2024年度工作心得总结范文

　　酒店自试营业至今已半年有余，在上级领导及各同事的的努力之下酒店从试营业至开业到如今正常运转，全体同仁投入了大量的汗水与激情，同时也收获良好的业绩。本部门工作总结如下：

　　一、营业方面：

　　自20__年09月30日客房出租率从39.93%、平均房价为388.26元。在设施设备的不断完善与服务不断提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房价提高至411.76元;客人主要来源于部门、大型国有企事业单位及酒店会员，散客、长住房、网络预定等入住的客人较少，导致酒店的入住率及房价出现较多波动。

　　二、人员方面：

　　由于乌海本地人口较少，企业以国企为主。从业酒店人员招聘难度较大从而降低招聘质量;客房从业人员总体文化水平偏、年龄偏大，相对的接受能力较差。外加人员一直处于缺编状态，从20__年03月起客房入住率的不断提高导致工作强度的不断增大，使工作质量提高较慢，到了8、9月份开房率达到新高，很多员工疲惫不堪对工作质量有所松懈，对自身要求不严，这也是非常遗憾的地方，在近期对每个员工尽量做到事事“公开、公平、公正”，对做得好的员工进行内部奖励，对工作不到位的员工按制度进行处罚，员工都能客心工作在近期酒店人事从对面学校补充一部分临时工对人员不足起到了一定帮助，本部门将对新老员工加大督导、检查力度努力提高工质量。

　　三、员工培训及对客服务

　　1、礼貌礼仪：规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现酒店人员的专业素养，在针对客房部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，及部分员工的腼腆及自身素质不高的等情况进行疏导，组织员工进行了多次陪训。规范了服务用语，对客礼貌服务等等。

　　2、业务技能：对不同岗位员工进行不同工种的培训，每周一次1小时的定期培训，如《服务员做房程序》、《收取、送还客衣程序》、《领班查房标准》、《PA员的地毯清洁》、《进房敲门程序》等等;及不定的时的案例分析培训从而提高员工的规范化服务工作。为客人提供规范化的服务。

　　四、卫生方面：

　　为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一天一换，巾类根据客人要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管、经理抽查，做到层层把关。

　　要求PA员对公共区域进行片区划分、责任到人，进行定岗、定时清洁及不定时的巡查做到及清洁，力争将疏漏降到最低。

　　五、物品配备及维护：

　　酒店开业在布草投入方面不足，再加开业的破损、赔偿等因素数量导致布草严重不足，外加洗衣厂洗涤不及时进一步加大了客房部楼层的工作难度;由于本部门所使用的设备均为外地采购(如：吸尘器、地毯清洗机、晶面机等)没有及时进行维护保养，设备在不同程度出现问题，从而减少机器使用寿命增加了成本。以上此问题反映给相关部门进行处理。

　　六、节能方面：

　　要求员工做好节约工作，做到人走灯灭，对员工使用电梯做了严格的要求，“实行上三、下四”。洗涤浴室时使用喷壶及高去污低泡沫的清洁剂减少用水。对工作用具办公用品做到物尽其用。

　　工作计划：

　　在20__年10月份以工作基础上在上级领导下继续做好客房的各项工作，发扬工作中优良作风，弥补工作中不足的地方，对工作进行合理计划、安排和总结，挖掘所有积极因素，制定措施，做好部门各项工作，决不因为部门工作不到位原因致使效益下降，尽努力完成上级下达和各项任务指标，现有计划有：

　　一、增加客房房在编人员的补充工作。

　　二、进一步完善布草配备数量、使布草进行合理运转。

　　三、重点跟进对客服务工作，提供规范化服务，在规范化的服务上进一步提供个性化减少和避免投诉，提高宾客满意度。

　　四、加大力度对员工各方面素质进行培训和提高，以更加贴切的服务、制定更加灵活有效的措施，留住现有客人，吸引新的客人，带动好的效益。

　　五、卫生工作长抓不懈，做为工作的一个重点加以跟进。

　　六、继续跟进工程的维修，电话、网络不稳定、墙纸脱离破损、空调电源改进、冰箱散热等。

2024年度工作心得总结范文

　　一年的工作已经结束了，这一年来，在领导和同事们的帮忙及指导下，加上自我不断努力探索，在思想、业务素质及工作本事上，我都取得了较大的提高，并取得了较好的工作成绩，现将这一年度的工作做如下小结：

　　一、加强理论学习，提高自身综合素质。

　　在过去一年的工作中，我注重自身思想素质的培养和提高，认真学习党关于科学发展观的重要理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、，具有全心全意为人民服务的意识，以科学的理论武装自我，不断提高自我的综合素质，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观。

　　二、爱岗敬业，注重培养自我的团队精神和协作意识，自觉实现自身价值。

　　在平时的工作中，我会用自身实际行动去加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的职责心、事业心，以主人翁的精神热爱自我的工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;作为委派会计，每一天认真核对账务，把好质量关，及时解决实际问题，协调好储蓄柜的突发事件，有序开展好工作。牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把礼貌优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自我，自觉理解广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的财务会计。

　　三、恪守规章制度，履行岗位职责。

　　在过去的一年里，我能够严格恪守各项金融法规，认真履行岗位职责。办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对，做到要素齐全、资料真实完整、数字字迹清楚，确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定，登记好相关证件手续等等。每日营业终了，逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿，坚持一日三核库制度。填送会计报表的时候做到资料真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送，各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。

　　四、增强防范意识，落实“三防一保”。

　　本人能够不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，做好安全工作。遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻坚持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情景，能当场处理的当场处理，不能处理的能及时向上级汇报等等，确保二十四小时不失控，同时加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。做到以身作则，职工职责明确，防范意识到位，确保了安全无事故。

　　五、有成绩也有不足

　　经过这一年的工作，积累了不少经验，各方面取得了必须的提高，但也存在不少不足，如学习的进取主动性还不够，尤其是对新变更的制度、规章的学习还不够，工作的效率和速度还有待提高等等，在今后工作中我将继续努力学习，不断丰富自已的专业知识，为成为一名合格的财务会计而奋斗。

2024年度工作心得总结范文

　　一、要成为一名优秀的教师。首先，应该在思想上积极进步，能够积极参加各类教育教学活动。教育之本在于教师，教师之本在于师德。这就更坚定了我要努力做一名具有崇高信仰的优秀人民教师的信念。在教育教学过程中以身作则，要求学生做到的自己必须先做到，起到模范带头作用。我知道作为一名优秀的教师应该具有扎实的专业素质。俗话说：“要给学生一杯水，教师必须要有一桶水”。所以我在努力工作的同时也不断提高自己的业务水平，并于201x年撰写的教学论文《浅谈小学生阅读能力的提高》荣获梧州市三等奖，另一篇教学论文《作为班主任，怎样用心管好自己的学生》荣获广西区二等奖。我深知作为一名优秀教师肩上的责任有多么重大，不但要有宽阔的知识面，还要有持之以恒的工作态度，只有这样才会离成功不远。

　　二、 在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中课后的各项工作 。认真钻研教材课堂教学真正体现“教师为主导，学生为主体”的教学思想 。要提高质量还要课后辅导工作，不断研究新大纲，新教材。对于教学，我是一个新手;对于新大纲、新教材，我更是一个新手。俗话说：知己知彼百战不殆。为此，为了更好的了解新教材，为了更好的了解新的课堂改革的方向和要求、目的，我在教学之余利用电脑网上资源和学校订的有关书刊，通过各种途径去研究新大纲。 在每一个学期初，我就始去翻阅新教材，了解这一册教材的内容和各个知识的关联点，做到了解并熟悉教材。

　　三、支持并积极进行课堂改革。

　　当课堂改革的春风吹遍全国的时候，作为一个新的教师，我对这一次的课堂改革不仅是抱支持的态度而且我自己也用实际行动去支持和积极进行课堂改革。 因为对于我们这些年轻教师来说，刚踏上讲台才几年，对于这一种新的教学思想和教学手段都较易接受，因为我们受传统的教学方法的影响较小，教学模式尚未定下来。因此，在平时的教学当中，我都是注意不断探索各种新的，好的教学方法，尝试用多种有效的教学手段进行教学。 在教学中发挥坚持以学生为主体。学生是教学的对象，也是教学的主体。教师只是教学的引路人。在教学中，学生是主体，教师是主导。俗话说的好，授之以鱼不如授之以渔。意思是送给人家鱼来填饱肚子，不如教他们捕鱼的方法。我觉得这句话用在教学上也是非常适当的。所以，在平时，我都是先让学生去预习，试着去做新的内容，当他们出现问题和遇到困难时，及时给予他们正确的指导。让学生遇到困难时，先产生一种求知欲，再适时也告诉他们方法，这样，学生对于该知识点就会有更深的印象，有利于知识的掌握。

　　四、在教学中对学生进行德育渗透。

　　同时,因为我还兼任班主任工作。所以，对学生的德育教育也是我的主要工作之一。平时，我除了利用品德课和班队课对学生进行德育教育外，在平时我教学中我也注重对学生的德育渗透。 教师如果不小心的话，培养出的学生不只可能是成绩不好差生这么简单，还有可能是危害社会、危害人民的社会败类。所以，在教学中我很注意对学生进行德育渗透。班主任的工作是琐碎的，却更需要耐心和细心。我热爱每一位学生，他们和我是平等的，我尊重他们，也努力地去了解他们。平常课前课后，尽量到学生当中去，和他们聊天，听学生反映，观学生的精神状态和情绪变化。谁进步了，给予表扬和勉励;谁退步了，给予点醒和鞭策;谁有困难，给予帮助和安慰。让学生亲近自己，使自己成为他们的朋友。在工作中，我发现与学生交谈，特别是进行思想教育时，需要把握学生心理，运用一定的谈话技巧。因此，我正潜心研读相关的心理学和教育教学资料，学习他人宝贵经验，努力使自己做得更好。 孩子就如同一张白纸，上面的五彩斑斓总是慢慢积累，现在的底色将注定其基础色调。红则愈红，黑则愈黑。而我希望我带给学生的的一片晴空、绿地、清水......这些最纯洁、最美丽的画面摆在我面前时，我会更加努力地迈好每一步。

　　作为语文教师谦班主任，我深感自己责任重大。因此我特别注重培养学生良好的道德品质，要求学生从小养成良好的习惯，树立远大的志向。对学生“严字当头，爱在其中”，做学生的良师益友，及时了解学生的思想动态，解决学生的实际问题。将爱心洒向每一个学生，不歧视学生。建立家访制度，使学校、社会、家庭共同关心学生的成长，受到了学生及学生家长的一致好评。由于我工作努力，在20__年春五年级语文全镇统考中平均分排全镇第三名，优秀率排全镇第三名，20__年秋六年级抽考获语数双科平均分全镇第一名。20__年春六年级全镇抽考中获语文科平均分第一名、获奖人数排第二名，我并在20__年春全镇小学生“书法”比赛中，荣获指导奖 。 我能自觉遵守学校的各项规章制度，服从学校的各项工作安排，每月出满勤，工作以身作则，积极主动，从不计较个人得失。由于工作出色，我班多次被评为文明班级 ，我本人于__年度和20__年度被评为镇先进教育工作者。

　　五、与家长密切配合，积极主动地与家长联系，通过家访、电访了解学生在家里、在社会、在假日的情况，并向家长报告学生在校的表现，互相沟通，共商教育孩子们的方法，使学生能健康发展。发现个别学生问题时，主动与家长联系，并力争家长的理解、支持和配合，向家长宣传科学的教子方法，使家庭教育与学校教育同步，共同培育好青少年一代。

　　总之，在以后的教学中，我将更加努力，为教育事业贡献自己的一份力量。成为一名更优秀更出色的人民教师。为党的教育事业作出自己更多的贡献。

2024年度工作心得总结范文

　　岁末年初，回顾过去，展望未来!在过去的一年里，在公司的指导下，在部门领导的关心和帮助下，在同事之间的友好合作下，我在工作和学习上取得了很大的进步。

　　前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说，前台是他们联系我们公司的第一步，是对公司的第一印象，非常重要。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务从前台欢迎客户开始，良好的开端是成功的一半。意识到它的重要性后，我必须做好我的工作。

　　一、着力提升服务质量。认真接听每一个电话，熟记各部门的分机号码，严格按照公司的指引，转接电话，拜访客户时，我会时刻注意保持良好的服务态度，热情接待。在合适的环境中向客户宣传公司文化，熟练回答客户提出的问题。微笑、耐心、细致、热情。业余时间，我会加强电话技巧和礼仪的学习。不断给自己充电，以适应公司的快速发展。

　　二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

　　三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

　　四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

　　五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

2024年度工作心得总结范文

　　一年来，我校在上级领导的支持和帮助下，在全体师生的努力下，始终坚持以科学发展观及国家和省、市、区中长期教育改革发展规划纲要为行动指南，以武进区教育局会议精神为依据，以促进教育内涵发展为根本，扎实常规管理为基础，以加强教师队伍建设为关键，以提高教育教学质量为核心，崇尚个性发展，彰显学校特色，使学校在求实中稳步发展，使全体师生在“每天进步一点点”中“为幸福人生奠基”。

　　一、筹措资金，夯实学校基础建设。

　　为了让全体师生能开心、安全地在学校学习、生活，我校多方筹措，根据自身实际，利用暑假新建了2面塑胶篮球场，更换了篮球架，为学生活动提供了保障;在“积步楼”的每个楼层安装了学生直饮水系统的设施，解决了所有学生喝水的问题;同时，为了使学生在校学习、活动的安全得到更大的保障，我校把“积步楼”的每层走廊更换为环氧地坪的地面，提高了学生在校学习、活动的安全系数。为了做好江苏省义务教育优质均衡发展区的迎评工作，我们又对照有关要求，添置了6套投影仪、15台办公电脑，更新了2个科学实验室、1个美术室的桌椅，投资12019元添置了一批图书。为了提高学校财产的安全性，我校在门卫上安装了监控并完善了门卫的警用设备，对学校的部分围墙进行了改造，校园文化的布置也再次得到提升。同时，各班级和专用教室的布置也得到定期更新，处处体现我校书香校园、进步文化的特色。

　　二、锤炼班子，打造进步的管理团队。

　　本年度，我校班子建设上倡导“四三作风”，即“三人、三气、三力、三宽”，具体为“做课改带头人，做管理的有心人，做群众的贴心人”、“待人讲和气、对不良现象有敢于批评与自我批评的勇气，加强思想文化业务修养说话有底气”、“部门中有凝聚力、群众中有亲和力、办学有决策力”、“眼界宽、思路宽、心胸宽”。学校中层团结一致,精心谋划，制订了各项工作计划,为学校的发展打下了扎实的基础。这一年，各位中层在把各自的条线工作开展的有色有色的同时，还深入课堂听课，了解教学动态，掌握教学第一手材料，大家实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题，发表意见，交流困惑，为学校教育教学水平的提高夯实了基础.。在各位中层的引领下，全校教师业务能力及教学热心有显著提高，教学风气和教育成果等方面受到上级和周边村民群众的肯定和好评。

　　三、引领提升，增长教师的幸福指数。

　　教师是学校发展的根本，是实施素质教育的主体和中坚，是推动教育改革与发展的决定性力量，也是学校竞争力的源泉。教师的专业素养和专业水平以及世界观、人生观、价值观直接影响着孩子们的成长和发展。加强教师队伍建设，打造进步幸福的教师团队是我们亘古不变的主题。

　　为此，我们深入开展师德师风建设活动，以“立师德、铸师魂、练师能、塑形象”为主题，通过开展师德论坛、师德征文、实行师德承诺、制定师德底线、建立师生结对等，提高教师对职业的再认识，努力建设一支师德高尚、业务精湛的教师队伍。

　　1、营造氛围，以良好的环境影响教师。

　　我校长期开展“争当三好教师”、“三讲三比”等系列活动，深入开展师德教育大讨论，使师德教育深入人心。每年召开师德建设动员会，表彰先进，组织学习《教师职业道德规范》等，保持了我校教师的清廉质美的形象。在中青年教师中长期开展“传帮带”、“手拉手”等活动，促进中青年教师师德水平迅速提高。

　　2.举办师德宣传栏，树立典型，以榜样的力量感染教师。

　　学校运用橱窗、广播、教师会议等多种渠道，宣传新时期教师师德规范和师德建设的新要求，宣传教师中新人新事、新道德、新风尚。同时，我们开展“我与优秀面对面”活动，引领教师学习优秀教师的精神，弘扬他们的先进事迹，形成一种外学先进、内强素质、甘于奉献、争创佳绩的良好风气，其次，我校充分利用校本资源，发挥本校五级梯队教师的积极带头作用，开展“青蓝工程”项目，以名师专业引领，建立起优秀教师组成的发展共同体，促进优质资源间的协作联动、互利共赢。上半年的师徒结对课，下半年的中层公开课等教学活动则扎实有效，为青年教师成长提供了很大的帮助。

　　3、制定教师发展目标。

　　全体教师都制定了自我发展三年规划，学校将它们纳入整体发展规划之中，统筹安排，并制定了相应的奖励，创造条件，满足教师发展成功的需求，目前在职在编教师中本科及以上学历占91%，中学高级教师13人，市区五级阶梯教师18人。

　　5、培养学习型教师队伍。

　　我校建立学习制度体系，着力推进学习型校园的建设，围绕打造共同学习、共同提高的学习型团队。通过菜单式学习、沙龙式学习等方式，为老师下达两方面的学习菜单。一类是与师德建设有关的理论专著，一类是报刊杂志上的有质量的文章，充分发挥“三闲书屋”的作用，引领教师博览群书，拓展学习的广度，又通过研讨、沙龙等形式，畅所欲言，凝聚集体的智慧，解决学习与探索中的问题，形成强烈课改的意识。

　　6、搭建平台，做有成就感的教师。

　　积极为教师搭建平台，让教师享受最大的成就感。我校以“走出去，请进来”的方式让教师与大师零距离接触。一年来，学校先后邀请市、区内特级教师、名师、教研室领导及教研员等等莅临学校或报告或讲座或上课或听课评课诊断或引领指导。同时积极组织教师外出听课，再则，为教师提供更多的展示自我的平台，教研组活动扎实开展，“青蓝工程”长期实施，新设立的“学研共同体”精彩亮相，“名师工作室”活动踊跃参加，“育英杯”教学效益月逐年提升、基本功训练的持续推进，优质课评比、论文评选、课题研究等，我们都鼓励教师尽力而为。通过丰富多彩的自我展示活动，使广大教师充分感受到自我价值实现的乐趣。这些举措的实施，为教师自主成长提供了动力，指明了方向，呈现出了专业引领、自主内驱、团队合作的特征。让每位教师都成为最好的自己，庙小的教师无疑行走在幸福的成长路上。

　　四、强化基础，实现进步的高效管理。

　　1、强化课程管理，提升课程实施水平。一年来我们继续以《常州市各学科教学建议》为指导，不断完善我校各学科常规制度，以“减负增效”的理念和《庙桥小学教学常规考核实施细则》等为指针，为课程管理提供了有效保障。平时严格执行课程计划，开足、开齐、上好各类课程，开放图书馆、体育训练场地等场馆;认真策划文体、科技、社会实践等活动，不断加强学科常规调研，实行推门听课，对备课、听课、作业、课堂进行不定期调研，以调研促进制度的有效落实。其次，我们继续实行“活动锤炼教师”方略，为教师的发展创设各种平台，切实提高教师课堂教学水平。在校内，针对我校学生表达的现状，举行了低年级写话中年级写作的教研活动;在名师工作室，我校曹丹、李明、龚尧、周良香老师分别执教了数学课、体育课及队活动课，都得到了名师工作室成员的好评;在区域里，李明老师参加了湖塘协作片的体育教研活动，徐丹老师参加了湖塘协作片的数学教研活动，姜静波老师参加了沿江六县市的语文教研活动。每次活动，老师们精心准备，反复磨课，有的还邀请专家给予指导和引领，最终都取得了比较理想的效果。在这一过程中，上课老师得到了提升，参与磨课研讨的教研组及老师都得到了很好的提升，极大地提升了教研的品位;再次，以“立足两个关注”(关注课改动态，关注学生习惯)和“进行三项研究”(研究学生，研究课堂，研究课程)为目的，以“课改生效益，实践炼素养”为主题开展第七届“育英杯”教学效益月系列活动。我们开展了头脑风暴论坛——讨论“我眼中的进步生本课堂”、提升专业素养——聚焦新课标、夯实基本功、庙小教师讲坛、追寻优质“进步生本课堂”、基本技能大擂台、雏鹰展翅奋飞等活动。除外，我们还进行了教师粉笔字训练、比赛，学生的口算比赛、解决问题比赛、英语写作比赛等。这一切，极大地丰富了师生的生活，提高师生的相关能力。

　　2、加强教育科研管理，不断提升学校品位。我校多年坚持“服务教学、促进学生、成长教师、发展学校”的宗旨，充分发挥教科研的作用，体现教科研在学校管理和教育教学工作中的服务功能，进一步提高了教师的教研水平。首先，我们创新省级课题的研究。在上个学期研究的基础上，按照区教研室领衔的省级课题《基于教师专业发展构建教学过程性评价机制的研究》这一总课题的要求，整合了原有的评价表，重新设计了《庙桥小学课堂教学观察视角量表》，在校教科研工作会议上进行了具体的解读及使用方法的说明。在开展课题研讨活动时，课题组的教师都能有效地使用好这张观察量表，真正让课题的研究落到了实处。其次，我校注重对课题组成员的督促，让他们在不断的研究中总结经验，积极参加各项论文、案例的评比活动。6月份，总课题组对成员撰写的论文进行了评比，我校获得了4个一等奖、4个二等奖和4个三等奖。再次，注重区级课题的申报。针对我校的实际情况，我校申报了以《提高小学生诵读能力的研究》为题的区级课题，现已立项，并进入理论学习阶段。除外，我们非常关注校级小课题的指导。小课题研究是提升教师专业成长的一条捷径。目前，我校已扎实指导四轮小课题的研究工作，使很多老师迈入了专业成长的快速通道。本年度，我们组织小课题的负责人学习了《今天我们怎样做教科研》中微型课题的研究，指导他们撰写好课题设计方案，为下一步具体研究的开展做好规划，在这一过程其实也是提高他们科研能力的过程。

　　3、加强后勤服务管理。一年来，我校后勤工作再接再厉，继续进行规范化管理，加强后勤制度建设，完善了各项管理制度，实行了购物、领物、收费登记制度，实物台帐制度，校产校具管理制度，图书、教学器具、电教器材、文体器具专人负责，专人保管。为了确保教学工作按时正常开展，为了节省经费，假日期间，后勤人员放弃休息，不畏酷暑和严寒，做好教室门窗、教学教具等各方面的维修工作。开学前，订购和发放教师办公用品，教学用品和学生的课本、簿本及卫生用品，按时无误地分发到每个班，每个师生手中，保证了开学工作顺利进行。做好校产校具清点、核实和登记工作工作。对学校的物品维修：利用网络资源、在网上填报，只要一看到我们立即就有回应，不能立即解决的问题也总是耐心地与教师解释，得到谅解，固定资产管理及时在网络上得到登记，为学校教育教学发挥了积极高效作用，在历次检查评比中都受到上级领导一致好评。

　　4、加强学校安全管理。学校安全工作始终是我们十分关注的一项重要工作，为此，我们做到组织完善、制度健全、措施有力、警钟长鸣、教育在先，通过家长会、教师会、国旗下讲话等不同场合向师生进行安全常识的宣传，提高师生安全意识，其次，利用飞信、发告家长书向家长宣传提醒安全常识，收到了良好效果，每学期组织师生开展逃生演练，提高师生遇地震等自然灾害时的应急防范能力。其中，在校车辆管理上，我们做到严格控制学生骑车上学，在不到规定年龄的学生杜绝骑车上学。部分学生因路远，且在家长同意的情况下，乘座学生接送车辆。坚持做好车况的常规检查，定期召开接送学生驾驶员会议，加强乘车安全教育。配合教育局做好校车公司的管理与协调工作。加强对学校的食品安全管理，食堂有卫生制度，有卫生许可证。从业人员持有《健康证》，注意讲究个人卫生，时刻保持环境整洁，做好购买原料鲜新无污染，讲究营养的合理搭配。加工符合卫生标准，所售食品坚持实行48小时留小样待检制度。经常对食堂工作人员进行常规教育和培训，完善各方面的台帐资料。确保了食堂工作的顺利进行。

　　五、打造梦想，实现快乐的童年生活。

　　我校坚持以日常行为规范教育为基础，以学生实践体验为基本途径，以习惯养成教育为切入口，以丰富多彩的校园文化活动为载体，努力营造有利于学生成长的环境，提升教师的育德能力，形成学校的德育特色，提高德育工作的实效性和针对性。

　　1、培养良好习惯，重视文明礼仪教育。以红领巾值岗检查记载评比为核心，按照“面向实际，严格管理，贵在坚持，重在渗透”的原则，规范班级管理，促使文明行为习惯养成教育落到实处。其次，我们从常规工作入手，抓好班级“五个一”的训练。即整顿“一个阵容”，建立“一种秩序”，养成“一种语言”，坚持“一项制度”，树立“一个观念”。而后，我们又通过发简报、文明礼仪征文比赛、发放“践行文明礼仪倡议书”、设立校园不文明行为曝光台、开展寻找文明人等活动，使学生逐渐养成了礼貌卫生的好习惯，并逐渐由他律向自律进步。

　　2、更新德育理念，倡导班级特色文化建设。首先，由各班根据德育处要求制定各具特色、切实可行的班级特色文化建设活动方案。然后根据方案，从塑造班级特色名称、设计班训、美化班级环境等方面开始实施班级特色文化建设。因而，每一间教室都布置得生机盎然，富有创意和特色，充满着浓郁的文化气息。

　　3、加强活动体验，提升综合素养。这一年度，我们举行了开学典礼、期末修业式、“相约三月文明行”学雷锋活动，“循清明习俗承民族文化”清明节系列活动、“粽叶飘香喜迎端午”系列活动等传统活动，力求传统活动精品化;同时，还开展了“千里之行慎于足下”交通安全系列活动，“你歌我舞展笑颜幸福生活乐陶陶”第八届“育英杯”艺术节活动，“情暖端午，爱聚六一”与庙桥社区联合为孩子庆双节活动，“巧手乐秀”湖塘片少先队观摩活动，“美好的回忆”的20__届学生毕业典礼，“生命之水”主题教育活动，“·我的梦”征文、摄影、绘画活动、“核心价值观引领我成长”、常州市好书伴我成长、“飘香中秋感恩老师”、疏散演练逃生活动、红十字知识竞赛、古诗诵读比赛等许多特色活动，力争使这些特色活动品牌化;除外，我们对家长的培训也常抓不懈。我们利用家长会、告家长书、专家讲座等方式，向家长传递家庭教育的理念、方法、时机等。同时，组织班主任积极开展家访活动。上门、电话、小纸条、家校联系本等为学校和家庭、社会的联系起到了桥梁的作用，推动了“家校合作”，促进了家校之间的联系

　　六、热心扶持，真爱关心流动花朵。

　　根据教育局安排，我校与南夏墅新市民小学开展帮扶结对。这一年中，我校选派了韩小峰、蔡静红、顾春晖、孙春艳、周水英五位优秀中青年教师去支管支教。这几位老师面对条件差、环境差、学生习惯差、班容量大等现状，毫无怨言，蔡静红、顾春晖、孙春艳老师主动担起了六年级教学任务。同时，这几位老师以真诚的态度去帮助南夏墅新市民的老师，切实加强常规管理，着重对学生进行了行为习惯养成教育。每周的教师会议上，安全、常规教育可谓逢会必讲，要求老师们从思想上引起重视。每天都安排值班老师对各班班级的卫生、纪律以及文明情况进行常规检查，并做好记录。同时通过设立“红领巾文明监督岗”阵地，红领巾广播小刺猬播报等措施，学生乱扔垃圾、爬树等不文明的现象目前已大有好转同时，要求学校教导处定期对全校老师的备课本、作业本进行检查;遇到重大节日，各班要进行黑板报比赛。通过采取一系列检查措施，来促进全校师生良好行为的养成、精神面貌的改变。真诚关心指导南夏墅新市民小学教师业务进步，积极开展各类教学常规培训，要求教师在教育教学管理中真正做到教学“五认真”。在教育教学工作、教研组建设活动中渗透新课程理念，切实起到传、帮、带的引领作用，同时要求青年教师上汇报课，促进课堂教学水平的逐步提高。

　　其次，帮助南夏墅新市民小学加强规范学籍管理、财务管理、后勤管理，这是支管工作中的难点。通过努力，这一年，南夏墅新市民小学克服了过去在招生和学籍管理上、后勤财务管理上的随意性，逐步走向规范，学校安全工作得到了切实加强。

　　白驹过隙，一年在充实与忙碌中悄然走过。蓦然回首，不禁喟叹：“生命有结束的时候，育人却永无止境。”我们坚信，只要同心协力，只要敢于拼搏，在“每天进步一点点”的校训指引下，我们一定会脚踏实地而不忘仰望星空，一定能为庙小的学子打造一个幸福的乐园!