为进一步加强医患沟通,改善医疗服务质量,x月x日下午,xx大学附属医院在6号楼会议室召开了第x季度工休座谈会,邀请了近20位患者、家属代表参加座谈。院党委副书记、纪委书记xx、副院长xx及相关职能部门负责人参加了会议,会议由党委办公室主任xx主持。
座谈会上,来自6号楼的心内、消化、血液、内分泌、普外、胸外、骨科、妇产科、耳鼻喉等十几个病区的住院患者、家属代表,分别谈了就医的体验和感受,对医院提供的医疗、服务、环境等方面给予了赞扬,为医生敢于担当、勇于负责的精神点赞,为护士细致入微、热情周到的护理而感动,也对护工的耐心、及时的服务表示满意。同时也对医院交通疏导、产妇饭菜缺少个性化、出院患者提供住院检查报告、住院病床紧张等问题提出了一些宝贵意见建议。相关职能部门就一些问题现场作了解答。
副院长xx在座谈会上讲话,他首先向患者及家属代表对医院建设发展、医疗服务、膳食服务、后勤保障等方面给予的肯定和赞扬表示感谢。他表示,大家今后在医院遇到的问题可及时指出,还可进一步通过电话等方式多提宝贵建议。他要求相关职能部门对患者和家属代表提出的问题,会后进行总结和梳理,进一步加强管理,改进工作,把医疗、服务水平做得更好。
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