前言
在运营社交群组的过程中,我们需要一个较完善的机制进行人员的管理。
复杂与简单
现在,几乎所有的社交群组都使用了比较简单的用户管理解决方案。
当然,也不排除一些成熟的社交群组采用了进阶的管理方案。
采用简单管理方案的好处是显而易见的:便于维护,减少成本。
复杂的管理方案会在前期增加投入,但后期会很方便管理。
对于我,我旗下的初心不变使用的是介于这两种之间的管理方案,成员组采用简单管理方案,而管理组则采用进阶方案,可以更好地优化管理组结构,最大限度减少开支,提升效率。
如果要我给出一个建议,则我认为预算充足的群组可以在成立初期采用复杂管理方案,而对于预算并不充足甚至没有预算的群组,则建议从简单方案稳扎稳打。
当然,这里有一个例外:如果你运营的群组用户受众技术水平有限,则不能使用复杂管理方案,否则会影响用户转化率。
何时更换方案
更换方案的触发条件一般有三个:
- 人数
- 预算
- 效率
人数触发:人数达到一定限额,原有的管理机制已经不能满足需要。
预算触发:定位允许,但前期预算不足导致平台不完善,后期预算充足后更换平台。
效率触发:管理组的效率提升受人员管理方案影响,为了保证管理组效率,只能升级平台。
无论是哪种方案,运营着都应根据实际情况调整触发限额(尤其是预算触发),以提高在方案更换后群组的稳定性。
总结
无论是哪种管理方案,只要能够在保证用户管理有效的前提下节省成本,都是一种合适的管理方案,至于怎么选择,答案在你手中。