

护理人员岗位绩效考核评分标准

项 目 考核内容 仪表端庄，佩戴胸卡,准时上岗.衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜.不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆.头发不过肩、长一、仪表仪容、组织纪律 发带发网、不染彩妆，不留长指甲,不染指甲。上班不迟到、早退、无故请假.上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班,不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等.上班时间不脱岗，不睡觉.积极参加院、科组织的业务学习。 工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。准确及时执行各项医嘱，认真二、工作态度、工作质量 指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。认真落实有关按次数、时段收费标准规范,及时、准确进行各项收费。细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。 热情服务，对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人，做到“三声”（来有迎声,问有答声，走三、服务质量 有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。 四、沟通与协调 五、成本意识 六、专业技能 团结协作,上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境. 5分 10分 10分 1、 工作欠积极、主动、认真，每次扣 1分； 2、 当班完成工作质量差的，每次扣 1分； 3、 未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分； 4、 收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣 2分； 5、 在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣 2分；造成病人投诉的扣5分。 6、未及时发现病情变化,发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5 分。 1、 接诊不热情、主动,对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣2分； 2、 接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分； 3、 对病人没有做好宣教，导致使影响治疗及病人投诉的，每次扣3 分； 4、 因服务态度生硬,被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5 分。 1、 缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张，经发现，每次扣 2 分； 2、 在需配合工作中，不主动,推诿造成不良后果的，每次扣1分; 节省物力，避免浪费. 对专业知识理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格. 10分 5分 不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分. 1、不遵守操作规程，违反护理操作,每次扣 2 分； 2、无故不参加业务学习者,每次扣1分; 0

10分 标准分 考评标准 1、 在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲,每次扣 1分； 2、 上班迟到、早退，每次扣1分; 3、 上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分； 4、 上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分； 5、 不参加院、科学习每次扣 2分; 6、 未经科护长同意私自调班,每次扣 2 分； 无故请假，每次扣 2 分. 扣分 加分 得分

执行“五常法”，对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、七、病家属解释物品摆放位置，无乱理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。 冰箱不放私人物品。 遵循《广东省护理工作管理规范》的十一项核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理八、规章制度落实方面 制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。 15分 区管理 晒乱挂现象.交接班前病区管10分 1、 治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣 1 分； 2、 有乱挂乱晒现象，每次扣 1 分； 3、 交班时发现床单有血迹、污迹没及时更换，每次扣 1 分； 4、 科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5 分。 1、按照“规范”要求，违反十一项制度中的每一项，按情节轻重予扣2—5分 2、因查对不认真而出现差错，每次扣 5分； 3、床头交接班不核对床头卡,一次扣 1分； 4、因交班不认真导致护理缺陷扣责任人5分； 5、分级护理制度不落实扣2 分； 6、出现护理缺陷或纠纷不上报扣 5 分，不按要求巡视病人每次扣 3分； 7、巡视马虎导致病情变化不及时发现扣5分； 8、不认真执行危重病人抢救措施扣10分； 9、非抢救时执行口头医嘱一次扣 3分； 九、基础护理及危重病人护理落实情况 十、急救措施落实 十一、护理病历书写 晨、晚间护理落实到位,按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范,没有病人发生褥疮。 10分 1、 晨、晚间护理落实不到位，每次扣2 分； 2、 病人指甲长，每次扣 1分; 3、 危重病人(术后)没有翻身每次扣1 分; 4、 因当班责任心不强，导致病人皮肤破损及褥疮发生,每次扣5分。 急救药品、物品齐备，急救仪器完好。 5分 急救车物品无清点、不及时补充或物品、数目不相符，急救仪器失灵没及时报告维修，每次扣5 分。 按广东省护理病历书写规范要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单. 凡需送供应室灭菌的物品,均需在病房初步清洗消毒、清水冲洗干净或灭菌。各种消毒液5分 1、楣栏不符每项扣除 1分; 2、记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录；每次扣 1分； 3、与执行时间不一致，每项扣 1 分。 1、 各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分； 2、 无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放,每次扣1分； 3、 无菌物品无名称、消毒日期、有效期,每次扣5分 1分； 5、各种物品(区域）不按要求做好消毒、隔离（如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域），每次扣1分。 十二、消毒物品管理 按要求定时更换.无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离. 注：扣分项每扣一个分值扣除绩效奖10元，依次累加。被患者投诉，经梳实为服务性投诉而未造成严重后果:扣除绩效奖100元/次,影响严重或造成医疗纠纷扣除当事人当月奖金30％。取消年度评优资格。科室满意度调查病人提名表扬:50元/次，被评为“礼仪之星”:100元/次，带教学生100元/月.主动参与科室管理,提出建设性意见给予适当加分.

科别： 姓名： 职称: 职务： 标准分： 实得分：

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护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。考核方法：建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的40%。考核...

1、已通知的学习和会议，未参加一次处50元。2、理论考试和操作考试不合格，每次各处50元。3、除每月规定的业务学习授课外，给本科室护士进行理论授课或考核每次奖20元，操作授课及考核每次奖30元。4、主动上报安全隐患事件：堵护理不良事件一例奖5元，隐瞒不报发现一例扣50元，造成或滚成不良事件的责...

①等级护理、护理文书、院内感染、病房管理、健康教育、药品管理、护理人员素质、优质护理。质控员或护士长检查发现一处未做到按标准扣分；护理部质控查房或护士长夜查房发现一处扣责任人1分。②核心制度：查对制度中双签名，等级护理的巡视，实习带教中学生单独操作。上述如未做到，平时检查查出扣3分，护理...

护理人员岗位绩效考核评分标准\x0d\x0a项目考核内容标准分考核标准总得分\x0d\x0a仪表仪容、组织纪律1仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。\x0d\x0a2衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色\x0d\x0a浅袜。不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。\x0d\x0a3头发不过肩、长发带发网、不染彩\x0d\x0a妆,不留...

1、护士长考核(满分100分，占绩效总分30%)：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、 工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。2、护理部专项考核(满分100分，占绩效总分30%)...

通过对护理人员的工作评价,治理部门可以采取人员调整、培训、转岗、留聘等多种措施,以保证用较少的人力资源获得较大劳动成果,使各护理岗位的人员更加合理,更加有效。 3 绩效考核指标及程序绩效考评是一个系统的过程。 一个有效的绩效治理系统一般由三部分组成:确定绩效标准,即界定绩效的具体考核指标以及各指标的内容...

（10分） ①一般护理差错每次扣4分 ②严重护理差错扣当事人当月奖金 绩效考核标准 项目分值考核内容扣分依据奖分依据 护理质量 （50分）1、岗位职责落实情况（10分）①重病人、新病人未实行床头交接扣5分 ②未及时巡视病房，每发现一次扣2分 ③时间用药漏用一次，及时补救，未造成不良影响，扣3分；...

护理人员绩效考核评分细则表 科室： 姓名： 总得分： 考核日期： 年 月 日 项目 考核内容 标准分 考评标准 科室护长评分 工作责任心 工作积极认真、细心。 8 工作欠细致认真，每次扣0.5分。工作效率 完成岗位责任制，完成规定的夜班数。 10 检查本...

护士绩效考核方案 （一）绩效考核是深化优质护理 服务关键环节之一，打破了大锅饭的分配模式，从医院和科室层面体现了向工作量大、工作风险高、技术性强和临床一线护士 岗位倾斜的原则，实现多劳多得，优绩优酬的良性分配机制。护理人员在医院中占有很大的比重，对于医院医疗服务质量的影响也比较大，因此通过...

科护士长绩效考核评分标准 考核内容｜标准分｜考核标准｜得分｜ 1、着装规范，文明用语，礼貌待人｜5｜1项不合要求扣2分｜2、以身作则，公正廉洁，团结同志，经常深入基层找护士谈心，调动各级别员积极性。｜10｜抽查2名护士，查记录，1项平合要求扣2分｜3、根据护理部工作目标，制定科内年、月、周...