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爱奇艺针对取消续费会员的留存小策略

来源:二三娱乐



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亮点
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2 自动续费服务承诺,文案写的挺棒的,打消消费者顾虑(虽然不知道是否会真的按照这个执行,因为有些类似的在网上papa打脸)

  • 安全 账户安全,不重复扣款
  • 透明 有续费提醒机制
  • 随时取消 客户有选择权

3 按钮文字及颜色引导


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第二步,挽留你
如果消费者看了第一步的相关特权和续费折扣仍然么有心动的话,再来个甜甜的果子告知不取消自动续费会获取【专属福利】,(不知道这块对于一直续费的用户会不会也有这个好处呢,或者是更好的专属福利?)


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第三步,再次加深明示

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一套甜甜组合拳下来,对于目前需要vip的用户来说,可能收拾的7788了,又或者再想到了到期之后再取消也不迟呐~

前面也有一家视频网站跟某大厂进行合作来着
新的合作共赢方式,期待一下

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