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怎么写一篇年终总结?

来源:二三娱乐

一年的最后一天,人们往往会试着对过去的一年进行总结。尽管一年下来,我们可能做了很多事,但是梳理起来,很多人可能会感觉有些杂乱无章,没什么头绪。这往往可能是因为很多人不会使用“结构化思维”。

为什么要使用结构化思维呢?

因为我们的大脑只能接受“结构化信息”,我们通过结构来认识事物以及其中蕴含的规律。

结构化思维就是通过结构的方式来系统思考的能力。

举个例子,如何把200ml水装进100ml的杯子里? 普通人可能会觉得没什么头绪,能试着提出一些想法,但却没有一个明确的思路。而拥有结构化思维的人可能会从三个方面进行思考:“杯子”,“水”、“外部环境”,从这三个方面分别寻求解决方案,这样给人感觉清晰全面。

结构化思维源自麦肯锡的“金字塔原理”,经过几十年的不断优化、整理和应用,形成了一套结构化思考和表达的方式。可以想象一棵向下生长的树,纵向结构上每一组观点都是其下一个层次的概括;横向结构上,每组中的各个观点互不重叠且有一定的逻辑顺序。这种结构看上去像一座金字塔,所以叫做金字塔原理。

结构化思维有四个核心原则:

  1. 结论先行,先说结果后说过程;
  2. 以下证上,下面的数据证明上面的观点;
  3. 归类分组;
  4. 逻辑递进,有一定的逻辑顺序。

有了这些原则,我们可以把结构化思维应用在生活中的方方面面。在与人沟通过程中,我们可以利用结构化思维,让对方快速抓住你所说的重点,高效沟通。
先选定主题,思考对方会关注什么,提前设想好答案,并从上往下逐步搭建出金字塔结构。
假设你想与老板谈一个敏感的话题,给你的团队的人加工资,主题是申请加薪20%。那么,站在老板的角度,他会关心什么呢?比如,为什么加薪,以什么形式加薪?什么时候开始?不加薪会怎样?然后沿着这些问题展开。即假装自己是听众,你会关心什么问题?尝试列出所有问题。可以通过一些原则确定问题被全面覆盖,比如5W2H原则。

这对这些问题,提前准备好答案。这样你便成为了话题的带领着,这样可以提高沟通效率,提高对方被说服的效率。

如何总结自己的观点?

到目前,可能你已经了解了如何结构化思维,如何通过结构化思维自上而下的说服他人。但你可能会发现,以上的情形是:我们明确我们的目的,然后围绕一个主题,以金字塔原理拓展自己的思路。但在实际情况中,我们更可能面对的是一堆杂乱的信息,那么我们如何从这些杂乱的信息中整合自己的观点呢?比如回到开头的问题,如何做一份年终报告呢?

  1. 收集信息
    将一年中所有重要的事情一股脑罗列出来。

  2. 归类分组
    分类有两种方式:开放式分类、封闭式分类。

  • 开放式分类,采用MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)原则,意为相互独立,完全穷尽。把元素细分成同一层面,相互区分清晰的分类,同时分类要全面、周密,覆盖所有范畴。

比如一个男生的特点,如何采用MECE归类?个子高,长得帅,有人情味,逻辑能力强,待人和气……这些信息可被归为三类:外貌、性格、头脑。
外貌:个子高、长得帅
性格:有人情味、待人和气
头脑:逻辑能力强

  • 封闭式分类,即采用前人总结过的思考模型。如SWOT分析、PEST分析、波特5力、营销4P、WOOP、结果三率……

如在市场决策方面,是否了解4P(Price、Product、Place、Promotion),将在判断的精度上产生很大影响。如果没有考虑4P,总结时可能会一味的侧重于价格和产品,你可能会得出低价格一定有好销路的判断。但事实上,低价不一定好卖,因为低价会让另外两个P——营销推广费用低,渠道因为分成太薄也不愿意使劲推,反而不一定好卖。
看一个人的分类是不是符合MECE法则,就能判断他的思维是否缜密。而且,看他的分类方式,能看到他对世界的思考。

  1. 概括总结
    当分类完毕后,就可以把各个要点概括出一个结论。然后继续向上推论,一步步推到金字塔结构的塔顶,推导出最终的结论。

当你开始用结构的方式来看世界,你就有机会去欣赏思想框架背后的精妙之美。所以,困惑的你不妨从一篇年终总结开始,培养结构化思维,领略这美好的世界。

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