心得体会是抒发我们内心真实感受的文字，只有认真对待才会有收获，写心得体会让我更加明确自己的人际关系处理方式，下面是小编为您分享的培训师工作心得模板5篇，感谢您的参阅。
培训师工作心得篇1
班主任应处理好与学生家长的关系，这是做好班级工作的必需条件。现在就班主任如何与家长联系沟通的问题谈几点自己的看法。现在的家长和老师在某种程度上关系有点紧张，不太正常，家长和老师因为学生的成绩问题、行为习惯问题、责任感、公德心等一系列问题而相互埋怨，我认为这影响对学生的培养。在新的社会环境下应加强与家长的沟通和交往，在交往中要尊重家长、善待家长。我认为要有以下几点意识：
1、把握好“传声筒”
孩子是家长的传声筒。我们在平时教育工作中如何管理好孩子，让孩子热爱老师就等于成功了一半。因此，班级管理过程中要做到关爱学生。因人而异，因材施教。
2、服务意识
有些老师还有传统的教育观念，学生是来求学的，“求学”即为学生要主动，老师可以居高临下。我认为老师要有主动意识、服务意识，要转变观念，要认为现在教育是一种产业，学生应为该产业的主体，为他们提供良好的学习、生活环境，只有这样才能赢得声誉，争取高质量的生源。
3、有尊重学生家长的意识
尊重学生家长是处理好班主任与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人格，不能说侮辱学生家长人格的话。不论在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水，特别是学生犯错误时要求学生家长到校时更应注意这一点。在学生犯错误要求学生家长到校的情况下，我认为应注意以下几点：第一，如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。第二，学生家长来校以后不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。第三，可先把家长叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。在学生犯错误解决问题的时候，顾及家长的面子，尊重家长的'感受，有利于教师和家长形成合力，共同完成对学生的教育。另外如能经常征求并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信，有利于班主任和家长的联系沟通。
4、与家长联系沟通要有理性的意识
与学生家长交流要避免随意性和情绪化。和家长交谈前要详细想好约见家长的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当，还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。在和家长交谈的时候，不管学生的表现如何，应首先讲出学生的三条优点，任何一个学生家长都会喜欢别人说自己孩子的好，几句夸奖的话会拉近与家长的距离。在和家长交谈的时候，还要注意善于倾听，家长没有把自己的想法说出来那根本就不是交流。有时候多说不如少说，可以造成平等的谈话气氛，以便我们从中获得有价值的对学生的认识。
5、与学生交往时应多考虑家长所处的困难，多提管理孩子的建议
现在学生家长大多三、四十岁，上有老、下有小，家里的老人有时候身体不好需要照顾，如再加上孩子成绩不好又不听话，这时学生家长心理会很苦闷。我们作为学生班主任从成人的角度和家长多交流，替他们分担一些心理上的负担，有利于促进与家长之间的沟通。和学生家长交流沟通本着诚恳的态度，注意沟通的方法和技巧，就一定能获得比较好的效果，就一定有利于学生的发展。
培训师工作心得篇2
在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。指导老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。
很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好多姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。
首先作为一个珠宝销售员工，应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的“上帝”，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。
之前在钻石方面不是很专业，只是稍微懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。以下是我培训期间的总结。
一、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
二、展示珠宝饰品
好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。
三、促进成交
一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。
四、售后服务
当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。
五、工作中的不足和努力方向
经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝，如何对待客人，如何更好的'提高自己的业务水平.，这些都还需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越好!
总体感觉 还有很大的改善空间 ，但目标就只有一个，让我能表现的更好。
培训师工作心得篇3
这次培训内容很丰富，既有专家的讲座，也有学员间的互动交流。专家们所讲内容深刻独到、旁征博引、通俗易懂，他们的教育教学理念和治学精神深深地印在我的心中。下面是我在培训中的几点心得体会：
1、我要以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，要做个好老师。
“爱”是教育永恒的主题，我知道了怎样更好地去爱学生，怎样让学生在更好的环境下健康的成长。同时我要不断完善自己多元而合理的知识结构，以更自觉的精神对待学习，以扎实的作风潜心实践，不必急功近利，心浮气躁；也争取以独特的眼光大胆创新，做到博采众长又不拘一格。在自己的工作、生活与学习中保持积极而健康的心理品质，让自己的生命处于不断探索与追求的过程之中。
2、教育教学理论掌握得更为系统。
此次培训内容包括《全球化背景下的汉母语教育科学化与专业化之途径》、《心理学视域下的语文教学专业化》、《语文教学科研方法》，自己平时很少有静心读书的时候，来到这里一下子听了那么多课，让我能从一个更高的理论角度来审视自己的教学实践：当前以多媒体与网络技术为核心的现代教育技术的迅速兴起，使教学观念，教学主体，教学方法，教学过程和教学形式都发生根本改变。
新课程教学提出来的“教育要为学生的终身发展奠定基础，让学生学会做人，学会求知，学会合作，学会实践，学会创新”的理念，新课程“主动、探究、合作”的学习方式，要求教师应与时俱进，做好自己的角色定位，充分利用网络环境，激发学生的'求知欲，不能只让学生“学到什么”还应让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力，提高学生的实践能力，培养学生的创新精神。
在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，争取做一个专家型、学者型的教师，使自己具有知识方面的前瞻性，把语文素质教育潜移默化地贯穿到学科教学过程中去。
培训师工作心得篇4
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”从4月份接受这个任务开始，到现在已经两个月了。这是一段难忘的经历，一次次的备课，一次次的尝试，尝试了很多，也修改了很多次，我仿佛是一只蚕经历着人生的蜕变，在这一过程中，我品到了学习的快乐，成长的滋味，团队的温暖，有烦恼也有收获，有失败也有成功。有时夜里醒来就回忆自己的课堂哪里需要改进，有时想好的环节没有及时记录，睡醒一觉全忘了，于是我养成了随时记录的习惯，或者记在手机里，或者用笔记在笔记本上。观察生活中一切与面积有关的事与物……下面就来说一说我的成长经历吧。
4月初接到了讲课的任务，根据学生的学习进度我选择了三年级下册第七单元第一课时《认识面积》的内容。定好讲课内容之后我就开始阅读《课标》，在网上查阅和这节课有关的资料，在这里我感受到了学习的快乐。在了解了学生与教材之后，我开始设计属于自己的课堂。教学设计完成之后，我首先和学校里有经验的王老师进行交流，也提出了合理的建议，接着我们工作坊全体成员开始研讨这节课，最后确定了教学目标和教学环节。
接下来我在我们班进行第一次试课，在这次试课中我最大的感受就是自己太理想化，而学生的表现与我的设想差距太大，我想造成这种现象的原因是我对学生的了解不充分，感觉学生应该会的，可是学生不会，例如学生在上册就学习了周长，我以为学生应该会，但是事实是学生已经忘了什么是周长?所以这节课可想而知……于是我又开始与工作坊老师研讨，修改我的教案。
4月29日第一次真正讲课的日子到了，我带着忐忑的心情走进了教室，不知道今天学生会出现什么状况。40分钟过后，我结束了这节课，在这节课中，在处理面和面积的关系时出现了问题，其它环节师生互动都还可以，尤其是学生的表现非常棒。于是我又修改了我的教案。
5月20日接到通知，还要把这节课再讲一遍。虽然有了上次两节课的经历，也有了改进的方法，但是这次又面临着新的问题：学生已经学习了这部分内容，而且整个单元都学完了，领导的要求是：不能上成复习课，必须按新授课教学。面对这个困难我们工作坊全体成员集思广益，考虑到学生已经学习了这部分内容，所以就以练习题的形式把这节课串联起来。既然学生已经学习了这部分内容，就让学生在练习中拓宽思路，总结方法。
制定好方案之后5月27日在我们班进行第二次试课，这次的试课给了我当头一棒，原来我们的设想都是错误的，学生学过了不代表掌握了，知道了不代表能准确表达出来。学生依然不能说出什么是面积，依然把面说成面积，会用数方格的方法比较两个图形面积的大小，但是不知道为什么……面对这种情况，我与小学校的王老师商量用二年级的学生试试。王老师主动承担任务首先给学生讲解周长，两节课下来王老师失望的说：“用二年级的学生不行，学生的语言表达能力和思维能力都跟不上。”虽然这条路走不通，但是我依然感受到了团队的温暖。
我与坊主商量对教学设计又进行了大修改。这次的思路完全改变，我从学生身边的事情开始，利用学生熟悉的劳动场面，让学生在认识面的基础上来认识面积，通过设计有梯度、有挑战行的练习题来激发学生的学习兴趣，避免了学生产生厌烦的情绪。5月30日我第二次讲这节课，课堂上虽然出现了一些小小的问题，但是大体上讲还是比较成功的。
通过这次线下活动，不但开阔了眼界，而且增长了知识，真正体会到了团队的力量。从刚开始的盲目，到思路逐渐清晰。最大的感受就是一定要充分考虑学生的已有经验，创造学生喜欢的课堂。在这次的教学活动中我有以下几点体会：
第一，了解学生的已有经验，即学生在哪儿。
本次教学是在学生已经学习了这一课时，但是通过测试学生仍然不知道什么是面积，经常把物体的面说成面积;学生能比较简单图形的面积大小，但是不能说出运用了哪种比较方法。基于这种情况我设计了这节课。
第二，明确本节课的教学目标。即要把学生带到哪。
本节课的教学目标就是利用各种方式使学生认识面积，学习用多种方法比较两个图形面积的大小。
第三，根据教学目标怎样进行教学设计。即怎样到达。
根据本节课的教学目标我设计了两个教学活动：区分面和面积、比较两个图形面积的的大小。数学来源于生活，生活中处处有数学。数学教学应寓于生活实际，且运用于生活实际：所以，我在设计教学时有意识地引导学生结合生活中的具体问题与有关数学问题的联系，导入选择了三位同学平时劳动的场面(擦黑板、擦桌子、擦窗台)借助学生熟悉的生活实际中的具体事例，激起学生学习数学的求知欲，寻找生活中的数学问题，运用所学知识分析、解决实际问题，引导他们进行研究性学习。激发了学生的学习兴趣，明确了创设的情境在教学过程中目的，从而为认识面积服务。在此基础上我提出了学生容易混淆的问题：面积和面一样吗?在学生的认知错误上进行教学，可以更好的激发学生的学习兴趣，提高了课堂的效率。在学生认识了面积之后很自然的过渡到比较面积的大小，在这一环节我采用了学生会的不讲，重点探究观察和重叠都不能比较出结果的时候如何解决，学生在解决这一问题时知道用画方格的方法，但是对于画方格的要求不太明确，利用课件的演示帮助学生理解了画方格时方格的大小必须统一。在此活动中学生利用了多种方法进行比较，完成了教学目标。
第四，练习题的设计要围绕教学目标有梯度，有挑战性和探索性。
教学中设计的练习题要富有挑战性和探索性。这样不仅会激发学生进一步学习的动机，还能让学生在解决这些问题之后增强自信心，并且大大提高学习数学的积极性。本次的课堂练习共设计了三个练习题分别是区分面和边、比较两个不规则图形的面积、区分面积和周长。在这三个练习题中第一个练习题是认识层面上的，第二个练习题具有一定的挑战性，而学生在这一环节确实也表现出了他们的思维的转变，第三个练习题是猜一猜游戏，学生根据教师的提示一步一步的猜测，在猜测中引导学生突破常规思维，理解面积是二维的，使学生在应用中进一步丰富面积的概念。第四个练习题是在学生充分明确了面积的概念之后，再正确区分面积和周长，在比较的基础上进一步认识面积。
每一次磨砺都是成长，每一次尝试都是进步，虽然我的课堂还有很多不完美的地方，但是经历了这一次，在以后的教学道路上不会再盲目的去设计课堂教学，再去设计教学活动有方向，有方法，有思考，我想这也是我最大的收获吧。
培训师工作心得篇5
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
细节决定成败，心态决定成败高低。