在行动中成长的卫婷
根据今天的问答结合自己的笔记和思考分享以下若干点:
1. 因为是老师，所以对于伸手党的学生和家长见得很多，部分家长和学生会用微信发文字或语音问我，老师这个单词怎么读，老师这个单词什么意思，老师这道题题目是什么意思，老师这两个单词有什么不同。每当看到这些问题，我心里想的都是，你既然都能发微信问我，为什么不直接去查百度，查英语词典呢？能上网什么查不到？这类家长和学生因为没有主动找答案的能力，孩子的成绩也不会太好甚至很差。
老师说遇到这类能自己查到答案的问题要学会拒绝，这对我来说有点难，因为本身自己就不怎么会拒绝人，对于学生的问题老师拒绝回答确实有家长会认为老师不负责。记得有一次一个家长问我两个短语的区别，我也是查了百度之后截屏给她，她收到后夸我是个负责任的好老师，现在想想真不知道该不该高兴？
我想一个正确的解决方法就是以后开家长会的时候把问问题的原则，最起码第一条告诉家长和孩子，这种在家用手机自己能查出来的问题就不要问了，否则他们一问我就回答只会把他们给惯坏。
2.要培养“急智”的能力，我们羡慕那些遇事能够快速做出正确选择和决策的人原来是可以经过刻意练习达到的，我觉得这个和反思日记也有很大关系，比如今天发生了一件事做的不够好，反思的时候就可以把这件事情的不同解决方法利弊都写一写，分析一下。也可以提前写出要去做的事情可能会发生的事情，每一种情况的解决方法都可以写出来，把方案想全面了，可以借助思维导图进行发散思维，这样真正去做的时候因为准备全面信心十足，即使出现突发事件，因为提前考虑到并有备选方案，事情想不办成都难。
想到昨天我们学校前台和家长发生的一件事情。有个家长要求退费，还挺多四千多，因为各方面原因孩子不想学了，但根据学校规定超过多少课时是不退费的(自己定的，法律不一定认可)，这个家长挺激动的，嗓门很大，并说不退费就给教育局打电话。但我们的前台老师一直坐着和这个家长说话，并且坚持说收费的时候家长看过我们的收费规定，现在不可以退的，那个家长说我有签字吗？我的签字在哪？最后那个家长留下威胁气冲冲地走了。
前台老师说她和领导说过这个事儿，但领导甩下一句，不退，你自己解决。这件事情暴露了我们学校管理上的很大问题，在给前台老师培训的时候就应该培训下遇到退费的家长怎么处理。比如数额小的，数额大的，态度强烈的，态度不强烈的，(虽然不退费学校也知道不对)，但站在盈利的角度分人退学费我是理解但不支持的。
这位家长态度这么强烈，如果不退费肯定会出去传播学校的负面信息，并且会把事情闹大，前台老师没有想办法先安慰理解这个家长让她情绪先缓和下来而是一直激化矛盾刺激家长越发激动，这样肯定两败俱伤。而且她的领导也很不负责，一句自己负责就把责任推给员工，退费是每个人都不想看到的，固执地不退不代表家长就会妥协问题就会解决，她应该看到什么更重要，了解家长为什么要退费更重要，了解了退费原因解决问题更重要，让家长情绪平复即使退费也不抱怨学校传播负面信息更重要，然而她没有看到这些，对学校的管理方式我感到担忧啊。
3.前天如何提出一个好问题我基本上和老师写的一致，得意了一下，到今天我突然发现我只是理论上知道这些原则，但并没有去这么用这些原则，那天问的问题更没有根据这些原则去问，昨天重新问问题时我也没有意识到，直到刚才我才发现。
知道和得到之间永远差一个践行。有的时候会被自己麻痹，以为知道了就是自己的了，开始得意，幸亏发现了自己还没有去践行还不是自己的。
4.问问题的过程等于问题解决的过程
深有同感，前两天提出的问题在根据那三个提问的原则重新整理的过程中答案就有了，甚至三个原则都不用看完自己都有答案了，以为自己不是伸手党，其实自己也是伸手党，是以五十步笑百步的伸手党。
自己通过提问的原则找到答案的过程中也会思考很多，提高了动脑能力，也提高了解决问题的能力。这提问题的原则真的好使呀。
5.你一定要作出主动选择
不是你一定要作出选择，而是作出主动选择，因为还有被动选择，被动选择实际上是别人给自己作的选择。
不断作出主动选择，就像我主动选择听到后去践行，主动选择去读书写读书笔记，主动选择加入007，主动选择去参加线下大课，主动选择参加007聚会，我相信主动选择未来会让自己有更多的选择，更多的自由。而不断作被动选择只会让自己最后没有选择。
我还要作更多的主动选择，比如持续地写作，持续地分享，比如主动链接，对我来说这真的需要勇气。
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