围挡物资供应、运输、售后服务方案

围挡物资供应、运输、售后服务方案

5.9.1 建立健全组织

为保证产品的供应，我方将建立由总经理领导的、包括供应、运送、安装和售后服务等整套服务的相关部门负责具体货物的供应、运输和现场安装等技术服务，确保建设项目所需的物资保质、保量、按时送达指定地点，同时与最终用户保持密切联系，服务到施工现场。

5.9.2 具体组织运送方式及安全保证

1. 运送方式：

根据该项目具体位置和交通情况等诸多因素，我公司特采用汽车运输方式，送达用户工地。

2. 货物的运送安全保证：

①物资在运输过经理如果由于运输等原因，致使产品出现损坏现象，我方将派专人会同项目经理部人员共同确认及时进行处理，直到用户满意。

②物资在发运到用户现场后，如果根据合同或发货通知书发现有短少、错供等问题，我方在接到现场用户通知后，将立即派人到现场进行服务处理，并技术补充，由此造成的一切损失将由我方承担。

5.9.3 储存方案

我单位特根据具体情况在用户使用产品的现场附近选定合适的场所，储存我单位产品，以确保产品及时到位。

5.9.4 售后服务

为了使最终用户得到优质服务，我们将在售前、售中、售后由专人进行各种服务，最大限度满足最终用户需要。

1.售前服务

根据签订的供货合同，制定产品供应计划，并提前与招标人联系，到现场实地考察，做好产品的库存。

2.售中服务

制定专职项目负责人人员，与买方保持密切联系，及时接解决需方因交货期计划和品种、数量变更而引起所供货物的发运调整事宜。

3.售后服务

牢固树立“用户就是上帝”的观念，坚持我公司“以人为本、科技创新、专业制造、专心服务”的质量方针。我方将保证按签订合同时确认的交货期条款交付产品。同事我方将派专人定期或不定期深入买方的施工现场，经常走访，听取用户意见，及时解决供货、运输等方面存在的问题。凡因我方供货在数量、质量、品种规格以及其它方面的缺陷，我

们将按合同条款承担一切应承担的义务和责任。

五、应急处理和技术服务措施

1. 我方成立专门紧急事件处理小组，制定《紧急事件处理预案》，保持通讯24小时畅通，及时与买方沟通，安排专人负处理紧急事件。

2. 如运输中发生严重事故导致拖延供应，在收到通知后我方立即派运输车辆进行支援，并协助采取补救措施。

3. 考虑到在施工过程中可能出现的紧急用料的情况，我公司在收到紧急通知后，立即安排马上送货，竭尽所能满足工程需要。我公司有丰富的现场供货经验，承办过众多铁路大型项目的物资供应任务，熟悉现场施工、用料等规律。能更好的做到物资供应、运输配送和售后服务及质量跟踪等系列服，为业主和施工单位争创优质工程。