附表1：县区纪委信访工作考核表

单 位（盖章）： 总评分：

年 月 日

工作 总分 项目 项分 基 本 要 求 及 评 分 标 准 自查分 考评分 加减分因素 举报 渠道 6 （一） 信访 举报 受理 工作 制度 落实 20 信件 办理 8 6 1、有专职人员受理群众来信。（1分） 2、有专线举报电话。（1分） 3、有信访接待室，并有标牌；信访举报接待制度上墙公示；接待场所整洁卫生，配备必要的设施。（1分） 4、开通网络举报信箱，并按规定建立视频接访系统。（1分） 5、配置专用电脑独立管理信访举报件，严防失泄密。（1分） 检查发现信访专用电脑连接外网的，扣6分。造成不良影响的，追究相关人员责任。 6、使用中央纪委开发的纪检监察信访信息管理系统软件。（1分） 加强信访件管理工作，严格按照工作流程办理举报件，每个举报件做到有来源、有录入、有编号、有拟办单、有领导批示、有办理情况、 有信件去向、有备查存档。（8分） 因管理不善导致信访件丢失的，取消当年信访工作成绩，并追究相关人员责任。 在信件办理过程中泄密，经查证属实的，取消当年信访工作成绩，依法依纪追究相关人员责任。 1、健全并执行信访举报件统管机制，即“一个渠道进水、一个池 子蓄水、一个龙头进水”。（2分） 发现信访举报件制度外流转的，扣6分。造成泄密的，取消当年信访工作成绩，并追究相关人员责任。 2、建立涉腐网络舆情处置机制，设专人对主流网站反映本地区的涉及党风廉政建设方面的问题进行跟踪、办理，及时阻止问题恶化。（2分） 因未及时采取有效措施，导致网络媒体反映的涉腐问题升级，并造成不良影响的，扣6分。 3、认真落实实名举报奖励制度。对举报件区分实名、署名、匿名进行统计；高度重视留有联系方式、身份证复印件、指纹、联名等具体内容的实名举报件，进行优先办理；视实名举报情况兑现奖励。（2分） - 1 -

奖励一次，加2分

工作 总分 项目 项分 分） 每少一件扣3分。扣完为止。 信访案件须符合以下条件：一是有领导批示交信访室查办，二是由信访室人员调查或信访室人员牵头组织调查，三是有调查报告，四是有基 本 要 求 及 评 分 标 准 1、认真开展信访案件查办工作，全年信访案件不少于3件。（9自查分 考评分 加减分因素 自办 （二） 信访 案件 查办 工作 要结 果件 25 案件 15 领导结案批示。 2、努力提高信访案件质量，信访案件立案不少于1件。（6分） 没有立案的不得分。立案超过1件的，每多1件加6分。所立案件被认定为大要案的，每件额外加6分。加分不封顶。 立案案件须符合以下条件：一是有领导批示交信访室查办，二是由信访室人员调查或信访室人员牵头组织调查，三是有调查报告，四是有立案决定书，五是有处分决定书。 认真办理市纪委交办的要结果件，按时上报结果。（10分） 超过规定时限不上报结果并且不向市纪委信访室书面申请延期的，每件扣1分，扣完为止。 在延长期内无法上报结果并且不向市纪委信访室做出说明说明的，每件扣2分，扣完为止。 要结果件经本级纪委办理，转化为立案的，每立案1件，加6分，所立案件被认定为大要案的，每件额外加6分。加分不封顶。（与信访案件不重复加分） 立案案件须符合以下条件：一是有领导批示，二是由本级纪委组织调查，三是有调查报告，四是有立案决定书，五是有处分决定书。 10 - 2 -

注：当年没有要结果件的县区，本项最多得5分。

工作 总分 项目 项分 基 本 要 求 及 评 分 标 准 1、认真开展信访积案排查化解工作，对管辖范围内的信访积案建立工作台账，做到有包保领导、有稳控责任人、有稳控措施、有化解时限、有化解结论。（2分） 2、认真执行领导接访制度，有领导接访安排、有领导接访记录。自查分 考评分 加减分因素 排查 （2分） （三） 信访 稳控 工作 25 化解 矛盾 10 3、建立并落实首访负责制，认真做好初访接待处理工作，避免上交矛盾。（3分）因初访接待不善导致重复上访的，扣1分，扣完为止。 4、制定应急处理预案，妥善处理信访突发问题和群体性事件。（3分）每发生一起信访突发问题或群体性事件，扣3分。 参与市纪委或省纪委组织的到京接访工作的，一人加6分。 减控 越级 上访

努力减控越级上访，维护社会和谐稳定。（15分） 15 每发生一起到市、上省、进京越级上访，分别扣1分、2分、3分。属于集体访或异常访的，加倍扣分。（第一次来市上访的，不扣分） - 3 -

每化解一起到市、上省、进京越级上访，分别加1分、2分、3分；属于上访老户的额外加2分（以市纪委掌握为准）。 业务范围外的越级上访不计分。 以上扣分不保底，加分不封顶。 1、建立信访监督工作制度，明确信访监督范围、监督形式、监督程序等内容，为监督工作的开展奠定基础。（2分） 2、认真组织实施信访监督，全年以信访谈话、信访通知书等形式 （四）信访 监督 工作 10 信访 监督 10 开展信访监督不少于4次。（8分） 每少一次扣2分，扣完为止。 开展信访监督超过4次的，每多1件加0.5分，加分最多不超过3分。 信访监督须符合以下条件：有领导批示、有谈话记录或通知书函及答复、有办结意见。（主要领导亲自谈话的，需要有谈话记录及办结意见） 工作 总分 项目 项分 基 本 要 求 及 评 分 标 准 自查分 考评分 加减分因素 - 4 -

按时报送报表。统计报表按月报送，信访分析半年报送一次；半年、材料 报送 （五） 信访 信息 工作 10 信息 分析 3 全年信访工作情况、总结等按要求报送。报送材料符合规范要求。（3分） 迟报、漏报的，酌情扣0.5-1分。 1、及时向市纪委信访室报送信访信息，每季度不少于1条。（4分） 2、积极提供信访工作调研报告、理论文章、工作交流、经验材料、纪实报道等综合材料，全年不少于1篇。（3分） 信访信息少一篇扣1分，理论文章等综合材料不报不得分。迟报、漏报的，酌情扣0.5-1分。 信访信息、信访分析以及综合材料得到本地区党委、政府主要领导肯定批示的，加1分。意见建议转化为工作成果的，一件加3分。（由市纪委信访室认定） 在市、省、中央纪委组织召开的信访工作会议上做典型发言的，发言一次分别加1分、1.5分、2分。 信访信息以及综合材料以及被市纪委《工作情况》、省纪委《信访专刊》、中央纪委《信访简报》采用的分别加0.5分、1.5分和2分（同一信息不重复计分）。 1、建立健全主要领导负总责、分管领导直接抓、信访举报部门统一 协调、其他部门积极参与的领导体制和工作体制。（1.5分） 2、切实将信访举报工作摆上重要位置，研究解决重要信访问题，确保信访举报问题“件件有落实、事事有结果”，认真组织开展本地区信访举报工作目标管理，做到有计划、有部署、有落实。（1.5分） 1、配齐配强信访举报干部，各县纪委至少有2名专职信访工作人员，各区纪委至少有2名专兼职信访工作人员。及时上报信访工作人员联系 表以及人员变更情况的。（2分） 2、按要求参加信访举报工作业务培训。（2分） 1、健全信访举报工作责任体系，对解决信访问题失职、渎职，造成严重后果的严格追究责任。全年无工作人员违法违纪问题的。（1.5分） 2、增强群众观念，做好群众工作，对待群众要热心，做好群众工作要有耐心、细心。全年信访工作人员无群众投诉的。（1.5分） - 5 -

7 组织 （六） 队伍 建设 工作 10 领导 队伍 建设 作风 建设

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