胜任力素质模型
名言：更多的展现员工的内在素质
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主管上强调在
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冰山下面的80%决定员工的成功。价值观、态度、自我形象、个性等
技能知识相当于冰山上面的，知识技能可以通过后方学习得到；自我形象（心理暗示下人更容易成功）
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潜能的形成与人脑的的内在有一定程度的关系，先天与后天的影响后，都各有差异
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素质模型能帮助企业能选出稀缺人才；素质模型在招聘中的应用
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针对不同的素质，进行不同的培训，不同的培训课程
如针对人际关系素质，建议培训些人际关系管理等课程
确定员工的职业发展规划；
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胜任力素质模型与组织所有的文化有关，美国管理人员的胜任素质是合作精神等
日本管理人员的是思维能力等
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根据企业的实际去开发各部门的胜任力素质模型
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有助于帮助我们从哪些方面去阐述
所有的行为都是支持战略的
组织的金字塔
胜任力素质奠定了金字塔的基础所以是最重要的，战略离不开胜任力素质能力可以通过企业的培训提高，职业素养可以被培养和传授
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岗位的绩效管理来源于三个方面：个人目标及发展沟通、个人绩效指标评估、能力素
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质评估
业绩指标定量的评估，管理指标是定性的评估
能力素质评估有助于发现员工素质是在哪个级别上
绩效与胜任力素质紧密联系在一起，有些企业的绩效就是通过胜任力素质考评
思想理念改变，才能做好人力资源管理
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人力资源者要具备战略与计划工作、培训与开发等，要完成9方面的职能
文化与战略的匹配，文化离不开人力资源的管理，战略更好的实施，需要人力资源
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新一代HR管理者是企业战略决策的参与者
基于四个角色看新一代hr管理者得素质结构
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先接受人 再接受说的话，所以个人魅力很重要
在结构下去开发人力资源的素质模型，如下：
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基于上述的4个，总结出个方面的素质
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人力资源的胜任力模型也可以通过KSAO来做
第五轮人力资源胜任力素质模型，如下，人力资源专员要有6方面的素质
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6个方面分别有以下的维度和因素
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人力资源的工作更多的是激励和开发员工，不是管理员工
下面以其中的一个维度来阐述人力资源
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一个维度，用四
个象限落实下去，首先因素是什么？去实现这四个因素的话，你应该做什么，可以通过头脑风暴法；谁去做？如果有案例列出来；列出第一步做什么。。。把左上角虚的转变成右下角实的，逐步去完成，变成可操作的行为
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个象限
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