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译 | 发布版本通知优化的几个建议

来源:二三娱乐

译者前言:手机中app更新时,我有时会看下更新说明(也就是发布版本通知优化)
看了本文之后,想不到小小的更新说明竟然有这么大的学问,也正如作者文末所说,这就是优秀和卓越之间的差距。


写版本发布通知一直以来都存在争议。有些公司不喜欢撰写版本发布通知(有着),而有些公司则十分重视这个,全身心投入撰写,争取。

使用一些简单的结构和格式技巧,你可以显著提升外观、可读性以及使用纯文本字符编辑发布版本通知的经验。

本文将介绍一些关键要点,并且给出了「一篇完美的版本发布通知」,可直接滑到文末进行查看。

最佳范例

总结先行,然后再详细阐述

你最好的朋友......TL;DR(too long; didn’t read 太长了,不会去看)

以防用户没有时间阅读,因此建议总结先行。然后再阐述更新的细节。


&

记住主要版本

在一个主要版本更新之后需要快速迭代一个修复版吗?请记住一定要在下方补充主要更新版本的发布通知,提醒用户产品所做过的重大改进。


&

让用户方便联系你

需要有一个恒定的签名部分,强调问题的反馈渠道,可以避免一些负面评论。

[The &

基本格式

项目符号

项目符号有助于将长段文本分成短句—  &

标题

你需要给你的每一小段内容配上合适的标题。用大写字母来做标题是最好的,也可以使用 — * = ~ # + … 来突出你的标题。请保持你所完成工作的一致性,标题都使用同一种风格。

 [Two &

章节

新功能 ✨ vs 改进 🤕 vs BUG 修复🐜

让你的标题更进一步。发布版本分解成以下两个部分:想要大力宣传的新功能和已修复改进的功能。

不言而喻,想要大力宣传的新功能自然会率先出现。

&

间隔

多留点空白,让用户能够轻松的看清楚你的主要观点而不是一整页的文字。

并不是针对Slack. 你们这伙人可以写出 如果在‘new’ 和‘fixed’多增加1行的间距会更佳惊艳 —  &

撰写风格&内容创意

不要害怕提到Bug🐜 …🐛🐝🐞🕷

修复了一个影响过很多用户的Bug?告诉他们!这正是他们一直在等待的更新。当小错误修复的时候可以使用这个策略,不需要删除它。

[Clear 发布bug修复通知

将你的bug提升到一个整体级别

(我不知道这样做有多大价值,尤其是对除了公司以外的人而言,但是......)

在主要的修复或版本发布中,会给Bug编号。就这点而言,其实做不做都无所谓,但总要的是,你一旦开始做,后面最好保持连续性。

 疯狂而又详细的努力— 票ID 😧

即将到来的更新...

当一个重大更新的版本即将发布的时候,你可以告诉用户这个版本正在快速赶来的路上!

即将到来...但不是现在 — 

人格化

和你的用户聊天,人格化的开头或结尾让气氛更佳融洽。

Onefootball & 写作风格里加入了一些个人性格

🏔 遇到的挑战及解决办法

给一个大的跨国公司工作,在发布版本通知时会遇到一些挑战。下面是我们遇到的一些共性问题及解决办法。

🏔许多更新都是非常细小的,甚至只是一些底层或者像素级的调整...

不要撰写独立的发布版本通知。做一个协同文档,让设计师和开发人员一起参加。无论用户认为是多么微不足道的更新,每一个人都是非常努力的工作。如果你认真对待这个文档,团队的同事肯定会想要写上几句。这样你就可以轻松的收集大家的总结。

🏔有时候,我们需要经常更新去修复Bug...

没有关系,超级小或者无聊的Bug修复可以称为「小错误」,但是如果出现了如下图所示的模板化的段落,你需要把它组合起来,避免重复。

如我之前所提到的,现在是添加一些人格化语言或反馈邮件地址的好时机。

🏔没有人去阅读App Store的更新提示

随着iOS和Android平台提供了自动更新的功能,这也难怪越来越少的人会去阅读App Store的更新提示。

不过如果你听取了我之前的建议,你应该已经对你的发布版本通知做出了一些努力。如果你想要主动和用户互动,不要等到用户自己来App Store中查看。

用一种非强制性的方式引导用户

一篇完美的版本发布通知🖋😍

终于等到你最期待的这个部分了。关于你如果把它们拼接在一起,没有什么比纯文本更好了。

这是介绍。简短的段落。可以适当人格化。e.g.“圣诞节快乐!你的提问,我都听到了。- 这一次的更新就是为你的圣诞节准备的”

TL; DR
· 所有笔记的简短摘要

********新功能********
· 你可以在这里写更新的一些功能
· 解释这些功能在app中的哪些地方
· 用户如何找到它们
· 哪些用户会从更新中得到好处又或是此次更新对用户的好处
· e.g. “[谁得到好处?] Apple watch 的用户会很高兴看到此次更新 [为什么?] 此次更新可以支持和Mac的自动传输功能 [在哪里?/怎么用?] 不要忘记把蓝牙打开,你可以做到的!”

********改进********
· 如果改进了一个已经存在的功能,而不是一个新功能,请使用改进标题,而不是新功能标题
· 如果你是根据用户反馈做的改进,可以考虑用这样的句子:我们根据你的建议...这是一种让你的用户觉得被尊重认可的好办法

********修复********
· 列出主要的bug及可能受到影响的用户
· 如果你只是进行了一些小错误或不重要的修复,可以参照如下写法:
· e.g. 小错误的修复
· 如果你还在使用其他标题的话,请保持使用修复标题

签名,和开头的介绍类似,你可以适当人格化。在通知中,你可以存在好几个这样的变化。

结语

我前老板的一句话,让我思索了很长时间:

一个具备良好格式及内容的发布版本通知,就是这两毫米差距的最好证明。一个小小的不同,可能会让你的app从优秀称为卓越。

如果你是一个正在阅读本文的设计师,请回去告诉你的项目经理,你对排版和布局的理解,帮助他们达到卓越的两毫米。

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