尊敬的领导、同事们:
时间如梭,岁月荏苒,转眼间我已经度过了20xx年,回顾这一年来的工作,我深感责任重大,也充满成就。在此,我向领导和同事们汇报我在今年血液透析工作中所取得的成绩和经验。
一、认真履行岗位职责,圆满完成工作任务
今年工作中,我严格遵守工作纪律,不迟到、不早退,尊敬领导,团结同事。我主动积极的完成各级领导给予的工作任务,除了圆满的完成了“血液透析”的进修学业外,还成功的在科主任及护士长的领导下创建了血透室,并良好的开展和维持血液透析工作。
二、加强团队协作,提升服务质量
在工作中,我本着以人为本的服务理念,强化服务意识,用亲切而有耐心的语言沟通来增强护患感情,细心的讲解透析知识,给予饮食指导,消除患者的恐惧心理和对疾病的盲目感,增强患者的治疗信心。我还经常主动征求患者意见,不断改善服务工作。
三、提高风险意识,确保患者安全
血液透析工作具有较高风险,作为护理操作者,我既有风险意识,又能发挥主观能动性,做到最大限度的控制和避免风险,从而提高护理质量。
四、加强护理人员素质教育,提升服务水平
为了提高护理质量,我积极参与护理人员的培训和学习,提升自己的专业素养。同时,我还实行人性化服务,给予患者亲人般的关怀,实行弹性工作制,确保患者治疗需求。
总结,今年我在工作中取得了一些成绩,但也有很多不足之处,我将继续努力,提升自己的业务能力和服务水平,为患者提供更好的护理服务。
述职人:xxx20xx年xx月xx日