张思思，等：集中抄表系统在电力营销中的应用 营销管理 集中抄表系统在电力营销中的应用 张思思，吴宜进 （江西省九江供电公司，江西 九江３３２５００） ［摘要］电力营销管理的抄表工作经历了人工抄表、半人工抄表以及智能抄表三种模式。随着科技的发展，集中 抄表系统在供电营销中的作用逐渐凸显出来，实现了供电管理的智能化。能够对用户的用电信息进行实时监控，对欠费 用户进行及时的停电通知和停电处理，并可以对用电安全问题进行控制。但是受技术以及多方面因素的影响，集中抄表 系统在电力营销中的应用还存在着一定的问题，如线路干扰问题以及电能信号损耗问题。因此改善电力营销管理系统的 性能十分重要，本文就电力营销中抄表工作的发展历程，集中抄表系统的结构以及应用过程中存在的问题做了具体的分 析，并对其未来发展提出了更高的要求。 ［关键词］集中抄表系统；电力营销；应用 ［中图分类号］ ７４ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］１００５—６４３２（２０１３）４５—００４９—０２ 供电过程中，由于电网结构具有复杂化的特点，造成 其工作具有复杂性。因此提高电力运作过程的稳定性和准 确性十分重要。尤其是在抄表工作中，只有实现智能化的 抄表工作才能提高抄表数据的准确性，本文就此提出了集 中抄表系统的应用并分析如下。 ２集中抄表系统结构组成 集中抄表系统摘要由硬件、软件平台以及数据传输三 个部分组成。其中每个部分的兼容性与可维护性都较好， 能够进行系统升级和二次更换。 硬件主要包括数据采集器与集中器、电压监测系统、 电流控制模块以及显示模块。数据采集器可以与电能表之 １ 电力营销中抄表工作的发展过程 电力营销过程中，抄表工作也在不断的进步。从最初 的完全人工抄表到后来的半人工抄表模式再到现阶段的集 中智能抄表模式。目前，集中抄表系统已经得到了广泛的 应用和认可，对供电功能的提升起到了积极的作用。然而 在我国电力企业发展的初级阶段，抄表工作无法实现智能 间建立的数据进行链接，实现用电数据的自动采集，同时 可以将所采集的信息发送至数据集中器；通过数据集中 器，将从数据采集器传送的数据进一步输送进入数据库并 进行检验；而电压监测系统的主要功能是对用电客户的电 压进行监测并将其转换成数据信息，同时将数据发送至数 据集中器。电压监测系统可以随时监测电压的波动情况并 可以有效地控制电压给人带来的伤害以及设备的损坏；电 流控制模块是通过开关实现对用电住户的电源远程控制， 其要求在切断容量合理的情况下完成系统操作员的指令； 显示模块实际上就是可以显示汉字的ＬＥＤ显示屏，它可 以公开用户的用电情况以及缴费情况，方便用户的查询。 软件平台主要包括应用软件、数据库以及硬件的支撑 平台。其中应用软件的主要功能是完成操作系统的日常管 理，数据库的主要功能是完成数据的采集和交换，硬件的 化，只能靠人工完成抄表。人工抄表增大了工作量，且容 易出现误差。同时，对于用户的用电情况以及抄表人员的 工作情况都不能够进行有效的监控，易出现人为的偷电漏 电现象，造成供电企业的经济损失。因此，随着科技的发 展，抄表工作智能化的概念被提出并被应用，也就是半智 能化抄表模式的应用。 半智能化抄表过程是人工抄表的升级，也是智能化抄 表的初级阶段。在这个阶段中，抄表员的抄表工作主要使 用读表仪器完成，电量使用数据的整理和计算也开始由电 脑完成。这样对用户的用电量统计准确性更高，一定程度 支撑平台的主要功能在于确保硬件部分的运行，并对其进 上提高了工作效率。但是，这个阶段中，抄表人员的工作 量依然很大，而且对用户电费管理以及停电通知等信息不 能及时发布，存在一定的局限性。 行维护。另外软件系统还具有故障警报和控电操作等 功能。 数据传输主要是指将硬件设备之间的数据进行链接， 随着网络技术和传感器技术的改进，电力企业的抄表 工作实现了智能抄表模式，即本文提出的集中抄表系统的 投入使用。集中抄表系统实现了对每个用户用电情况以及 电费缴纳情况的监测和管理，减少了工作人员的工作量， 将所采集的信息第一时间进行传输和发送，数据传输实现 了信息的快速准确传送。数据传输主要通过ＰＬＣ技术、 ＲＳ一４８５以及以太网实现。随着科技的发展，３Ｇ数据传 输将普及并更加广泛的被利用。其中ＰＬＣ是电力系统独 提高了工作人员的积极性，也得到了用户的支持，实现了 电力营销的自动化、智能化和合理化，是电力营销的主要 模式。 有的通信模式，主要是通过现有的电力线并通过载渡方式 实现信号的传输。其优势在于节省了投资，但是信号易受 到变压器的影响，因此对安装范围有特定的要求；ＲＳ一 ２０１３．１２蜮 营销管理 ４８５是通过接口链接实现数据的传输，其可传输的距离远 但是速度较慢，因此通常用于抄表采集模块；以太网是较 先进的传输模式，其链接方便且有较高的传输速度，但是 中国市场２０１３年第４５期（总第７６０期） 自动停电通知发布和停电处理功能。即系统能够随时对发 生的故障进行明确的信息报告，实现用电情况的自动控 对于通过电缆供电的企业或住户来说，其实现具有一定的 难度；因此，无线网络开始逐渐进入人们的视线，目前主 要是ＧＰＲＳ和ＣＤＭＡ。包括近年来的３Ｇ网络技术应用。 无线传输尤其是３Ｇ网络具有先进性，因此一定会成为未 来数据传输的主体。 制，一旦出现欠费情况，系统可以提供远程的信息通知， 并对不能及时缴费的用户进行停电处理。总之，集中抄表 系统的应用使供电管理的效率得到提高，对电力输送过程 ３集中抄表系统在电力营销中的应用 中的异常情况能够及时发现和处理。集中抄表系统的使用 减少了抄表员工的工作量，同时也避免了人为原因产生的 误差。也使电力营销实现了公开化、公平化，减少了用户 投诉，树立了电力企业在人们心目中的口碑，实现了电力 企业为人民服务的宗旨，为其营销管理的成功打下了坚实 ３．１现阶段，集中抄表系统在应用中存在的问题 （１）线路干扰大：这种现象主要体现在功率较大的 变频调速装备的使用上，其使用会造成线路的负荷频率出 现较大的波动，从而造成电能信号失真，导致系统误判甚 至错判。为了解决这一问题，我们对集中器的内部线路进 行了必要的改造，对干扰性强的信息进行及时过滤，确保 电能信号的准确程度，提高了其信号辨别能力。 （２）电能信号损耗较大：由于线路建设的时间不同， 其功能水平也具有很大的差距。对于以往的老式输电线路 来说，出现故障的概率较大，这样使供电系统的安全性和 可靠性受到了威胁，拉低了整个系统的服务水平；而对于 新搭建的输电线路，通常设有大量的电容补偿设备，这样 输电线路的信号很容易受到干扰，从而造成失真，也会影 响系统的功能。所以，在集中抄表系统设计时，要统一设 计要求，进行统一的技术改造，确保电能信号及时并且准 确的传输，从而使电能系统的综合性能得到提高。 ３．２集中抄表系统在电力营销中的应用分析 电力企业的宗旨是服务人民，因此电力营销也应逐渐 从用电管理转向用电服务。为了实现这一点，电力企业必 须不断地完善其管理系统，对用户的用电情况进行及时的 监控，发现并处理供电过程中出现的供电异常和供电故 障，以确保供电安全，同时完成对用电住户的用电监控， 确保企业的经济效益。 目前，集中抄表系统只能实现数据的单项传输和处 理，即将用户的用电信息传输到用电企业，未来其在供电 企业的应用一定会朝着双向传输发展。也就是其功能和结 构需要改进，改进后的系统应具有故障的自动分辨功能、 ２０１３．１２ 的基础。 ４结论 集中抄表系统的应用实现了供电企业营销的智能化， 提高了工作效率和企业经济效益，其积极作用应该得到肯 定。但是，在现实应用过程中，集中抄表系统还存在着一 定的问题，对于集中抄表系统的设计标准尚不明确，对于 其构成部分的功能实现仍存在着一定的困难。因此，对于 电力部门来说，在工作过程中不断的改进系统的性能，确 保系统所在环境的稳定性，并制定统一的系统应用标准， 以确保集中抄表系统的智能化得以体现，为提高电力企业 营销效益作出贡献。 参考文献： ［１］金福根，肖民，陈安军．居民电能表集中抄表系统存在问 题分析［Ｊ］．电力需求侧管理，２００７（９）． ［２］王理正．基于ＣＡＮ总线的电能远程抄表系统［Ｊ］．电工技 术，２００９（１２）． ［３］朱景焕．电子优惠券营销应用和发展趋势的研究［Ｊ］．中 国市场，２０１１（５）． ［４］孙闯飞，臧树伟．电子银行业务营销模式探究［Ｊ］．中国 市场，２０１ｌ（２３）． ［５］刘琳．我国电子竞技营销策略研究［Ｊ］．中国市场，２０１１ （４５）． ［６］黄志芳，杨霖，梁丹青．探讨体育营销的模式——电子商 务［Ｊ］．中国市场，２００９（１Ｏ）． ［７］孙伟，朱小梅．基于ＧＳＭ／ＧＰＲＳ的电力远程抄表系统研究 ［Ｊ］中国市场，２００８（１）．