美国作家戴尔卡耐基所著《人性的弱点》一书,汇集了他的思想精华和最激动人心的内容。该书可读性强,堪称佳作。而且该书之所以永不过时,就在于卡耐基先生对人性的深刻认识,以及他为根除人性的弱点所开出的有效处方。
该书分为好几篇,我认为最具可读性的是“如何赢得他人的赞同”、“如何更好地说服他人”、“如何使你变得更加成熟”等三篇。
“如何赢得他人的赞同”中有一篇“如果错了,当即承认”的文章,卡耐基先生讲述了他亲身经历的一个小故事:
他家附近有一片人极少的森林,他又有一只宠物波斯狗。一天,他带着他的狗在森林中散步,突然在园中遇见一个。先生责问道:“你不给你的狗戴上口罩,也不用皮带系上,任由它在林中乱跑,你不知道这是犯法的吗?”
如果这个情景发生在中国,我想大家一定见怪不怪,小区里遛狗的情景,随处可见,谈得上犯法吗?许多狗主人一定会说:“遛狗犯什么法哪?不是人人都这样的吗?”而在大洋彼岸、国情完全不同的美国,卡耐基先生此时却回答说:“我知道是犯法的,但我想它在这里不至于产生什么伤害。”先生回答说:“法律可不管你如何想。狗会伤害松鼠,咬伤儿童,这次我放你过去,如果你再有下一次,你就得去和法官讲话了。”
卡耐基谦逊地遵守了这个命令,但因为他和狗不喜欢口罩,他自己也不喜欢。所以后来他决定再把狗带到森林碰碰运气,起初几天没发生什么,可是后来的一天下午,当他和狗跳过一个小山丘时,却又看见那个骑在一匹栗红色马上,此时已经来不及了,狗在前面正冲向那个。令人意想不到的是,卡耐基来了个先发制人:“现在我是犯了法,我没有借口,你上星期警告我如果我再这样做,你就要罚我,我得去和法官讲话。”
而此时,却说:“像这样一只小狗是不可能伤人的。”
“不,但它也许会伤害到松鼠,咬伤儿童。”卡耐基说。
“我想你对这事太认真了,我告诉你,你现在让狗跑过那土丘,让我看不见它,我们把这事忘记就算了。”回答说。
其实这个是挺有人情味的。卡耐基先生因为知道自己势必要遭到的责备,所以他首先自己责备自己,这样岂不比让别人责备你好得多?听自己的批评,不比忍受别人的斥责容易得多吗?如果你将别人正想要批评你的事情在他有机会说话以前说出来,他就会采取宽厚、原谅的态度,以减轻你的错误了——正如那个第二次对待卡耐基与宠物狗一样。
我们反过来想想,如果这事发生在我们身边,会有许多狗主人,费尽口舌去解释自己如何如何没有错,如何如何不讲道理,甚至报上常有为了宠物狗惹上官司闹上法庭的事情。其实,任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护。而卡耐基先生先发制人的这一段话,不正给了我们最好的启示:与其让人责备你,还不如你当着他的面责备自己,这样事情反而会向好的方向发展。
在“如何更好地说服他人”一篇中,也有一个小故事:
有一位名叫泽休森的父亲,发现他15岁的儿子大卫正在学抽烟。我想我们身边有一些为人父母者,都会大声责备自己的孩子并警告:“不许再抽,再让我发现你抽烟,我会如何如何……”而这位父亲却先作了一番自我检讨,因为他和孩子妈妈经常在孩子面前抽烟,给孩子作出了不好的榜样。然后他找到了自己的孩子并告诉他,自己是如何在年轻时开始学抽烟,如何为烟瘾所害。而且他告诉自己的孩子:“如果你也抽上个几年,你会象我一样经常咳嗽。”这位父亲并没有劝孩子不抽,只是指出自己吸烟后受到如何的影响。孩子想了一阵,当即在父亲面前保证高中毕业前不抽烟。父亲也向孩子保证尽可能和他妈妈一起戒烟。令人意想不到的是,孩子高中毕业后好几年了,一直没有想抽烟的意思。
这个故事说明了在指责别人之前,你应该先想想自己的错误。说不定你的一番自我检讨,会换来你期望的结果。
“如何使你变得更加成熟”中,有一段我印象深刻的话,与大家分享:
假如别人有两条腿,而我只有一条腿;假如别人富有,而我比较贫穷;假如我长得胖、瘦、美、丑、金发、黑发、害羞或进取——无论哪一点使我与众不同,都很可能成为我的缺陷。不成熟的人随时期望自己能因为缺陷受到特别的待遇。成熟的人则不然,他先认清自己的不同处,然后看是要接受它们,还是加以改进。因此,不要在乎困难,也许它是一种幸运的开始。
卡耐基的书教给我们的一些处世原则和生存之道,是我们每个人都应该学习的人生必修课。
曾经看过这样一句话,“一个弱点可以毁灭人的一生,而一本好书可以改变人的命运”古语有云:以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以明得失;以史为镜,可以知兴替。那么,以好书为镜,不就可以改变人的一生了吗?读了《人性的弱点》一书,令我印象最深的内容是与人相处的技巧。
在书中,卡耐基为我们提供了应对人性的各种弱点、如何与他人相处的种.种技巧。通过一个个生动有趣的故事,一句句富含哲理的话语,把事例和道理有机地结合起来,为我们营造温馨和谐的人际关系提供了详细的诀窍。
通过这本书,我们能不断加深对卡耐基关于人际关系的了解,从而能够找出适合我们自己的交往方法,探索出属于自己的人际交往之路。和谐的人际关系是身心健康的必要条件。学习各种与人交往的技巧的行动就变得十分重要。这就需要我们充分了解人际交往的弱点,反思自己,从而真诚地关怀别人、学会倾听,主动有意识地融入工作和生活,这些都是我们需要学习的各种与人相处的技巧。现实生活中,与人相处和交往是必不可少的一部分,关键在于我们如何正确面对和处理人际交往关系,为自己形成良好的人际关系。
我相信,《人性的弱点》这本书能够照出我们自身的弱点,让我们更好地认识自己、战胜自己的弱点。了解自己、相信自己,开发自身的潜能,期待我们能认识自己的人性弱点,找出解决的方法,从中获取更多的正能量。
卡耐基从1912年开始于纽约为职业或专业男女讲授教育课程的培训经历中意识到,大多数"成人固然急需说话的训练,但他们更迫切需要在日常事务及人际交往方面得到更好的训练",而"应付人恐怕是你所遇见的最大问题了",又经调查显示,"一个人的经济成功,约有15%是由于技术知识,约有85%是由于人类工程--即人格及领导人的能力",《人性的弱点》读书心得。于是,卡耐基写作了这本《人性的弱点》供人们学习、练习、借鉴,帮助你发现、发掘和利用自己的那些潜伏未用的才能--那些你"关于不会利用"的力量。
美国石油大王洛克菲勒在其事业的鼎盛时期曾说过:"应付人的能力也是一种可以购买的商品,正如糖和咖啡一样",而他愿意对那种能力给予酬劳,"而且酬金比世界上任何别的东西都多",不难看出,克服人性的弱点,在生活、工作、交往中提高"应付人的能力",可以使你获得你想要的丰厚的报酬。而正因为如此,卡耐基关于人际交往口才,关于人性的优点、人性的弱点等书籍对于我们在校生及职业人士来说极其受用。
正是在这种意识下,我拿起了这本书细细品味,学习,再运用于实际当中,确实受益匪浅。
《人性的弱点》第一章讲述--如欲采蜜,勿蹴蜂巢。人际交往中,如若想要得到你想要的效果,就应注意别是自己成为一个不断批评指责别人的人,"批评和指责,不但不能改变既成事实,还会使事情变得更糟--被批评的人们往往会开始怨恨和抵触"。
己所不欲,勿施于人。在你批评指责别人的同时,应该站在对方的角度考虑一下,如果被指责的是你,你会如何?著名心理学家汉斯·希尔曾说:"我们都害怕被指责,这已经是被相当多的证据证明了的。"的确,"人类总是疏于检讨自己,而在别人指责自己的时候就像刺猬一样竖起全身尖刺不予接受"已成人们默认的共识。在这里,在这里不得不说说亚当斯密在《道德情操论》所讲述的"同情感"。斯密的"同情感"所指的是一个人在看到某事物后所产生与当事人一样或类似的情感。而既然我们都不愿意被他人指责和批评,在指责别人时是不是应该有着一种"同情感"?
卡耐基认为,"我们所需要相处的对象,并不是始终理性的机器,而是充满变动、情绪、多变、自负、虚荣的人类",这往往就如著名心理学家B`F史金勒研究后的发现:批评和指责,不但不能改变既成事实,还会使事情变得更糟--人们开始怨恨和抵触。
美国著名总统林肯最喜欢引用一句警句--"若你不去评论他人,他人也不会如此对你"。正是这一句警句不断警醒着他,使得林肯成为美国史上最受人们爱戴的总统。宽恕他人,善解人意,这是与人交往中百用不殆的至理真言。
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