店铺没人气,顾客进店率低,成交率低,新客增加的速度,赶不上老客流失的速度,活动恨不得天天做,折扣恨不得一低再低,可是业绩就是每况愈下,惨不忍睹!
经营化妆品店,这些行业痛点店里存在吗?应对方法有吗?想过为什么会这样吗?
这个世界唯一不变的就是:每天在变,不变是等死,但是瞎变就是寻死!
消费者在变,如果你不改变,或者说你改变的速度,跟不上消费者改变的速度,那你的老顾客真的要被抢走了!
现在的消费者,变得太快了!
她们变的更潮了
很多消费者会拿着手机照片,指着某热播剧产品,直接到店点单;
有的会看到某明星代言人的立牌一起合照,并且因此购买产品;
还有的会听到店内播放的流行音乐走进店,并且随口哼上几句。
可以想象,咱们的上帝都潮到什么地步了,你那些辛苦进回来的流通货,对她们还有什么吸引力?
她们更好奇了
主题性陈列堆头,走心的KT版和POP,漂亮的橱窗,新奇的产品,都会吸引她们进去看一下。
没有新鲜感,就吸引不了新顾客,消费者更愿意为好玩新鲜的事物买单。
她们更专业了
很多时候,门店进客了,一些只顾推销的店员围着消费者喋喋不休,而消费者神情倨傲,手拿商品不置一词,良久,抛出一句专业论断,把导购问得哑口无言。
颜值比拼的时代下的消费者,会主动从网络、网站、微博等渠道获取大量专业知识,在美妆领域的知识装备和化妆技巧上,可一点不会比导购差,这样的消费者,对门店的专业服务水平,要求更高了。
专业优势都没了,那还叫化妆品专营店吗?
她们更看重体验了
现在的消费者,进店点单的比较少,以前是在手上试,现在需要坐下来体验,并且速度要快,效果要好,最好是体验完可以化个全妆。
既简单粗暴,又会享受,对于大部分门店而言,做到这一点,并不容易。但是市场不会以我们的意志为转移。
这就是我们的上帝想要的,你不能满足,那就换下一家咯。
现如今经营化妆品专营店,已经过了租个店面,做个装修,进点货,请个店员,摆个体验椅,就有生意上门,就有钱赚的时代了!
做生意,必须时刻与时俱进,要清晰的知道,你的核心竞争力是什么。
化妆品专营店的竞争力标准答案:学习力和执行力!
思想高度决定能力高低
化妆品店之间的竞争,就是化妆品店老板之间的竞争,老板的管理能力和思想高度,决定竞争结果。
固步自封,是大多数已经取得一定成就的老板的瓶颈,凭着几年前的经验,管理现在的店铺,觉得吃力,或者困难重重,是正常的。
做生意,业绩是检验一切的标准,成交才能出业绩,对于消费者而言,她们需要什么,比你可以给她们什么,重要。
顾客是靠吸引来的,要在一个频道上,才能吸引。
日复一日的做着店铺管理,你成长了吗?改变了吗?善于学习吗?你跟上消费者脚步了吗?