第一步，要耐心倾听批评，应该保持自然大方的表情和姿势，认真而耐心地听完对方的批评。不要急于反驳、辩解，也不要嬉皮笑脸、满不在乎或漫不经心、假装糊涂。在工作中我们难免要接受批评，领导诚恳、善意的批评利于受批评者改正缺点和错误，更有利于工作质量的提高。
第二步，要学会接受批评，我们对待缺点和错误也许会有无所谓的感觉，一旦产生了问题受到了批评，我们就不要拒绝它。不必担忧接受批评便矮人一等，拿出勇气改正自己的缺点和错误，你下次就不会再出现类似的差错了。
第三步，要有接受批评的智慧，要是对你批评得有道理，但方式、方法不对，你可以把它改为自己可以接受得方式、方法来理解。如果批评错了，你也宜先表示谢意，然后再做必要得解释。
常人总是讨厌听批评指责的话，而都乐意听表扬奉承的话，当你犯了错误受到了批评，没关系，及时改正弥补过错、以待提高；当你取得了成绩得到了赞誉，不要骄傲，虚心进取节节提高，只有这样你的路才会越走越宽。所以，亲爱的朋友，就用我们的平常心来面对他人的赞誉与批评吧！