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和某些莫名其妙火起来的热点一样，仪式感这个词最近也火了起来！某些熟悉的企业管理手段，例如，公司早会上唱歌、喊口号、统一服装或配饰、把管理层拉出去沙漠穿越等等企业文化和团队建设的活动，都改了个说法，叫仪式感。
你是如何看待职业生活中的仪式感的呢？先做个小调查呗：
A. 仪式感就是形式大于内容嘛，走走过场而已，没什么作用
o同意 o不同意
B. 仪式感就是故弄玄虚，是老板洗脑的一种手段
o同意 o不同意
C. 仪式感其实就是企业文化建设，换个称呼而已
o同意 o不同意
D. 仪式感是一种应用很广泛的心理体验设计，和情绪启动有关
o同意 o不同意
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仪式感是个什么鬼？
什么叫仪式感？其实就是把简单的事情复杂化，附加一种典礼的形式，形成“这是与众不同的”心理暗示。
例如，读书，在智能手机出现之前，人们看书的流程通常是这样：一个随意的日子、随意的地方、一把舒服的椅子、一个人、打开书、静静地在看。
神洗礼的暗示。这个就是读书的仪式感！
其实， 欧洲出现印刷术之前，民间的书很少，大家读书都是聚到一块儿大声诵读，那是个很有仪式感的集体活动。等到书籍大量印刷之后，读书才变成了个人行为，人们都捧着书低头看。恢复读书的仪式感，还有一个心理暗示：文化复兴！
仪式化的东东，到底有什么用？
宗教是仪式化高发地带。
说起宗教，通常让人联想到“虔诚”，而虔诚又是什么呢？我们从小耳濡目染，一个人够不够虔诚，就看他烧香、磕头、上供、拜佛这套仪式做得好不好。烧香有什么用呢？绝大多数人还真说不出来。
但你会发现，全世界所有的古老宗教仪式上，都要烧一点什么。
这个仪式的背后，其实有一整套文化教义：神都是住天上的，想要敬神，就必须把好东西运到天上去，金银珠宝、鸡鸭鱼肉，都克服不了地心引力，聪明的古人想了一个办法：把好东西烧掉，烟是可以飞到天上的。所以，这些烟气就是神的口粮，如果人类不定期提供这些口粮的话，神就会挨饿，神挨饿就不会保佑你，所以要烧香！
说到这里， 明白了吧？！仪式，是个体表达信服某种精神与行为守则，标志着个体对某一个群体的归属感，人们通过仪式，其实是在向其他人宣示：“我和你们这些凡夫俗子不一样！”， 由此打造自豪感和凝聚力！
我也可以搞搞仪式感吗？
我感觉仪式感这个词火起来的原因是，有人意识到，它可以用来搞企业管理。听腻了企业文化建设、团队建设什么的，洗脑又让人反感，那就改叫仪式感吧。那仪式感真的可以用在企业管理上吗？答案是肯定的！
以下，是仪式感的三种典型应用：
1. 仪式感可以提高个人工作效率。
很多人都会有这种感觉，工作的时候效率很低，不是刷朋友圈，就是经常分心走神，老是不能集中注意力。
日本有一位非常有名的“职场女神”，叫胜间和代，她曾经说自己准备注册会计师考试的时候，会在桌子上放一面镜子。从镜子放上去的那一刻起，她便会全身心投入到工作状态。因为一旦她偷懒，就会从镜子中看得一目了然。所以，镜子就是仪式标志，给自己设立一个小暗示，告诉自己，我已经进入绝对工作的时间了，这样你就会更专注，更高效。
2. 仪式感可以提高顾客的粘性。
餐厅要竞争，你可能马上想到的是菜品、口感、服务等等。但那是拼功能，都太基础了，现在大家比拼的是情趣、是体验。
比如连锁面村，服务员会主动提出跟你玩“石头剪刀布”，你赢一局，减5元，连赢10局就减50元。类似的还有个叫x牛堂的餐厅，他们举行“牛掰”的主题活动，让顾客跟店员掰手腕，赢了这顿就免单，输了就付双倍的钱。
这两个品牌的高明之处，就是把“打折”进行了“仪式感设计”。直接打折的话，往往会让产品价值受损，但进行仪式感设计就不一样了。你玩游戏玩赢了，既打了折，又满足了征服欲，你还会因为好玩儿对这家店印象深刻，无形中就增加了品牌价值。
又比如涮毛肚，某品牌火锅的服务员会告诉你，毛肚要不断从锅里捞出来，七上八下，十五秒之后再吃，口感更好。你看，“七上八下”这个量化的动作，就是在制造仪式感，不仅让让吃毛肚变得有情趣，还给食客制造了一个小谈资。
3. 仪式感可以打造差异化竞争的消费体验。
宜家的出口处，都有一个1块钱冰激凌的柜台，非常受欢迎。你可能会问，宜家的冰淇淋卖得这么便宜，难道不会亏本吗？
诺贝尔奖得主、心理学家丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）研究发现，人们对一段体验的评价由两个因素决定，一个是过程中的最强体验，一个是结束前的最终体验，过程中的其他体验对人们的记忆几乎没有影响。这个发现被总结为“峰终定律”（peak-end rule）。
宜家的购物路线就是按照“峰终定律”设计的，它有一些不好的体验，比如店员很少，顾客经常得不到帮助，顾客需要自己从货架上搬货物，还要排长队结账等。但是宜家的峰终体验是好的，它的“峰”是过程中的小惊喜，比如，便宜又好用的挂钟、好看的羊毛毯以及著名的瑞典肉丸；它的“终”就是出口处只卖1块钱的冰淇淋，这就是宜家不提高冰激淋售价的原因。在购物结束之前，吃一个美味便宜的冰激淋，人们之前的所有糟糕体验就都被抛到脑后了。
最后总结一下，要通过仪式感设计来凝聚团队、搞企业文化建设，并不是组织员工唱歌跳舞喊口号那么简单，它首先要解决“为什么做”，也就是这种行为有什么意义内涵？然后，员工会从自身价值观的角度考虑“要不要做”，如果这套仪式和他的价值观相冲突，员工就会认为多此一举。然后才是“怎么做”、“怎么衡量”。所以，为什么做比做了什么更重要！
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